河北省消费者协会提醒消费者，大多数在线购物都是通过快递或邮政交易使用卖家的产品描述，并且存在很多不确定性。 建议消费者在付款前要坚持检查商品。
陈女士通过淘宝网购买了一条小小的半宝石项链，用于对外贸易。 据商家介绍，这些珠宝均为出口尾单，有轻微瑕疵。 在签署销售合同时，她看到包装完好无损，没有打开包装进行检查。 结果，她在晚上仔细看了看，发现所谓的半宝石项链实际上是塑料项链，做工极差。 陈女士立即联系卖家要求退货，但遭到卖家嘲笑，称所谓的半宝石是合成材料。 怎么可能花一百元买到真正的宝石项链呢？ 尽管淘宝网承诺在面对消费者纠纷时直接退货，但该过程很麻烦，并且需要图形证据。 经过与卖方的多次协商，陈女士和卖方只能承认他们很不幸。 这一百元钱一文不值。
为了回应陈女士的经历，省消费者协会的一位相关人士提醒说，网上购物全都是场外购物。 消费者在还清之前仍然有一定程度的主动权。 因此，不要轻易付款。 对于重新检查商品的决定，如果商人或快递员不允许进行第一次检查，则该商人或快递员应拒绝签收。 当发现产品不正确或伪造时，您可以拒绝签名并付款，并保存订单文档，例如网页记录和SMS消息。 不要相信付款后问题会很快得到解决的承诺。
消费者通过互联网购买商品时，应在收到商品后检查商品是否与广告产品相符，以及是否有产品证书，保修卡等。 符合广告中描述的情况，消费者可以拒绝接受。 此外，对于可以提供发票的在线交易，您必须注意索取发票。 发票是交易的证明，也是消费者保护自己权利的重要证据。 此外，在维权的情况下，消费者还应注意保留商人的联系信息，资格等。 用。
