大家好,我是山东济南好莱坞化妆美甲美容摄影培训学校的小编,前几天给大家分享了晨袍还有出门服,那么今天和大家共同分享一下,关于迎宾服的小知识。
迎宾服是在仪式开始前迎接来宾还有合照环节穿的衣服,迎宾服是所有环节里非常重要的一项,也是最容易忽视的一套,
怎样选择迎宾礼服:
1.选择有设计感的,凸显新娘身材和气质的款式
迎宾时难免寒酸,贴身的款式更适合,避免裙摆很蓬的大拖尾款,容易与合照宾客产生距离感且对场地要求大
< class="pgc-img">>2.款式要区分于主纱,也可以用于第二天回门时的出门服
< class="pgc-img">>迎宾妆容
在迎宾之前其实没有很多的时间来化一个妆,在进行出门仪式之后就要到达仪式现场,所以一般都会在出门妆的基础上来进行修改,或者是直接改变发型。在迎宾的妆容上注意以下几点就好了
1.底妆一定要打好
在迎宾时是会和宾客近距离接触的,千万要避免“假面”,底妆一定要薄、透、自然
< class="pgc-img">>2.整体妆容造型要有“亲和力”
迎宾其实就是和双方亲戚的一个见面仪式,在整体妆容的选择要柔和,不要有大浓妆或者太有气场
< class="pgc-img">>3.一定要提前试妆,试服装
这一点不只是在于迎宾,其他的出门纱、主纱等等一定都要提前试。上面也提到过迎宾是会和宾客近距离接触的,妆容一定要适合自己,服饰也是一样,这样会避免很多尴尬
< class="pgc-img">>婚礼还是要看各地的风俗,各地风俗不一样整体的流程也是不一样的,我整理的这些希望会对你们有帮助。
<>、要求:未经管理人员同意,不得离开工作区域。负责内容:检查托盘是否充足,整齐摆放,菜台通道顾客有无跑单现象,引导顾客往收银 台买单,协助区域内其他员工撤台,保持区域内地面卫生清洁,及时为顾客提供各项服务!
2、要求:撤台迅速,按标准流程操作,保持区域内桌椅清洁。
负责内容:主要负责区域内撤台工作,及地面卫生清理,及时为顾客提供各项服务!
3、要求:撤台,引导。负责内容:引导顾客点餐,负责区域内的撤台工作,按标准流程操 作,及时清理地面垃圾,及时为顾客提供各项服务,低峰期迎宾!
< class="pgc-img">>4、要求:未经管理人员同意,不得离开工作区域。负责内容:保持区域内地面,桌椅卫生,协助区域内其他员工撤台,保证区域内设备正常,物料齐备,及时为顾客提供各项服务!
5、要求:撤台迅速。负责内容:负责区域内的撤台工作,按标准流程操作,及时清理地面及通道垃圾,保持花架清洁美观,及时为顾客提供各项服务!
6、要求:撤台迅速,物料充足。负责内容:负责区域内的撤台工作按标准流程操作,及时清理地面及过道垃圾,保证调料、物料充足,及时为顾客提出各项服务!
7、要求:撤台、疏导,负责内容:负责区域内的垃圾撤台工作,按标准流程操作,及时疏导顾客就餐,保持收银出口的畅通,及时为顾客提供各项服务!
8、要求:未经管理人员同意,不得离开工作区域。负责内容:主要职责及时疏导顾客就餐,保持收银出口畅通的情况下,协助区域内其他员工撤台,及时为顾客提出各项服务!
9、要求:卫生,撤台,引导。负责内容:首先保持洗手间,卫生清洁,物料齐备的情况下,协助区域内撤台,按标准流程操作,引导顾客就餐上二楼,及时为顾客提供各项服务!
10、要求:卫生,撤台,引导。负责内容:首先保持洗手间卫生,清洁,物料齐备的情况下,协助区域内撤台按标准流程操作,引导顾客点餐入口方位,保持桌椅、通道干净整洁,保证落台,调料、物料齐备、充足,及时为顾客提供各项服务!
11、迎宾:要求:微笑甜美,声音柔和,亲切,适中,站姿标准,仪容仪表干净整洁,化淡妆!
12、二楼服务人员:负责二楼餐厅的及时撤台,按标准流程操作,保持桌椅、地面干净整洁,设备使用正常,物料齐备,加饭台干净整洁,米饭充足!
13、其他巡视人员,要求:按指定路线巡视,协助各区域人员撤台,保持地面,桌椅,干净整齐,各项设施设备运行正常,物料充足,及时为顾客提供各项服务!
