刚刚结束的2017年,餐饮行业迎来了一大波IP营销的高潮。从肯德基到上个月入镜的呷哺呷哺,越来越多的品牌开始关注年轻人的消费需求和消费习惯,选择了他们喜欢的卡通漫画形象,作为自己餐饮品牌的代言人。
来源:子然餐饮设计机构 发于北京
泰迪熊、轻松熊有效提高呷哺呷哺平均客单
继七夕推出轻松熊系列,尝到甜头的呷哺呷哺,再一次牵手泰迪熊,开展消费满额即可换购泰迪熊的活动。
活动进行第一天,顾客等位时间将近2小时。
萌萌哒
效果如此好,是因为呷哺呷哺对自己的品牌定位有明确的认知和评估。他们的消费群体以年轻人为主,其中女性用户偏多。基于此描述,选择一些萌、可爱、温暖的形象IP,将用户的情感诉求与品牌形象结合,达成强强联合的效果。
就像相亲谈恋爱,给自己的品牌找对IP最重要
也有不少粉丝可能会问,是不是所有品牌都适合与卡通形象结合,来作为自己的品牌IP,从而达成良好的营销效果呢?
答案是:当然不。
IP营销
每一个品牌在选择形象IP时,首先要对自身品牌定位非常明确。
品牌目前的问题和现状?想要通过IP营销达到什么样的目的?目标客群会对什么样的IP营销认可并产生兴趣?
就像相亲谈恋爱,要双方都产生好感,才能有走到一起牵手的可能。
从二次元到三次元,从小众到大众,打通营销点的任督二脉
这一点,我们要向深谙IP营销之道的麦当劳学习。
麦当劳营销
2017年,仅麦当劳一家品牌就合作了Hello Kitty、布朗熊和可妮兔、乐高、蓝精灵、Kadespade、小黄人、轻松熊、托马斯、海贼王、正义联盟等。每一项都是一个卡通圈的超级大IP。
最初,我们可见的只有麦当劳搭配的玩具售卖,后来陆续推出了主题门店,赠送观影票、做影片植入,到现在自产品研发阶段就与IP产品的话题点相融合。
麦当劳营销
每一阶段都在不断深入研究品牌与IP的结合,依靠这一营销手段,麦当劳正确抓住和吸引了大批核心用户,在市场上,不断刷新自身存在感和传播话题,效果十分明显。
喜茶
新的一年,IP营销还值得做吗?
与过去直接的营销方式不同,如今餐饮品牌的营销走上了与消费者产生共情的内容之道。更多的品牌开始关注用户内心的真正需求,营销也越来越“软”,从感情上不动声色地打动对方。
IP营销一样,如果你找对了与目标客群产生关联、互动的结合点,每一个细节都能使品牌与IP完美结合,任何时间,都值得做。
>< class="pgc-img">>处邯郸,从想进商场开店被拒,到一线商场主动邀请;从员工归属感不强,到充满企业荣誉感;从无人问津,到寻求合作客户纷至沓来;从地方小餐饮门店,做到邯郸知名一线餐饮品牌。
顾湘的改变“逆袭之路”,我们都看在眼里,让我们来听一听顾湘创始人周总怎么说?是否能解决你的一些困惑?
1.从被拒绝,
到一线商场主动邀请入驻开店
顾湘身处河北邯郸,创始人周总在餐饮行业做了十余年之久,拥有几家门店,但起初只顾闷头做生意,全然没有品牌的逻辑与盈利模型。
经过几年的发展,周总希望把店开进商场里,因为进入购物中心是提升餐饮品牌的捷径,相对于街边店探索的成本高外,购物中心内有相对稳定的客流,并且前期广告投入相对比较少,品牌可以随着购物中心一起拓展。
但是商场招商会有马太效应,如星巴克般的成功品牌不会被拒绝,若是不知名的新晋品牌,进驻商场会很难。因为招商员工背负着很重的KPI,一般不愿意为新晋品牌冒风险。
那顾湘如何才能入驻商场,获得青睐?周总也一直在思考,在通过子然对顾湘品牌进行精准定位升级后,《案例 | 邯郸湘菜排队王,专业小炒十五年》(新朋友可点击灰色字体跳转查看顾湘品牌升级解析),顾湘的品牌形象、品牌势能立马得到了巨大提升,获得了邯郸当地一线商场新世纪的入驻开店邀请。
2.餐饮招人难?
