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赚钱的餐厅到底是怎么做营销的?

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:年来,越来越多的餐厅意识到营销的重要性,但是却常常因为不够专业,在大动干戈做完活动后,发现毫无效果,有的甚至因为乱来把自

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年来,越来越多的餐厅意识到营销的重要性,但是却常常因为不够专业,在大动干戈做完活动后,发现毫无效果,有的甚至因为乱来把自己搞到倒闭关门。

事实上,营销是一个体系,除了搞活动、做促销以外,餐饮营销之路更是有千万条。

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餐厅爆满,却是白干一场

在刚刚过去的“5.20”情人节,不少餐饮人都轰轰烈烈开展了营销活动,“免费”“打折”“买一送一”“第二份半价”等线上线下宣传铺天盖地。

没错,像520这样的年轻人都喜爱的节日,餐饮商家是绝对不会放过的,毕竟这是兵家必争之节,能抢多少流量就抢多少。

甚至,每一个能说得出来的节,比如春节、五一、母亲节、父亲节、“双11”等大大小小的节,都有很多餐饮老板加入了浩浩荡荡的“折扣大军”当中,在成都开小龙虾馆的强哥就是其中一员。

此前的 “五一”4天小长假,为了吸引更多的人流量,强哥也在自己的小龙虾店开展了一场营销活动:

①五一当天,凡是单笔消费满510元以上均打5.1折;

②凡是到店消费两斤以上龙虾,均送啤酒一打;

③4人以上到店免费送招牌菜一份;

④消费满238元即送价值98元的小龙虾一份。

强哥对这次活动非常有信心,担心人手不足,他还特地在那4天找了几个大学生在宵夜时段进行兼职。

活动一推出,和强哥所期待的也如出一辙,餐厅的生意非常好,特别是在宵夜时段,有时候光排队等位都要一个多小时,而且店里卖出的小龙虾也是平日里的好几倍。

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那几天,店里的营业时间也从以往的凌晨2点延长到了凌晨4点,尽管很累,但强哥还是觉得很充实。

然而,促销活动结束后,强哥对门店经营数据进行清点的时候才发现,除掉各种折扣优惠,以及倒夜班员工的人工成本、水电、房租等,门店几乎没有赚钱。

看着折腾了几天的活动,原来只是竹篮打水一场空,强哥瘫坐在了地上。

事实上,红餐(ID:hongcan18)调查,不少餐饮商家和强哥一样,打的都是营销乱战,在做活动的时候看起来热热闹闹的,但是活动一结束,最终算总账的时候才发现——白干一场。

不能“盈销”的营销,不是好营销

像这种一到节日,惯例式的打折营销都会充斥在我们身边,但大多数餐饮商家都只是单纯地为了营销而营销,到头来,发现也只是白忙活一场。到底怎样才能策划一场成功的营销活动呢?

其实,“营销”俩字并不高深,只要能让更多的顾客知道你的店,并且愿意重复来,你所采取的一切措施和行为,都叫营销。

而红餐专栏作者王冬明则将营销分为三种:营销,赢销,盈销。

营销:为了营销而营销,最终干活受累;

赢销:你干了这活儿有人给你捧场,单次效果还不错;

盈销:你干了活,赢得了关注,大家还愿意去付费,让你的营销得到有价值的变现,下次还愿意带朋友过去,并且逐渐变成死忠粉。

用一句话来解释就是,不能“盈销”的营销,不是好营销。

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那么,如何把营销变成盈销呢?

以星巴克的会员营销为例。

星巴克的会员卡一张88元,升级之后甚至更贵。一张会员卡里面包含有一张早餐券、三杯买一送一、一杯免费升杯,限时3个月用完。

虽然这只是一张小小的会员卡,但在这背后,我们可以发现星巴克精心设计的小套路:

①故意设置“早餐券”,是希望消费者在购买咖啡时也顺便买一些糕点,从而培养顾客“早餐去星巴克”的消费习惯;

②买一送一,就是两杯,来消费的顾客一般都会携伴同行,而同行者也将有机会成为星巴克的潜在顾客;

③一杯免费升级,升级的成本并不高,但消费者却有一种心理,券是自己买的,要用掉才不吃亏,而且他们在升杯后往往会发现,比之前的杯子大了不少,或许至此就养成了升杯的习惯;

