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餐厅地理位置偏,没有自然客流,这种店面怎么救?
今天内参君选的这个案例告诉你,只要营销出奇招,客流照样滚滚来。
创始人总结,创意营销不仅要善于利用市场敏感的眼球经济做设计,更重要的是,要学会把生意设计到环境中去,赋予更多更深层次的含义。
? 餐饮老板内参 张艺婷 发于北京
这家店位于北京一线街区的二线街道,没有自然客流。但2015年初开业后,三个月就开始翻台,并绑定了一大批回头客。他们是通过哪些手段弥补选址劣势的?
“尽管中国社会正处在阶层洗牌重要的转折点,但在操场我们从来都没有分层。”这是设计师兼创始人之一覃善强对于自家火锅店“操场”名字由来的解释,希望人们把最美好最真实的部分都扔到操场上,剥离所有的社会符号。
围绕这一“调性”,他们设计了一系列让人脑洞大开的活动。来看看,看似简单粗暴甚至无厘头的营销手段背后,蕴含了哪些运营规律。
|创意营销 1|
召集目标客群中的意见领袖,连续10天封测
吸引第一批客流
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让人最好奇的,是像这种选址“先天不足”的店,第一批客流是怎样吸引的?
“第一批一定也是通过活动进行客群引流。”覃善强说。因为操场火锅的定位客群是最潮的女食客,因此他们从网络上找到了一批这样的客群,并且从中选取其中的意见领袖。
如何让这些人来?操场火锅的做法比较惊人,十天时间,每天请50个这样的意见领袖进行封测。最有意思的地方在于,为了让他们有一个全程的体验过程,意见领袖还要像正常顾客一样,挑选食品并且扫码结账,但最后每人只需要花上10元钱。
【 点评 】
这样做的好处在于,一方面通过这十天,让意见领袖在网上预热,为新店充分造势;另一方面让这些意见领袖因为这样的优惠和殊荣,有一种被特殊对待的感觉,他们自身以及他们的号召力,已经奠定了“回头客”的基础。
|创意营销 2|
边吃饭边逗蛐蛐儿,还能赢钱
用传统唤起城市人的记忆
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在店内,操场火锅做了一个逗蛐蛐儿的地方,像小型的罗马斗兽场,形式感做得很足。
当然,在这里斗蛐蛐儿不用花钱,只需选择一个“角斗士”,他们称之为翻牌子,翻到谁就是谁。如果最后赢了,除了自己蛐蛐儿罐下放的50元代金券,同时还能赢走对方的50元。
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小明斗金钢,到底谁会赢呢?
而这个活动,一是具有传播性。挑选蛐蛐,大部分顾客都冲着名字去的,以前都是叫“大头将军”之类的名字,操场火锅则给它们起名叫“西门大官人”、“秦琼”、“奥巴马”、“隔壁老王”等,一些平时耳熟能详,但却不在一个时空的人物,比如奥巴马和隔壁老王究竟谁能赢?传播性十足,也足够引发大家的趣味点。
二是拉近人与人间的距离感。活动刚开始做时,90%的顾客是拒绝的,因为他们既不能将吃饭和逗蛐蛐儿联系在一起,也不相信这个活动不收钱,还能赢取代金券。覃善强说:“这是人和人之间距离感的问题,但在操场,分享精神就是我们的核心。”久而久之,这也成为受欢迎的活动之一。
三是俘获了童心,就俘获了顾客。都市的小孩儿平时无法接触到这种新鲜传统的玩意,去过餐厅后回去就会快乐地跟别人分享,很多大人因这一幕而感动。所以,餐厅决定将这个活动变成常态。
【 点评 】
这其实就是把传统玩意儿拿出来唤醒人们的记忆,让他们得到一种最简单原始的快乐。
|创意营销 3|
“今晚你射了吗?”
