新版微信又一次将小程序推到向了风口，让各行各业都看到了瓜分红利的机会，那么对于餐饮业而言，小程序的意义是什么？

小程序对餐饮老板来说有什么用？

1

拉客引流，为商户提供一个巨大的免费流量入口

附近微信小程序功能让餐饮商家无需使用任何推广手段，就能共享微信9.3亿活跃用户，拥有自然访问量，顾客可自助获取附近餐厅信息。

在微信官方主推小程序功能的时机，这些流量全部免费！！

跑在前面开通的餐饮商家将拥有更多机会享受海量微信用户带来的超级红利。

2

搭乘“微信大力扶持”顺风车，营销成本低，效果翻10倍

从最新版本的微信可以看出，微信正在大力扶持小程序。微信用户将首页下拉，就能立马看到小程序。餐饮老板一定要提前做好准备，搭乘这趟顺风车。

微信的社交优势可以大大降低餐厅的营销成本。目前微信和小程序之间的无缝连接，可以使朋友之间的美食、好店推荐更方便，通过朋友之间的推荐和口碑传播的作用，餐厅的推荐效果将会提升十倍以上。

3

餐厅可以自建外卖，大大节约在第三方平台必须缴纳的佣金成本

餐厅做外卖，订单量很可观，但利润却提高不上去。第三方缴纳的佣金成本让很多餐饮老板苦不堪言。

二维火小程序的外卖功能可以让餐厅实现自建外卖，每一笔外卖订单无需支付任何的平台佣金。大大节约成本，提高每单利润！

4

作为餐厅宣传名片，开发、维护成本低

小程序可作为餐厅的一张宣传名片，通过附近小程序搜索，大大提升餐厅曝光率。这一次二维火为餐饮商家开发的小程序，可以直接同步电子菜单，并且一键开通外卖点餐排队支付等功能。操作简单，维护成本低。餐饮老板可以将更多的财力、人力、精力放在菜品研发和服务上。

二维火的小程序当前可实现的功能介绍

1、自助排队，减少流量走失：进入小程序后，顾客可远程自助预约排队桌位，并且可实时查看餐厅当前排队情况，减少顾客因等待而流失的客流量。

2、自助点餐，节省服务成本：顾客到店后可直接通过小程序点餐，省去等待服务员上桌点菜时间。节省餐厅服务员人工成本，提高门店服务效率。

3、在线支付，减轻收银压力：顾客用餐后可直接使用在线支付，省去刷卡、找零等线下买单时间，减轻餐厅收银台压力。

4、个性化菜单：菜品分类显示，可设置招牌菜、热销菜、新菜上市等类目，商家还可以对菜品进行图文、视频的详细展示，提升餐厅客单价。

即将上线的功能，每一个都是亮点，让餐饮不再有淡季

小程序除了可以实现点餐、排队、外卖等基础功能外，后期还会为餐饮商户提供各种营销工具和玩法。（即将上线的功能只要在免费使用小程序的期间都不需要额外付费）

小程序可以直接同步餐厅会员体系

打通小程序会员与餐厅公众号的粉丝，实现会员共享，为餐厅带来更多的粉丝流量。顾客进入小程序后可直接在领取会员卡、优惠券，享受店铺优惠活动。

小程序预售功能！缓解淡季压力

按照不同时间，根据预售数量设置不同折扣，如同机票售卖模式，早买折扣低，提升订单量，增加非高峰期客流。

企业外卖（企业订单更高利润）

为企业提供批量订购员工餐并上门配送的服务，让餐厅每天都有固定的外卖流量。

微信小程序，这个超级台风能带给餐饮商家的收益远远大于以往的10倍，所以赶紧动手吧，抓住这一波的餐饮电商社交红利！二维火愿助您一臂之力！

敲黑板，重点来了！

免费1整年的小程序怎么抢？！

必备条件：餐饮小程序必须具备餐饮相关资质：《餐饮服务许可证》、《食品经营许可证》、《食品卫生许可证》，如活动期间无法获取这些资质，将无法进行免费小程序申请。

参与对象：二维火餐饮商家。（如果您还不是二维火商家，可下载二维火收银手机版，注册即可。）

免费时间：截止2018年1月31日 24:00

开抢通道：点击文章底部的阅读原文，根据流程申请即可！

费用说明：活动期间抢到的小程序将免费使用1年！（这期间开通微信特约商户也同样免费！日常开通需299元）。

因小程序开通需要大量人工审核步骤，开通过程将收取10元审核费。请商家仔细阅读公众号菜单栏上的开通必看，无特殊原因不受理审核费用退款。

特别注意：商家在开通小程序过程中必须保证小程序、公众号主体和特约商户号一致！如不一致走联合运营函流程将花费1-4个月不等的时间。

如有疑问请联系客服电话：4000-166-588

本活动最终解释权归二维火公司所有。

、对接美团外卖

打开二维火掌柜——拉到底第三方对接（对接美团）——外卖对接管理（去对接）

登录美团外卖

立即购买——二维火接单包—美团

购买后立即生效

二、解绑美团外卖

外卖对接管理——拉到底（解除美团对接）——输入账号密码确认解绑

设置商品对应关系

建立关联关系后，二维火和美团上的商品名称、价格不一致，也不影响后期的厨房打印和原料扣减

例如二维火这边【酸辣土豆丝】，10元，美团这边【特价酸辣土豆丝】，6元，建立映射关系后，最终在订单上显示的是【特价酸辣土豆丝】，6元，厨房出单按照【酸辣土豆丝】的传菜方案出单，原材料的扣减也是根据【酸辣土豆丝】的配比扣减

