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老板那些事儿：从奇葩遭遇看生意经
奶茶店老板张三最近可声名前段时间，他在社交网络上发布了一条朋友圈，内容竟然是宣布全部员工辞职息一出，顿时引起了网友们的热烈讨论全部辞职？这不是闹着玩吧，难道老板想彻底关店也太极端了吧，一下子就把整个团队炒鱿鱼，这不是自己作死老板到底是怎么了这生意经还真是见奇才见尡着网友们热烈讨论的一幕，张三不禁感慨万千，作为一名有着多年经营经验的老板，他曾经也犯过不新手，但正是那些看遭遇，让他深刻认识到做生意的一些不可忽视的道理
格局决定命运
还记得几年前，张三刚开始创办这家奶茶店的时候，可谓是满怀信心和干劲，为了吸引更多顾客，他想出绝招明码标价，但同时还要动不动就跟顾客们哀叹自己生意的不好做哎，这个月生意实在是不太好啊，你们能不能多给点优惠呢当有顾客来店里消费，张三都会用这样的话语开场
结果
，这招可把顾客们给逗了，你明明就是在卖惨呐，还要我们给优价都不敢下手是吧，难怪生意越做尡就是格局太小了，还总喜欢埋尡友们纷纷在评论区吐槽张三的做法，指责格局狭怪生意会做不下去图片来源于网络
看着铺天盖地的负面评论
，张三终于明白过来作为一名老板，最重要的就是要有格局，只有抱着宽广的视野和胸怀，才能真正经营好一家企业，否则，即便再有创意，也很难在激烈的市场竞争中立足张三开始反思自己的经营之道，他意识到，作为一家企业的领头人，自己的态度和作风，都会直接影响到员工和顾客的感受，如果老是喜欢小家子气地抱怨那顾客又怎么会对你青睐有加呢
以人为本赢得信赖
就在大家还在讨论全部辞职历时，不久后他又爆出了一料一次，张三在店里贴出了一张写5折幅广告牌，结果，不少忠实顾客闻讯赶来捧终于舍得给点优惠了啊，这下我们也能享受到贵店的优质服务了，来老板终于知道要重视顾客的感受了，不愧是我们家的店尡就在大家沉浸在喜悦之中时，张三却突然在收银台大声尺抱歉各位，这次优惠只限前10位顾客，其他人恕不能享么只有前10位那我们就白跑一趟了尡板真是太小气了，连顾客都不愿意优待这生意还怎么做下
网友们纷纷在评论区表达了自己的不满有人甚至直言尬这种老板迟早会把生意做黑尡
看着一脸不高兴的顾客们
，张三心里也愧疚不已，他意识到，作为一名老板，最重要的就是要以人为本，诚恳对待每一位顾客，只有真心换来真心，才能在激烈的市场竞争中立足图片来源于网络
张三主动找到那些前10位顾客
，诚恳地向他们道歉，并补偿了他们的损失，他还决定把优惠活动延长至全天，让更多顾客都能享受到优惠这一举动，立刻博得了顾客们的交口称赞，有的顾客甚尺下次来的时候一定要多带几个朋友来支持你们尡
张三这才真正体会到，顾客就是上帝，如果连最基本的诚信都做不到生意又怎么能做得长久呢
以小见大看清真相
就在大家以为张三的经历就此结束时，不久前他又爆出了一件新事儿
这一次，张三在收银台上贴出了一售价99元，实收10元牌子，是什么意思难道老板连最基本的加法都不会还99元，结果实收10元，这不是纯粹在抹零吗真是太小尡来这位老板是一心想把顾客们给薅干净了这种做法我是彻底不能尡
图片来源于网络
网友们纷纷在评论区对张三的做法进行了痛批有人甚至直尬后我是一定不会再来这家尡
对此
，张三也深有感触，他意识到，作为一名老板，除了要有宽广的格局和诚恳的态度外，还要学会以小见大，看清事物的真相，初之所以这么做，并不是因为小气，而是希望能够提高收银的效率，毕竟一个个算10块钱实在是费时张三解释道看着这些负面评论，张三终于意识到，作为一名老板，最重要的就是要站在顾客的角度考虑问题，只有真正了解并满足顾客的需求，生意才能做得长久
学会倾听留住回头客
