于酒店和民宿来说,为了将酒店的传统销售方式转移到线上,纷纷搭建自己的线上酒店小程序,那么酒店小程序如何推广,获取流量,这里为大家介绍几种酒店小程序的推广方式,希望酒店商家通过小程序获取流量。
< class="pgc-img">>1、附近的小程序
附近的小程序是唯一免费的微信推广方式,酒店可以通过地图先标注商家位置,然后在微信公众号上注册商家小程序地址,你的小程序可在5公里内自动显示,让有需求的潜在用户搜索你的小程序。
2、公众号自定义菜单链接小程序入口
商家在搭建好小程序后,在公众号底部选择一个菜单链接小程序,新用户点开小程序后,可以直接找到小程序。
3、公众号推文中插入小程序
商家在公众号文章中插入小程序,支持插入方式:文字、图片、卡片。
4、朋友圈推广小程序
可以通过你的朋友圈推广小程序,一种是分享小程序,一种是制作海报,上面带小程序二维码。
5、微信搜一搜
通过微信搜一搜功能,只要你的小程序名称有人搜索,那么直接会为你带来流量。
6、通过裂变分享,获取客源
通过分销工具、拼团购、限时红包等,引导客户不断分享,购买。
文来自微信公众号“空间秘探”,作者:林修。
今年暑期,关于酒店婚宴出现的问题和纠纷不断,特别是关于场地“临时变卦”和“漫天要价”矛盾,引起社会各界普遍关注,关于婚宴酒店的问题真假参半,需要我们认真斟酌。传统模式下的酒店婚宴为何越来越被年轻人抛弃,爱“整活”的年轻人,更爱哪种酒店婚宴?是婚宴酒店需要重点思考的问题。
婚期将近 酒店“临时变卦”
近日,温州千万网红(以下简称肖女士)吐槽办婚宴被坑,声称他们包了“8000元一晚的新人套房,但是房间当中没有空调;70人的婚宴,酒店仅上一只烤鸭;一块木板使用费就高达3万元;包下所有房间却没有享受到包场服务。”
但是经过有关部门的核实,肖女士所言非实。就针对房间当中没有空调的问题,酒店方声称,他们酒店采用五恒系统维持室温,再接到肖女士反馈后便采取了一系列的应对措施进行补救;且关于包下所有房间却没有包场服务,酒店工作人员做出回应,酒店不止提供住宿服务,还包括对外的餐饮服务,他们表示在最初肖女士预定酒店时就在微信上与婚庆公司负责人表明过预定套餐里不含包场服务,同时公开了肖女士婚宴的一系列费用,表明酒店收取费用合理,严格按照协议内容执行。
受肖女士的影响,酒店管理人员表示大量用户涌入各大网络平台给予酒店低分差评,破坏了酒店的整体评价,表明酒店低分很容易出现,但是高分是经过不断地积累出来的,营业也因此受到了很大的影响。
近期,一网友(以下称为唐女士)在微博称自己就不应该选择新开业的酒店做婚礼场地,在婚前一个月才告知他们原定的婚礼场地临时使用不了,同时声称在他们包完酒店所有房间以后,酒店一直不断地收取额外费用,如场地加收费用、最低餐标等,并且最后的费用加起来比五星级酒店还贵了不少!
