详解：国内15家外卖O2O网站平台

息技术就像马达一样，在我们的生活中无处不见。它将一步步改变我们的生产方式以及生活方式。整个社会的基础都将发生“质”的变化，由传统经济向知识经济过渡，达到智能化。生活节奏越来越快，消费者对服务性要求更高，速度更快。衣食住行中，民以食为天，相应的订餐网站蜂拥迭起。运营者资讯最近做了一些整理工作，跟大家一起分享国内十五家外卖O2O网站平台。分别是：饿了么、到家美食会、淘点点、大众点评、美团外卖、点我吧、生活半径、零号线、绿淘网、美餐网、香哈网、外卖库、易淘食，129T和开吃吧。

饿了么：线上线下一体化运营

饿了么创立于2009年4月，起源于上海交通大学闵行校区。业务覆盖上海、北京、广州、深圳、杭州、南京、天津、苏州、厦门、福州、哈尔滨、长春３０个城市，５0,000多家加盟餐厅，服务于以学生为主的屌丝青年。2013年完成在线交易规模达到10亿元，同年11月，完成2500万美元C轮融资，领投方为红杉资本，其A轮投资方金沙江创投、B轮投资方经纬创投跟投。即将迎来Ｄ轮庞大融资。目前团队规模已达３00余人，整合了线下餐饮品牌和线上网络资源，不仅用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅，也为餐厅提供一体化运营解决方案。

到家美食会：家庭用户的外卖美食会

“到家美食会”是由北京时尚人家网络科技有限公司于2010年成立的，专注于为城市家庭用户提供特色餐厅外卖服务。通过“到家美食会”的网站、手机客户端或呼叫中心，消费者可以方便的从周边知名特色餐厅订餐，并由“到家美食会”的专业送餐团队配送到家。“到家美食会”的目标是为消费者提供优质的餐饮外卖服务， 让消费者在自己期望的时间和地点品尝到自己喜爱餐厅的菜品。目前“到家美食会”已经与上千家知名餐饮企业建立了合作关系，并计划把到家餐饮服务推广到全国重要城市。

淘点点：“淘宝+天猫”的营销模式

淘点点是淘宝于2013年12月20日宣布正式推出的移动餐饮服务平台，支持消费者点菜、点外卖和找优惠。新版上线支持自助买单和定金订座两项新功能，线下餐饮店可零成本接入在线订座和手机支付。淘点点是“淘宝+天猫”的模式，即每个菜品都是一个SKU(库存商品)，一些热销的菜品，相当于淘宝中的热销款。而且已经打通“线上服务展示-下单-线下体验-手机支付-真实评价”的完整链条，将餐饮服务变成商品，实现线上购买、线下体验的结合。2月17日宣布，计划今年在全国20个城市招募服务商合作伙伴，前期补贴上亿元，加速推进淘点点业务在各地外卖、点菜商户中的普及。目前，已有上万家餐饮商家入驻淘点点，使用淘点点点餐的用户超过600万人。2014年，将大力扶植建立服务商体系，打造餐饮O2O生态圈。

大众点评：行走在移动客户端的外卖点评网

大众点评外卖是大众点评旗下的一个新增项目。２０１４年１月初，大众点评外卖在首页亮相，支持在线和电话下单，部分电话下单餐厅可查看菜单。目前，已开通上海地区外卖业务，覆盖近3000家热门餐厅。大众点评网于2003年4月成立于上海，是全球最早建立独立第三方的消费点评网站，已成为本地生活必备的一家移动互联网公司。大众点评不仅为网友提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、电子会员卡及餐厅预订等O2O交易服务。从成立至今，共经历了四轮融资，2014年2月，腾讯宣布与大众点评战略合作，持后者20%股份。截止到去年第四季度，大众点评月活跃用户数超过9000万，月综合浏览量（网站及移动设备）超过35亿，其中移动客户端的浏览量超过75%，移动客户端累计独立用户数超过9000万。点评数量超过3000万条，收录商户数量超过800万家，覆盖全国2300多个城市及外国和地区。目前，除上海总部之外，大众点评已经在北京、广州等40多座城市设立了分支机构。

美团外卖：借团购固有资源上位

美团网2010年上线，经历了行业疯狂扩张；2011年千团大战；2012年行业洗牌，年底坐住宝座。2013年12月19日，美团外卖在美团北京主站测试上线。借助以前美团积攒的用户群，把聚会团购的白领扩张到足不出户的平日订餐大军中。目前美团外卖还只是开通了北京地区，团队也仅30来人。美团外卖将会快速扩张，未来三年投资10亿，预计覆盖100个城市，并和各城市当地的外卖配送团队建立合作，实现以分钟为单位的即时配送。此外，美团外卖将不仅局限于早餐、午餐、晚餐和夜宵的外卖，还希望将覆盖面扩展至奶茶咖啡等各种品类。

