个城市中都有百家以上餐饮店,主要以同城经营为主,对较大的门店来说各项店务及客户管理各个流程较为繁琐复杂,一方面需要对门店管理,另一方面则需要考虑如何引流到店和客户消费消费流程、出店后的复购等。
互联网深入,相比于传统人们遇店就进,现在则部分客户有着标签属性,简单来说就是直接去某家店,即使你怎样吆喝也没用,而这背后往往是那家门店强有力的运营,对外能吸引客户,对内能服务好客户,其也可以对自身经营降低成本。
那么在线上加深运营环境下,商家通过【雨科网】平台搭建餐饮店管理系统小程序能实现哪些效果呢?
1、线上展示、多渠道入口
搭建餐饮店外卖小程序在微信平台端连接公众号、社群、企业微信等多个多个场景,随时打开关闭/分享/搜索/推广获得更多流量,无须下载也利于客户随时触达。
< class="pgc-img">>小程序内展示门店信息以及多种功能间接性打造品牌线上官网;除了微信外还可同时发布授权抖音小程序,基于抖音平台如主页、搜索、直播间、短视频等获得流量线索,客户进入抖音餐饮系统可选择服务预约,也可以选购商品下单配送;当然还有抖音券核销转化更多用户成为会员。
基于微信/抖音双端转化获取更多客户,线上为门店持续输送生意。
2、会员体系
会员是门店不可少的运营流程,客户进入门店小程序可注册会员享受完整的服务;商家可在后台查看完整的客户数据,包括新增、设置资料、数据统计等。
< class="pgc-img">>还可设置会员储值、积分、等级、标签等体系,设置方便、教程指引,在小程序内体现精准覆盖各个客户群体。
3、商品/服务/卡项管理
在后台可将门店所有服务/产品上架、灵活设置卡项,多规格参数、价格、预约、配送、内容介绍等,上架下架管理、查看等一目了然,在系统内模块分类展示,客户进入小程序选择服务预约或选择餐品订购,在线点单、外卖配送、到店自提、商品快递发货等场景均可轻松满足。
< class="pgc-img">>4、点餐
扫码点餐可生成多个桌码并灵活设置餐前餐后付款、店内就餐/打包、就餐人数、服务费等,设置方便,在门店小程序里展示,客户进店扫码选餐生成小票到厨房(可多个厨房分开小票)、吧台等做餐,客户中途可加餐、结账等。
< class="pgc-img">>5、库存
产品/服务进库出库、报损溢出等自由设置、查询,每个产品的入库出库人、数量、价格等都可清晰查看查询操作。
6、预约
如包厢预约场景,客户可在小程序内选择包间、人数、时间等填写信息预约,商家可指派服务员,当然也可以员工在自己的员工端抢单操作等;
< class="pgc-img">>预约记录清晰可见、消息通知以及预约看板(时间、服务额人、服务场地)可设置占用、新增预约等,后台管理非常灵活,降低客户等待时间,预约高效到店。
7、订单/数据
店铺内的订单、数据均可查看,除了普通订单外,还有包括拼团、积分商城、点餐、体验价等订单的详细信息均可查看,还有退款列表、订单评价等;
< class="pgc-img">>店铺内经营数据直观可视化图分析查看,财务数据、会员数据、员工数据,订单收款、销售、开卡、充值、消耗数等无须再使用传统纸质记账本,可直接一目了然查看门店多个时间点的销售情况。
8、门店营销
门店营销可分为微信与抖音端,如全民推广、抖音推广、拼团、互动游戏、员工分销、短视频营销、积分商城、抖音团购等实现公域引流到店、私域转化留存复购裂变,餐饮门店营销引流打通多个在线经营节点。
< class="pgc-img">>9、店铺设置
在后台可设置餐饮店的整体信息,表单、文章等,还有员工管理、分销/提成/服务日志等以及配送/交易/财务/小票/订单/支付等设置。
10、收银台
餐饮收银系统支持手机/电脑端在线收银,对接收银机、扫码枪等,包括开卡、充值、快捷收款、扣卡等,支持多种收银模式,自由设置每个单关联员工、优惠等,收银数据在数据中心里可轻松查看。
< class="pgc-img">>同时【雨科网门店系统】后台拥有多款精美餐饮小程序模板,替换设计修改与前端拖拽式搭建、后台设置管理。