④限时使用,一般消费者的心理是有券都会尽量全部用掉,这就吸引了顾客在一定时间内进行重复消费,形成了一个很好的闭环模式。

据相关数据显示,目前星巴克在国内的会员已经达到千万级别。当然,这一切都得益于星巴克完善的会员体系,能够使营销和盈销形成一个闭环。

餐饮处处皆营销

很多人以为营销就是搞搞活动,打个折,促销一下,其实大错特错,活动仅仅是整个营销体系的其中一种行为。

事实上,不管是选址装修、价格战略、促销活动,还是危机公关、借势营销,甚至是项目还未启动时,营销就已经发生了,可谓是处处皆为营销。比如以下这些:

最省钱的营销前置

“如果你想让营销发挥效果,越早铺垫越好,要先有套、再有路,也就是要做铺垫式营销,即营销前置。”拥有18年餐饮营销经验的王冬明这样说。

营销前置包含选址之前营销、谈判之前营销、合同之前营销、施工之前营销等等,它甚至可以发生在你还没做这个项目、没入行的时候。

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比如在项目启动前,你可以在朋友圈求助:哪个店名更好听?哪个logo更好看?你更喜欢哪种装修风格?……

这时,一般你都会收到很多不同的回复,甚至在你的朋友圈内还有相关专业的人士给出的专业建议。

这种求助式营销可以让你在不花一分钱的情况下汲取了朋友的想法,调动了身边的资源,还在无形中推广了即将启动的项目,有时甚至还会吸引来合伙人、投资方等。

化危机为商机的营销

2016年年初,食监总局开展了一项“打击食品违法添加执法行动”,在这次行动中,共发现了35家餐饮服务单位销售的食品中含有罂粟碱、吗啡、可待因、那可丁、蒂巴因等罂粟壳成分,存在涉嫌违法添加行为。在这35家餐饮行业中,出现了2家周黑鸭经营店的身影。

此条消息一出,周黑鸭公关团队立即做出反应:先是申明了涉事店铺与自己无关,重拾消费者信心,同时还借此热点话题,发布了一个参与感极强的“悬赏”活动。

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周黑鸭借此机会,发布“悬赏令”打假活动,让更多人了解周黑鸭,积极地让用户参与到事件中来,成功地“转危为机”。

价格营销有讲究

对很多餐饮企业来说,打折、降价等对吸引新顾客、唤醒老顾客都有着不错的效果,但是低价营销不是万能的,有时候甚至会把自己玩死。

譬如前段时间成都的一家火锅店,为了吸引客流,推出了“120元办会员,就可以免费吃一个月火锅”的营销活动。结果,这家火锅店活活被消费者吃垮了。

那么,价格营销到底要怎么做才更合适?

同样是做促销,像肯德基、麦当劳这样的品牌往往不会直白地降价,而是采用优惠券的形式。因为比起简单粗暴的直接降价,优惠券更容易让消费者在心理上形成应激机制。

比如一份麦乐鸡套餐门店18元,优惠券可能这周会把价格设为14.9元,下周又设为15.9元,或者搭配饮品、小食等副餐。

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即便价格是变来变去,但只要让消费者知道一点,使用优惠券比门店更便宜,就足够了。

以上提及的只是几种比较常见的营销思路,营销作为一个体系,远不止上述几种,关于餐饮营销,还有太多值得我们去学习与探讨。

7月2日在北京就有一场以营销为主题的盛会——2019年中国餐饮营销力峰会,我们将围绕餐饮营销力,与各位餐饮朋友深度交流。如果你想对餐饮营销有更专业的认知,或想通过营销为餐厅提升竞争力与营收,那就赶紧戳“阅读原文”报名吧。

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2019中国餐饮营销力峰会

一、时间地点

时间:2019年7月2日

地点:北京·国家会议中心

规模:1000人

二、组织机构

主办单位: 世界中餐业联合会、红餐网

承办单位: 中国经济网、红餐品牌研究院

协办单位: 上海博华

战略合作单位: 辰智科技

合作媒体: CCTV、新华网、人民日报客户端、中国新闻网、中央人民广播电台、央视网、、中国食品安全网、中国食品报、《餐饮世界》杂志、职业餐饮网、勺子课堂、赢商网、外卖头条、迈点网、餐饮o2o、北京潮生活、红厨网

