多人初做餐饮的人,都有一个感受——没干之前,感觉餐饮很简单你,干了之后,才知道餐饮的水很深。
餐饮的水有多深?
作为一个从事餐饮行业20年,也从事过其他行业,更深度接触过许多行业(策划、咨询)的人,我想我有资格回答这个问题。
那就是餐饮的水,没多深。
至少不比大多数行业的水深。
之所以,有人说餐饮的水深。
我想有这么几个因素。
说这话的大部分人都是店里生意不好的。
生意好的如果也说这话,那是矫情。
你看餐饮水这么深,我还做得很好,是不是很高明?
因为生意不好而说餐饮水深的人,核心不是不懂餐饮,而是不懂做生意。
(说这话要得罪人啊)
有的人是根本没做过生意,做了餐饮所以说餐饮水深,其实做别的也一样会说水深。
也许有人会说,我做过生意啊,做的还不错,不能说不懂吧。
做的不错也不一定懂生意。
比如,有的人做的是2B生意,那么2C的生意你就未必懂。
近几年,有许多干工程的人因为活不好干了,钱不好回了,杀入了餐饮行业。
干工程的可以靠关系拿项目,不能说是真正的做生意。
再比如,在改革开放初期,供小于求,倒腾服装就能赚钱,那是碰到了红利期,不懂生意也能赚,只不过要是懂了赚的更多而已。
只要懂了做生意,餐饮其实也没啥。
要做好生意无非六个字——更好满足需求。
比如,你的菜品很好吃,但是不如隔壁老王好吃,这就是没满足更好的满足需求。
比如,你开的是面馆,环境比其他面馆好的很多,要是客户都是民工,你的面比其他面馆贵2元,那就没更好的满足需求。民工要的是便宜,而不是环境。
再比如,你开个西餐厅,价格倒是便宜了,可是环境差的太多,那么一样是没更好满足需求。
说白了,就是在用户视角和竞争思维上用力不够。
你给的或者是你感觉不错的,并不是用户想要的或者看重的。
是用户想要的或者看重的,可是你还不如对手。
孩子都是自己家的好,没看到别人家的孩子更好。
要想更好满足需求,除了选址、选品、定位外,更重要的是管理。
比如,好吃大家都知道,可是怎么能好吃就和管理有关了。
能不能找到好厨师?如何能留住好厨师?如何做好备员,厨师离职也不怕?如何让厨师有积极性?如何保证出品的稳定性?
其实都和懂不懂餐饮没关系,只要你懂吃,只要你懂管理就够了。
管理最重要的不是管事。
餐饮从业人员普遍文化不高,开始从业年龄小,见多识广,出于自我保护的意识,有时候难免奸猾,有时候还要拉帮结派。
要根据他们的特点来管。
他们也知道餐饮是青春饭,所以谈价值观一般不行,洗脑也没啥用,还是现钱最具有激励,所以也要考虑适当的物质激励。
而且,在很多时候他们需要看着,老板在与不在大不一样。
有些人学了很多餐饮知识,但还是管不好餐厅,就是不懂生意,不懂管理。
如果不懂生意,不懂管理,再懂餐饮也没用。
这就是很多干了许多年餐饮,却干不好的原因。
不是餐饮水太深,是生意的水太深。
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着人们对生活品质要求逐渐变高,餐饮市场需求变大,餐饮创业的门槛也低,并且出现了很多餐饮加盟项目,让创业者可以轻松入门。很多创业者以为开了店就万事大吉了,但其实不然,想要经营好一家店就要学会掌控全局。
< class="pgc-img">>1. 厨房控制
后厨涉及到整个餐厅的成本控制和菜品质量,它是一个餐饮品牌的命脉所在。餐饮业水深,如果你控制不了厨房,趁早打消做餐饮的念头。餐饮行业就像一个巨大的藏宝之地,遍地黄金,但却也周身漏洞。后厨就是一个餐饮店漏洞最多的地方。
2. 供应商择优
开餐饮店肯定需要采购各种原材料,在餐饮一行做得好的老板都会有自己长久合作的专业的供应商,在价格、质量和数量方面取得优势。如果自己找不好供应商,那么选择加盟由公司总部提供原材料也是不错的选择。
< class="pgc-img">>3. 人员储备
餐饮业是个劳动密集型的行业,人员配备必不可少。但就目前而言,餐饮店的规模一般都不是很大,为了减少开支,餐馆往往都会按照最低数量来配置员工。这样, 无论是前厅还是后厨,一旦出现员工流失,马上就会吃紧。若是更换厨师长,那就更像一场大型手术了。配菜师、打荷、重新定位菜品、试菜等等困难让你应接不暇。
4. 不可打价格战
餐饮行业的利润远没有你想象的那么高,一般情况下,一份菜品打个八五折就只能保本了,更何况在遍地都是优惠的今天,八五折也不能成为吸引顾客消费的动力。
如果要通过打折来吸引流量,那么可以设置时间段打折:中午2点—4点可以打折,这段时间人流量少,且很多附近的居民会避开高峰期来光顾,这样的话既避免了高峰期人流量过大招呼不过来的窘境,又给2点到4点增加了固定的客流量,不失为一个好主意。
< class="pgc-img">>5. 不可口味常变
保持产品味道对餐饮店来说是非常重要的事情,没什么能瞒得过顾客的味蕾,擅自变更口味更是餐饮行业的大忌,甚至可能将原本的爆品变得无人问津。 听起来可能有些荒唐,但确实实实在在摆在餐饮人面前的问题,所以一定要确保产品的口味,即便在原厨师离职的基础上也不会发生改变。
><>饮有三大要命的因素:一是选址,二是筹建,三是用人。之前跟大家分享了选址坑(点击查看《揭秘餐饮招租10大骗术》),今天继续分享餐饮筹建过程中会遇到的坑,大家要小心这三种人!
