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传播人物志丨张文轩:因热爱入门的品牌传播专家

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作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:原标题:传播人物志丨张文轩:因热爱入门的品牌传播专家霍夫曼公关(The Hoffman Agency)作为一家专注全球科技领域品牌传播的专业机构,在长达35年的市场淬炼中积累了行业

原标题:传播人物志丨张文轩:因热爱入门的品牌传播专家

霍夫曼公关(The Hoffman Agency)作为一家专注全球科技领域品牌传播的专业机构,在长达35年的市场淬炼中积累了行业深刻洞察和丰富的实践经验,凭借其在整合营销与传播方面的能力获得了业界一致认可,并使其成为许多国际科技品牌信赖的合作伙伴。

日前,17PR内容团队专访了霍夫曼公关中国区副总经理张文轩,请他分享了自己的职业成长经历,并对当前在新技术和地缘关系影响下,科技企业品牌传播的新趋势发表了看法。

霍夫曼公关中国区副总经理张文轩

机缘巧合:我找到了毕生的事业追求

张文轩是一位资深的科技行业品牌传播专家,早年时曾服务过很多知名的游戏公司,帮助他们打造了良好的品牌形象和市场口碑。他对科技和游戏有着浓厚的兴趣和热情,也有着丰富的经验和见解。在谈到这段经历时,他表示,自己进入科技公关行业其实非常戏剧性。

张文轩说,“首先,我是一个重度的科技爱好者。从小就喜欢探索各类最新的科技产品,比如手机、电脑、智能设备等等。同时,我也是一个游戏迷。我喜欢玩各种类型和风格的游戏。因此大学毕业后,机缘巧合之下,我进入了暴雪游戏的公关公司。在那里,我被同事们以及客户的专业精神和一丝不苟的工作态度深深震撼。”

“公关工作并不像外界想象的那么轻松和简单,它需要付出很多的努力和汗水。我遇到过很多挑战,也有过很多收获。记得当时为了保证调研报告的准确性,我和公司的同事在夏天顶着40度的高温,骑单车去各地的网吧进行客户采访,以便了解他们对某一款游戏的认知,然后半夜回来整理资料。当时的那种艰辛真是甘苦自知。不过,当项目方案在市场上大获成功之后,又让我觉得一切努力都值得。”

“特别是站在今天回顾过往30年,看到中国在科技领域的发展以及品牌传播行业的飞速进步,更让我对当初选择公关作为毕生追求的正确性深信不疑。”,张文轩补充说。

从追随到引领:中国科技领域的品牌传播之路

如果把中国科技领域的发展,以及品牌传播方面的进步加以概述,张文轩认为大概可以分成三个阶段。

第一阶段是2000年到2010年,这个阶段是科技传播行业在中国市场的起势阶段。当时国内科技领域的发展还没有现在这么发达,市场也没有形成自己独特的风格。因此传播策略主要套用海外经验、信息、数据和方法就能够成功。当时外国品牌甚至把自己欧美市场的广告翻译成中文就可以投放到中国市场,而不需要考虑中国用户的需求和喜好。

第二阶段是2010年到2020年,这个阶段是科技行业在中国市场的融合阶段。此时中国市场开始形成自己的特色和规模,也开始对科技产品和服务产生了更高的要求和期待。因此传播策略需要根据中国市场和用户的特点进行调整和优化。海外品牌也开始加入更多的本土元素和文化符号,并加大了与中国用户互动和沟通的力度。

第三阶段是2020年之后,这是中国科技行业品牌传播领先世界的阶段。中国庞大的市场在传播策略、用户心智,以及品牌观念等方面已经自成系统,因此出现了中国观念反向影响海外的情况。也就是从原先中国市场跟随全球的情况,转变成了全球跟随中国。不过,由于受到地缘政治的影响,在该阶段科技企业在海外和中国的宣传策略已开始出现分化。

总之,海外品牌在制定中国市场和传播策略时,中国用户的需求和态度已经成为了优先考虑的要素。这是一种巨大的进步。张文轩表示。

真诚态度:品牌赢得中国用户的关键

这种进步首先得益于信息透明化使得现在的消费者越来越聪明,品牌无法通过信息差控制舆论导向。消费者通过网络和社交媒体可以很清晰地了解到品牌背后的情况及过去多年所有发生过影响品牌的事件,比如品牌的历史、价值观、社会责任、产品质量等等。这些信息会影响消费者对品牌的认知和信任,进而影响他们的购买决策。因此,品牌必须要基于客观事实去塑造一个真诚的形象进行传播。比如企业在做品宣计划的时候,可以通过引证第三方机构的检测报告、用户的真实评价、产品的制作过程等方式来展示自己的产品优势和品牌诚信。

其次,外国品牌的光环正在逐渐褪去,消费者会根据自己的需求对比不同国家产品的参数,从而选择对自己价值最大的产品。这说明消费者已经不再盲目地追求外国品牌,而是更加理性和自主地进行消费选择。

因此,海外品牌应该放下自己的身段,用真诚的态度和用户沟通。只有更深入了解中国市场和用户的特点和需求,才能提供更加符合中国用户口味和习惯的产品或服务并占领其心智。这对于B2B品牌同样有效。真诚的态度不仅会影响产品销售,同时也会影响到雇主品牌的价值。

特别是科技领域的企业,由于受到地缘政治因素影响,宣传策略不得不更加分化。尽管如此,但在华传播的关键依然是,向中国消费者展现自己最真诚和善意的价值观。

这也是我们在2022年10月成立Techplomacy(该名称由Tech和Diplomacy两个词合并而成,中文可以称为“科技外交”)团队的动因所在。近年来,因受地缘政治影响,我们服务的包括很多半导体客户在内的科技客户都遇到了一些传播方面的挑战,为了帮助他们更好把握核心传播信息、提升传播效果,我们霍夫曼公关在亚太层面成立了一个由来中国大陆、香港、台湾以及东南亚地区办公室的资深专业人士组成的咨询团队,专门负责政策及公共事务方面的咨询工作,目的就是帮助客户更好地应对地缘政治给其商业战略带来的挑战,尽可能减少其品牌声誉风险。未来,随着地缘政治因素影响力的进一步上升,这一块的客户需求预计还会越来越多,我们希望能够为客户提供更多更专业的、更具价值的咨询服务。

总之,当前虽然面临一些挑战,但对于企业来说,核心的传播逻辑并没有变,即品牌必须用真诚、客观、符合中国用户需求和心智的方式进行传播营销,从而为自己赢得市场。“我作为科技传播领域的多年从业者,也将继续竭尽所能去服务好信任自己的客户,并为中国科技行业的品牌传播事业力尽绵薄。”张文轩补充说。返回搜狐,查看更多

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