重要流程

1.2019中国餐饮营销力·主题演讲

2.2019中国餐饮营销力·高峰对话

3.2019中国餐饮营销力·辩论赛

4.《2019中国餐饮营销力白皮书》首发

5.2019中国餐饮(品类)十大品牌颁奖盛典

峰会亮点

1.遴选高规格场地 ——遴选“北京·国家会议中心”这个中国会展业的旗舰场馆、大型国际及国际会议接待中心作为峰会场地。

2.携手权威机构 ——携手世界中餐业联合会、中国经济网、中央人民广播电台等国家级协会及媒体。

3.特邀影响力营销人物 ——特邀国内著名营销人物亲临现场,为餐饮人分享营销智慧,解密营销危与机,拓新营销思维。

4.首份营销力白皮书 ——红餐联合国内大数据机构悉心策划《2019中国餐饮营销力白皮书》,并将于活动期间公开发布。

5.国内首次品类奖项 ——国内首份针对餐饮品类的评选榜单,2019中国餐饮(品类)十大品牌评选将于当日隆重揭晓。

特邀嘉宾

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科技商业观察家,互联网创新教练,爆品战略理论提出者。致力于“爆品战略”在企业经营的传播与应用,致力于“产品即未来”这一未来商业理念的创新与落地。爆品战略研究中心创始人,至今已有8000多家企业创始人走进爆品战略的课堂。西贝、麻辣诱惑、书香门第、刘一手火锅等多家餐饮企业通过爆品的方法转型升级。

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独立战略营销顾问,罗辑思维、得到营销外脑,小米生态链企业顾问。曾就职于经济观察报、奥美、蓝标等知名企业,曾是暴风影音高级市场总监及暴风魔镜创意合伙人、第九课堂联合创始人,2007年戛纳广告节铜狮奖项得主,2016虎嗅年度作者。著有畅销书《那些让文案绝望的文案》《朋友圈的尖子生》。

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2004年初创立“和合谷”品牌,曾先后荣获“中国餐饮最具影响力企业家”“中国餐饮业年度十大人物”“中国餐饮30年功勋人物”等荣誉。现为中国烹饪协会副会长、中烹协快餐专业委员会主席。

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凭借一道三汁焖锅,14年开出600多家店,覆盖全国200多个城市及美国等海外市场。他以超前的经营理念和独特的市场拓展方式,赢得社会各界的关注与认可,创造了中餐连锁的传奇。

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80后北京餐饮人的代表。2009年进入餐饮创业,目前拥有8号苑、局气、四世同堂等多个品牌,共有近20家门店,主攻新派京菜,不离浓浓的北京情怀。为人风趣幽默,能言善辩,被誉为“餐饮名嘴”。

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2002年于北京创建“比格比萨”连锁品牌,通过17年的发展至今已拥有140多家餐厅,遍布全国20个省60多个城市。连续3年蝉联中国烹饪协会颁发的“中国餐饮百强企业及中国餐饮国际美食十大品牌”。

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两岸知名品牌营销专家,擅长大数据精准营销与品牌企划、移动社交媒体宣传。曾任香港上市小南国餐饮集团王董特别助理、旅游卫视节目《看今天》的台北制作人与主持,也是近年来大火的《匠心》的创意企划与宣传。

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中国市场研究协会(CMRA)常务理事;中国餐饮大数据研究中心与创新应用生态联盟发起人。拥有超过15年专业市场研究、管理咨询和商业地产策划、大数据挖掘和IT应用开发方面的丰富实战经验,是大数据挖掘分析与应用的专家。

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19年品牌策划经验,擅长品类品牌挖崛和商业模式创新。曾服务于光明乳业、雪花啤酒等500强企业,有丰富的实战经验。辅导近百家餐饮品牌,担任多家企业品牌战略顾问、投资机构餐饮投资顾问。

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拥有15年创业经验,2010年进入餐饮行业。后通过大胆砍掉产品线,聚焦牛蛙这个单品,成功将蛙来哒扭亏为盈,如今已在50多个城市开出100多家店。

