家店,图片更精美、价格更低,为什么销量却比同行差10倍?
怎样设置团购套餐,顾客才会愿意下单购买?
别把团购套餐仅仅看作是打折,这里面大有门道!
01便宜的套餐,销量却比贵的差10倍
我们一起来看下面一张图片,同样是烤鱼、二人餐,谁会卖的更好?
< class="pgc-img">>大部分人可能觉得肯定是左边,图片更精美,价格便宜。
但结果呢?左边便宜的套餐销量553份,右边的套餐销量5916份,右边的销量是左边的10倍!并且右边平均每个月都能卖出2137单。
< class="pgc-img">>为什么会出现这样的情况呢?
差距就出在套餐内容设置上:
< class="pgc-img">>1 打折力度不同
左边是7.9折,右边是6.7折,顾客第一眼会觉得哪个更值?肯定是6.7折那个。
2 包含项目的丰富度不同
左边配菜有三种,凉菜2选1,相当于只有一个凉菜;而右边配菜有四种,凉菜两种,还有丰富的饮料、小吃和甜品,给顾客一种豪华的感觉。
并且左边套餐还有明显的错误,双人套餐却显示三份主食和三个茶位费,虽然可能意味着最多可以三人使用,但这份套餐包含的类目,看起来实在是有点简陋。并且左边还显示免费餐巾纸和菊花茶一壶,都是可以写在套餐里的,却没有写进去,很多顾客就感受不到。
凉菜、饮料、小吃、甜品之类的,最容易让顾客感觉到餐品丰富,但成本却并不高,可能只有十几块钱的成本,却是非常容易博好感的做法。
3 主菜价值感不同
注意两者的细节差别,主菜一个是草鱼一个是清江鱼。餐饮人都知道这两种鱼成本价格差不多,但顾客每次去餐厅点鱼时,服务员总会告知顾客草鱼刺比较多,清江鱼肉质更好?久而久之,几乎在所有顾客的心里,草鱼是低价的品种,而清江鱼更有价值感。
很显然,更多的顾客选择了主菜价值感更高、搭配更丰富、折扣更大的那家店。
02 3步,设置一款毛利高又旺销的团购套餐
那么,怎样设置一款毛利高又旺销的团购套餐呢?
1 知晓团购套餐一般搭配公式
以中餐为例,到底什么样的套餐组合,让顾客觉得又丰富又超值的呢?这边有几个惯常搭配公式:
2人餐:2荤+1素+1凉+主食+饮料/汤/甜品/水果(可无)
4人餐:3荤+2素+2凉菜+主食+饮料/汤/甜品/水果(可无)
6人餐:5荤+2素+3凉+主食+汤+饮料/甜品/水果(可无)
(其他品类套餐公式,可点击“阅读原文”查看学习)
2 盘点自身餐品情况
首先,用表格列出餐厅现有菜品荤菜、半荤半素、素菜等,并填上门店价和会员价,对自己餐厅所有类目有一个清晰的了解。
会员价的存在,是为了做一个参考,团购套餐价格一定不能高于会员价,一般定在6-8折。当然也比较常见一些餐厅折扣4折、5折,要核算成本,利润足够才可以。
3 分析竞对团购套餐组合
在美团网或大众点评网,找到美食,找到品类,选择你所在的区域,就可以看到同一商圈卖的好的商家的排列,点进去再看他们的折扣力度和搭配方法。
< class="pgc-img">>比如在同一个商圈2人餐折扣都在6-7折,我们做2人餐的时候就也在这个区间。卖的最好的2人餐搭配是2荤+1素+1凉+主食+饮料,我们就也可以按照这个来,甚至可以换一些毛利高、价值感更强的菜品,比如沙拉、自制点心、现熬酸梅汤等。
有的竞争对手团购套餐周末不能用,那我们就可以根据店里生意情况,设置为周末也可以用。
看30个左右同一商圈的套餐设置,你就基本知道怎么做了。
03 2个技巧吸引顾客选择你家套餐
1 店里的特色菜品一定要在套餐里
每次在做套餐搭配的时候,一定要有特色菜品,要是店里的拳头菜品,或者说是爆品。这样搭配进去,顾客才会觉得更有价值,比如金百万的套餐里面就得有烤鸭,杨记兴的菜品里面就得有臭鳜鱼。
2 用高销量引流,形成集聚效应
高销量的套餐,会引来顾客跟风下单,从而形成引流和集聚效应。所以团购套餐到期前,一定要记得延时,到期或者下架之后再上线,销量就清零了,重新再上线就变成了新套餐,对排名和引流的作用就不大了。
< class="pgc-img">>. 折扣促销:例如买一送一或者满减活动。
2. 赠品促销:例如在消费者购买指定产品或者消费一定金额后,赠送相应的礼品或者小礼品。
3. 优惠券促销:例如发放优惠券,让消费者在下次购买时享受优惠。
4. 团购促销:例如通过团购网站或者社交媒体平台推出特价团购套餐,吸引消费者。
