伴随着一声尖叫，林女士以最快的速度合上马桶盖，一个箭步冲出洗手间，“砰”地关上门。站在门外数秒后，她依然惊魂未定。
林女士居住在位于浦东新区丁香路1399号的仁恒河滨城二期。小区面积大、环境优良，林女士怎么也没有想到，自己平静的生活会被一只从马桶里爬出的老鼠打乱。
老鼠蟑螂惹人忧心
8月17日晚，发现老鼠后林女士第一时间通知了小区物业，工作人员立即上门，将捕鼠夹放置在洗手间内。不料，捕鼠夹并没有发挥作用，“芝士吃光了，老鼠没抓到。”林女士回忆，当晚，由于老鼠的活动，洗手间内持续发出异响，她数次大着胆子打开洗手间门查看情况，都未见到老鼠的影子，“我们怕得几乎一夜没睡，第二天一早打开门时，洗手间里已经到处都是老鼠屎了，散发出阵阵恶臭。”
△老鼠在洗手间内留下不少排泄物。
无奈与焦急之下，林女士只得再次求助物业，这一回，工作人员带来了粘鼠板。所幸，老鼠在数小时后被成功捕获，由保洁人员负责清理。林女士家的“紧急状态”终于得以暂时解除。
△物业工作人员在洗手间内放置了多块粘鼠板。
“老鼠是从马桶里窜出来的。”对于这一点，林女士十分确信，但两次来到现场的工作人员却表示怀疑。“由于我家住在30楼，他们坚持认为老鼠不可能顺着排水管道爬到那么高的楼层。”而为了弄清老鼠的来历，林女士也在楼栋群内反映了相关情况，“一位邻居告诉我，她最近在楼下看到了蛇，会不会是蛇进入排水管道后，老鼠为了逃脱被逼到了最高楼呢？”
林女士的遭遇引起了不少共鸣。居住在同一楼内的梁女士（化名）表示，自己三周内在家里抓到过不下5只蟑螂，“我们家新装修不到一年，一直保持得很整洁，最近连续发现蟑螂，不知道是怎么回事。”而由于同样担忧老鼠的“光顾”，梁女士近日寝食难安。
究竟从哪儿来的？
从事物业管理工作几十年来，仁恒河滨城二期物业管理公司邵经理从未遇见过老鼠通过排水管道，从底层爬上30楼的情况。“业主反映情况后，我也去了现场，分析下来，老鼠极有可能是跟着大件快递进入楼栋的，上楼后没有地方去，就在排水管道中流窜。”据邵经理介绍，屋内的老鼠被清理后，工作人员还在林女士所住楼栋的顶层及楼下绿化区域内布置了一些装有鼠药的盒子，“上个周末，我们也派工作人员给林女士家的马桶安装了一个单向阀，确保不再有生物能从排水管道钻上来。”
不过，对于物业公司目前的处理办法，林女士却显得并不满意：“不管怎么样，管道中已经出现了老鼠，是不是应该做一个整体的检查呢？”对此，邵经理回应道，排水管道是一个极其复杂的封闭式结构，要整体检修难度极大。他也坦言，目前小区内尚未有其他业主反映出现老鼠，林女士家的情况属于个例。而对于梁女士家蟑螂频现的现象，邵经理认为还是应该首先确保屋内的清洁和卫生。
“其实，我们定期都会有专门负责灭‘四害’的公司来布药、捕蝇、灭蚊等，并进行公共区域的整体消杀，楼道内的垃圾一天倾倒一次，也会有保洁人员每日清扫楼道，小区内的卫生工作应该是做到位的。”邵经理表示，近期温度较高，物业管理公司将持续关注环境卫生，严格检查清扫、布药及消杀情况，如果老鼠和蟑螂成为小区内的“普遍现象”，一定会启动相应的应对措施。
栏目主编：毛锦伟