饮行业小程序正变得越来越重要。它们不仅为顾客提供了便捷的服务,也为餐饮企业带来了新的增长机会。
餐饮行业小程序核心功能
1、扫码点餐
顾客可以直接扫桌码在小程序上浏览菜单、选择菜品、下单并支付。这个功能减少了顾客等待时间,提高了效率。
2、外卖&自提
顾客可以选择外卖或者自提服务,直接在小程序上下单,享受送餐上门的便利或者是到店自提节省就餐时间。
3、会员管理
通过小程序,餐厅可以创建会员规则,提供积分、优惠券、等会员专属福利,增强顾客粘性。
4、用户评价
顾客可以直接反馈菜品体验,帮助餐厅改进服务质量,让商家不断进步。
通过这些核心功能,餐饮行业小程序不仅提升了顾客的用餐体验,也为餐饮企业带来了更多的商业机会。随着技术的发展,未来小程序的功能将更加多样化和智能化,为餐饮行业带来更多的创新可能。
餐饮小程序制作流程
1、准备工作
准备好营业执照和食品经营许可证等相关证件,并注册一个小程序账号。
2、工具选择
选择一个易操作的小程序制作工具,工具提供餐饮行业的小程序模板,商家可以轻松搭建餐饮小程序。
3、装修设计
通过电脑可视化的方式,使用鼠标装修设计小程序的页面,并添加配置所需的功能模块,如扫码点餐、菜单展示、自提或外卖选项、在线支付等。
4、内容同步
将餐厅的菜单信息在后台同步至小程序,包括菜品图片、价格、描述等。
5、发布上线
最后把小程序账号授权给工具,就可以通过工具进行发布,审核通过后即可上线。
代医院智慧餐饮服务管理方案以提升服务质量、保障食品安全、满足不同群体需求为目标,采用了一系列先进的技术和管理措施。以下是该方案的详细解读:
智慧食堂的引入:智慧食堂是现代医院后勤管理中的重要组成部分,它通过集成数字化和自动化技术,为患者、工作人员和餐饮管理者提供快速、便捷且人性化的餐饮服务。这一解决方案包含智能设备、系统和应用程序,旨在满足不同用户的特定需求。
< class="pgc-img">>在线点餐功能:患者和工作人员能够通过智能手机应用程序或终端设备进行在线点餐,根据个人口味和饮食需求选择餐点,实现个性化订餐。这不仅节省了排队等候的时间,也减少了人与人之间的直接接触,尤其是在疫情期间,有助于防止交叉感染。
餐品识别技术:智慧食堂采用了高科技的菜品识别技术,以确保患者收到的餐品准确无误。这项技术有助于避免因误送或食物过敏而引发的健康问题,进一步保障了患者的饮食安全。
食材追溯系统:智慧食堂还具备食材追溯功能,通过追踪食材的来源和生产信息,确保供应的食材符合卫生标准,从而提高了食品安全性。这对于维护患者和工作人员的饮食健康至关重要。
< class="pgc-img">>无接触订餐服务:在疫情期间,智慧食堂发挥了重要作用,通过无接触订餐服务,减少了患者在食堂堂食、打餐过程中的感染风险。例如,2020年疫情防控期间,医院采取了专项管理方案,由食堂专人送餐至病房,有效避免了交叉感染。到了2022年,智慧食堂全面上线后,无接触订餐服务得到了进一步的推广和应用,病员就餐人次和收入均有了显著提升。
智慧餐饮系统的组织架构:智慧餐饮系统拥有完整严谨的组织架构,明确了各级职责,并通过合理的分工实现了四级责任机制,即“院-科-组-人”,确保了责任的层层落实。
以人为本的服务理念:智慧餐饮系统以“膳待家人”为核心理念,强调以员工需求为核心,不断探索新时期医院膳食服务模式,致力于为员工提供多元化、智慧化的餐饮服务。
< class="pgc-img">>智慧餐饮系统的实施效果:智慧餐饮系统的实施已经取得了显著的成效。例如,浙江大学医学院附属第一医院(浙大一院)通过智慧餐饮系统,实现了对职工餐饮服务的智慧化管理,为现代医院餐饮管理树立了典范。
综上所述,现代医院智慧餐饮服务管理方案通过整合先进技术和管理方法,不仅提升了餐饮服务效率和质量,还加强了食品安全管理,满足了不同群体的需求,特别是在疫情防控等特殊时期发挥了关键作用。