018年4月山东一家餐饮全面升级店面经营，采用v5shop餐饮小程序，对店面服务进行全新改造。上线不到一个月，店面预定、点餐和外卖点餐业绩都大大提升，业绩翻番，会员数量一下暴增了1750多名，成绩喜人。小程序的多门店功能、微信点单，多人点单，优惠买单等功能的引入，大大提升了店面运营能力。一套小程序，多店同步管理，轻松抢占微信流量红利。
外卖订单停不下来
多门店一套管理系统
新增会员1750
小程序会在餐饮行业迅速普及，有微信支付的地方就会有小程序。小程序既可独立做餐厅的会员支付管理利器，也可整合帮助餐厅升级为智慧餐厅。就看谁能先抢占先机，快速累积自己的会员群体，为顾客提供最优的体验。
源:人民日报海外版
今年7月，QuestMobile发布的《2019小程序半年洞察报告》显示，截至2019年6月，微信小程序用户总量达到7亿，大众对小程序的使用习惯已经形成。小程序的出现让互联网市场格局发生了巨大改变，也让很多创业者找到了新的商机。
融入生活，用起来真方便
“补卡真的很麻烦。”家住广州的王女士在一个月内丢了2张地铁卡。自从开通了乘车码小程序，王女士感慨：“在地铁、公交刷一下二维码就可以过闸，每天不用担心找不到地铁卡。”
如今，小程序已融入生活。打开支付宝的城市服务小程序，人们可以轻松缴纳家中的水电费；微信上各类餐厅的小程序，实现线上点单线下取餐，省去了排队点餐的时间，也缓解了一些餐厅人手不足的困扰；百度网盘上线“联想云打印”小程序，用户可以随时随地打印个人网盘资料，享受便捷的移动打印服务。
这种新型的应用做到了“便民利民”。2019年，腾讯开发的乘车码小程序用户破亿；支付宝推出的多款垃圾分类查询小程序，让人们不再为“如何区别干湿垃圾”犯愁。今年7月，QuestMobile发布的《2019小程序半年洞察报告》显示，截至2019年6月，微信小程序用户总量达到7亿，大众对小程序的使用习惯已经形成。
入口便捷，有大量用户群
多个互联网巨头赋能小程序，多端打通，用户可在应用内自由跳转。“小程序兼具APP和微信公众号的优点，无需下载注册，开发成本低、门槛低，页面体验流畅，便于社交共享。”暨南大学媒体国家实验教学示范中心梁美娜接受人民日报海外网采访时表示，入口便捷、依托平台的庞大用户基数也是小程序发展最大的优势。
小程序优势众多，它是如何帮助商家打通线上线下服务的呢？以微信小程序为例，不用下载APP，在原来微信的基础上直接搜索就可以进入使用，这无疑让实体商家直接可以接触用户。首先，小程序给用户解决了“远客不进店，进店下单慢”的问题；其次，它有微信各种功能助力，不用像淘宝、京东那样需要流量推广；最后，去中心化让小程序相对于传统电商来说更加多元化，让实体店铺把客户和流量都掌握在了自己的手中。
此外，各大运营平台都根据用户的行为习惯和平台优势，不同程度上对小程序的流量入口进行了分类细化。如微信的小程序突出强社交关系，支付宝小程序更注重商业和生活服务，百度小程序则以智能搜索推荐作为特色。不同的小程序类型吸引着不同年龄段的用户群体，且小程序用户群整体年轻化，“活力和动力”是其未来发展的重要依靠。
加强监管，平台不手软
小程序发展潜力巨大，但问题也不少。前不久，就有媒体曝出，部分无资质、虚假宣传、刻意误导、违反法律法规的信贷类公众号、小程序，对用户权益带来损害。对此，各平台也不手软，纷纷重拳处罚。自2018年1月至2019年7月，微信公众平台针对虚假、无资质的信贷类账号累计处罚了2000多个小程序，其中针对打卡诈骗类账号累计处罚了小程序253个。
此外，各大平台建立各类规定和标准，加强对小程序的监管。2018年，微信法务团队详细介绍了小程序运营过程中涉及的四大规则，即小程序平台服务条款、运营规范、常见拒绝情形以及特殊行业建议资质；支付宝也通过小程序审核规范、小程序平台服务协议等，规范小程序的页面内容、数据收集，存储与授权等问题。
“这些并不是小程序自身的问题，这和电信诈骗的性质有些类似，因为小程序的受众群体量特别大，所以问题的存在会显得比较突出。”有专家指出，平台方应该做的是在规范条例的框架里加强监督，用户也要多加防范。
“互联网的‘上半场’就是发展技术、平台，到了‘下半场’应转向发展优质内容。”有专家称，小程序在拥有了技术和平台上的优势后，未来要跟上互联网“下半场”发展的浪潮，引入和挖掘更多优质的内容创造者，在内容上占据发展高地，迈向更宽广的天地。
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2017，餐饮圈终将是不平凡的一年！智能时代来临，智能化地减少成本、增加互动性。
小程序异军突起，然而，餐饮+小程序到底如何玩？
8年时间，地道北京人韩桐，做了三个餐饮品牌，分别是8号苑、局气、四世同堂。早年做过旅行社生意的韩桐不是专业的餐饮人，用他自己的话说，“不管是8号苑、局气还是四世同堂，一开始完全是为了实现自己的一些情怀”。
一个新的时代正式拉开帷幕。