就在大家还在讨论张三作时，不久前他又出台了一项新政策对于前来捧场的顾客，一律不予优惠，说老板，这也太过分了吧我们特意来你店里支持你，你居然连个优惠都这样对待我们这些老主顾，你是真的把我们当外人了尡你这是赶客户走呢看来是真的不把顾客放在尡
面对一片批评声浪
，张三也感到有些无奈，他解释说，之所以这么做，是因为发现越来越多的顾客只顾来对店里的优惠毫无兴趣，想再被那些只图便宜的顾客薅了，所以干脆就不给他们优惠，反正我们的产品质量还是很有自己的特色的，三说图片来源于网络
这一做法显然又引起了网友们的集体吐槽，有人甚至直尬样做只会让老顾客越来越少，生意也难做下去啊尡此，张三也有了深刻的反思，他意识到，作为一名老板，最关键的就是要学会倾听顾客的诉求，而不是一味地强调自己的想法
听到这番话
，张三顿时明白过来，他意识到，要想让生意做得久，最关键的就是要用心服务好每一位顾客，让他们感受到被重视和被信任张三主动调整了店里的产品结构和服务流程，大幅提升了产品和服务的质量，与此他还亲自与顾客们沟通交流，倾听他们的意见和建议
这一系列变革，立刻赢得了顾客们的信赖和好评，不少人纷纷表尬以后我一定会经常来光顾并且还要多带几个朋友一尡
看到这些，张三不禁松了一口气，他终于意识到，作为一名老板，最关键的就是要以人为本，用真诚换来真心，只有这样，生意才能做得长久
你也遇到过这六奇葩板吗欢迎在评论区与大家一起分享你的故事让我们共同探讨做好生意的奥秘!
图片来源于网络
老板那些事儿：从奇葩遭遇看生意经
用同理心赢得顾客的信任
通过前面几个案例的分享
，相信大家已经对一些老板的奇葩行为有了深刻的了解，从全员辞职到明码标价卖惨，再到斤斤计较抹零优惠，这些老板的所作所为不禁让人忍俊不禁，但也引发了我们对于成功经营企这个话题的思考作为一名老板，到底应该如何对待员工和顾客才能真正赢得大家的信任和支持呢
比如在处理与顾客的关系时，张三意识到顾客就是上帝，必须诚恳以待，当他给出那个前10名享受优惠策时，立即遭到顾客的强烈不满，但他没有固步自封，而是主动找到那些顾客道歉，并补偿了他们的损失，这一举动不仅化解了顾客的不满，还赢得了他们的交口称赞，有的顾客甚至表示，以后一定要多带朋友来支持张三的奶茶店
可见
，只要站在顾客的角度考虑问题，用同理心去体谅和满足他们的需求，老板就能真正赢得顾客的信任图片来源于网络
再比如在对待员工时
，张三也开始重视员工的诉求和感受，前面提到，他曾经一时冲动宣布全员辞职，这不仅让员工感到愤怒也让顾客们纷纷吐槽这位老板太过极但事后
，张三意识到自己的做法确实太过武断，没有考虑到员工的感受，于是他主动与员工们沟通交流，倾听大家的想法和建议，通过这种方式，他不仅化解了员工的不满，还赢得了他们的信任和支持可见
，作为一名老板，用同理心去设身处地为员工考虑问题，才是赢得团队认可的不二法则，只有用心呵护好每一个员工，才能让企业的发展脚步更加稳健格局决定成败
除了用同理心去对待员工和顾客
，张三还深刻认识到，作为一名老板，最关键的就是要保持宽阔的视野和格局前面提到
，张三在创业初期曾经做过小家子气，比如动不动就向顾客哀叹生意不好，并试图用打折来吸引顾客，但这种做法不仅没有赢得顾客的青睐，反而引起了他们的反感图片来源于网络
造成这一结果的根本原因
，就在于张三的格局太小，他过于纠结于眼前的利润和生意，没有放眼于长远的发展，但显然，这种做法是站不住脚的，正如网友们所指出的，张三的格局太过狭隘，难怪生意会做不下去反观那些真正成功的老板
，他们往往都具备宽广的视野和远大的抱负，比如阿里巴巴创始人马云，他一直倡天下没有难做的生这就充分体现了他的宏大格局，又比如华为创始人任正非，他更是提出为要在2027年成为世的雄心壮志可见，只有拥有如此宏大格局的老板，才能真正带领企业走向辉煌，但也要注意到，这种格局的培养并非一蹴而就，它需要老板不断学习、思考和积累经验