令唐女士生气的地方不仅是酒店的乱收取费用,而是临近婚期才告知一些事项,迫使他们没有办法更改婚宴场所不得已接受了酒店的“漫天要价”。
据了解,发生类似事情的不止唐女士一人,同时还有在婚礼前夕被酒店通知换婚房的夏女士以及婚礼前夕酒店停业,紧急换场地的倪女士。
夏女士表示,今年六月份她和未婚夫就提前在当地的尙客优品酒店预约了结婚当天房间号为222的婚房,但是在婚礼的前一天却被告知婚房将换成原定房间的楼上322,酒店方给夏女士的理由是222房间的客人一直续租,并且更换房间还需要夏女士额外支付一笔布置费。
夏女士听闻后,表示拒绝支付这一笔费用以及更换房间,她认为322是不吉利的房间号,远没有定的222房间好。所幸,经过双方的协调得到解决,夏女士的婚期也如期举行。
倪女士则声称,她在凌晨突然收到婚宴酒店的通知,表示酒店因股东纠纷,自5月25日起暂停营业。事发突然,第二天即将举行婚礼的倪女士不得已将婚礼延期,重新寻找酒店。由于酒店的突然停业,倪女士之前投入大量时间和精力的婚礼策划和准备工作不得不全部推翻重来。加上时间过于仓促,新酒店也不太好定,婚礼只能延期,重新制作的请柬物料等工作,都是在她最初婚礼预算之外的。更糟糕的是,原酒店当初的管理人员也突然失联,所交付的定金3000元也无从讨回。
除了“变卦” 婚宴酒店矛盾新困境
空间秘探调研发现,除了近期出现的“临时变卦”各种突发状况,近年来,婚宴酒店出现新的两大矛盾,容易引发酒店和客户之间的纠纷。
首先,婚宴预制菜矛盾。近年来,许多价格不菲的婚宴套餐,实际上并没有提供与之相匹配的菜品和服务。在一些酒店当中,新人支付高昂的价格,却发现婚宴上提供的是预制菜,这无疑让新人和宾客都感到“菜不配价”。
近年来,预制菜的种类日益丰富,不再局限于外卖平台,逐渐出现在各种规模的餐饮场所,这其中就包括了大型宴会。大型宴会上,往往参与人员较多,对食物的需求量也随之增加。为了同时保证食物的品质和口感,预制菜便成了厨师们得力的“助手”。但婚宴上用预制菜,是很多客户不能理解的,而且由于客户并没有这块相关经验,签订宴席合同的时候,也没有明确标注不用预制菜,由此引发的矛盾呈现上升趋势。
对于预制菜,酒店和客户各有各的看法。大部分酒店方认为,摆酒席人多,不用预制菜后厨难应对。随人工费上涨,餐馆多实用预制菜,预制菜非常便利、安全性高,可以替餐馆、酒店实现降本增效,特别是对于婚宴,少则二三十桌,多则五六十桌,出菜量非常大,菜品全部现场烹制肯定来不及。
而对于客户和宾客来说, 两三千一桌的婚宴,里面有七成都是预制菜,从性价比和个人情感上难以接受。预定婚宴的客户认为,酒店婚宴价格本来就很贵,婚宴大部分提供预制菜,感觉是请前来参加婚宴的亲朋好友吃“方便面”。
其次,酒店“模糊地带”不透明收费矛盾。在某些情况下,酒店在收费上存在模糊地带,让新人在预订婚宴时难以明确了解最终的费用。这种不透明的收费方式,给新人带来了困扰,也给酒店带来了不必要的麻烦。
在婚宴酒店额外增收费用这一现象中,酒店服务费、婚庆进场费以及超时卫生服务费是比较常见的几种。通常情况下,大部分酒店在透明度和公开性方面做得比较好,会在新人预订婚宴的时候,明确告知他们将会收取的费用以及费用的合理性。然而,仍有少部分酒店不会在预订初期就透露收费明细,而是在临近婚期时,才向新人通报相关费用,使得新人往往因为时间紧张,而被迫接受这种差价的存在。
针对这一现象网上曾做过相关报道,表明新人在预定婚宴酒店前应当提前了解多家酒店和公司及其价格标准和服务内容,进行多方比对,了解酒店服务费所包含的内容是否合理:如是否包含开瓶费(酒水费:部分酒店存在允许新人自行携带酒水,但是会在婚宴结束后,增收一项开瓶费);在确定酒店是否为婚宴场所后,及时向酒店方了解酒店是否提供一条龙服务,了解合作方婚庆公司所擅长的婚庆类型是否满足自己要求,倘若不符合,非合作方婚庆公司进入酒店是否有婚庆进场费等。
年轻人“整活” 更爱哪种酒店婚宴?