• 没有设置映射关系的菜品，在收银接单后会按自定义商品处理，自定义商品会在所有的厨房档口打印，商品名称前面会有“（自）”打印，建议所有美团的商品都能完成关联
• 如果是套餐，二维火这边的设置套餐内所有商品必须为必选商品，否则接单后美团套餐还是会安装普通商品处理，且因为无法找到对应的二维火商品，会处理为自定义商品
• 打包盒无法设置商品对应关系，在二维火掌柜上添加名称为“打包盒”的商品，如果有不同规格的打包盒，设置一种即可，实际订单上的打包盒价格会根据美团传入金额为准

商品列表根据商品首字母A~Z排序，查找可以根据这个顺序快速定位，可以通过搜索商品名称定位

已经完成关联的商品排在列表的后面，关联错误时，先删除关联，再重新操作

外卖对接管理

1.配送方式

a.预订单提前厨打时间，预订单接单后不会立即下厨，根据顾客预订送达时间，会到达指定时间后下厨

b.收银版本v6.0.10及之前，固定时间，提前60分钟下单

c.收银版本v6.0.15，美团和饿了么订单都是根据掌柜上【对接饿了么】模块里设置的提前下厨时间

d.收银版本v6.0.17，美团和饿了么订单分别根据掌柜上【对接美团】和【对接饿了么】设置的提前下厨时间

2.商品同步到外卖平台上，如果开启同步开关，二维火掌柜上的商品增删改可以同步到饿了么和美团上，此开关同时对饿了么和美团生效

a.需要同步的商品需添加到外卖对应的菜单上

b.饿了么如果对接了多家饿了么的店，选择每家店对应的菜单，把需同步的菜单添加到对应菜单上

3.外卖单支付和配送费处理，有三个选项

a.有支付和配送费，外卖订单接收成功，会根据外卖平台传入的数据自动生成支付记录（如果有优惠，则会有两笔支付），同时配送费会记录在订单费用中

b.没有支付和配送费，外卖订单接收成功后，只记录商品信息，没有配送费和支付，这种情况就需要店员手工输入外卖单的付款金额

c.有支付，但没有配送费，外卖订单接收成功后，会根据外卖平台传入的数据自动生成支付记录，但订单里不记录配送费，这种情况使用使用平台配送的商家，本身的配送费不算入本店的营业额，订单里也就不需要体现配送费

4.外卖单平台服务费计入实收，默认情况下平台服务费都不算商家实收，在订单的支付记录里是统计在优惠记录里的，但如果最终平台还是会补贴回商家这部分费用，可以开启此开关，订单的支付记录里，平台服务费就算入实收记录了

a.美团商品的规格备注写入二维火商品名称。美团上的商品规格、做法备注在二维火的订单上都是计入备注的，在二维火的报表上不会根据不同备注统计不同商品，如果需要分开统计，那么开启此项

b.美团赠品优惠写入订单备注里。美团侧的赠送是通过优惠记录传到二维火，因此无法直接生成商品记录，如果需要在订单上需要体现赠品信息，打开此开关，订单的整单备注上会展示赠品和赠品数量

二、收银使用相关

新订单接单

美团上下单后收银的消息中心里会收到新订单的消息

消息可以设置自动审核，也可以人工审核

需要自动审核的在消息中心设置里，打开开关项“自动审核本店来自'口碑、饿了么'等平台的订单”

非自动审核的订单需及时处理，否则超过1小时后将处理超时

• 收银机关机或者断网情况下，不能正常接收消息，在此期间在美团上下的订单，将无法接收到，出现部分订单没接到的情况，可以检查下，是否是收银机网络问题
• 已接收成功的订单可以在找单模块或者外卖管理中查看到
• 美团订单会在接收到已送达的消息后自动结账完毕。如果没有使用平台的配送，无法接收到配送消息，建议在收银>正餐设置里，打开开关项：外卖下单后结账完毕
• 美团接单后，小票都是根据二维火这的小票模板出，美团的商家联、顾客联无法通过二维火系统打印出来

外卖退单

二维火收银-消息中心-设置

顾客在美团上申请退单后，收银机上会收到退单消息

• 收银v6.0.15(含)之后可以在消息中心设置自动审核
• 收银v6.0.15之前的版本都需要人工审核
• 退单消息审核通过后，外卖订单会自动撤单。

但如果订单已经结账完毕，需人工先操作反结账后，再进行撤单

美团或饿了么外卖订单，如果仅在收银机上操作退款（清空支付），不会影响美团上的订单，但如果收银机上操作了撤单，会同步推给美团，美团上也会进行退单（美团退单后钱会原路退回给顾客）