正如张三所经历的那样，一开始他的目光确实太过狭隘，只注重于眼前的利润，但经历了一遭遇后，他终于意识到了这个问题的严重性，他开始主动反思自己的经营之道，逐步扩大了视野和格局
如今的张三
，不仅善于体谅每一位员工和顾客的需求，也开始着眼于企业的长远发展，他不再满足于眼前的利润，而是要以更加宽广的视野去谋划未来，比如他开始大规模升级产品和服务，提升企业的竞争力，他也开始探索新的商业模式，力求让企业的发展更加持久可以看到
，正是凭借着这种宽广的格局和远大的抱负，张三最终赢得了员工和顾客的信任，使得他的奶茶店生意也越做越红火图片来源于网络
我们可以得出一个结论作为一名老板
，格局的大小决定着企业的成败，只有具备宽阔视野和宏大抱负的老板，才能真正带领企业走向稳定发展以小见大观察问题
除了格局的重要性
，张三还深刻认识到，作为一名老板，还要学从细微的地方观察和分析问题的本质前文提到
，张三曾经在收银台张贴过价99元、实收10元牌子，这一做法立即引发了顾客的集体吐槽，有的顾客甚至直言，这就是纯粹的在抹但张三事后解释说，之所以这么做，并不是因为小气，而是希望能提高收银的效率，毕竟一个个算10块钱，确实会浪费不少时间
可见
，即便是一些看似简单的细节问题，也都蕴含着老板的经营理念和考虑，只有站在老板的角度去理解和分析这些问题，我们才能真正洞察其中的深层原因图片来源于网络
再比如在处理与顾客的关系时
，张三也同样展现了这种的能力，前文提到，他曾经推出过一项10名享受的政策，这一做法再次引发了顾客的集体不满但张三事后解释说，这其实并不是出于小气的考虑，而是希望能提高收银效率，毕竟一个个算10块钱实在是太费时间了，可以看到，虽然这一做法引起了顾客的反感，但背后的初衷并非恶意
因此
，作为一名老板，要学会从细微的地方观察和分析问题，从而洞察事物的本质，只有做到这一点，才能真正理解自己的决策背后的深层原因，从而做出更加恰当的判断成功之道
除了同理心、格局和以小见大
，张三还深刻认识到，真正成功的老板，必须的经营理念前面我们提到
，张三在处理与顾客和员工的关系时，都能充分体现以人为本值观，比如在面对不满的顾客时，他主动道歉并补偿损失;在处理与员工的关系时，他也主动与大家沟通，倾听彼此的想法图片来源于网络
可以看到，这种立发点，不仅化解了矛盾，也赢得了各方的信任，不少顾客在事后还专门表示，以后一定会继续光顾张三的奶茶店，并且还会多带朋友来支持，可见，只有真正把顾客和员工的需求放在首位，才能赢得长远的发展
再比如在产品和服务的升级上
，张三也同样秉持着念，前文提到，他发现不少顾客之所以只图便宜，其实是因为对店里的产品和服务并不太满意张三主动调整了店里的产品结构和服务流程，大幅提升了品质和体验，与此他也主动与顾客们沟通交流，倾听他们的意见和建议，这种以顾客需为出发点的做法，立即赢得了顾客的信任，不少人纷纷表示以后一定会经常光顾，并且还要多带朋友来
可见，无论是在处理人际关系，还是在产品和服务的升级上，以人为本念，都是成功老板的共同特点，只有真正把员工和顾客的需求放在首位，才能让企业的发展脚步更加稳健
这种念并非一蹴而就
，它需要老板不断学习、思考和积累经验，正如张三所经历的那样，一开始他的目光确实太过狭隘，只注重于眼前的利润，但经历了一系遭遇后，他终于意识到这个问题的严重性，开始主动反思并调整自己的经营之道如今的张三，不仅善于体谅每一位员工和顾客的需求，也开始着眼于企业的长远发展，他不再满足于眼前的利润，而是要以更加宽广的视野去谋划未来，并一切决策和行动的出发点
图片来源于网络
可以看到
，正是凭借着这以人为本理念，张三最终赢得了员工和顾客的信任，使得他的奶茶店生意也越做越红火我们可以得出一个结论作为一名老板
，的理念，才是成功之道，只有真正把员工和顾客的需求放在首位，才能让企业的发展脚步更加稳健结语
通过对张三这位老板的跟踪报道