宣扬平等的游戏
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操场活动在店内长期推出的活动是“今晚你射了吗?”。别想歪,这里说的是射箭。到店的所有顾客,均可参加射箭活动,只要射中9环以上,就免费赠送一瓶酒。
小小的游戏,也被操场赋予了“平等”的理念。“真正的平等是不看家庭背景学历的,爱一个人就是爱他的才。”覃善强说,这让人们从游戏中得到成就感。
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女顾客在体验射箭
【 点评 】
射箭这件事表面是娱乐,但背后传达给食客的是,只要你有实力,就能享受高人一等的待遇。
|创意营销 4 |
石头剪刀布的打折游戏
信不信由你
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圣诞节期间,操场火锅的活动是,随意抓店内任何员工,玩石头剪刀布的游戏,只要赢了三局就打五折,赢两局一折,赢一局是七折。
几乎人人都能赢到。有个顾客说:“这个游戏很让我感动,你们是诚心的吗?第一把我输了,第二把服务员告诉我他下一把出布,我信了,结果出了剪子就赢了。”
但仍有很多顾客,服务员告诉他下一步出什么,他们并不相信。其实餐厅想传达的态度是,这里是操场,最单纯的地方,彼此是可以相信的。
【 点评 】
不知从什么时候起,“石头剪刀布”的打折游戏出现在不少餐厅。有些是真游戏,有些是“故意输”的变相打折。除了趣味性之外,上述“故意输”的做法在考验人与人之间信任的同时,顾客也增加了对餐厅的信任。
|创意营销 5 |
借势《老炮儿》推出“老炮儿生切”
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“老炮儿”和生切牛肉被联系在一起
电影《老炮儿》上映时,餐厅连夜决定做一个活动向老炮儿致敬。他们研发了一款由牛街阿訇宰的肉,放在一个带手柄的木板浅盘里,用手伦起来像个大切菜刀,而上面的肉可以180度在空中挥舞不掉,半斤卖48元。关键点是,如果顾客看过《老炮儿》,则更便宜,30元卖出。
【 点评 】
借势营销的关键是迅速,在电影大火的时候推出新品,既能制造话题,又能带火产品。
|创意营销 6 |
情人节的老顾客约定
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去年情人节,操场火锅安排每桌情人翻三张牌,翻一次,对应三个礼物。而今年虽没继续送礼物,但他们想了一个让营销活动有延续性的方案。
即,如果顾客拿着去年情人节在店里用餐的照片来餐厅,则可以免费点100块钱的东西。如果是获得了去年情人节礼物的话,则可以免费点200块钱的东西。
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裸胸男模似乎特别受女顾客的欢迎。
【 点评 】
拉回头客的手段,通过活动向顾客传达:这家餐厅是很念旧的,只要你记得我们,我们就一定不会亏待你。
|小结|
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餐厅不大,活动虽小,但却深深绑定了属于他们的用户群。
透过这些活动,内参君也发现,一个好的营销方案应该具备几个要素:引起人们的兴趣点,促使自主传播,蕴含品牌核心价值观,挖掘社会现象,唤起共鸣,考验人们心理等。
而一个具备诸多要素的有“内涵”的活动方案,考虑成本是一方面,更多在于是否真正抓住了客群的心理,像安徒生童话一样,用最轻松的方式把你要灌输的理念体现出来,促使对方不易察觉的“吸收”。
在这个过程中,空间设计、品牌核心和营销活动是密不可分的整体,游戏过程中放松、快乐的记忆,恰恰成了顾客下一次光顾的理由。然后人们发现,即使选址偏僻,单店完全可以不依靠自然客流而获得生存能力。
统筹:张琳娟|编辑:王艳艳|视觉:陈晓月
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于餐饮企业开店,选址是头等大事。选址是人越多的地方越好么?陌生地方如何摸底?选址的风险如何防范?据统计北京每月有10%的餐饮商家开业大吉,也有8%的餐饮店关门停业,究其根源,选址不当是一大忌。
西贝开50家店铺为何至少要选300处地址?说到餐饮选址是个老话题,就像吃饭睡觉打豆豆一样的,但这是餐饮企业扩张必不可缺的前提。洋快餐麦当劳、肯德基怎么找铺,已成经典、但不好学。以下是转门面网小编整理的现代选址经验你可以看看,还很好上手。
老套但有效—— 关于店铺选址的16条实用技巧
1、有人的地方总有饮食需求,没有什么地段是绝对的好,绝对的不好,关键是要看有没有人来。