▲ 用人不当可以毁掉一个餐厅
大家好,前面进场的是山东蓝翔的三个方阵,全是挖坑高手,请大家准备跳进去,验收一下大坑的舒适度吧,没问题的话,我就开始填土了。
投资人一般被三种人坑:
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第一种:自己挖坑自己跳
第二种:朋友挖坑带你跳
第三种:别人挖坑推你跳
第一种:自己挖坑自己跳
No. 1
思维大坑,自得其乐
问题:那么多行业,我为什么要入餐饮业?
回答:一般做顾问项目时,我第一个就会问餐饮投资人这个问题。前后几十个投资人,他们的答案基本跑不出这四个:“日不落产业啊”、“现金流产业啊”、“低风险产业啊”、“平台化产业啊”。
但这些理由真的充分吗,其实有些牵强,还有比餐饮业更稳的行业了吗,回答是“没有”。但所有行业都存在隐性风险,餐饮业也不理例外,看见的坑好躲,看不见的坑难防,何况你自己给自己挖的大坑。
No. 2
投资大坑,迫不及待
问题:那么多行业,我为什么要入餐饮业?
回答:那些成功的餐饮老板都没有我的资源多呢,难道我还不会成功吗?答案是:“放心,现在转让的餐厅老板半年前也这么想。”
我们来算笔账,当你拥有8项资源中的3个优质资源时,一般就会不顾一切的去开,成功率不到一半,再遇见个坑、碰到个骗子啥的(地产骗术篇),你说说,你还有多大胜算,基本90%的投资玩家活不过一年。
第二种:朋友挖坑带你跳
No. 1
你来做,我跟着——不差钱
友说:“这么好的项目赶紧干啊,掏钱的时候说一声,我入股一起玩”。
实际:等你真干起来了,就会发现,大家都在看热闹。用嘴掏钱和用手掏钱两码事,真金白银的掏的时候,关系再好,谁也不能闭着眼瞎扔钱啊,一般都会考虑考虑再考虑的。
No. 2
好友力挺,你不火都难——不差事
友说:“哇塞,你的东西真好吃,开了店还不爆棚了”。
实际:不花钱吃还不说点好听的,社会现在这么流行正能量,吃了骂大街,友谊的小船咱们还划不划了,懂不,你开了业,别说顾客,他自己都不来 。
No. 3
有我呢,大胆的干起来——不差人
友说:“等你开了业,我天天来捧场,有咱们这帮朋友,你害怕没人来吃”。
实际:他吃一次两次是朋友、一星期两星期是好友、一个月两月是死党,但真不信他说的天天来。餐厅开十年,他3650天,天天来吗,他要能来,那绝对是改行给餐厅送青菜了。
第三种:别人挖坑推你跳
No. 1
英雄有梦,一起上路
原因:团队就是股东,股东就是资源。
但是:很多项目初期,都会有人和我说:我的团队老牛了,他是做关系的、他是做营销的、他是做厨师的、他是做地产的、他是做物料的、他是做财务的等等,感觉每个团队都很强大,犹如全明星阵容一样,挣钱犹如势在破竹一般。
但,这么多牛人在一起,真的能做成事吗?志同道合吗?相互匹配吗?性格互补吗?时间充裕吗?信任团结吗?以多年的经验验证,团队,人数越多,大咖越多,撕逼越利落,钱都小事,撕才是核心。
No. 2
我要加盟,我清醒
原因:选择加盟确实是你具有理性的思维。
但是:“然并卵”,我敢保证,你只要加盟,就会被坑。不坑你的你都不加盟,有多少好品牌无人问津,有多少骗子品牌,门庭若市。
你不信吗?加盟的水可比选址地产骗术水深多了,这里就不展开说了,这个如果做沙龙课程,给投资人一讲就讲一天。
No. 3
我有高人,我不怕
原因:我认识餐饮高人、我看过餐饮秘籍、我有职业经理人。
但是:好吧,说一个事实,每年找我评估餐饮项目的很多,90%都被评估不合格,劝退无数。为什么呢,因为上面三个理由都不靠谱。
也许你认识了很多餐饮高人,把酒言欢,讨论餐饮经营秘术,但既然是秘术,人家干嘛要告诉你呢,既然告诉你了,又有多大用呢?
其次,一个案例的成功是天时、地理、人和的共同作用的结果,看看就好;而职业经理人,你可以请他们来帮你做,但经营风险、因素、骗局那么多,他们只能帮你增加成功率,至于成败还要看你的八字硬不硬了。
好了,今天就写到这里,如果大家觉得这些干货不噎嗓子的话,我还会继续分享这个系列。
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本文由红餐网专栏作者王冬明原创。
王冬明,餐饮品牌战略顾问,15年餐饮连锁经验,曾任职于麦当劳与百胜餐饮集团,专注于先进而实用的企业战略及营运改革方案。欢迎交流。(微信:think_vip)
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