14、米饭添加人员:保证餐厅内所有加饭台干净、整洁,米饭充足供应的情况下协助C区人员撤台。
15、其他岗位人员按各岗位执行标准操作。
注:所有员工除工作外离岗必须与管理干部衔接过。
< class="pgc-img">>大堂各岗位职责
1号岗位:主要负责指引上楼的客人入座,营业期间洗手间的卫生及协助
2号岗位负责楼上A区的收台工作。
2号岗位:主要负责楼上A区的收台工作,并且要在开餐前检查A区的卫生
是否干净、一次性物品是否备齐、调味品是否充足、饮水机的开启
蓄水盒的倾空。
3号岗位:主要负责楼上B区的收台工作,并做好餐前的卫生检查及餐中各项卫生工作,开餐前协助擦托盘。
4号岗位:主要负责楼上B区的收台工作,并做好餐前的卫生检查及餐中各项卫生工作,开餐前协助擦托盘。
5号岗位:主要负责楼上C区的收台工作,并在开餐前检查好工具间的卫生及物品摆放,将楼上洗抹布的水备好。空闲时协助A,B两区收台。后期协同6号岗位回收餐具、托盘;垃圾桶的倾倒。
6号岗位:主要负责楼上C区的收台工作,并做好开餐前C区的卫生检查及餐中的各项卫生工作。C区饮水机的开启蓄水盒的倾空;后期协同5号岗位回收餐具、托盘;垃圾桶的倾倒。
7号岗位:做为大堂机动人员,空闲时与8号岗位负责大门口客人的迎送;忙时协助楼上楼下各区收台。〔由领班安排协助指定区域〕
8号岗位:主要负责门口迎宾,要使用标准的礼貌用语迎送客人,为客人开门,下雨天为客人准备塑料袋装伞。前期和高峰时要协助一楼收台。
9号岗位;主要负责点菜口托盘的整理,高峰期的对客疏导及防止客人逃单;并在前期11:30之前负责擦托盘
10号岗位:主要负责一楼的收台工作,并做好餐前卫生、一次性物品、调味品
的检查及饮水机的卫生、蓄水盒的倾空,并将一楼洗抹布的水备好。
做好餐中的各项卫生工作,指引客人楼上用餐。
11号岗位;主要负责协助10号岗位完成一楼的收台工作,餐前检查补做好楼梯的卫生,〔确保无水渍、油渍等〕餐中引导客人楼上就餐,提醒小心台阶。在前期11:30之前负责擦托盘
12号岗位:主要负责加饭,早会结束后负责一楼第一次饭的添加。〔第一次加饭不要加太满,防止饭冷掉〕楼上加饭以第一位客人出现为准,高峰期要15至20分钟巡视所有加饭箱一次。米饭低于饭箱1/3就须添加。并在每次加饭时将饭箱及周围地面的卫生做好。空闲时协助楼上A区收台
< class="pgc-img">>注:所有岗位离岗必须通知领班或大堂负责人,并与所属区域的其他同事交接,
否则一律按私自空岗处理,任何人离岗时间不能超过5分钟。空闲时要按员工手册要求站姿站在所属岗位或在所属区域内巡视。不许在上班时玩手机,扎堆聊天,接打电话要经过领班或管理人员同意。上述几点如有违反将按员工手册规定进行处罚
>间段 | 工作内容 | 注意事项 |
班前准备 | 1、提前10-15分钟到岗 2、穿工服、工鞋,佩带好工号牌,化淡妆,调整好情绪 | |
准备工作 | 例会、卫生、记录休假养生师、物品准备(笔、对讲机、卡片等) | 1、仪容仪表的整理 2、注意卫生细节、严格按《营业现场卫生标准》执行 3、根据天气情况预开几个房间的空调 4、信息的沟通 |
高峰期 | 迎客;带客;留客;插房;转房;催房;回岗;信息反馈;卫生维护 | 1、带客时,与客人保持1-1.5米距离。 2、行进速与客协调,并不时回头示意客人,必要时,用手势指引。 3、安排客人快速、合理,在2分钟内守铖。 4、推销时善于察瘢观色,注意推销技巧,不要引起客人的反感,应适可而止语调要平缓、音量要适中。 5、时刻掌握房态、技师动态。 6、做好等位客人的安排工作,掌握等位客人的顺序,做到诚信留客 7、信息的流通、岗位之间的配合与协调 8、卫生区域的卫生维护 |
缓和期 | 迎宾;安排;回岗;信息反馈;物品交接;卫生维护;设备检查 | 1、时刻掌握房态、技师动态 2、设备如有故障及时上报 |
收市 | 包房设备检查、物品归位、卫生维护 | 1、下班前检查所有空包厢电源关闭情况 2、收回摆放外面的各类宣传牌、价目表、迎宾毯 3、维护好区域卫生 |
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