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如何提高您餐厅的员工水平?

来源:
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示: 无论您的食物多美味,价格多划算,店铺位置多好,您的员工如果不友善,客户很难再次光临。很多餐饮老板在餐厅生意不好时总是在菜品,价格上做研究却忘记了,服务员也是


无论您的食物多美味,价格多划算,店铺位置多好,您的员工如果不友善,客户很难再次光临。很多餐饮老板在餐厅生意不好时总是在菜品,价格上做研究却忘记了,服务员也是一个很重要的角色。所以作为餐饮老板的您在培训您的员工时不要忘记,员工也是对于餐厅的成功至关重要的!为了达到的效果,您还需要给员工一些提示:


1.模拟您想要看到的行为


作为餐厅的老板或经理,您是负责人。无论您喜欢与否,您都可以让员工按照要求行事。比如您心情不好,没有以好的态度待人,猜测你的工作人员会怎么样?另一方面,如果您以微笑和良好的态度进行工作,那么您的员工很有可能会模仿这种行为。


2.让你的员工在会议上有乐趣可言


我曾经担心要出席员工会议,尤其当我不得不运行它时更糟糕。我可以看到我员工脸上无聊的样子,他们中的许多人对自己当天不得不在那里感到不满。我希望会议上有一些乐趣,比如更有趣的破冰船和一些简单的团队建设活动。他们只需要几分钟的时间,但会为会议建立良好的气氛。


3.奖励你的员工


鼓励您的员工之间有一些健康的竞争,看看谁可以获得每周或每月 高的检查平均值。如果您使用评论卡,对获得良好反馈的员工提供某种奖励。并不总是要钱,您可以给其他当地企业的电影票或礼券作为对 积极评价的人的奖励。


4.不要降低标准


等待员工是餐厅的前线。他们处理不愉快的客户,即使这个问题不在他们的控制之下;如果厨房需要很长时间才能订购,而且客户不高兴,那么猜测他们的技巧会受到什么影响?不仅是厨师会受到影响。通过让客户满意,您也将保持员工的快乐。下次客户抱怨时,员工提供赠品,如甜点或啤酒。


5.表示尊重所有员工


餐厅有层次结构,从经理到后厨,您员工中的每个人都是日常运营的组成部分;确保你尊重每个人,并尊重彼此。


6.了解您的员工


询问您的员工他们的个人生活:孩子,爱好,兴趣。告诉他们你看到的他们不仅仅是厨师,服务人员,洗碗工。采纳以上几种方式,你可以成为一个更好的餐厅老板,并更好地了解你的员工。


7.快速解决问题


工作人员之间的冲突是不可避免的。比如有人认为星期五晚上他们没有得到的部分是不公平的。另一个人总是试图摆脱周一的夜班。无论什么问题,早解决要好于晚解决;避免它产生更多的问题。


8.鼓励工作中的乐趣。


经营业务是严肃的事情,但这并不意味着在做这件事时应该很拘谨;不要害怕与工作人员和客户开玩笑,表现出乐趣。


9.询问您员工的意见


询问如何改善餐厅的建议;他们可以就菜单,促销想法,休息室的颜色提出自己的观点,如果您愿意的话可以设置一个过程;像建议框一样简单;在一张纸上面写每周一次审查建议;您可能会发现员工们有很好的想法。


10.说谢谢你


这可能是这之中您要做的简单的事情;真诚的表达您的感谢,向工作人员表明,真的很感激他们所做的工作。


以上这些您都记住了吗?您还有什么经验与我们交流吗?欢迎您来我们网站参与讨论,精彩评论还能获得我们送出的精美礼品,快来行动吧。



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