近年来,越来越多的年轻人不在满足于传统的的婚礼形式,他们更希望为自己举办一场独一无二只属于自己的婚礼。
中国青年报社社会调查中心“你理想中的婚礼类型”数据显示,48.8%年轻人支持简约时尚的婚礼派对,21.3%的支持传统盛大的婚礼仪式,20.9%支持定制化的主题婚礼,剩余9%支持不办婚礼去旅行或做其他事情。
研究报告显示,选择步入婚姻殿堂的年轻人,他们更加倾向于追求“简单”和“轻松”的婚礼方式。
首先,极简风格的婚礼追求的是一种简约而不简单的氛围。它摒弃了传统婚礼中的繁文缛节,推崇无车队、无接亲、无伴郎伴娘的形式,以此来强调婚姻的纯粹和本质。然而,这种简约并不仅仅体现在这些表面形式上,它还意味着可以省略掉许多其他的环节,比如没有司仪主持、没有煽情催泪的环节、甚至没有婚宴。在一些极简婚礼中,甚至不邀请嘉宾参加也很常见,一切都以简单、自由、个性化为主。
据空间秘探不完全统计,因为当代年轻人对婚礼的风格偏好逐渐增多,越来越多的酒店、民宿针对这一现象做出了应对的策略。比如,杭州市的天域开元观堂酒店,它们提供了五种不同的婚礼模式供客户进行选择,其中便包含了户外湖边草坪婚礼随心DIY、山顶露台自由婚礼以及庭院式的极简、中式婚礼等,同时婚礼策划师们将根据新人们的偏好,提供个性化的婚礼方案,帮助新人实现一场独一无二的婚礼;又比如近期重庆保利花园皇冠假日酒店草坪婚礼所举办的婚礼,这场婚礼旨在为准新人提供一场沉浸式的空间及视觉体验,酒店根据新人所提供的策划案,精心制作婚礼场所,安排档期。
其次,年轻人倾向并认同量身定制的婚礼模式。量身定制的婚礼服务当然不仅仅局限于传统的模式,而是包含了更加丰富的主题婚礼选项。来自杭州的运河祈利酒店所策划举办举办的一场与游戏塞尔达传说相关的主题婚礼深受年轻人的喜爱;位于深圳市的博林天瑞喜来登酒店举办了一场新中式婚礼,新娘形容这场婚礼是“烟雨江南的千里江山画卷”,可见对婚礼的满意程度。
即使两场风格截然不同的婚礼来自两家不同酒店,但是它们最终的成果却相同,成功地举办了一场令新人满意的婚礼。这样的主题婚礼,不仅能够满足新人特别的追求,而且也能让参加婚礼的客人感受到不同于常规婚礼的惊喜和乐趣。
正因如此,年轻人在酒店办婚宴,已经不是单纯的满足于一个宴会空间的吃住模式,更希望酒店是他们独一无二具有个性婚礼的最美承载空间,甚至是最好最令人难忘的婚姻策划基地。
新兴市场 酒店如何告别传统婚宴思维?
上述叙述中,年轻人理想中的婚礼,已经不简单是在酒店吃喝玩乐那么简单,对于选择酒店婚宴的新人来说,这不仅仅是一场婚礼的庆祝,更是对酒店服务品质和策划能力的一次考验。传统的婚宴思维已经很难满足新兴市场的变化。
首先,对于酒店而言,要想在婚宴市场中获得良好的口碑和稳定的客户群体,其在市场中的定位显得尤为重要。如何为顾客打造一场浪漫难忘的婚礼仪式,提供一场富有意义的婚宴体验就显得尤为重要。酒店已经不能像过去传统模式那样,只提供空间和菜品,酒店本身很可能就要做婚礼策划师。例如,广州白云越秀万豪酒店的集体婚礼,26对新人在工作人员的带领下共同在这充满岭南风情的婚礼主题下成功完婚;北京平谷万达锦华酒店推出“以爱为名”为主题的婚礼,旨在通过定制化的婚礼布景、高定婚纱走秀等方式向宾客展示酒店独具特色的婚礼设施设备及完善的婚礼服务。
其次,要想让婚宴酒店在一个地方快速地发展起来,酒店必须深入了解当地的文化习俗,将酒店特色与当地文化相结合,打造出独具特色的婚宴服务。此外,酒店还应根据新人的口味偏好和宾客的需求,为他们量身定制婚礼菜单,提供丰富多样的选择。如哈尔滨富力万达嘉华酒店的婚宴菜单充分考虑了本地口味和各地特色,将锅包肉、地三鲜、酱骨头、溜肉段等东北特色菜列为婚宴菜单;位于北京的富力万达嘉华同样考虑到本地口味,为宾客提供具有北京特色的美食,致力为新人和宾客带来一场味觉的盛宴。
再次,对于婚宴酒店来说,婚宴结束后根据宾客的反馈以及市场的需求,持续的优化婚宴服务流程。如坐落于北京的香格里拉酒店,虽然是北京的老牌五星级酒店,但是它相关的婚宴服务却一直保持着极佳的口碑,这不仅需要酒店在硬件设施上做到精益求精,提供舒适的环境和优质的服务,还需要在软件服务上不断创新,满足客户对高品质婚礼的追求。因此,婚宴结束后,香格里拉还搜集多种婚礼策划的反馈,完善自己的服务流程,从而让自己的婚宴口碑成为当地的IP。当一场精心筹备的婚宴在酒店顺利举行,它不仅能为新人们创造了一段美好的记忆,也让酒店的服务质量和品牌形象得到了极大的提升。宾客们对婚礼的满意度,往往也会转化为对酒店的高度评价,这对酒店的长远发展具有深远且积极的影响。
综上,当代年轻人在婚上的追求,对于酒店来说,既是一种挑战,也是一种机遇。那些还停留在传统婚宴模式思维的酒店,需要不断做出改变,无论是“临时变卦”,还是“漫天要价”,都是酒店“昏招”,也是服务行业的大忌。当越来越多的年轻人去酒店办婚宴,不满足于吃喝住,而是把举办婚宴的酒店当成完成终身大事的一个具有独特魅力和回忆的秀场,酒店婚宴才会有可持续的未来。
近,微信又上线了一批便民生活服务新功能,包括“小修小补便民地图”“哪便宜”“邻里帮忙”等。这波微信的操作,乍一看没什么新意,但是细究起来,其实别有用心。这次微信的新功能,不简单,里面还有这些黑科技!