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20余年餐饮老兵,目前拥有香天下火锅等14个品牌,600多家门店。近期因推出奶茶火锅等系列“甜品锅”吸引90后、00后的营销行为成为互联网争议人物。

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街头美食斗士,原西少爷肉夹馍联合创始人,西安交通大学创业导师,插坐学院品牌特约讲师。2018年联合国内顶级餐饮资源,打造全新品牌“夸父炸串公司”,创造20平米月售30万佳绩,让乐山油炸串串在帝都流行传开,也让夸父也成为小吃消费升级的代表品牌。

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从事快餐连锁18年,曾参与和创立老家肉饼和一品三笑两个快餐品牌,2012年创造煲仔饭品牌仔皇煲,在标准化的产品线、稳定的供应链体系和系统化的团队管理三个方面猛下功夫,将仔皇煲打造成国内煲仔饭品类的知名品牌。

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多年商业地产从业经历,让他对商业有很强的敏锐力。2016年,他将多年商业地产的管理经验运用到餐饮品牌的打造上,创立了高端新式茶饮品牌乐乐茶。他立志要推动茶文化传承与革新,让世界以新的方式认知和追随我们的民族精粹,并亲力亲为付诸行动。

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北京东道联盟品牌管理有限公司董事长,公司旗下有1800多家全国连锁店,拥有“鱼你在一起”“魏老香”“辣小豌”等多个品牌。

嘉宾阵容强大,更多神秘嘉宾,我们将继续为您揭晓。

颁奖盛典

2019中国餐饮(品类)十大品牌

评选活动

2019中国茶饮十大品牌

2019中国火锅十大品牌

2019中国酸菜鱼十大品牌

2019中国小龙虾十大品牌

2019中国烧烤十大品牌

2019中国烘焙甜点十大品牌

2019中国简快餐十大品牌

2019中国小吃十大品牌

2019中国餐饮杰出单品王

2019中国餐饮营销风云人物

“2019中国餐饮(品类)十大品牌”评选活动已正式启动,线上投票阶段为5月20日——6月13日。

本次峰会将从营销力多维度出发,进一步剖析餐饮经营之道,为餐饮企业提升品牌影响力拉伸道路,邀请国内知名餐企创始人、投资代表、行业专家等现身说法及现场互动交流,为餐饮行业奉上一场营销力盛宴,期待您的到来!

大会商务合作 | 电话/微信

132 6509 9024 欧先生

177 2428 7321 龙小姐

180 2239 2211 黄小姐

大会报名咨询 | 电话/微信

185 8922 9024 廖小姐

185 2915 4333 周先生

185 2944 9333 杨小姐

天要给大家带来的案例是:江西有这么一家餐厅,老板利用“人性弱点”来营销,在短短一年的时间里,疯狂盈利180万。

【1】案例背景

如果要说这两年受到影响最大的行业是什么,那毫无疑问,肯定是餐饮行业。因为疫情,有数不清的餐饮店面临倒闭关门的危机,很多老板投入半辈子积蓄、费了无数心血才开起来的餐饮店,就这么无奈歇业了。

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有人说,只能怪自己运气不好了,还能怎么办呢?毕竟疫情这种事情,也不是能人为控制的。确实,从种种迹象看来,这种门店歇业的情况好像是因为天灾造成的,但事实真的如此吗?

我想问大家的事,在疫情之下,每一家餐饮店都在亏钱吗?没有一家餐饮店赚到了钱吗?显然,这是不可能的,赚钱的店老板其实也有不少,我就认识这么一位老板。那问题来了,为什么人家能赚钱,而你不行呢?

其实说到底,疫情这个东西并不是导致实体店关门的根本原因,疫情只不过是一个催化剂,因为疫情的出现,加速了大部分实体店倒闭的进程。即使没有疫情,这些实体店依旧会倒闭,只不过时间不会这么快。

为什么这么说呢?因为社会一直在发展,而大多数亏钱的实体店之所以亏钱,之所以赚不到钱,就是因为他们的开店方式开停留在十几二十年前,完全没有跟上时代发展的脚步,他们完全不懂在如今的市场,应该用什么样的方式去赚钱。

