铺中国大城小镇第49站:许昌胖东来。
号称商超界的天花板,西装哥他们中国大城小镇第49站许昌胖东来。今天恰好周末,西装哥代表我这不到10万的粉丝来到许昌胖东来学习一下人家的经营理念。let's go。
一进大堂,这面是卖衣服的,这面是星巴克,那面是天文庙,那面是有的小气球。就看里面跟其他超市有什么不一样的地方,没有传说中的人那么多。看看上面人多不多,欧耶。
上面做餐饮的生意是乌泱乌泱的好,来看看这一圈的生意,比如卖餐饮,就是卖拖拉也能卖出去。你看这人流量,绝对不绝对的乌泱乌泱的。兄弟们,去看看都有什么特色小吃,不过这里没有什么评判的标准,因为不管在这卖什么,生意都应该会不错的。
< class="pgc-img">>去超市看看这人流量怎么样,看这人,这个服务区是其他的超市没有的,有护手商,有服役直通,这还有就是免费饮水的,面包这几个比较特色。你看这个装修风格,大家可以做餐饮类可以借鉴借鉴。大大的帝王蟹现场烹饪,这个是海星,刚好6块钱一个,贵不贵?这样的凤尾须17块9一斤。
< class="pgc-img">>终于出来了,兄弟们让大家看一下我买的东西,这是猪蹄,这个是牛肉干,这个是牛肉。整个的消费体验就一个字挤,太挤了,真挤也没有享受什么特别的服务,没事大家可以来体验体验。还是那句话,生意确实挺不错的,加油2024年开开心心挣大钱。
看到这个标题的时候,也许你要问,那么多餐饮,行业很卷了,为什么创业还是选择这个赛道呢?其实当初褚时健选择种植橙子创业的时候,也有人提议,太多了,但最后褚橙还是成功了。选择餐饮创业有以下三个原因:一是民以食为天,都的吃啊,群众基础深厚;二是第三产业未来前景可期;三是餐饮是一个多频行业,适宜于“相互成就理论”(简单来说就是消费者来消费,企业从利润中拿出钱来回馈消费者,每年3-5名幸运者,抽中将获得1-500万奖金,这个需要老板主持,确保公平,连锁店多了,利润多了,将最高奖金定到500万,这将是我的终极目标,做到企业与消费者相互成就,并改变消费者命运)的运用。
那么如何开设餐饮并经营好呢?思考主要从经营理念、店面选址、店面装潢、运营服务、营销推广、网络建设、连锁计划、资金计划这八个方面进行,下面我们就来详细解读这八条。
首先我们谈谈经营理念。
经营理念:以“安全、美味、服务、环境、成就”十字方针作为经营的核心理念,不仅为客户提供健康美味的美食,还要成就消费者改变自身命运。
开店还要进行店面选址。
主要从这几个方面考虑:一是从客源角度看,人员集中的居住小区、写字楼、城市公园附近是比较好的位置;二是停车要方便,这一条非常重要,现在客人决定是否在这里消费,停车方便与否成了一个指标了;三是外部环境要好,敞亮一些更受欢迎;四是窗子要大,便于后续采光使用。这四条是餐饮选址的基本要求,不能偏离,只能更高。
店面选址确定以后,就是店面装潢了,这类连锁店风格上可采用现代风格,店面装潢主要有店招、大厅、吧台、弱电、空调、灯光、大门、厨卫、家具、机电等内容,下面我们可以简要构思一下:
店招要求采用前发光不锈钢字体或灯箱,在许可的条件下,应尽可能的大,字体与背景色彩对比强烈,突显字体,周边可考虑投射灯、灯管将其照亮,夜晚更加显眼一些;
大厅的装潢要求应该温馨一些,地砖采用防滑地砖,天花可考虑扣板,注意点是与灯具、空调出风口如何收口,这个一定要与扣板厂家联系好;当然也可以采用金属矩管条吊顶,可以根据铺面特点进行选择设计。
吧台要求考虑酒店式的吧台。
弱电这块主要是监控,主要在大门处、吧台、过道处设置监控。
空调是餐饮最重要的设施了,这个是关系到冷暖舒适,注意点一是出风口位置要推敲,比如大厅里面也不能对着人坐的地方吹;二是功率要足够,确保能做到冬暖夏凉;三是最好采用中央空调,便于节能控制。还有就是考虑新风系统。
