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尖上的美食，餐饮行业订餐电话为你点亮品牌，增值梦想。食品行业400电话解决方案及400电话应用

随着国民生活水平的提高，食品消费的结构逐渐发生了变化，推动了食品行业的快速增长，我国食品行业增长势头迅猛，但同时也存在很多结构不合理的因素。食品行业发展过程中仍然以农副食品原料的初加工为主，精细加工的程度比较低，正处于成长期。行业竞争激烈，中小企业比例高，技术水平低下，同质化比较严重，争相的价格战导致利润空间狭小。通过食品行业中的品牌的建立来打破僵局，在同行业中脱颖而出。从而形成良好的口碑，占领更多的市场份额，逐渐提升行业的精细化、专业化、品质化的水准。

行业问题：

1.传统号码不方便记忆；

2.一些食品加工厂企业品牌小，还未被大众所熟知，客户不认同；

3.通讯设备较少，客户同时打进来时，经常处于占线状态，造成客户流失；

4.客户咨询时，专业化服务水平较低，造成客户满意度下降；

5. 工作质量、通话数量难以实施监控和统计，企业难以掌握服务工作情况和业绩，阻碍公司进步和发展；

6. 节假日、下班时间企业错失大量来电，无法对潜在客户进行有效跟进。

解决方案:

1.企业400电话全国统一号码，呈现食品行业的企业专业化形象，彰显品牌价值的同时提升企业产品的品牌形象。

2.分区接入功能，让企业可以同时接受大规模多条线路的呼入，通过智能语音、人工坐席、客户留言等功能实现全天候的专业化服务，有效地解决客户的来电咨询及投诉建议等信息反馈。

3.分时接入和语音信箱功能，让企业在节假日、下班时间实现企业24小时服务，在非工作时段可设置语音提示并开启留言板，为客户提供24小时不间断的服务的同时，还可以对潜在客户进行有效跟进。

4.全程来电录音功能，将企业客服人员服务的过程通过语音再次呈现，作为评判企业服务品质的依据以及分析和监督企业服务的一种手段，为企业提升客服服务水平打下基础。

5.开通400电话的分支统计具有强大的数据统计功能，对来电的详细统计，作为分析各个区域战略营销布局的重要依据。

400电话是一个功能齐全、个性化、永不会占线又容易被记住的的特殊号码，可以将企业产品与服务的正规化信息第一时间传递给客户。400电话的语音接听、自动应答、 IVR语音导航等功能是专业化客服程度令客户有种尊贵之感。客户是企业发展的动力，没有客户，企业也就没有持续经营的源动力。申请400电话给予企业无穷的意义，在企业的发展中，可以完整的呈现出一定的市场数据分析，促使企业在掌握着客户真实需求的观念中来实现企业的发展策略。地图搜索400电话全国受理中心即可联系大展科技办理400餐饮订餐靓号.

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400电话在重庆餐饮连锁行业的应用】重庆餐饮连锁行业市场规模逐渐扩大，400电话作为企业对外统一通信窗口，成为餐饮连锁行业全国统一的加盟服务热线。可以说，400电话在一定程度上帮助重庆餐饮连锁行业打开全国加盟市场。

方便易记，助力业务开展

400电话是一串10位数字组成的电话号码，不仅简单易记，更便于企业对外宣传。一个400电话号码可以绑定多个手机或者固话，对外展示统一形象，便于业务的开展。

增值功能，提升客户体验度

400电话彰显服务意识，企业办理400电话后，无需额外硬件投入即可开通400电话。400电话后台的“IVR语音导航”、“通话录音”等30余项增值功能助力企业为客户带来更加贴心的通信服务，获得更高的客户体验度。

川香天下餐饮管理集团有限公司（以下简称：香天下火锅）创建于2003年，是四川火锅全球大品牌。据其官网介绍，香天下火锅品牌餐厅遍布新加坡、美国、法国、澳洲等，全球设有23个分公司，在册的店面达到700余家。

近日，商客通400电话香天下火锅签署5年合作协议。未来5年，商客通400电话将进一步协助香天下火锅提升通信服务质量，全面支撑其全国统一客户服务热线的运营保障工作。

香天下火锅的通信需求

加强自身品牌宣传 提升企业形象

减少内部对接成本 精准高效服务

维护品牌加盟资源 整合把握商机

商客通400电话丰富号源

助力香天下火锅提升企业形象

海外市场的扩张是香天下品牌战略的重要布局，传统餐饮与国际接轨不仅要规模化、产业化，还要品牌化、个性化。进军国际市场后，香天下火锅尤为重视企业形象，对400号码数字组合有较高要求。

商客通400电话号源丰富，能够完美解决香天下火锅对于数字选择、号码组合等各项需求。提供三大运营商全号段号源，达成个性化品牌宣传效果。

商客通400电话“IVR智能语音导航”

助力香天下火锅提供精准高效服务

香天下集团旗下包含香天下火锅、成都宴、小香卤王、本宫渴了等众多餐饮品牌，因此更专注于集团生态链的打造。在搭建互联网平台时，香天下火锅尤为重视各品牌大数据分流，以节省内部对接成本。

在400通信版块，商客通400电话的IVR语音导航功能能够辅助其达到对外统一号码，对内有序引导来电咨询。将平台对接、门店加盟、售后服务等多方资源精准导流，提高服务效率的同时，节省大量内部沟通成本。

商客通400电话“通话录音”

助力香天下火锅整合把握商机

香天下火锅自成立至今一直致力于火锅连锁经营事业，企业在册的店面达到700余家，员工35000余人。随着集团规模的迅猛增长，集团内相关服务标准在持续升级。

商客通400电话“录音功能”启用后，系统会自动对致电香天下火锅的来电全程录音，准确定位用户在品牌加盟、售后服务等领域的精细需求。为其精准把握商机，维护品牌加盟资源贡献通信力量。

除上述功能外，香天下火锅还开通企业欢迎词、客服工号播报、满意度调查等商客通400电话增值功能，积极为消费者提供更优的通信体验。

商客通400电话是国家高新技术企业，十数年来一直深耕企业通信与销售管理领域，专注产品功能的创新研发。凭借专业技术、优质服务等多方面的综合优势，长期处于行业领军地位。