齐大连锁晨思】[咖啡]#餐饮#?#连锁#?#连锁商业模式#?
< class="pgc-img">如果你就是开个餐馆，不求扩张，不管你有什么想法都不为过。在西湖杨公堤有一家茶馆，生意火爆。我问过老板，为啥不搞个连锁扩张，老板笑笑说，开这个茶馆纯属自娱自乐，不为赚钱，只图开心。这样的态度，跟商业没什么关系，不在我们讨论之列。
如果要做连锁，那就是商业，要追求盈利最大化。从商业角度说，连锁餐饮可以分为三大类。一是针对商务宴请亲友聚会的重餐饮，需要名厨大店，排场气派。不过，随着实势变迁，重餐饮越来越不好做。不是这个赛道不行，而是目前的商业模式存在问题，不改变不优化就没有出路。二是茶饮小吃这类小餐饮，基本就是靠自然客流量。然而竞争加剧使得门店租金节节攀升，基本上吃掉了门店自然客流量带来的收益。如果不在品牌重塑方面做出改变，小餐饮只能继续这样卷下去。
最有发展潜力的，我认为是第三类，连锁快餐，不是特色，不是传承，不是新奇特，而是面向普罗大众解决吃饭的需求，这是高频刚需。随着城市生活方式的变迁，人们越来越多地只能选择在外解决吃饭问题，外卖的繁荣其实就是最好的证明。大部分外卖都是餐饮店提供的，由此可见，连锁快餐是一个符合社会变化趋势的业态。十四亿张嘴，一日三餐，这样的行业正在初起阶段，前景无疑是最好的，也是最容易创业成功的。
对于这样的判断，您觉得如何？有不同意见欢迎留言讨论。
【品牌点化师+商业模式优化师+招商大推手】
<>今的餐饮圈，好像越来越多地在探讨供应链、标准化，品牌也都把连锁、加盟当做事业发展的不二之选，把拥有的门店数当做品牌发展好坏的衡量标准。
但从长远来看，品类中的各大品牌从产品到营销越来越趋近，同质化越来越严重，餐饮想要做大做好，就真的只有品牌连锁这一条路吗？品牌化并不等于大肆连锁化、工业化，未来的餐饮，很可能是两条腿走路，一条是大型品牌连锁，一条则是小而美的特色餐饮。
（本文权且单纯任性地将“连锁化”定义为拥有5家以上门店，且分布较为分散，有多少门店算连锁不在本文讨论范围）
早年间，肯德基、麦当劳以连锁姿态强势圈地，像给国内餐饮人打开了一扇新世界大门，但大多数餐饮人只能仰望；2007年前后，物流、中央工厂等硬件升级到足以支撑，国内餐饮兴起了连锁化的经营探索；到移动互联网、新餐饮突入圈子，条件已经足够成熟，连锁化和品牌化开始划上等号，将餐饮圈带上全面品牌化的新旅程。
▲麦肯系是国内连锁餐饮的启蒙者
但品牌化真的等于连锁化吗？连锁化是所有餐饮的必由之路吗？也许，答案并不唯一。
星悦投资联合创始人徐志荣就在8月红餐网创业论坛·杭州站中，表达了他对未来餐饮趋势的看法：“餐饮品牌的发展趋势会有两个方向，一个是做全国性的大连锁，另一个是任何城市都会有非常多小而美的品牌，这些品牌讲究的不是标准化复制，更多的是讲究匠心、做自己的特色。这取决于一个品牌想走什么样的路线。”
01
连锁不是餐饮品牌化的唯一出路
先说全国性大连锁。
不少传统餐企因为营销上稍显劣势，但手握大量的资金、资源，于是采用了大量开店、集中开店的方法，把竞争对手挤出市场，不要觉得这些餐企太过于简单粗暴，这不就是当年麦当劳、肯德基的战略吗？
而快时尚品牌、营销强品牌，在营销过后，也会走上快速开启连锁的道路，因为他们深知，营销是虚的，消费者对于营销、品牌的狂热是有时间限定的，营销带来的热度不及时利用，很可能就是自己放走发展的大好机会。在大热的时候迅速发展，占领市场，就能活下去了。
▲喜茶能火多久谁也不知道，但对喜茶能否扛过茶饮宿命般的“一阵风”，很多人都不看好
而讨论连锁必然会说到标准化、连锁管理，因为当品牌化、快时尚渲染了整个餐饮圈，强力营销塑造品牌+迅速开拓门店抢占消费者心智，成为品牌化的最快速、高效的手段，而快速开店最考验的就是标准化，以及连锁管理。
也许大部分餐饮人说，标准化不就是把每个菜做到一样，不就是中央工厂么。红餐网专栏作者也曾就类似的话题进行过讨论，但有作者表示，现在的餐饮人把标准化误读了，标准化应该是一种管理模式，而不是工业化。
管理模式是用制度做框架规范，工业化则是一切程式化。中央工厂其实是工业化，一切都是流水线规范操作，不能有一丝偏差，也就没有了创新的可能。
▲已有流水线实现无人化，但没有人的餐饮，如何能“生百味”呢？
怎么理解？打个不那么恰当的比方，管理模式是水库的大坝，将水库中的水、生物都框起来，但它们依然可以随意流动，但工业化就是把这个水库冻住了。
再来看连锁化和品牌化的关系。
日本京都存活着大量的百年企业，很多没什么连锁，不少依然是单店经营，但你能说他们没有品牌吗？显然不是。很多消费者就是冲着这个牌子去的，比如只做布包的一泽帆布。
这个诞生112年的帆布制包品牌，在2015年前只有京都一家实体店，排队是必须的，缺货是常态，它在自己110岁时，才在纽约开了第二家实体店。一泽帆布不仅是个响当当的品牌，更成为一种态度的表达。