灯光要求照度一定要够,一定要温馨。形式多种多样,选型一定要与装修风格匹配。
大门不仅是出入口管控,也是门店“颜值”担当,这个钱是有必要要花的,选一个样式和品质较好的大门,不仅可以提升门店的形象,还能起到广告揽客的作用。
厨卫这块,厨房要求是便于清扫,经久耐用,不锈钢材质这些可以多用一些,至少满足三口炒菜锅,一口蒸锅,三个洗菜、洗碗池,一台大功率的抽油烟机;卫生间可考虑成品的隔间,主要考虑蹲便,便于清扫,冲水考虑红外感应,洗手池考虑冷热水,出水红外感应,洗手台配置镜子。
家具这块要求:一是风格与整体装修风格统一;二是温馨;三是考虑经久耐用。可以考虑八人坐的大方桌与4人座的小方桌,还可以考虑长条形的一个人一字排开的桌子,这样搭配起来,形式多样,好看而且将空间利用到极致。
机电这块要求选品牌货,比如收银系统,一定要是可以点菜、结算、厨房显示菜单的这种;磨豆子制作豆花、磨粉子面制作蒸菜;消毒柜一定要满足要求。
抽奖箱这块可以制作,投放方便,但是必须开锁才能取出奖票,确保公平公正。
发财椅,这个由自己设计,放置在门口处,拟打造网红打卡地。
上述就是门店装潢的基本要求,一旦门店选定,将根据门店图纸进行详细设计,这里就不做更多的阐述了。
下面我们就来详细阐述一下运营服务。
我们的经营理念是“安全、美味、服务、环境、成就”,那么我们运营服务就围绕其展开。
首先是安全,这个分为食材的安全、厨房制作的安全、上菜过程的安全顾客的安全以及员工的安全。
食材的安全控制点主要在于采购渠道,肉类可以直接到屠宰场或批发市场公司采购;食用油、酱油、醋等可以与厂家销售公司购买,如果没有合适的渠道,可以先到京东自营、红旗连锁、欧尚等品牌超市购买,确保安全,切记不要到小商贩处购买,个中的缘由,我是很清楚的。
厨房制作安全控制点是烹饪人员的安全,比如油炸的会考虑炸,高压锅会考虑爆炸,高温的汤、油考虑烫人;全程监控,坚决杜绝回收油,我们不赚那个钱,确保安全;全程监控,厨房相关人员不能带任何有毒物进入厨房;全程监控,厨房人员形象,挖鼻孔这些要到洗手间洗手台,摸了不卫生的要洗手等等,形象非常重要,不能让顾客吃的发吐,一点胃口都没的。
上菜过程中的安全控制点是途中要观察清楚,不能与小孩等顾客发生碰撞,造成烧伤、烫伤等;转角处一定要慢,端菜姿势要确保自身和顾客安全,尤其是小孩子,他会没多想就到处跑,所以我们要做好这方面的安全工作;上菜的时候要提示,同时菜要远离顾客,避免顾客突然起身什么的发生碰撞,造成烧伤、烫伤等等。
员工的安全也不能忽视,员工是企业发展的基石,尤其我们是要连锁发展,员工太重要了,坚决避免因为安全原因造成减员。员工回家路上注意交通安全,能赶公交车就尽量公交车,尽量不用电瓶车;员工的心理关怀,有困难大家一起解决,没有什么事是解决不了的;大家相互关照,切记不能搞小团伙,不能欺负,要以理服人,避免冲动,这样会影响顾客消费,也容易造成其他恶性事件;人无完人,也要相互包容。
美味这块一是菜品的设置,以特色菜为主,二是厨师团队必须研究,如何做的很好吃;三是餐盘大小的设定;食材来源生态为主。
菜品设置:
一是蔬菜类,豆花、炒菌子、时蔬、虎皮青椒、干煸苦瓜、番茄炒蛋、土豆丝、笋子、野菜、耙耙菜等等。
二是烧菜类,烧肥肠、烧牛肉、烧排骨等等。
三是蒸菜类,蒸肥肠、蒸牛肉、蒸五花肉、蒸酥肉等等。
四是炒菜类,毛血旺、水煮肉片、大蒜烧肚条、回锅肉、鱼香肉丝、仔姜肉丝、青椒肉丝等等。
五是下酒菜类,花生米、干煸肥肠、香辣虾、辣子鸡、卤菜等等。
六是米饭类,一定是好吃的米,东北大米等,最好甑子饭。
七是酒水类,白酒主要是歪嘴,啤酒有勇闯、纯生,饮料主要以那种可乐、橙汁,最好是那种机器,比如乡村基的那种饮料机。