就拿我认识的那位老板来说,这人姓陈,50岁不到的年纪。陈老板在疫情刚开始的时候,也亏了很多钱,要不是卖了两套房子来维持餐厅的经营,估计餐厅早就关门歇业了。但是在亏本之后,陈老板立马意识到了自己的问题,并且在短时间内,琢磨出了一套方案,直接改变了自己对餐厅的经营方式。

最后的结果呢,想必大家也猜到了,原本濒临倒闭的餐厅,居然在短短一年的时间里,疯狂盈利180万,赚了个盆满钵满。

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【2】方案介绍

濒临倒闭的餐厅,到底用了什么法子,能在短短一年的时间里,疯狂盈利180万呢?说出来大家可能都不信,就是搞了一个活动罢了:活动期间,凡是姓陈的顾客进店,不管消费了多少钱,都能享受免单的福利。

我问你,“陈”可是大姓,现在姓陈的都可以免费吃霸王餐,那到时候来占便宜的顾客那么多,陈老板岂不是血亏?

我告诉你,如果不会玩儿的话,确实是血亏。但如果老板是个聪明人,知道怎么玩,那不仅不会亏钱,还能大赚特赚!下面就给大伙说说,陈老板是如何盈利的。

【3】盈利分析

案例中采取的“小招”是本专栏收录的营销智慧中很少的一部分,如果你现在经营困难,如果你缺少顾客,如果你的产品卖不出去,不妨可以在专栏合集中找找是否有适合自己的行业,看看聪明人是怎么做生意的。

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在做活动的时候一定要知道一点,任何免费活动如果想要赚钱,那都必须建立在付费的基础上。简单来说,你不能让什么人都免费,你得设置一个门槛,只有特定的群体才能享受这个免费,把免费当成一项特权,才能让这个“免费”变得更有价值。

那陈老板是怎么做的呢?只有姓陈的顾客进店才能免费,那“陈”这个姓氏,不就成为了特定群体吗?

那陈老板这么做会亏钱吗?并不会!

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首先,姓陈的顾客进店不管消费了多少钱,确实能享受免费,但是,顾客需要把这个钱呢,以双倍的形式在店里进行充值才行。比如说,你消费了500块钱,那么你就得充值1000块钱,这样你不仅能得到1000块钱的无门槛消费,这次的500块钱呢,还能直接给免单了。

除此之外,陈老板还提出:凡是姓陈的顾客,只要单次充值满2000块钱,还能成为餐厅的合伙人,以后只要合伙人的朋友进店消费,不仅能享受折扣,合伙人还能获得积分。到了年底的时候,餐厅将会根据积分来给合伙人发放年金。

要知道,我们中国人都是要面子的,你作为餐厅的合伙人,是不是得介绍点朋友去自己的店里消费?毕竟你也是这家餐厅的“股东”之一了。而且,你的朋友因为你,还能享受到折扣,你说你是不是特别有面子?那你说,陈老板还会缺少顾客吗?

今天这个案例只截取了下方课程很少的一部分,这套案例至少还有三个盈利点。看完你就知道,为什么聪明老板赚钱就那么简单。这些方法,你都可以直接复制,应用在你的生意上。同时课程里涵盖了有600多个门店,1000多套活动模板,总有一个适合你,真实、有效、易复制,你一定要去学学。

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最后,陈老板就是这样,利用“人性弱点”,一年盈利180万。

天要给大家带来的案例是:浙江有这么一家家常菜馆,老板推出“顾客即是老板”活动,在短短一年的时间里,疯狂盈利200万,赚了个盆满钵满。

【1】案例背景

老刘就是这家菜馆的老板,同时也是今天要给大家介绍的案例的主人公。说实话,如果不是我亲眼见证,我还真不敢相信,这个人就是我的老同学。为什么这么说?当年的老刘,是学校有名的混子,在老师和同学眼里,以后这个人就算没有进去蹲班房,也是个要进厂子打螺丝。可没想到,人家如今成为了菜馆的老板,还一年就能赚个200万,你说牛不牛?

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让我回忆一下,当年的老刘是个什么人呢?上课的时候不是在顶撞老师,就是在扯女同学的辫子。放学之后呢,校门口总是会有一群社会人等着他,不是等着要揍他就是等他一起去揍别人。不得不说,老刘当初能初中毕业,没有被学校开除,完全是因为看在他母亲的份上。毕竟一个弱质女流天天跑去给自己儿子求情,谁能狠得下心把他儿子给开除了呢?

