多时候,我们在选择制作会员卡的时候,不知道背面该用怎样的一个说明文字来表达出要传达的信息,其他不同卡类有不同的文字说明。下面从通用和非通用上来展示一下,怎么套用模板。
通用型的会员卡说明文字,分为普通卡和芯片卡。
普通卡会员说明文字如下:
版本1
1、此卡为本店会员身份象征,请客户妥善保管此卡
2、如有遗失,请尽快快到本店办理挂失补办手续
3、他人拾获此卡,请送还本店
4、此卡在法律允许范围内最终解释权归本店所有
版本2
1、此卡是您在本店的尊贵象征
2、请在结账时主动出示此卡,可享有本店积分待遇
3、此卡不参与特价活动使用
4、此卡实行实名制,仅限本人使用,不得转借他人,请妥善保管
5、在法律允许范围内最终解释权归本店所有
版本3
1.本卡为储值消费卡,可做优惠折扣试用;
2..持次卡享受本店特惠折扣;
3.此卡不兑换现金,不找零,请妥善保管;
4.此卡在法律允许范围内最终解释权归本店所有
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会员卡背面内容
>普通卡会员说明文字可根据门店实际情况和要求,适当的修改。不做统一,仅限参考。
芯片卡会员说明文字如下:
版本1
1.本卡仅限在本店使用
2.本卡具有储值功能,不兑换现金,不找零
3.本卡不能与本店其他优惠活动同时使用
4.本卡应妥善保管,勿接近高磁性物质、勿弯曲扭折
5.本卡最终解释权在法律法规允许的范围内归本店所有
版本2
1.本卡为芯片充值卡,具有储值功能,不兑换现金,不找零
2.本卡可自助消费机上直接刷卡消费
3.本卡应妥善保管,勿接近高磁性物质、勿弯曲扭折
4.本卡最终解释权在法律法规允许的范围内归本店所有
版本3
1.本卡是您在本店的会员象征
2.结账时,请出示此卡
3.本卡具有储值、积分及兑换礼品功能
4.本卡为芯片卡应妥善保管,勿接近高磁性物质、勿弯曲扭折
5.本卡最终解释权在法律法规允许的范围内归本店所有
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会员卡背面内容
>芯片卡会员说明也是大同小异,重点就是突出要保护好芯片,以免破坏芯片,导致不能使用。门店和商店可以根据自己的实际情况,进行相应的调整。
那非通用型的就是根据所在行业属性,加上自己的关键词进行会员说明描述
案例如下:
案例一
1.此卡仅限在某店使用
2.本卡为会员卡,消费前请主动出示此卡,可享受会员优惠
3.此卡不能与店内其他优惠活动同时使用
4.此卡请勿弯折、污损,如有丢失请及时与本店联系挂失补办
5.此卡最终解释权归某店所有
案例二
1.持卡人可在本中心各连锁门店享受XXXX指定折扣优惠
2.此卡为储值卡,可反复充值使用,如有损坏、遗失等情况,请立即与本中心联系
3.持本卡可在连锁门店消费任意项目及可购买产品(购买产品不参与折扣)
4.此卡有效期为发卡日3年内
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会员卡使用说明,使用须知
>通过以上简单展示,基本上可以了解到,针对什么卡该用什么样的文字去描述,传达给客户相应的信息。
多餐饮店都会做会员来留存顾客,但实际情况往往事与愿违,在很多会员看来,“会员卡”就是变相的打折卡,甚至很多时候都只是在第一次消费时被告知办会员卡能打折才办理的,但至于之后会不会再次消费,那就难说了。可鱼可饭也会帮助加盟店组建会员体系,引导顾客消费,提高复购率。那么餐饮店会员体系究竟该如何搭建呢?
< class="pgc-img">>会员的核心是关系和便捷,会员和店家是相互影响的关系,是为特定顾客提供特定服务的模式,两者应在互相肯定对方品味的基础上形成捆绑关系;“便捷”则是通过会员体系,两者之间的沟通能更迅速且无障碍,没有预约也能入店。同时,付费的会员模式,还能较长期地占据消费者注意力,因为顾客会为了“回本”而在选择时不自觉地向付费端品牌倾斜,但这也不意味着就能忽视免费福利的应用。
首先,免费福利一定要实惠且低门槛,大多餐饮店都是以消费攒积分的模式呈现,以积分兑换、解锁各种福利,比如免排队、超时上菜打折或赠送一份免费菜、第二份半价等特权。千万不要以为这是大餐饮店才能做的营销手段,在就餐高峰期内,即使是快餐店的免排队服务也是非常吸引人的,尤其是对时间紧迫的打工人而言。
< class="pgc-img">>其次,是付费的会员体系,由于食客是通过缴费成为高端会员的,那么福利待遇就得匹配其所缴纳的会费,但同时为了店铺的运营,最好是设置“既能彰显身份又能促进消费”的权益,比如小餐饮店的人均消费在30元时,那就能将一次消费价格作为入会标准,分为30元、60元、90元等层级。虽然金额很小,但做的是回头客,老顾客在该店铺的消费倾向是远超新客的,这也是如今餐饮业都在促进复购的原因。
既然会议层级有所区分,那各个阶层的权益自然也有所不同:30元(1—4)、60元(1—7)、90元(1—10)
1、免排队
2、超时上菜打折(赠送免费菜品)
3、第二份半价
4、会员菜品价
5、会员专享日(如15日享双倍积分)
6、中秋、端午、年货食材大礼包
7、应季食材提前尝鲜
8、会员独有赠菜、消费伴手礼
9、特殊日期活动策划(生日小礼品等)
10、介绍他人就餐消费享返利
<>1】会员专享
设置会员与非会员的区别,最直接的就是有无会员专享的内容。作为餐饮店来说,最直接的就是有会员专享价格与产品以及服务。比如说一个顾客充值成为你的会员,那么你可以为他提供会员的折扣价格以及一些特定的会员产品包括会员专享的服务区域。通过增加会员所能拥有的内容来增加会员数量。
【2】赠送同等价值礼品
除了增加会员所能拥有的服务内容来让客户自动成为会员,餐饮老板还可以引导客户成为会员。比如说餐饮老板设置规则,第一次成为会员的客户可以同时获得与充值会员同等价值的礼品。通过这种提高充值会员吸引力的方式,可以引导顾客成为餐饮店的充值会员。
【3】会员日专享
所谓会员日专享,是指餐饮老板每月设置一天成为会员日,所有的充值会员,可以在这一天享受比会员折扣更低的价格。通过这种优惠方式,可以增加会员的消费力,增加会员对品牌的忠诚度。这种方式可以让顾客看到商家对会员诚意。
【4】附属卡
附属卡可以理解为会员卡的附属,可以享受的优惠不能同等于会员卡,但要比非会员享受的内容与服务多。比如说餐饮老板为会员赠送一张附属卡,让客户可以赠送给亲朋好友,这样就可以为店铺多带来一个隐形会员。
【5】每月分红
所谓每月分红,意思是说如果你的餐饮会员充值5000元,那么就可以为会员承诺他每月可以到店来领取200元。但同时你需要设计回流环节,让会员再次消费。通过这样的方式,直观上可以给到消费者是免费办了一个会员,同时又享受了相应的会员服务与折扣。
(本文章由壹玖长红文案组供稿)
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