▲一泽帆布在京都的门店，日本也仅此一家
当然，要做到这样要付出的不仅是高品质的产品、不间断的营销，更是时间和耐心。但现在很多餐饮品牌说到品牌化，想到的只有标准化、可复制程度，因为这样会让品牌化更快速、利益最大化更快。
“急不可耐”不是餐饮圈的特性，而是整个中国商业现在的状态。只是这样的状态，或许不久就会被打破。
02
小而美餐饮品牌为美食正名
追求标准化，还是追求美食，是餐饮业者避不开的问题，“商场无美食，都是生意”也是不少餐饮人的共识。
现在餐饮业有一个普遍现象，在全国大的综合体里，所谓的大品牌是趋同的，同质化程度很高，而且越往后，这种情况会越明显。为什么会这样呢？因为现在中式餐饮已经到了一个转折点。
中式餐饮曾有个很大的问题，没法做到标准化和复制。但现在通过单品、对菜品改造，很多品牌解决了这样的问题，这也是为什么这些年单品战略非常火爆的原因。
▲有人说餐饮拯救了商场，但也让餐饮本身走向同质化
综合体里的品牌，正是解决了标准化的问题，所以在成本控制上、复制性上做得非常好，但这也让各品牌不断趋同，而且商业世界都是相似的，不光是餐饮，你去看服装品牌，好的位置也都是那么几个占着。
餐饮应该是多姿多彩的，不是福特的流水线，这也就会引出另一趋势：小而美的特色餐饮。
大家都知道现在的消费者不好糊弄，讲究个性化、自我表达，人群分类会越来越细，而大型全国连锁的餐饮将越来越难以满足这样的消费者需求，全国大型连锁会常态化，成为日常的存在。就像智能手机，曾经是新兴人类的象征，现在是标配。
那么特色的需求谁来满足？小而美的餐饮品牌。大型连锁解决日常普通的餐饮需求，小而美负责特色化。
▲每个人心目中，都会有挥之不去的家乡美食品牌，不那么人尽皆知，但在当地拥有超高人气
可能会有人说，现在很多连锁不是也很特色吗？对，他们可能在营销、装修、模式等方面有特色，但为了实现广泛的连锁，口味必然要大众化，以扩大自己的市场。
但“小而美”们不同，他们可以找准一点精确打击，做到极致，比如国外很多米其林餐厅，没什么连锁，但可能因为其中的一道菜导致一票难求。
惠食佳是广州一家米其林餐厅，开了25年，只有两家门店，每家店下午5点开放，排队几乎同时开始，一直到晚上9点多依然有人排队，而他们10点停止营业。即使在新餐饮如此火爆的情况下，他们也没有被抛下，口味是他们永远的招牌，“在惠食佳点菜，基本可以随便点，不会被坑”，这是很多食客的评价。
相信每个城市都会有这样的餐饮品牌，没有什么连锁，不常有融资、开业的动作，不是媒体报道的常客，但口味就是他们的品牌，而这个品牌本身代表了口碑，甚至成为一个城市的一张餐饮名片。
全国性的连锁去满足大众的日常餐饮需求，小而美的品牌负责探索美食的真谛，未来的餐饮很可能就是这样两条腿走路。
其实现在也是这样的状态，只是太多人都把眼光聚焦到了连锁之上，包括媒体的报道，都更倾向于大型连锁，它们也占有更多的话语权，让不少好的餐饮品牌被淹没。但未来，小而美餐饮必然会迎来它们的春天，前提是，这些小而美是真的高品质，无论是出品，还是装修、营销等。
▲惠食佳以“啫”闻名，几乎“什么都能啫”
相对于大型连锁来说，也许小而美品牌的销量、营业额难以匹敌，但它们可以做到高客单价、高毛利，相对而言，连锁的毛利、风险就要高很多，即使强大如海底捞，一样会因为体量太庞大而出现丑闻。作为餐饮老板的你，操的心自然多更多。
一切有得必有失，就看看你想成就哪一种餐饮业态，你想让你的品牌走什么样的路线。
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作者：陈中，本文由红餐网记者原创，转载请注明。红餐网，头号餐饮新媒体，百万级订阅量。趋势、实战、菜谱，你们关注的，我们都提供。
眼数据对一定规模（50家）以上的连锁餐饮品牌进行了外卖数据分析，发现这50个品牌做的比较突出。
其中前十有：
- 南城香
- 陈记麻辣香锅
- 三叔粥铺
- 曼玲粥店
- 饥饿先生
- 头号粥铺
- 1号鸡秘
- 韦小煲
- 野有饭野野菜炒饭
- 串意十足烧烤店
注：统计时间截止11月30日，仅统计饿了么、美团外卖的销售单量。
南城香以月均8300多单拔得了外卖单量的头筹，领先第二名近千单。这家只开在北京的餐饮品牌，相信不少白领吃过他家的肥牛饭和电烤串。
同时，在前十中，有三个品牌都是粥铺品牌，客单价虽然会低一些，但是走心走量。
< class="pgc-img">在第11-30名中，绿茶餐厅作为唯一正餐类品牌挤进前20，实属不易。
< class="pgc-img">汉堡王是进入榜单中门店数最多的一个品牌，同时也是唯一的国外品牌。但如果考虑自营外送，相信肯德基、麦当劳也应该会在榜单中的。
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