厨师团队的研究,一是改进自己的技艺,二是网上好的美食的学习,三是研究推出新品。
餐盘讲究,烧菜的盘子不能太大,下酒菜类可适当弄大一些。
接下来我们谈谈服务这块。
对于日常经营来讲,配备人员有客服人员2名,厨师2名,洗碗工1名,保洁1名,收银员1名。对于这些人员,要求热情、注重礼仪,比如客服人员、保洁、收银员遇见客人,停下来让客人先走,又比如见到客人说你好等等,对于表现好的要嘉奖。同时,也要防止有些客服人员摆脸色,服务不热情,这样很容易得罪客人,导致客源流失,对于这样的客服人员应立即调岗。
对于清洁卫生,每天要进行两次,保证干净整洁,尤其是卫生间,要随时检查,脏了就要清扫,确保随时都有纸巾。
对于人员培训必须加强,礼仪的培训,这个是要求所有人员参加,这对于服务业来讲,应深入骨子里都应坚持的东西。
接下来谈谈环境这块。
环境这块一是店面大环境,二是装修的环境,三是人为环境。
大环境这块城市面貌要整洁,干净,敞亮。
装修环境要温馨、干净、有一定的装饰样式,还有一些。
人为环境就是有序,礼仪,空调做到冬暖夏凉,记得上班就开上,切记节约电费,要与肯德基、辛巴克等这些学习。
接下来我们就谈谈成就这块。
成就是指我们的消费者与我们门店的相互成就,这就是我们经营的核心,运用“彩票理论”来回馈消费者,简单来讲,就是消费者来我们店享受美食,过来消费,我们获得盈利,再将盈利的一部分以抽奖的方式回馈给消费者,这个奖会很大,终极目标是大到可以改变消费者命运。
抽奖分为周周零花和年进千金,周周零花是每周都有的,每周星期六晚七点抽奖,奖金500元。年进千金每年12月25日晚七点抽奖,我们将拿出1.5万进行抽奖,设一等奖、二等奖、三等奖、四等奖、五等奖,奖金分别为0.5万、0.4万、0.3万、0.2万、0.1万。抽奖方法为,平时消费者买单的时候,将结账凭证背后写上名字和电话号码投放到抽奖箱中,抽中后将第一时间联系中奖人,进行奖金转账。
开奖、领奖宣传可以邀请一些短视频爱好者拍摄进行宣传,邀请直播人士进行现场直播,为他们提供良好的场地、服务。
搞出一定影响力以后,可以冠名,收取冠名费。
谈完营运服务,接下来我们谈谈营销推广。
这些年,酒好也怕巷子深,哪怕餐饮味道再好,再好的服务,再好的环境,如果没有营销推广,那也是白搭了,可见营销推广的重要性了。既然营销推广如此重要,那么我们如何进行呢?肯定不能是砸钱模式,必须做好营销方案,分阶段实施。
如果餐饮店面不多,10家以下,则可以采用以下两种营销推广方式:一是采用发传单的方式,在餐饮附近的小区、写字楼等人员密集的地方发传单,这样效果好,费用不高,非常适合发展初期的营销方式;二是发动员工、亲朋好友发朋友圈,这样也能起到一定作用。
如果餐饮店面超过10家了,则采用网络推广、地铁广告。网络推广可以采用微信朋友圈、等,这样的宣传力度更大。
无论哪种宣传方式,都应做出好的广告语,精美的文案是必须要有的,尤其是餐饮门店与消费者相互成就后,奖金大到改变消费者的命运,这个是很重要的宣传点。营销还是一个长期的过程,不是我们今天营销了,明天这项工作就停止了,这个餐饮每年应有一定经费,用于长期的营销推广。
只有这样,才能成就千秋万代的伟业,营销推广就谈这么多了。
下面我们来谈谈网络建设。
因为我们一开始就是计划连锁经营,所以采用网络管理这个就显得非常有必要了,可以采取小程序和APP两种,但是无论哪种,都要满足以下功能。
一是点餐采取扫二维码的方式开启,结账能在小程序上显示,吧台显示账单结账,厨房显示点菜单以及美团外卖订单。
二是停车免费功能,只需操作一下,就可以免费停车。
三是滚动抽奖功能,所有消费者电话号码滚动抽奖。