预订单提前下厨时间

预订单接单后不会立即下厨，根据顾客预订送达时间，会到达指定时间后下厨

• 收银版本v6.0.10及之前，固定时间，提前60分钟下单
• 收银版本v6.0.15，美团和饿了么订单都是根据掌柜上【对接饿了么】模块里设置的提前下厨时间
• 收银版本v6.0.17，美团和饿了么订单分别根据掌柜上【对接美团】和【对接饿了么】设置的提前下厨时间

小票打印

• 原美团上的小票模板无法通过二维火系统打印，顾客联可通过点菜单或者客户联替代，商家联可用财务联替代
• 点菜单，与堂食单相同，根据掌柜>收银设置>收银打印上的“点菜单打印”配置，若开启了，非预订单接单后打印， 预定订单在下单时打印出来，
• 客户联，收银>更多>正餐设置上，可配置“外卖订单接单后自动打印客户联”
• 财务联，

• 收银版本小于6017，与堂食单相同，根据掌柜>收银设置>收银打印上的“财务联打印”配置，订单结账完毕时打印

• 美团和饿了么外卖会在接收到外卖已送达消息后自动结账完毕
• 收银>更多>正餐设置上也可以配置下单后结账完毕

• 收银版本大于等于6017，堂食单和外卖单结账完毕后是否打印财务联可区别设置

关于离线接单

收银消息中心里可以设置离线接单，当检测到收银机不在线时，接单就通过云端服务器来接单（可理解为手机收银接单），即便收银机断网、离线也不影响正常接单，离线接单时需注意的几个点

• 如果需要打印点菜单，云收银上需配置好打印机，建议设置为通过主收银打印，这样收银联网同步到订单后就能正常打印出来
• 离线接单模式，收银机上不会消息中心不会有新消息和语音提醒，手机收银上会有提醒

三、平台商品同步配置

掌柜添加的商品可以同步到美团和饿了么商品，如果不需要同步，可根据以下步骤取消

同时关闭菜名同步和价格同步两个开关

此处开关同时控制美团和饿了么

目前已经同步到美团或者饿了么的商品，如果是外卖平台上不需要的，得人工处理

四、常见问题

1. 绑定过程出现以下提示时，是因为商户已经通过品牌的身份做了授权，需要商户沟通下之前的开发者，操作下解绑

2.绑定过程出现以下提示时，找二维火技术提供解绑链接，解绑后重新再绑定

3.商品单位也显示在备注里，如下图，如果是KA模式，需登录美团开放平台处理

登录美团开放平台（用每家连锁自己在美团申请的开放平台账号），在开发者中心>基础设置>订单订阅字段里开启“售卖属性字段集”

维火餐饮管理系统项目案例回顾，管理系统主要包含收银、后台管理、会员管理、原料管理、连锁管理、预定管理、营业报表等商户营业的所有功能。

杭州迪火

杭州迪火科技有限公司，成立于2005年，其发展历程是很久的，直属有三个分公司，专注于SaaS云计算领域，其产品研发方向主要是餐饮系统软件的研发和应用。目前收银系统包括风尚版、风火版、招财版等不同版本，软件方面不同版本可满足不同商户需求。

二维火在十几年前布局线下餐饮市场，3年前布局线上能力。包括但不限于自营外卖、线上微商城和数字化会员营销系统等，能为超级大品牌打通线上线下所有经营模块提供全面的系统解决能力。

二维火最大的优势就在于：从商家终端出发，为商圈提供一体化的能力与价值！

杭州迪火科技有限公司以让天下没有难开的店为使命，打通餐厅从预定到厨房的整个线上线下流程，并建立基于移动终端的客户管理体系，给商家提供的不仅是一个收银工具，更是一个全自主的营销平台。现有产品二维火盒子、红外触屏收银机等，已应用于外婆家、那些年等餐厅。

浙江道霆

道霆注重符合企业及品牌形象的视觉体验，注重代码数据架构并兼顾于企业品牌营销，提供品牌价值。以产品为中心，整合产品发展方向，以匠人精神转换为一流的美学价值，视觉动态效果。

大道至简 雷霆万钧

我们坚持与客户的合作需要互惠互赢，相信客户的成功即是道霆的成功；

我们坚持给与客户客观合理的项目评估与建议；

我们坚持每一个项目需要详细的沟通，在充分分析客户需求的前提下才开始项目开发，必须经过严格测试才进行交付。

项目解决方案

传统的来电显示只能显示电话号码，而如果一旦餐饮管理系统联网就能够实时共享用户信息，商户就能针对用户做出特定服务。“试想你拨打电话给餐厅，服务员就能叫出你的名字，并且知道你的VIP等级，你在这个餐厅的消费次数，马上针对你的情况定制优惠措施，这是一种什么感觉？”我们认为，以商家上线和数据化为核心的系统才是O2O的核心。