在商店设计中应注意几种关键的业务管理技术,即:如何让顾客进入商店,如何让顾客走进商店 ,如何让客户购买产品,以及如何通过留在产品前面来吸引客户购买。
一般来说,进入商店购物的顾客的心理和行为基本上可以按以下顺序概括:
输入 store \ Store Walk \ stay \ review和Lenovo \ touch \ buy \ satisfy
根据店内顾客的上述购买心理和行为,必须至少解决四个问题 设计商店时要仔细考虑。
(1)。 如何让客户进入商店
任何零售格式都从要求客户进入商店开始,因此如何允许客户轻松进入商店进入商店设计已成为首要考虑因素。 。 超级市场在顾客心中的形象首先取决于以下因素:
1.超级市场的位置及其配件的交通状况。
2.停车场的大小和位置。
3.存储颜色,徽标和照明。
4.入口和出口的位置,通道的程度和无障碍通道。
5.商店的渗透率。
6.入口处和出口处商品的布局和显示。
7.清洁并整理正门的入口。
(2)如何让顾客走进商店
如何让顾客走进商店实际上是如何配置商品 在商店里,这是产品布局的问题。 商品布局必须实现三个目标:一个是让顾客在商店中自然走动,而他们走的路线正是商店所期望的路线,这就是所谓的顾客流动路线的控制; 另一种是让顾客了解商品在商店中的位置,以便于选择购买; 第三是让顾客感到满意,并愿意在购物后再次光顾。 以上三个目标的实现取决于以下技术应用:
1.客户流程的设计。
2.通道设计,尤其是主通道设计。
3.设置存储中的磁体点。
4.商品分类,包括重复购买商品,冲动购买和共同购买商品在商店中的位置。
5. POP广告。
(3)如何让顾客留在商品前面
如何在超市制作商品以吸引顾客并使 旅途中的顾客停下来,拿走产品欣赏并能够将产品放入购物车,这是商人必须努力探索的工作。 其中包括:
1.显示什么产品(它可以吸引客户)?
2.产品显示屏的位置。
3.产品显示形式。
4.显示的商品数量和显示表面。
5.产品的颜色组合。
6.照明和POP广告。
(4)如何让顾客购买
产品展示的原理是让顾客容易看到,让顾客容易 选择,方便顾客携带,方便顾客购买。 根据客户的购买心理,在客户做出购买决定之前,触摸产品是必须经历的阶段。 因此,这需要商家注意产品的展示和性能,还需要考虑产品展示的形状并开发与顾客的身体运动相适应的展示用具。 此外,为了吸引顾客购买,必须考虑以下问题:
1.重复购买和放置相关产品。
2.显示新产品和特价产品的位置和显示格式。
3.品尝产品的展示。
4.显示生活建议表。
简而言之,对于超市企业而言,商店管理技术的发展将是一项长期的不懈努力。 这是因为市场环境在不断变化,消费者的购买行为也在不断变化。 只有适应这种变化,公司才能维持和发展。