< class="pgc-img">>微信这次推出的新功能,乍一看和一般地图软件差不多,提供生活服务店铺的信息查询,如美食、住宿、丝绸、开锁等生活服务门店。其“哪便宜”功能,也仅仅是提供了折扣信息查询。另一个“邻里帮忙”功能,看起来像是社区互助,但实际也无人问津。
据微信官方介绍,此次上线的新功能,主要目的是方便用户的日常生活,同时也帮助相关门店拓展线上渠道。但是,这次微信的用意,仅仅是服务用户吗?如果只是如此,其功能设置与已有的美团、大众点评等工具类APP又有何区别呢?
事实上,从这个版本的功能选择和设计上看,不难发现微信的野心远不止于服务用户。这次它选择覆盖从生活服务到商品折扣等范畴,说明它正在谋划一个商业服务平台,试图在本地生活服务领域打开新战场。
在过去几年,美团、大众点评等工具类App已经基本统治了本地生活服务领域。无论是外卖送餐、酒店住宿还是丝绸店查询,用户的第一选择都是这几个工具App。微信其实一直都没有在这块领域有太大建树。
例如,外卖送餐领域,微信的微信外卖根本没能对抗住美团外卖。去年上半年,微信外卖的市场份额仅为7.2%,远远落后于美团外卖的近60%。今年6月,微信外卖都已经不复存在了。
在酒店预订领域,微信的微信小程序“微信酒店”也严重落后于美团酒店、携程酒店等。用户依然习惯在美团、携程等平台上搜索和预订酒店。
可以说,在本地生活服务领域,微信一直无法与美团抗衡。然而这块“饭碗”,微信又必须要抢占。因为这关系到微信的商业变现和长远发展。
于是此次微信推出覆盖餐饮、酒店、生活服务等领域的新功能,很可能就是其破局的一次尝试。这次微信的更新,表面看是服务用户,实则意在打造一个本地生活服务的轻App,甚至是整合入口。
如果这次微信的布局成功,它就可以在本地服务领域开启新的战场,与美团正面竞争,争取打开用户增长和商业变现的新空间。这也将大大推进微信朋友圈的商业化,成为微信的新的变现渠道。
从用户角度看,微信推出这些贴近生活的新功能,提升了平台的便捷性,是一件乐见的好事。但是也需要注意,任何技术手段商业化都可能带来问题,用户需保持谨慎。
新增的“哪便宜”功能,因为是商家付费广告,其优惠力度也许有虚假宣传的风险,用户需认清广告与非广告信息的区别,谨防被误导。
此外,一些用户担心微信朋友圈的商业化会让这个重要的社交工具流失亲情。如果未来朋友圈被各类生活服务广告占领,或许会削弱其维系友谊的本质作用。
当然,这需要平台自身加强管理,确保商业元素不超过使用门槛,保留社交工具的纯粹性。只有如此,用户才会支持平台的商业和长远发展。
需要看到,技术发展的目的,应该是回归为人民生活服务的初心。任何科技成果的商业化,也需要建立在回馈用户、造福社会的基础上。
微信作为影响数亿国人的重要社交、生活工具,在商业规划中更应秉持这一情怀。只有技术真正造福普通人,它的发展才能赢得用户真心拥戴。
你认为这次微信的新功能好不好用?它的商业化会带来哪些影响?科技企业的发展与商业化,又需把握什么度?欢迎在评论区畅所欲言,让我们共同探讨科技与生活的关系。