，我们不难发现，想要经营一家成功的企业，绝非一件易事，它不仅需要老板具备宽广的格局和远大的抱负，也要求他们拥有同理心，能够站在员工和顾客的角度考虑问题老板还需要学会以从细微的地方观察和分析问题的本质，只有这样，才能做出更加恰当的判断和决策
但最关键的
，莫过于老板要坚经营理念，只有真正把员工和顾客的需求放在首位，才能让企业的发展脚步更加稳健图片来源于网络
从张三的经历我们也可以看到，即便一开始有狼狈只要老板能够吸取教训，并主动调整自己的经营之道，照样能够获得成功
你也是否也曾经遇到过这样的老板呢不妨在评论区与大家分享你的故事和心得让我们一起探讨如何做好生意的奥秘!
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州一女子网上代买奶茶，奶茶喝完了却拒绝付款，称骑手买错了，骑手直接报警
< class="pgc-img">【案例回顾】
这是发生在广州的一起代买奶茶纠纷案件。当天上午10点左右，张三根据APP上的订单，来到一家奶茶店为顾客购买了一杯奶茶。
订单显示送货地址位于天河区某小区。张三很快将奶茶取回，骑上电动车前往送货地址。
当张三来到顾客李思提供的送货地址时，他发现这个小区并没有李思的信息。
张三意识到订单地址可能有误，第一时间拨打了李思的电话，但无人接听。张三只能暂时将奶茶放在一旁，返回奶茶店核实订单信息。
在奶茶店老板的帮助下，张三很快确认订单信息是正确的，李思提供的地址没有问题。于是张三重新出发，将奶茶送到李思家中。
李思打开门，张三礼貌地递上奶茶。李思接过奶茶，一口气喝完了。张三连忙拿出手机想要收款，却听到李思说：“我没有点这种奶茶，你送错了，我不付钱！”
张三解释道：“我已经按照您的要求买到并送到了，可以支付下费用吗？”
李思却十分强硬地拒绝：“谁知道你买没买错，走开，我不付钱！”两人就此发生了争吵。
争吵中，李思的态度越来越恶劣，毫无理由地继续拒付费用。张三也强硬地表示，这是自己的劳动报酬，必须要收到。
最终，张三选择直接报警处理此事。
对于这个案件，如何从法律的角度看呢？
【案例分析】
《中华人民共和国民法典》第一千零七十九条，消费者订购商品或者服务，应当向供应者支付价格。
供应者提供的商品或者服务符合约定条件的，消费者应当按期履行付款义务。
根据《中华人民共和国民法典》第一千零八十条，消费者订购商品或者服务而向供应者支付的价款，不得低于应当支付的价款。
供应者接受消费者支付的价款，不得高于应当接受的价款。
本案中，张三根据李思的订单代购奶茶，按照约定地址将奶茶完好送达。这符合民法典第一千零七十九条规定的条件。
李思作为消费者，应当向张三支付奶茶的费用。但李思拒不支付，违反了法律规定。
张三送达奶茶即完成了供应义务。根据民法典第一千零八十条规定，李思支付的价款不得低于奶茶商品的实际价格。李思最终拒绝支付任何费用，同样违反了这一规定。
因此，李思应当向张三支付奶茶费用。如果不支付将构成欠款和违法行为。
对此，法院应当判决李思向张三支付奶茶费用。考虑到李思主观恶意，法院还应判决其向张三支付精神损害赔偿费。
对于这件事，大家又是怎么看的呢？
免责声明：图片来源网络，故事由案件改编，如有侵权，请联系删除。
#我来唠家常#
这个压抑的夏日午后,公司的休息室里阴沉沉地笼罩着一股躁郁的气氛。张三坐在沙发角落,独自用吸管搅拌着一杯冰美式,眼神暗淡无光,就像那杯濒临融化的咖啡般黯然失色。
就在这时,一阵极富活力的脚步声由远及近地传来,打破了休息室里的凝滞宁静。很快,李四那张扭曲的戏谑嘴脸就出现在了张三的视线中。
"哟,好兄弟,看你一个人闷着干什么呢?"李四嬉皮笑脸地坐到张三对面的沙发上,从手提袋里哗啦啦掏出一堆小纪念品,朗声对着外围的其他同事们招呼道,"来来来,人手一份,刚从国外出差给大伙儿带回来的小礼物!呐,送给大伙儿啦!"
