州的赵女士反映，她买了一部荣耀手机，用起来发烫得实在厉害，就送去检修，结果对方在没告知她的情况下，把手机电池换了。
视频：手机送去检修，维修之前是否需要提前告知？
3月22号，赵女士在中国移动杭州钱塘新湾加盟营业厅买了一部“荣耀60”手机，12+256G的配置，实付3200元。她告诉记者，大概使用了两个月，手机出现了发烫的情况。
赵女士：“只要是开机，你操作它，5分钟以内，它就烫，很烫很烫，不是一般的发热。（你是玩什么大型游戏了吗？）没有没有，我就充电，快手，你说打王者，那就更不用说了。”
赵女士说是找到经销商，对方解释天气热手机发烫属于正常，她就没多想。结果到了6月24号，手机发烫死机了。
赵女士：“烫，就是死机了，开不开机了，黑屏。（死机之前的情况，能再回忆一下吗？）死机之前就是看视频呗。”
这一次，经销商把手机留在了店里，说是会送去售后处理。6月30号，她突然接到一个电话，说手机换了个电池修好了。
办张卡吧？打三折！”
“优惠倒计时，全年最低价！”
“明年提价，最后半个月原价续费……”
接近年底，商家们又开始了新一轮销售攻势，不少人没能捂住自己的钱包，但是购买这类预付卡，风险着实不少。避免预付卡陷阱，还得咱们自个儿多留心。
充钱容易花钱难
退卡反被薅羊毛
上个大风天，晓静路过安华桥附近时，在一家名叫“小花牛”的鲜奶店消费了一碗红豆双皮奶，在店内休息的时候，店员告诉她，用手机号就可以办会员电子卡，在安华桥附近2公里可以送货上门，市内任何一家店里都可以消费。
热乎乎的双皮奶下肚，晓静也放松了警惕，买下店里一张1000元的储值卡，“我的工作就是得经常在街上跑，记得看见过不少这家鲜奶店的连锁店，觉得应该能消费出去。”
可是很快她就碰到了问题，前些天她路过八角北路的时候，在一家商超边上看到了这家连锁店的招牌，兴高采烈地跑进去报上手机号，结果被告知对方只是加盟店，无法用她的会员卡进行消费。晓静失望极了，“招牌都是一模一样的，它也承认自己就是这家连锁店，我们普通消费者怎么能知道哪家是加盟的哪家是直营的，做这种区分，就是欺诈消费者。”
小黄给孩子报过了多家兴趣班，最头疼的就是退费和转店。今年八月底，她看到孩子的亲子游泳课只剩了二十多节，就给孩子续买了六十多节的课程。结果店里从秋天就开始装修，最近刚恢复营业。因为新买的课时包还没有开始使用，小黄跟店里商量退费，结果被告知：按照销售合同规定，购买一个月后，即使没有使用，也只能按照90％的比例退费。“就这么一念之差，被店家薅了10％的羊毛。”
消费定价藏猫腻
清空账户成奢望
快到年底，王女士准备例行“捯饬”一下发型，她之前买过小区门口一家美发店的会员卡，如果只理发，可以打3.8折，如果针对理发或者美容项目，折扣为4.5折，王女士当时选择了后者。但是最近一年的消费主要集中在理发上，王女士想更改会员卡内容，咨询结果让她大失所望。“只能再充值一万元，才能改卡，这价格实在太高了。
正是因为发现预付卡各种限制，杜女士满心希望将卡内余额消费完之后就不再办卡，但结果发现，想“清空账户”几乎是一件无法完成的任务。
上周末，她去理发店做了一次烫染发套餐，费用合计2888元，贵宾卡客户可以打六折。杜女士心里核算了一下，琢磨自己的贵宾卡内余额是1500多元，不够的部分她再交点现金。
然而结算的时候，杜女士碰上了软钉子：店家表示，卡内余额不足的时候，只能往卡内续费，否则不能刷卡消费，更不能刷卡后现金补余额。而续费金额也是1万起步，每档加1万，不能有其他选择。“要不交2888元现金，要不就得再充值1万元，没得选。”杜女士无奈之下选择了充值续费，“以后理发我都得好好核算，看看怎么消费才能凑整，估计怎么算，最后都得有几十块钱扣在卡里无法消费了。”
建议
预付卡合同应有规范
对于刚刚公示后的《关于加强预付式消费市场管理的意见（征求意见稿）》，不少消费者也根据自己的消费经历提出了希望。
“在预付卡消费的时候，不能简单地以‘依据合同内容’执行。”小黄认为不开卡时也不能全额退费这项规定不应该被商家写入制式合同中，“希望管理部门在进行审查的时候，对这种合同多做规范，合同中不应该有明显不利于消费者的条款。”
小程则认为在生活服务、餐饮娱乐、孩子教育等各个消费层面，消费者无法真正避开预付卡消费，能做的不过是自己提前多做审查，也希望市场管理者能对经营者多做管理规范：“能不能规定店家把经营场所租赁合同公开张贴，多让消费者了解点合同中的信息，办预付卡的时候也能放点心。”
（本报记者 周明杰）
日，多名南宁市民反映，他们通过某音、某度、某某头条搜索加盟“三×王”牛肉粉店的信息，却接到“某酸某辣”招商人员的电话。在受邀到杭州考察“某酸某辣”牛肉粉项目后，他们交了5万~26.6万元不等的加盟费。今年9月，加盟商陆续在南宁开设“某酸某辣”牛肉粉加盟店。其中10家店经营严重亏损，合计400多万元，有的已闭店或转让。仍在苦苦支撑的其他加盟商也表示入不敷出。