5. 限时促销:例如在特定的时间段内推出优惠活动,例如周末限时特价。
6. 生日促销:例如为消费者提供生日礼包或者优惠券,吸引消费者在生日当天前往消费。
7. 打卡促销:例如为消费者提供打卡活动,例如在特定的时间段内打卡,可以获得相应的礼品或者优惠券。
8. 会员促销:例如为会员提供专属优惠,例如会员日活动或者会员卡打折。
9. 联合促销:例如与其他品牌或者商家合作,推出联合促销活动,例如与酒店合作推出套餐优惠。
10. 活动促销:1例如在特定的节日或者活动期间推出相应的促销活动,例如情人节或者圣诞节优惠。
11. 满送促销:例如消费满一定金额后,赠送相应的礼品或者优惠券。
12. 新品促销:例如推出新品时,提供优惠价格或者赠品等活动,吸引消费者尝试新品。
13. 拼团促销:例如推出拼团活动,让消费者在一起购买,享受更优惠的价格。
14. 点赞促销:例如在社交媒体平台上推出点赞活动,让消费者点赞并分享,可以获得相应的礼品或者优惠券。
15. 积分促销:例如为消费者提供积分活动,积累一定的积分后可以兑换相应的礼品或者优惠券。
16. 线上促销:例如在线上推出优惠活动,例如在网站或者APP上下单可以享受相应的优惠价格。
17. 闪购促销:例如在特定的时间段内推出闪购活动,让消费者在限时内抢购优惠商品。
18. 竞猜促销:例如在特定的时间段内推出竞猜活动,让消费者参与竞猜并获得相应的礼品或者优惠券。
19. 手机支付促销:例如推出手机支付活动,使用指定的手机支付方式可以获得相应的优惠或者礼品。
20. 节日促销:例如在特定的节日或者纪念日推出相应的促销活动,例如母亲节或者国庆节优惠。
21. 二次消费促销:例如在消费后提供优惠券或者礼品,吸引消费者再次光顾。
22. 优惠套餐促销:例如推出优惠套餐,让消费者享受更多优惠。
23. 票券促销:例如提供电影票或者演唱会门票等礼品,吸引消费者前往消费。
24. 群体促销:例如针对某一特定群体推出相应的促销活动,例如学生优惠或者老年人优惠。
25. 摇一摇促销:例如在推出摇一摇活动,让消费者摇一摇,可以获得相应的礼品或者优惠券。
26. 推荐促销:例如推出推荐活动,让消费者推荐朋友前往消费,可以获得相应的礼品或者优惠券。
27. 感恩促销:例如在特定的时间段内,为消费者提供感恩优惠,表达对消费者的感谢之情。
28. 二人份优惠促销:例如推出二人份优惠,让消费者在两人共享的情况下享受更多优惠。
29. 预订优惠促销:例如提前预订可以享受相应的优惠价格或者礼品。
30. 点菜优惠促销:例如推出点菜优惠,让消费者在点菜时享受相应的优惠。
31. 节日特色促销:例如在特定节日推出特色菜品或者节日套餐,吸引消费者前往消费。
32. 限量促销:例如推出限量优惠,让消费者在限量内享受相应的优惠。
33. 闯关促销:例如推出闯关活动,让消费者参与闯关并获得相应的礼品或者优惠券。
34. 抽奖促销:例如推出抽奖活动,让消费者参与抽奖并获得相应的礼品或者优惠券。
35. 免费品尝促销:例如提供免费品尝或者试吃,让消费者尝试菜品并吸引消费。
36. 神秘礼盒促销:例如推出神秘礼盒活动,让消费者购买礼盒并获得相应的礼品或者优惠券。
李林虎
北京餐研社管理有限公司 创始人
连锁餐饮品牌专家顾问、十余年餐饮品牌管理与策划实战经历,中国多家餐饮百强品牌顾问
擅长项目管理、运营管理、品牌定位、品类塑造、视觉设计。
服务千喜鹤、碟滋味、南城香、职业餐饮网、中国饭店协会等300+餐饮连锁企业及餐饮机构。
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一
今天早上六点第一个电话,然后在路上连续接了3个电话,爆掉了,头都不管用了嗡嗡的。
头疼还有一个原因,就是天气,在嘉峪关古关城的时候天气还是好的,出来就直奔敦煌,也是这次西行的终点。
路上查查天气预报,还是晴的,过了瓜州,就开始阴天,是的,不是黑天,是阴天,担心下雪,越担心什么越来什么,结果下雪了,还越来越大。
标着120公里时速的高速公路只敢跑到60,滑的很,真是城市路也滑,套路多了路就滑,雪地行车最简单了。
三个要点:1、低速,尽可能低速;2、不要刹车;3、不要急转弯。
好了。简单不?
