期旅游高峰将至，为提高市民和游客对不法旅行社违法违规经营行为的防范意识和辨别能力，北京市文化和旅游局编写了《参团旅游“防坑”温馨提示》（以下简称《提示》）。在签订旅游合同环节，市文旅局提醒市民游客注意：1.请务必先签订旅游合同后再出行。千万不要听信任何承诺、在不签订旅游合同的情况下就贸然出发，到了旅游目的地再与提供接待服务的旅行社临时签订团队旅游合同。要在从居住地出发前规范签订旅游合同，以通过旅游合同确认互联网平台前端宣传所给出的各项旅游承诺和服务标准。
2.请务必确认承担旅游目的地接待服务旅行社的准确信息。签订旅游合同时，一定要确保签订合同、缴纳旅游费用的主体均为同一家旅行社，并准确核对该旅行社营业执照、业务经营许可证信息。不要被对方以其与另外一家旅行社有代为提供接待服务的合作协议为由，与另外一家旅行社签订旅游合同，并将旅游费用交给另外一家旅行社。
3.请务必认真核对所签订旅游合同的服务条款。请仔细确认旅游行程中涉及景点的准确名称、游览时长和游览方式、交通工具和餐饮服务的标准、住宿酒店的准确名称和具体地址等内容，以及退费规则、不可抗力条款、违约责任和纠纷解决方式、是否有购物和自费项目等关键条款，对未明确的事宜通过补充条款进行确认。
4.请务必确定参团包价游费用。通过旅游合同固定参团旅游的具体价格，防止不法旅行社以淡旺季价格不同为由，临时要求游客补交淡旺季价格差。
5.请务必先签订旅游合同再缴纳定金和旅游费用。一定不要在未签订旅游合同的情况下，提前把旅游定金和旅游费用交给对方，防止被不法分子诈骗。
6.请务必在平台上签订旅游合同。如果网络上的所谓旅行社招徕人员，刻意引导您通过添加其私人微信，来转移到平台外进行签订旅游合同和交费，就要格外加以警惕，这里面一定有不可告人的目的。千万不要脱离平台进行交易，因为平台对平台内企业有严格的监管和完善的售后服务保障。转移到平台外交易后，平台就无法对企业进行有效监管，您的权益就难以得到保障，非常容易上当受骗。
7.请务必规范缴纳旅游定金和旅游费用。游客给旅行社缴纳旅游定金或旅游费用时，一定要存入所签订旅游合同旅行社提供的该公司对公账户，千万不要将旅游定金和旅游费用，转入旅行社提供的微信或支付宝个人账户，以防旅行社以员工私人行为的借口来逃避责任。
8.请务必索要收费发票。游客在缴纳旅游定金和旅游费用时，一定要及时向该旅行社索要旅游定金和旅游费用的交费发票，以确保后续投诉和维权时有据可依。
9.请自主决定是否购买人身意外伤害保险。旅行社有提醒游客购买人身意外伤害保险的义务，但是否购买保险是游客自己的权力，旅游行政管理部门绝不会要求旅行社强制游客必须购买人身意外伤害保险，游客应根据自身需求决定是否购买保险。游客如决定购买人身意外伤害保险，应在购买后及时索要相关保险购买凭证。如旅行社以各种理由强迫游客购买人身意外保险，请及时投诉和举报。
10.请自主决定是否参加购物和自费项目。按照法律法规要求，旅行社安排购物和自费项目，必须书面征得游客同意。如果游客同意参加购物和自费项目，旅行社应将具体的安排告知游客。北京市文化和旅游局要求，每个旅游团队每天最多只能安排一个购物点且购物时长不得超过60分钟。如果游客不参加购物和自费项目，旅行社应当为其安排自由活动，不得采取不友好的方式变相强迫游客参加购物和自费活动。如果发现旅行社存在强迫和诱导参加购物和自费项目的行为，请注意留存好录音、录像等证据材料并进行举报。
文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/高艳
前，珠海横琴壹加细胞治疗集团有限公司、珠海长隆投资发展有限公司横琴湾酒店、广东省拱北口岸中国旅行社有限公司在横琴粤澳深度合作区举行战略合作签约仪式，将合作推出“旅游+医疗”项目，把横琴打造为粤港澳大湾区乃至全国范围内医养度假首选目的地。
签约仪式现场。