如何让员工充满企业荣誉感
餐饮业缺人一直是社会难题,传统观念中,“店小二”“服务员”“洗碗工”等职业,依旧是低端工作场所,这个行业脏乱差,服务人员素质参差不齐,很容易受人歧视。
餐饮服务业“留人难”“用工难”“招人难”,很多餐饮老板反应:“刚过完春节,生意太好了,就是没有人干,招不到人,没有人来应聘的,人手实在太缺。”
面对餐饮业缺人的难题,品牌升级能解决这样的问题吗?让我们听一听周总怎么说:
“经过品牌升级后,一点儿都不愁招不到人,相反,我们的员工会自己内部推荐,之前没有做品牌,员工的流失率还是挺大的,但现在,完全不担心,因为我们的品牌在这里,升级完后,我们有统一的店面形象,员工有统一的工作服装。
相比其他一些门店,我们显得更“高大上”,同一个员工,与之前做同一件事情,但在这样的就餐环境中,内心其实是不一样的,特别有干劲,能明显的感觉到员工更加自信了,企业荣辱感也更强了,会推荐熟知的朋友进来在这样的环境中一起工作”。
3.同样的产品,
不同的空间,顾客感觉更值
顾湘之前一直留不住老顾客,顾客总是会被别的门店吸引走,我们很多餐饮老板都知道,拥有一定数量的老顾客是一家店铺想要盈利的重要保证,而想要拥有老客户,需要店铺在顾客消费时能给顾客留下很好的消费体验。
只有顾客在店里消费时感觉愉快,才有可能让顾客二次或多次进店。遗憾的是,想要让顾客在店里愉快的消费,并不是一件简单的事情,顾湘升级后如何做到留住老顾客,提升他们的消费体验呢?
在品牌文化方面,子然提炼“吃饭香,来顾湘”作为顾湘的slogan,既突出招牌产品下饭小炒肉及湘菜的“香”,同时对消费者进行消费引导,来顾湘吃饭就是香,并为顾湘品牌提炼出三条产品信任状,东北优质五常大米,手工淘洗10次,米更亮、饭更香;谷物饲养300天农家猪;当日配送新鲜食材,仅卖8小时,不隔夜。
在空间设计方面,采用大面积绿色作为品牌色,在视觉色彩上让品牌独具特色,惹人注目,内部空间以木色和水磨石灰和浅灰色墙板作为主要材料,强调空间的自然和原生态理念,低调含蓄的空间氛围,给客人亲近和舒适的归属感。
升级完成后,周总在与一位经常来吃的顾客聊天过程中得知,“离着很远就看到你们家了,门头特别显眼,而且花二十多块钱,可以在这样的环境中吃饭,特别值得,服务员也特别贴心,基本每周都会来三四次的”。
其实提升顾客消费体验,就是让顾客体会到消费之后的价值,让顾客知道钱花在哪了?花得值不值?如果能在这两点满足顾客,那提升消费体验就不再是难事。
4.品牌价值是无形资产,
可以为你带来更多资源与合作
企业的品牌价值是最为珍贵的无形资产,餐饮行业近十几年来一直保持快速发展,在整个发展过程中有品牌倒下了、消失了,也有品牌在崛起、在发展。消费者的品牌意识越来越强,餐饮人的品牌意识也在觉醒,企业品牌化的重要性不言而喻。
在经过升级后,顾湘已经走在了成为邯郸当地一线餐饮品牌的路上......从品牌优势来说,它在邯郸餐饮业内的知名度很高,并且影响力很广,许多人联系周总,一些想要做顾湘的加盟店,还有一些寻求与周总的合作,但目前周总的想法还是先做直营,在子然的帮助下做好品牌,给社会带来更大的价值。
子然小结
疫情的阴霾虽然笼罩着我们,让我们苦不堪言,而防疫常态化让餐饮业的发展也看似举步维艰,皆显颓势,但我们消费者的就餐需求并没有跟着疫情的原因而萎缩,日益增长的餐饮需求仍推动着餐饮业的发展。
疫情终将过去,如果你还在迷茫,不知道品牌如何升级,可以参考顾湘,像它一样,做出正确的选择!
< class="pgc-img">>处邯郸,从想进商场开店被拒,到一线商场主动邀请;从员工归属感不强,到充满企业荣誉感;从无人问津,到寻求合作客户纷至沓来;从地方小餐饮门店,做到邯郸知名一线餐饮品牌。
顾湘的改变“逆袭之路”,我们都看在眼里,让我们来听一听顾湘创始人周总怎么说?是否能解决你的一些困惑?
< class="pgc-img">>1.从被拒绝,
到一线商场主动邀请入驻开店
顾湘身处河北邯郸,创始人周总在餐饮行业做了十余年之久,拥有几家门店,但起初只顾闷头做生意,全然没有品牌的逻辑与盈利模型。
经过几年的发展,周总希望把店开进商场里,因为进入购物中心是提升餐饮品牌的捷径,相对于街边店探索的成本高外,购物中心内有相对稳定的客流,并且前期广告投入相对比较少,品牌可以随着购物中心一起拓展。
但是商场招商会有马太效应,如星巴克般的成功品牌不会被拒绝,若是不知名的新晋品牌,进驻商场会很难。因为招商员工背负着很重的KPI,一般不愿意为新晋品牌冒风险。
那顾湘如何才能入驻商场,获得青睐?周总也一直在思考,在通过子然对顾湘品牌进行精准定位升级后,《案例 | 邯郸湘菜排队王,专业小炒十五年》(新朋友可点击灰色字体跳转查看顾湘品牌升级解析),顾湘的品牌形象、品牌势能立马得到了巨大提升,获得了邯郸当地一线商场新世纪的入驻开店邀请。
2.餐饮招人难?