点我吧：不只有外卖

点我吧集合专业的在线生活信息平台和线下即时配送物流，为用户创造便捷、安心的生活，为合作伙伴拓展业务和影响力半径，开创第三方外卖服务，且现已开通杭州和上海两处。另外，商品外卖、商品代购、私人物品取送等服务，并正在复制至全国更多城市。其服务类型主要分为三种：一、取送：必须是小件物品，体积不能超过配置的专用配送箱；二、代购：仅限普通商店的商品；三、便民：仅可选择与公司合作的日常生活服务商家，无需支付跑腿费。

生活半径：北京团队，解决你的半径生活

生活半径（北京）信息技术有限公司是北京地区基于用户地理位置，并以用户为圆心，日常生活范围为半径的在线生活服务平台。于2010年创建，现已获得著名投资机构投资。通过生活半径，用户能及时掌握所处位置周边的生活信息，享受便捷的线上和线下生活服务。现已覆盖北京部分地区，如：回龙观、五道口、天通苑、万柳、北苑等商圈；提供外卖、超市、生鲜等产品，将持续拓展更多的服务品类。自建有专业物流团队、呼叫中心、商务和技术团队。整合百余家餐饮商家资源和知名大型超市资源，并与超过500家本地商家建立良好的合作关系。

零号线：南京手机用户的移动端订餐软件

南京零号线电子商务有限公司是2012年创办的电子商务平台，提供南京本地美食、超市的在线订购、实时配送服务，至今配送范围已覆盖南京主城区6大商圈（新街口、夫子庙、河西、龙江、湖南路、江宁），合作品牌商家近４００家。零号线移动端是零号线专为手机用户推出的订餐软件, 具有商品浏览, 商品搜索, 购物车, 订单查询等在线功能, 可随时手持手机, 浏览并购买零号线的各种产品，随时随地点选美食。

绿淘网：依附于“电话订餐呼叫中心软件”

于2010年10月10日绿淘网美食速递正式成立；2011年，绿淘网累计订餐服务达到120万以上，总营业额突破百万，拥有10万以上的会员用户；2012年5月19日，日营业额再创新高——突破2万，相比2011年度，日营业额增长200%以上；2013年6月，绿淘网设立天津分部，踏出了由北京市场向全国市场规划的第一步。绿淘网技术依托于专业的软件团队，开发出“电话订餐呼叫中心软件”，该软件集呼叫中心、客户管理、配送监督为一体，整个订餐流程和业务达到无缝对接，确保订餐体系的进一步完善。运营管理上，绿淘网借鉴并融合凯龙集团几十年的管理经验，不同部门之间互相协调，确保了整个服务流程的畅通。目前加入绿淘家族的有麦当劳、肯德基、庆丰包子铺、吉野家、京味斋等网站。

美餐网：“附近的外卖详细菜单”

美餐网成立于2010年10月；2012年2月15日，在线订餐网站“美餐网”(meican.com)近日获得徐小平真格基金及九合创投基金的联合投资；2014年3月12日，已完成B轮千万美元融资，由NGP（Nokia Growth Partners，诺基亚成长基金）领投，A轮投资人KPCB跟投。与融资同步推进的还有美餐的新版网站，更加强调餐厅、信息定制化以及信息匹配度。美餐网定位为“附近的外卖详细菜单”，目前在北京已收录8000多家餐厅的数据，同时提供帐户支持在线支付。业务覆盖北京、天津、广州、深圳和上海五个城市超过27000家餐厅，提供274万道外卖美食。

香哈网：不只教你做菜

香哈网是一个专业的美食网站。香哈网除了是专业的学做菜平台之外，还是一个免费的外卖订餐平台，24小时外卖送餐电话、外卖菜单等。涵盖了中餐、西餐、糕点等各种类型的餐馆，为用户提供周边餐馆的详细信息。目前，香哈网上的餐馆信息已覆盖了北京市大多数的区域，收集了6000多家餐馆。香哈网致力于为用户建立外卖订餐信息平台，同时为餐馆建立网络营销平台。

外卖库：清华主力军，免费做网站

外卖库起初是由3个朝气蓬勃的年轻清华人组成的，致力于做一个免费提供饮食外卖信息的网站，把各家餐馆的外卖菜单分局地区放在网站上，明确标注菜名、价格、送餐价格、送餐范围等信息。现已扫描了6000家餐馆的外卖单，菜单数量每天都在更新。餐馆类型也呈现出多样化：盖饭、炒菜、套餐、粉面、饮品、小吃、日韩西餐等。业务已经覆盖到北京的各大区域、地铁站和学校，今后会陆续在其他城市开放。于2011年，外卖库获得来自天使湾创投的天使轮投资。