壹加集团联合创始人、监事长杜东龙表示，壹加细胞治疗集团是国家高新技术企业，是广东省“专精特新”认证企业。目前集团各项产品管线、临床实验研究已超十条，团队积累了二十年的临床研究及应用经验，治疗数量超58000余例次，居全国第一。此次签署战略合作协议旨在以打造一个管理规范、竞争强劲、效益突出的合作发展共同体，各方通过现有业务资源积极有效整合，设计推出更多优质资源产品和“旅游+医养”一站式解决方案，吸引全国范围内更广大资源，将横琴打造为大湾区乃至全国范围内医养度假首选目的地，为合作区经济社会发展作出新的更大贡献。
各方围绕合作内容进行深入沟通交流。
珠海长隆度假区副总经理兼酒店总经理耿勇祥表示，广东长隆是集主题公园、豪华酒店、商务会展、高档餐饮、娱乐休闲等营运于一体的中国旅游行业的龙头集团企业，旗下共拥有广州长隆、珠海长隆、清远长隆（筹建）三大综合旅游度假区。希望通过此次战略合作，快速有效地将各方客户资源互相导流，弥补各方业务短板，形成全国范围渠道客户在横琴的集聚效应。
拱北口岸中国旅行社董事总经理吕营介绍，广东省拱北口岸中旅是新中国的第一批旅游企业，为珠海市历史最悠久、规模最大的旅行社，旅游及会展业务遍及全球。她表示，此次战略合作协议的签署，标志着代表行业龙头的合作各方，开启优势互补、资源共享、互利共赢的新篇章。
省委横琴工委委员、省政府横琴办副主任叶真指出，国家发改委2023年12月发布了《横琴粤澳深度合作区总体规划》，进一步明确了横琴粤澳深度合作区大健康和文旅产业发展的方向，对于签约三方构建旅游+医疗融合发展格局创造了更加完善的政策条件，尤其有利于率先探索开展免疫细胞、干细胞等前沿医疗技术的研究和应用。横琴在推动细胞治疗研究方面已经有了很多的尝试和成果，发现了来自全国各地高净值人群对于细胞治疗应用的迫切需求。三家企业强强联合，合作开辟业务板块的新赛道，相信三方的 “旅游+医疗”项目很快会在横琴粤澳深度合作区开花结果，并面向大湾区，走向全国乃至海外市场。
【采写】南方+记者 黄天儒
【统筹】梁涵
【作者】 黄天儒
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
日，一起关于1680元吃馒头的旅游纠纷事件在社交媒体上引发了广泛关注。据报道，涉事旅行社在组织旅游活动过程中，未能提供符合合同约定的餐饮服务，引发了消费者的强烈不满。经过哈尔滨市有关部门的深入调查，现将调查结果公布如下。
< class="pgc-img">首先，调查结果显示，涉事旅行社在组织旅游活动过程中，确实存在未充分履行告知义务的问题。旅行社未能明确告知消费者旅游行程中的餐饮安排，导致消费者在旅游过程中遭遇了餐饮服务不符合预期的情况。这一行为严重侵害了消费者的知情权和选择权，对消费者产生了误导。
其次，调查还发现，涉事旅行社未能提供符合合同约定的餐饮服务。旅行社在合同中承诺提供符合当地标准的餐饮服务，但实际提供的餐饮质量低劣，甚至出现了馒头的简单食物供应。这种行为严重违反了合同约定，损害了消费者的合法权益。
< class="pgc-img">针对这些问题，哈尔滨市相关部门已对涉事旅行社展开全面调查，并将依法依规进行处理。如果旅行社存在违法行为，将坚决予以严肃查处，维护市场秩序和消费者权益。
此外，为了进一步规范旅游市场秩序，哈尔滨市将加强旅游市场的监管力度。政府将加大对旅行社的监督检查力度，加强行业自律和规范经营。同时，也将加强消费者权益保护工作，建立健全的投诉处理机制，为消费者提供更加便捷的维权渠道。
< class="pgc-img">在此提醒广大消费者，在选择旅游产品时，要认真了解合同条款，审慎选择旅行社。要选择有良好信誉和口碑的正规旅行社，避免因价格低廉等原因而选择无资质的“黑社”。在签订合同时，要仔细阅读合同条款，特别是关于餐饮、住宿等方面的约定，确保自己的权益得到保障。