如何让员工充满企业荣誉感
餐饮业缺人一直是社会难题,传统观念中,“店小二”“服务员”“洗碗工”等职业,依旧是低端工作场所,这个行业脏乱差,服务人员素质参差不齐,很容易受人歧视。
餐饮服务业“留人难”“用工难”“招人难”,很多餐饮老板反应:“刚过完春节,生意太好了,就是没有人干,招不到人,没有人来应聘的,人手实在太缺。”
< class="pgc-img">>面对餐饮业缺人的难题,品牌升级能解决这样的问题吗?让我们听一听周总怎么说:
“经过品牌升级后,一点儿都不愁招不到人,相反,我们的员工会自己内部推荐,之前没有做品牌,员工的流失率还是挺大的,但现在,完全不担心,因为我们的品牌在这里,升级完后,我们有统一的店面形象,员工有统一的工作服装。
相比其他一些门店,我们显得更“高大上”,同一个员工,与之前做同一件事情,但在这样的就餐环境中,内心其实是不一样的,特别有干劲,能明显的感觉到员工更加自信了,企业荣辱感也更强了,会推荐熟知的朋友进来在这样的环境中一起工作”。
3.同样的产品,
不同的空间,顾客感觉更值
顾湘之前一直留不住老顾客,顾客总是会被别的门店吸引走,我们很多餐饮老板都知道,拥有一定数量的老顾客是一家店铺想要盈利的重要保证,而想要拥有老客户,需要店铺在顾客消费时能给顾客留下很好的消费体验。
只有顾客在店里消费时感觉愉快,才有可能让顾客二次或多次进店。遗憾的是,想要让顾客在店里愉快的消费,并不是一件简单的事情,顾湘升级后如何做到留住老顾客,提升他们的消费体验呢?
在品牌文化方面,子然提炼“吃饭香,来顾湘”作为顾湘的slogan,既突出招牌产品下饭小炒肉及湘菜的“香”,同时对消费者进行消费引导,来顾湘吃饭就是香,并为顾湘品牌提炼出三条产品信任状,东北优质五常大米,手工淘洗10次,米更亮、饭更香;谷物饲养300天农家猪;当日配送新鲜食材,仅卖8小时,不隔夜。
在空间设计方面,采用大面积绿色作为品牌色,在视觉色彩上让品牌独具特色,惹人注目,内部空间以木色和水磨石灰和浅灰色墙板作为主要材料,强调空间的自然和原生态理念,低调含蓄的空间氛围,给客人亲近和舒适的归属感。
< class="pgc-img">>升级完成后,周总在与一位经常来吃的顾客聊天过程中得知,“离着很远就看到你们家了,门头特别显眼,而且花二十多块钱,可以在这样的环境中吃饭,特别值得,服务员也特别贴心,基本每周都会来三四次的”。
其实提升顾客消费体验,就是让顾客体会到消费之后的价值,让顾客知道钱花在哪了花得值不值?如果能在这两点满足顾客,那提升消费体验就不再是难事。
4.品牌价值是无形资产,
可以为你带来更多资源与合作
企业的品牌价值是最为珍贵的无形资产,餐饮行业近十几年来一直保持快速发展,在整个发展过程中有品牌倒下了、消失了,也有品牌在崛起、在发展。消费者的品牌意识越来越强,餐饮人的品牌意识也在觉醒,企业品牌化的重要性不言而喻。
< class="pgc-img">>在经过升级后,顾湘已经走在了成为邯郸当地一线餐饮品牌的路上......从品牌优势来说,它在邯郸餐饮业内的知名度很高,并且影响力很广,许多人联系周总,一些想要做顾湘的加盟店,还有一些寻求与周总的合作,但目前周总的想法还是先做直营,在子然的帮助下做好品牌,给社会带来更大的价值。
子然小结
疫情的阴霾虽然笼罩着我们,让我们苦不堪言,而防疫常态化让餐饮业的发展也看似举步维艰,皆显颓势,但我们消费者的就餐需求并没有跟着疫情的原因而萎缩,日益增长的餐饮需求仍推动着餐饮业的发展。
疫情终将过去,如果你还在迷茫,不知道品牌如何升级,可以参考顾湘,像它一样,做出正确的选择!