易淘食：一站式餐饮功能平台

易淘食成立于2011年9月9日，是易淘星空网络科技(北京)有限公司自主研发运营的网络饮食门户网站。是国内首家一站式网络、手机客户端餐饮功能性平台，为顾客提供订位、订餐、支付、配送等一站式服务。易淘食的优势在：客户全球化品牌定位、全产业链整合模式、O2O预订体系、标准化的专业物流团队、国际知名B2B2C电商的服务经验、聚合知名餐厅信息的媒体杂志、DIY自助建站系统、一站式功能平台。目前易淘食下辖的六大版块分别是“易淘食”、“易淘订”、 “易淘购”、“麦牛志”、“易淘客”和“易淘送”。且与望湘园、渝乡人家、大鸭梨等数家知名餐饮企业合作。

129T：网页游戏+专题活动模式

129T是由上海三知数码科技有限公司自主研发运营的网络生活服务平台。在上海地区有一定知名度，订餐量也不错；结合网站的一些网页游戏+专题活动模式吸引人气，现有30人左右的人员规模。目前平台已加盟外送餐饮类企业达7800余家，致力于“外卖连锁.一按就通(129T)”的目标。

开吃吧：PC版轻松一分钟下单

开吃吧订餐网是一个免费的网络订餐平台。在网站上提供外卖商户的菜品信息，供在校师生、城市白领、小区住户点餐。是国内少有的第三方外卖平台，一体化运营的解决方案，并推进餐饮行业信息化的发展进程。截止于2013年12月31日，开吃吧订餐网已收录了北京、武汉、天津、济南、廊坊、南京、成都六个城市的大部分高校和知名商圈周边的外卖商家，在校师生及上班族们可以根据自己所在的地点方便切换。同时，PC版收录了7大城市，近五千个餐厅信息。用户可以很方便的在一分钟之内下单。

越来越多的人开始尝试在线订餐、微信订餐、手机APP订餐等消费形式，消费者选择订餐，目的逃不过”省钱、省时、省力、省心”。

相较于传统餐饮来说，订餐网站有四大优势：

一、菜品在网站上图文并茂，海量信息任你选；

二、网站上有各种促销方式，客户更实惠；

三、消费返还积分，增加消费粘性；

四、网站下单不拥堵，告别电话占线的苦恼。

网上外卖订餐更重要的是有线下操作运维的思路，线上仅仅是信息载体。

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2月12日据日本经济新闻网报道，日本餐厅指南网站GURUNAVI将与中国大型点评网站等5家亚洲企业合作，使顾客能通过当地网站预约日本餐厅，其中与美团点评的合作于12月开始。

GURUNAVI相当于日本的大众点评，有50万家餐厅咨询，每月访问人数6100万人。与美团点评合作后，中国游客可以在美团点评App上直接预约GURUNAVI上注册的日本餐厅，例如生鱼片料理、神户牛排、怀石料理等，预付餐费后，对方餐厅将保留座位，不用排长队等待，也避免了看不懂菜单的尴尬。

美团点评向界面新闻证实了这项合作，并表示正式合作达成为今年12月，第一批上线约150家餐厅。美团点评方面向界面新闻表示，“通过合作，一方面打破中国用户直接在GURUNAVI预订餐厅的语言障碍，方便用户直接便捷地预订到更丰富的日本餐厅产品和服务；另一方面GURUNAVI通过美团旅行的流量转化，获得更大的预定量，扩大其在中国的知名度。”

据报道，今年2月中国台湾的在线旅游服务平台KKday也宣布与GURUNAVI合作，计划在今年开放超过百家日本当地餐厅的用户预订。

据日媒报道，日本政府观光局公布数据显示，2017年上半年访日外国游客达1375.7万人次，同比增加17.4%，其中中国大陆游客328.2万人次，同比增加6.7%，中国台湾地区游客达228.8万人次。

美团旅行提供的数据显示，海外订餐是出境游游客的强需求之一，“边走边订”成为自由行路上的消费新趋势，以美团旅行海外数据来看，除去酒店和机票费用，当地美食消费占比55%以上。

针对中国出境游人群，GURUNAVI今年6月开始向日本餐厅推广微信支付。通过与结算服务企业Coiney合作，GURUNAVI推动平台上的餐厅导入使用平板电脑等设备的综合结算服务“Gurunavi Pay”，使平板电脑首先支持中国的微信支付，计划2020年前在5万家店铺中导入这种结算服务。

对于国内旅游企业来说，拓展海外餐厅预订服务，也是抓住出境游客的举措之一。今年8月携程旗下的“携程美食林”推出了数百家海外餐厅的订座和套餐预订功能。在携程App上，能找到与Japan Foodie合作的餐厅预订选项。

Japan Foodie是由在日本的中国创业者创办，面向访日外国游客的餐厅预订App，目前已经与美团点评、携程、途牛开展合作。其创始人董路在采访中表示，由于日本餐厅一般只有日文菜单，大部分店员只会日文，主要以现金结算，一直是中国游客出境游中的服务痛点。截至今年6月获得1.3亿日元融资时，该预订平台上有超过8000家日本当地餐饮店。