说着,李四将手里的小礼品一一递给周围人,脸上堆满了夸张的笑容。眼见着大家都捧着免费的小礼物开开心心,唯独自己却成了这么个潦落的"透明人",张三的心里顿时五味杂陈,真是无语凝噎。
但几番反复斟酌之后,张三还是决定保持风度,不与李四直接过多争执。毕竟李四平日里在公司也算位高权重的中坚力量,惹恼了他可就得不偿失了。因此,张三只是默默将手里的冰美式一口口抿着,强作欣然地给自己打着气。
就在此时,一位名叫王五的职员也提着一杯奶茶路过了张三的身边。见到王五,张三突然生出一股子孤注一掷的念头。他迅速唤住了王五,说:"王五兄弟,这杯奶茶我喝不完了,你要不要分点喝?"
王五闻言,有些诧异地看了看他手中那只喝剩三分之一的奶茶杯,似乎在权衡利弊考虑是否该收下。就在王五还在踌躇时,张三用眼神诡异地朝着李四的方向斜斜望了一眼,口中随即补充了一句:
"这奶茶我请李哥喝的,就当是我给他的小小心意吧。怎样,你帮我转交给他,好不好啊兄弟?"
王五这才恍然大悟,领会到了张三用奶茶馈赠李四的这番心思。他眼神复杂地看了看张三,又斜眼瞥了瞥趾高气扬的李四,最后点点头,还是接过了张三手里的那杯半残奶茶。
就这样,借着王五这个传递的媒介,张三心怀着某些期冀,成功地将自己这杯"剩奶"递送到了李四的面前。看到还剩大半杯的奶茶被摆到了自己跟前,李四先是一愣,随即哈哈大笑起来:
"嘿嘿,这可真是我兄弟张三的一贯风格!就算是清净的奶茶,在他这也喝出了几分油腻的潇洒味儿!好啊,那我就不客气地把它喝掉了!"
说着,李四就豪气地拿起奶茶对准嘴,大口大口地灌了起来,将那杯在他眼中的"剩羹冷渣"一饮而尽。他自以为是在展现自己的豪爽本色,殊不知却落入了张三的诡计之中。
直到将杯中液体一滴也不剩地喝光,李四这才重重砸下奶茶杯,发出一声爽朗的嗓子。同时他也忍不住露出了几分鄙夷的神色:
"怪不得他会剩下这么多,原来这奶茶居然有点发苦了!分明就是为了省钱才舍不得一次喝完吧?哈哈,这张三也忒过于小家子气了!等我们下回再出差,我一定要让他滚开,可别抱着什么侥幸的心思啦!"
不过话虽如此,李四还是将那杯喝空的热奶茶杯小心放回了张三面前,以示他尚有将张三当兄弟相待的礼数在。
就在大家以为事情就这么不了了之的时候,公司的人事总监突然带着一群人风风火火走了进来。在场的所有人不由自主地紧张起来,面露谨小慎微之色。
只见人事总监缓缓环视了一圈周围,眼神最后停留在了张三的身上。接着,他开口了:
"张工,你最近表现很出色,业绩连连突破自己。公司上下为你的努力感到无比欣慰,因此今天特地通知你,准备将你调往A市分公司,担任主管职务。这个决定或许有些出人意料,但我们有理由相信你绝对能胜任!"