前面的车在弯道上就超了过去,向回打方向的时候,一晃差点侧滑出去,然后,就再也没有像刚才那样开,老老实实的,人总是吃一次亏才会学一次很乖。
有的人总是掉坑吃亏,总是记不住。
二
今天电话说的时候也是说到套路的问题。
提到一件事,现在的团购就是这样,每天业务员都来找他,开始就给他开出一个个条件,然后告诉他,只要价格做的低一点,吸引顾客到店,先让店里面的人气搞起来。
这话听着真的是没毛病。
但是问题很多,
1、要求你做一个低价,你觉得很低了,他还要给你压压压,到最后,没利润了,才让你上。
2、这个提成大约是6%到8%左右,看起来不多,实际呢,现在很多成本控制的好的餐饮,净利润也就做到10%到15%的样子,大部分利润给他了,商家不赚钱,要是丫的极低的那种呢?
亏,绝对是亏死。
3、账期,一半他们收的钱要20天的周期才能到你账上,无形中周转的现金流在别人账上躺了20天,要知道,这不但是风险而且降低了我们现金流的利用率。
4、来的顾客是渣渣,保守一点90%是渣渣,都是平台的粉丝,天天刷平台,哪里的活动多力度大就到那里去。
你要考虑,你能天天都搞活动吗?亏得起吗?
你搞,也是一个菜,其他店也有不同口味都在搞活动,你是火锅,他是烤肉,人家天天换,你能吗?显然不行。
于是用完你,店里该没人还是没人,这些人呢?
又到其他搞活动的店里面去了。
你说的人气呢?
有没有
有了,就那几个人,有用么?
三
前几天,我们出发之前,还有一个类似的活动。
我么一个读者在当地做了这样一个没事平台,也是这样的套路。
你在他们平台上做广告,他们负责制作,拍摄,但是不给你收钱,你提供一个套餐给他,他们买了自己收钱,抵广告费,猛地一看挺划算的。
然后就开始搞了,然后发现一个问题,当天来的人不少听热闹的,有人气,我的读者感叹,真管用。
等这些人走了,该没人还是没有人,一个没有。
为什么?
他问我,我给他说了,这些人是这个美食平台的粉丝,永远不会转化成你的粉丝,永远不会。
就像团购一个道理的,这些人永远跟着平台走,平台让干啥就干啥,转发刷屏都可以,但是就这个群体,整天在外面四处吃,免费吃。
能改商家带来效果吗?
几乎不可能。
四
上面说的这个现象,就是这样的,平台召唤一批粉丝,专门去和商家谈条件争取一些超级条件,尤其是套餐,基本是来了吃你一顿就走。
还有一个类似的就是电台的吃货团,也是这样一种运营方式,出面给你带来人气,商家一半都是想有人就好啊。
但是这个人,是他们的人,永远不会转化的一批人,俗称就是喂不熟的。
所以你要是期望他们能给你带啦人气,我想问问做过的老板们,你们做了,搭钱,搭人进去,你得到你开始想要的人气了吗?
如果没有,在问一个问题,在他们这里你赚到多少钱?
如果也是没有,那就想想,该何去何从了。
那,这些平台就一无是处吗?
No
存在即是合理,我们可以转化,为我所用,这才高手的做法,
有三个招式可以转化:
五
1、学习,我们可以学习这样的模式,其实很简单的思路,有很多时候,转化一下思维,你会有意想不到的收获。
2、借用平台的资源为我所用,需要人的时候,借用这个平台就很牛逼了。
3、利用平台引流,利用贪便宜的心理转化为储值顾客,这个思路,我们已经在很多团购店做了测试,效果很好。
上面说的三招,回头我整理出一个录音来。关注我的朋友圈……
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