上个月,我们初中老同学聚会,本来还在饭桌上回忆起老刘当初的种种“恶行”呢,包厢门突然被推开。谁来了?不就是老刘吗?这人一走进来,我一开,肥头大耳的,一上桌就把宝马车的钥匙拍在桌上,让人想不注意都难。酒过三巡,大家才知道,老刘这些年开了一家菜馆,原本生意很不好的,之前还因为疫情亏了很多钱。可没想到,靠着老刘的绝妙操作,菜馆居然扭亏为盈了,还在短短一年的时间里,狂赚200万。

当时我还不敢相信,等到老刘说了自己的操作之后,我信了。下面就给大家讲讲,老刘是怎么赚钱的。

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【2】方案介绍

老刘推出了一个活动,活动内容也很简单,就一招:顾客即是老板。

顾客是什么?是花钱的!老板是什么?是赚钱的!那老刘这个活动是怎么意思?让顾客来赚你菜馆的钱吗?这不是扯淡吗?

先不说这个理念的正确与否,只能说你要是能让顾客赚钱,那顾客肯定乐意来你的店里。不过,你是如何让顾客赚钱的同时,自己也赚到200万的呢?大家猜得到老刘的套路是什么吗?

案例中采取的“小招”是本专栏收录的营销智慧中很少的一部分,如果你现在经营困难,如果你缺少顾客,如果你的产品卖不出去,不妨可以在专栏合集中找找是否有适合自己的行业,看看聪明人是怎么做生意的。

< class="tt-column-card" data-content='{"url":"","content":"","thumb_url":"https://p1.toutiaoimg.com/large/pgc-image/1557219052251e7aafbe759","title":"从理论到案例讲述老板如何挣钱","author_description":"破点思维教育","price":198,"share_price":0,"sold":586,"column_id":"6688207055905358094","new_thumb_url":"https://p1.toutiaoimg.com/large/pgc-image/1557219052251e7aafbe759"}'>

【3】盈利分析

老刘推出活动:活动期间,只要顾客进店单次消费满500块钱,再多加99块钱的话,不仅可以免费获得100瓶啤酒,还可以成为菜馆的会员。

关于这100瓶啤酒,我相信不少朋友都露出会心一笑,不就是那么回事吗?没错,就是啤酒不让顾客带走,想要喝酒,只能在店里喝,喝不完就存起来,下次再来。这样就可以锁定顾客多次进店消费了。毕竟顾客不可能只喝酒不吃菜,对吧?

而那个会员身份又是怎么回事呢?

老刘提出:如果成为菜馆的会员,就可以获得1000块钱的消费卡。这个消费卡一共是5张,每张卡里面有200块钱。会员顾客可以把消费卡送给别人,到时候别人拿着卡来店里消费,就可以享受八八折优惠,而会员顾客本人呢,也能获得10%的消费分红。

都拿了分红了,那可不就能算作老板了吗?

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并且,老刘还告诉顾客:如果能在一个月之内,拿到1000块钱的分红,那么这个会员身份还能进行升级,成为高级会员。这是不是能促进顾客多介绍朋友进店消费?

高级会员就不需要介绍朋友来消费了,只要你在家躺着,都能有分红进账。

怎么回事?很简单,成为高级会员之后,你花费个600块钱对这张会员卡进行激活,那么你就可以在大厅选个桌号。以后这张桌子上面只要产生了消费,那么你窦娥可以获得10%的分红。简单来说,翻台率越高,你的进账也就越多。

因为这个一个主张,很多高级会员都在自己圈子里帮忙宣传老刘的菜馆,还让附近的朋友都来自己的这张桌子上用餐,在给自己赚钱的同时,老刘不也是赚了得钱包满满?

当然,这里举的活动(行业)案例只是很少一部分的方法,我的专栏里还有更多的关于实体店经营的策略、机会以及“套路”。并总结了上百个现在最前沿的赚钱行业以及新门类。如果你感兴趣,可以点击查阅有没有适合你的项目。

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最后,老刘就是这样,利用“顾客即是老板”,一年盈利200万。

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