在场所有人的脸上,都刻印着显而易见的惊愕。没想到张三这个默默无闻的小角色,竟会出人意料地被空降重用,真是个令人万分意外的任命!
与此同时,李四那张咄咄逼人的嘴脸,登时也被这个消息搅和得面无人色、满脸茫然起来。透过那张垮塌的脸庞,简直可以清晰地读出一种被狠狠巴
透过李四那张垮塌的脸庞,简直可以清晰地读出一种被狠狠打击到的错愕无措。他目光呆滞,嘴角微张,一副被狠狠掌嘴的模样。
似乎是料想到李四此刻内心的挣扎,人事总监故意在他面前多停留了几秒,这才重新转向张三继续说道:
"张工,你以前虽然表现平平,但最近这段时间里你展现出了极高的进取心和领导力。我们公司会给予你这个重大的晋升机会,希望你能不负所托,在新的岗位上继续努力。"
人事总监这番话虽然客气,但字里行间不难听出一股严厉的告诫,仿佛是在预示着张三日后将承担的重任纷陈。
而张三自己虽然面色如常,但眼神中也难掩住内心的雀跃激动。他缓缓点了点头,有些紧张地回应道:"是,我一定不负众望,全力以赴把新工作做好!"
待人事总监和其他主管们离开之后,场内登时一片肃静。所有人都用一种复杂的眼神看着张三,脸上有惊诧、有戏谑,也有嫉妒和不服。
就连始作俑者李四,此时也从最初的震惊里回过了神,开始有气无力地冲着张三咬牙切齿起来:
"你...你这个卑鄙小人,一定是用了什么阴谋诡计,才会落得个意外横空出世的好去处吧?!"
张三笑了笑,一副故作淡然的模样说:"是啊,阴谋诡计我用盡了,连在你面前送上一杯剩奶作陷阱,都是为了让自己爬上这个位置。不过我也不怕告诉你实话:关键是领导知人善任罢了,能发现我的确比你这样的老油子更有领导才能。"
"你...你胡说些什么!"李四被张三的狠话噎了一下,脸上顿时青一阵白一阵,显然承受不住这种直率的挤兑。
看到李四暴跳如雷的样子,张三就更加唇亡齿寒地说:
"就是这么回事,你若是不服,回头可以亲自去质问质问人事总监。我告诉你实不相瞒,就是因为领导看出你平日浮夸自傲、处处小人得志的做派,才会毫不犹豫地将我优先重用。现在你可懂了吧?"
被张三如此直白地扎心,李四顿时无语凝噎,涨红了一张肿胀的脸,哽咽不已。
一旁的其他人则暗暗附和:
"是啊,李哥平日里就是太爱占小便宜,专门斗小聪明,着实挺缺乏大局观的。既然张三摆脱那小家子气的陋习,要多替领导分忧解劳,这提拔确实也是名副其实啊!"
就这样,在众人会心的一致认同下,张三开启了他事业上的重要一步,而油嘴滑舌的李四则被当场无情挞伐,遭了个欺师灭祖的下场。从此以后,所有人对于张三的转变刮目相看,对他都是另眼相待、佩服有加。
而张三也借此好好地反省了自己过往的陋习,下定决心要一吐新风尚,成为一名真真正正的领导干将。只不过这其中最令人感慨的,莫过于是他临危不乱的决心,和出奇制胜的手腕了。
一杯奶茶,就让李四连自己"狼子野心"的那张老狐狸脸面都给丢盡;
一句肺腑直言,就让张三跨越了层层阻碍重新出人头地。
从这一次事件里,我们可以看出思维的锐利才是关键,付出没有计算也只是空中楼阁。张三看准时机乘胜追击,不仅昭示了自己担当成熟的一面,也终于扫除了最后的障碍,重新化身为一名雄心勃勃的新人。往后的发展如何,就要看他自己了。但无论如何,这个曾被大家小觑的老实人,如今终于掌握了主动权,站在了通往成功的人生新起点!
#职场干货#?