加盟商集体亏钱，是自身经营不善还是总部指导不力？南国早报客户端记者进行了走访。
招商人员蹭“三×王”的流量招加盟
“老板，今天的营业额只有129元，怎么办？”“后天就关门吧！”12月11日晚，在南宁市人民路开“某酸某辣”牛肉粉店的老板丛先生说，米粉店开业不到40天，平均每天营业额不到500元，只能草草歇业，前期投入的40多万元打了水漂。
西南商都店一家粉店已经关门并挂出了转让。 南国早报客户端见习记者 游拥军摄
丛先生是山东人，在南宁做工程机械设备生意，想开一家米粉店。7月15日，他在某度上搜索“三×王”牛肉粉加盟的信息，并在跳出页面中留了手机号。第二天，他接到一个自称是牛肉粉项目经理的甄姓男子来电，并相互加了微信 。
甄某给丛先生发来不少资料，包括关于“三×王”的PPT、加盟要求等，声称做“某酸某辣”牛肉粉投资小、收益高。8月29日，丛先生委托他姐姐赴杭州的“某酸某辣”总部考察，随后交了7.8万元加盟费。
南宁市民李女士、蒋先生、黄女士等人的加盟过程与丛先生类似，分别交了5万元至26.6万元不等的加盟费，不少加盟商此前从未涉足餐饮业。
低价吸引加盟，实际开店成本翻倍
今年9月，“某酸某辣”牛肉粉方在南宁对丛先生的店长培训了3天；10月，给丛先生选了人民路的一家店铺，90多平方米，租金2.2万元/月，转让费10万元。
其他加盟者也表示，他们在租铺面时也涉及数万至十几万元不等的转让费，“开一家至少要四五十万元。”“如果达不到1200元/天以上的营业额，都是亏本。”
丛先生、黄女士、李女士的店开业仅一个多月，都选择了闭店。另一加盟者文女士开业第二天即歇业。蒋先生位于永和路的加盟店已装修完毕2个月，看到别的加盟商亏损严重，他迟迟不敢开业。
北际路的一家粉店已经装修完毕，但老板并不敢开业。 南国早报客户端见习记者 游拥军摄
在设备采购上，“某酸某辣”提供的烫粉炉、碗、托盘，价格均比市场上高。李女士说：“粉碗要37.7元/个，网上一模一样的碗只要8元~15元一个。”
杭州样板粉店，到南宁变了味？
“8月29日，我们到杭州样板店考察时，店里的招牌酸菜牛肉粉特别好吃。但当我开业，总部运送过来的物料差距明显。”丛先生认为，客流少与总部配送质量不稳定有关。李女士则表示，“某酸某辣”的汤底颜色变了3次，怀疑系来自不同的供应商。
记者亲尝，牛肉粉店里的牛肉口感并不出众。 南国早报客户端见习记者 游拥军摄
产品质量不稳定，营运指导也令加盟商不满。丛先生称，所谓的开业指导，就是派了一个小伙子在店里帮收银3天。
“某酸某辣”广西营运部展示的数据显示，该品牌目前在广西有60家门店，全区有128个加盟店名额，其中南宁92个。以一个名额平均6万元加盟费估算，总收取的加盟费高达768万元，而品牌方公司的注册资金仅132万元。
牛肉粉店配料布局有点类似“三×王”。 南国早报客户端见习记者 游拥军摄
品牌方称是加盟商经营不善
12月10日下午，记者来到位于南宁市五象新区的“某酸某辣”广西营运部。负责人李总称，“某酸某辣”与“三×王”并无关联，甄某是招商人员，已经离职。
为什么加盟店无法经营下去？李总解释，每家米粉店都要有3~6个月的培育期，不可能一开店就赚大钱。对于加盟者们反映的配套服务缺失问题，李总表示，他们是按合同办事，每项服务都有加盟商的签字认可。
记者提出看加盟合同、服务协议等，李总称合同都在杭州总部，不方便提供。
餐饮小白加盟粉店要做好深入调研
广西餐饮烹饪行业协会秘书长吴东栋认为，这么多米粉店加盟商短时间关门歇业，盲目跟风是其中一个因素，投资者轻信招商人员的说辞，仅仅考察一两天就掏钱加盟。
律师蒋爱兵提醒，在加盟前，投资者必须要查看该公司是否有商业特许经营资格，尽量做好详细调查；在签订加盟合同时，要看清条款，重要内容以书面形式约定。此外，还要对于成本控制、利润率等主要指标做好考察和评估，充分预见投资的风险性。
广西餐饮烹饪行业协会名厨委常务副主席许东平认为，米粉产业这几年发展较快，但也存在竞争激烈、迭代迅速的风险。如果加盟了不成熟的米粉品牌，几十万元的投入有可能打水漂。因此，无论单店独营还是加盟品牌，都需要有一定的品牌定位及人流分析能力，选择适合本地口味喜好的粉类，提升自身的管理能力，向专业人士学习并掌握核心技术。
征集故事
您曾有加盟米粉店的念头吗？在加盟米粉店或其他餐饮店的过程中踩过哪些坑吗？欢迎拨打南国早报热线13878815517（雷记者），分享您的故事。
本文由南国早报原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。