只有采取这样的智慧网络管理,才能提高效率,最大限度确保客户的利益。
最后我们谈谈连锁计划和资金计划。
首先是在四川成都开设连锁店,然后辐射全川,最后辐射全国。
在成都计划是每个区县开设4家餐饮,21个区县,共计84家。单店开店资金为100万元,84家总投资为8400万元。
在全川布局则为地级市2家,县1家,共计202家,单店开店资金为100万元,202家总投资为20200万元。
全部完成投入营运后,每年接客量约为1700万人次,单店利润约80万元,总利润为1亿元以上,创造税收1亿元以上,直接解决就业2万人以上,每年在消费者中制造百万富翁5人。
当全川布局完毕,门店数量达到264家的时候,考虑上市。
记录我的2024#
全职宝妈其实是一件很辛苦的工作,很多人宁愿去上班,也不愿意在家带孩子,尤其是现在的孩子太调皮捣蛋了,真正的天使宝宝,那都是别人家的。
湖南90后女子熊梦玲就是一个全职宝妈,熊梦玲有2个女儿,原本想要叫公公婆婆来带孩子,但是二老却说不习惯大城市的生活,宁愿住在农村老家,也不愿来城里住。
< class="pgc-img">>二老不愿意带孩子,没有办法,为了能够更好的照顾两个女儿,熊梦玲只能选择自己全职在家带孩子了。
作为一个全职宝妈,她不仅要在家照顾两个女儿,还要负责一家人的晚餐,老公晚上要加班到十点才回来,一般是在工厂食堂解决晚餐。
熊梦玲便做了母女3人的晚餐,将其晒朋友圈,没想到快速火了,引发了网友热议:“太丰盛,看饿了,真是贤妻良母。”
到底熊梦玲做的饭菜如何呢?
< class="pgc-img">>首先是一碗瘦肉汤面,两个女儿都不太愿意吃米饭,反而是更喜欢吃米粉面条之类的主食,于是熊梦玲便给两个女儿煮了一大碗瘦肉汤面。
将面条放入锅中煮至半熟,然后捞出,过凉水,这样能够让面条保持劲道,吃起来不会软绵绵的,面条需要用冷水泡着,这样才不容易结坨。
锅中倒入少许清水,加入提前腌制好的瘦肉片,放入锅中锅中煮5分钟,然后加入盐,蚝油,对面条的汤汁进行调味。
调味好之后,再将冷水泡着的面条倒入锅中,大火煮开,面条便可直接捞出,此时的面条刚好成熟,吃起来有劲道很美味。
< class="pgc-img">>其次是炒四季豆,这道菜是两个女儿很喜欢吃的一道蔬菜,将新鲜的四季豆去掉茎皮,然后将其切成片状。
锅中放入油,加入少许蒜头炒出香味,然后再将切好的四季豆倒入锅中爆炒,翻炒片刻后,加入盐,蚝油,少许生抽进行调味。
炒四季豆的过程中切记不要放水,直接爆炒而成的四季豆吃起来爽脆甜美,非常下饭,孩子们很爱吃。
< class="pgc-img">>第三个菜是青椒炒苦瓜,苦瓜是熊梦玲很喜欢吃的菜肴,两个女儿却不太喜欢吃这种带苦味的食材。
将苦瓜切成片状,加入少许盐,腌制5分钟,让苦瓜的苦涩味逼出来,然后将苦瓜放入水中清洗干净,再将其沥干水分。
锅中放入少许油,下入青椒翻炒片刻,再将苦瓜倒入锅中爆炒,加入少许盐,少许蚝油调味,放入少许蒜苗,翻炒片刻即可。
< class="pgc-img">>第四个菜是辣椒炒肉,这是湖南人很爱吃的菜肴,几乎可以说家家户户都喜欢吃,在家里做的辣椒炒肉比较简单。
将螺丝椒清洗干净,切成片状,将五花肉腌制一下,然后锅中放入食用油,将五花肉放入锅中,小火煎炒一下,出锅备用。
将切好的青椒倒入锅中爆炒,如果不想吃太辣的口感,那么螺丝椒可以炒久一点,将辣味彻底炒出来,然后倒入五花肉翻炒片刻即可。
湖南人对于辣椒炒肉那是百吃不腻,熊梦玲也很爱吃,隔三差五家里就要做一次辣椒炒肉,孩子们也吃得津津有味。
对此,你是怎么看待的呢?
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