2、定位是选址的关键,不要贪心做遍天下所有的美味,清楚你想要什么,你的顾客想要什么,他口袋里有多少钱,这是选址的前提。比如定位大众消费的重庆火锅或重庆火锅加盟的小天鹅、德庄、奇火锅、秦妈等都是遵循这一前提。
3、除了通常要注意的事项,本项目选址还要着重考察步行的便利。
4、如果房租较高的话,一定要多考虑一下这个地段能给你带来的翻台次数。
5、一般来说,3-5公里半径内有30万的消费人口,做重庆火锅、重庆火锅加盟店、特色餐饮、干锅就有了赚钱的保证。
6、经常堵车的地方也就是人流较大的地方,这里就很有可能成为做餐饮的好地段。
7、如果一时资金不足,无法租到一个地区最好的地段,你也可以找个有发展潜力而租金相对比较低的地方来做餐饮,当然前提是你手头的资金能撑到这个地方火起来的那一天。
8、靠近地铁出口一边的地段人流会比较多。
9、大部分人喜欢从右拐弯,因此这片区域是比较合适选择的。
10、街道的拐角处是餐饮选址的最佳地点。
11、无论回家还是娱乐,“逃离”办公区的白领们都要在通往公交车或者地铁站时走一段路,但谁都不喜欢再往回走哪怕一两步。如果选址写字楼周边做餐饮,一定要注意地段是否在办公区和车站之间。
12、尽量选择遮蔽物不太多的地方以增加醒目程度,多让人看你一眼,你就多一次机会。
13、每个城市均有出入城乡的几个重要街道或通道,人流最多的三叉口或许是生意的最好地段。
14、多合适的地段也要和你手头的资金相对应,切记房租成本无论如何也不能超过预期流水的一定比例,不然肯定就赔了。
15、一条能穿过几条商业街的胡同也是合适地点。前提是保证这几条商业街是休闲产业,且不太宽。
16、选中一块地方,跟房东谈房租的时候,一定要把你的特色表现出来,让他相信你可以给他带来稳定的收益,这样你就可以谈到一个更合适的价格。
开好一家店要掌握包括选址、评估、洽谈、报立项、审批、签署合同、对接工程营建、老店维护、运营保障等,环环相扣。
经过筛选有合适的店铺后,在与甲方沟通、谈判中,更是专业知识和个人素质的体现。甲乙双方谈判就是利益的博弈和平衡,就像一场场战役,需要一个碉堡一个碉堡的攻克,才能取得最后的胜利。开发人员需具备很强的综合能力,要在确保开发专业的基础上,掌握法律、政策、财务、工程,要有很强的沟通谈判能力,还要有一定的社会关系、社会阅历,和人格魅力。
头条创作挑战赛#
餐饮业是一个竞争激烈的行业,选址作为餐饮店经营的第一步,直接关系到店铺的生死存亡。那么,如何选一个好的餐饮店址呢?本文将为您详细解读餐饮行业选址的关键步骤,帮您把握餐饮选址的风向标。
一、明确餐饮店的定位 在选址之前,首先要明确餐饮店的定位,包括目标客户群、菜品风格、消费档次等。这将为选址提供明确的方向。例如,如果您的目标客户群是年轻人,那么就应该选择靠近大学、写字楼等人流密集的地方;如果您的菜品风格是地方特色美食,那么就应该选择靠近旅游景点的地方。
二、分析选址环境
1. 人流量:餐饮店生意的好坏取决于人流量,人流量越大,生意越好。因此,在选址时要选择人流量大的地方,如商业街、商场、学校等。
2. 消费水平:不同地区的消费水平不同,要根据您的餐饮店定位选择合适的消费水平地区。例如,高档餐厅就应该选择在消费水平较高的地区。
3. 周边竞争:分析周边竞争对手,了解他们的优势和劣势,避免与强劲竞争对手正面竞争。同时,选择一个竞争相对较小的地区,有利于餐饮店的生存和发展。
< class="pgc-img">可以通过这个数据体系去做分数评估,然后再加上实际的选址经验进行综合评估
>三、考虑交通和停车问题 交通便利、停车方便的餐饮店更容易吸引顾客。因此,在选址时要考虑到交通和停车问题,选择靠近公交站、地铁站等交通枢纽的地方,同时要有充足的停车位。
四、关注政策和法规 在选址时要关注政府的相关政策和法规,避免选址在限制餐饮经营的区域。同时,了解政府的发展规划,把握未来的商业发展趋势,有利于餐饮店的长远发展。
五、评估成本和预算 在选址时要评估店铺的租金、装修费用、人力成本等,确保成本在预算范围内。过高的成本将影响餐饮店的盈利,甚至导致经营失败。
六、实地考察 在选址时要亲自实地考察,了解店铺的具体情况,如店铺面积、环境、朝向等。同时,可以与周边商家、居民交流,了解他们对餐饮店的需求和看法,为选址提供参考。
七、与房东洽谈 在选址时要与房东充分沟通,了解租金、租期、物业管理等情况。同时,要与房东签订正式的租赁合同,确保自己的权益。
八、与专业人士咨询 在选址过程中,可以请教专业人士,如餐饮行业的前辈、专业顾问等,听取他们的意见和建议,为选址提供参考。
综上所述,餐饮行业选址是一个复杂的过程,需要综合考虑多种因素。只有选对了地址,餐饮店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现持续盈利。希望本文能为您在餐饮行业选址的道路上提供一些帮助。