被视为“APP杀手”的小程序9日凌晨终于正式上线！今天的朋友圈被这个小程序刷屏了。
对于广大的餐饮老板来说，公众号、个人号还没搞明白呢，小程序又来了。今天好多餐友微信问我，小程序这么牛逼，对我们餐厅到底有什么用？
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小程序是什么鬼？
张小龙在朋友圈里这样解释道：小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。
也就是说，你今后基本上无需往手机里下载APP了，困扰你多年的容量不够的问题即将解决。
然而，微信极其严格的限制了小程序线上的导流，在线上入口处做了非常多的限制：
①不能模糊搜索，必须精确到每一个字符；
②没有使用过小程序看不见入口；
③不能推送，不能订阅；
④没有商店。
入口就在平常大家刷朋友圈需要进到的“发现”界面。当然了，你首先需要先升级你的微信到最新版本并且先打开过你想使用的小程序。
对于微信的运用，相比小程序，O2O君认为这两个产品更接地气：
1、微信买单（微信支付）
2、本地广告投放（朋友圈广告）
微信支付其实早就在运用，但都是第三方。现在微信支持商家用自有的微信支付后台，免开发直接生成，款项直接进入对公账号，没有账期。
在本地美食大号推广的餐友，现在多了一个更直接的选择：朋友圈广告，有如下特征：
1、很精准，甚至精准到区域和商圈；
2、费用可控，每天最低消费300元，重点城市（比如深圳）100元/千次曝光；
3、充值很方便，没有之前的最低门槛；
4、有后台，数据一目了然；
5、软文里可以植入卡券之类形成转化；
6、支持分店投放。
下面给各位餐饮老板畅想下小程序的应用场景！
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小程序能给餐饮带来什么？
小程序凸显出后互联网时代对线下渠道的重视程度，而餐饮恰巧是极度侧重于线下服务体验。
场景1：
顾客路过你家店门口，或利用LBS地理位置功能，掏出手机扫一下小程序的二维码，马上就能知道店里是否还有座位，卖什么菜？甚至直接点菜付款，进去找个位置就可以等吃了。
场景2：
公众号跟小程序的结合将好的内容进行传播时，可以实现精准打击，在激活沉睡用户上功效显著。比如要推送某新店开业新品首发，公众号精美图文煽动性强，从而勾起用户的消费需求，页面中置入小程序二维码直接进行预约点餐，更满足人性的即时需求。
具体而言
1、推荐
无缝的连接，使朋友之间的推荐美食、好店更方便，获得朋友的推荐更简单，推荐的到达效果提高十倍以上；
2、约饭
以前约饭好麻烦，还得转发到微信里balabala。以后只需要在小程序里即可完成选择买单等功能，并能直接通知朋友，无需切来切去。
包括AA制吃饭，一个团购的四人套餐，可以直接跟朋友AA付款，太特么方便了。
3、询问评价
现在只能在大众点评上看固定的评价，将来却可以直接在小程序里问来过的朋友，当天的体验究竟如何？
一方面可以直接找到来过朋友，另一方面可获得的咨询丰富程度远超点评简单的文字评价。
4、外卖分享、拼单
办公室的外卖分享成为可能，无需在群里和私聊里问来问去，你只需要发起一个“同购XX便当外卖”的活动，然后等着看到这个活动的同时自动加入并付款即可。
5、同好社交，各种不同口味的人群之间的社交
而社群运营的价值也更加直接，同样口味的朋友有福了。辣友可以直接约火锅、肉友直接约撸，怕胖族直接约吃草。不怕口味刁，就怕不上小程序，因为里面一定有跟你同样口味爱好的人。
6、冲动订单
“深夜发吃报复社会”是一个困扰广大吃货好几年的问题，以后再也不怕了，看了流口水直接进去买单，这样的体验完爆老体验：再切到另一个APP，然后搜索半天点击无数下才能找到那个店，那个套餐，才能买到，最蛋疼的是，微信付钱的时候还特么得再切回来。
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小程序的“小问题”
小程序首先需要有开发能力，餐饮企业大多不具备，需借助第三方；
小程序不能直接朋友圈，但可以分享二维码，也可以通过微信消息和微信群分享。
小程序是纯粹的一个场景工具，微信会让你用完“不得不走”。在你最需要的时候出现，用完它就会自己消失，这对顾客来说是相当的放心。
但对于商家来说，以前惯用的那些营销手段和微信，全部都过时了。因为，他没有和客户之间，发生订阅关系，所以，你不能用来加粉，不能推送，不能搞排名，不能去刷屏了，不能分享朋友圈。
你别指望用户对你印象不好的情况下，可以留存。所以考验商家的不仅是线下运营，更注重线上运营能力，高手对决的时代来临。
这一点是微信的小心机，当你的小程序开始运行时，你就必须要通过公众号来增加用户的留存，步骤将会是这样：
用户扫二维码进入小程序——使用完毕后看到公众号——随手关注即留存——下次使用可进入小程序，也可以进入公众号直接使用。
一个完整的微信电商业态就这样形成了。这就需要你对微信公众号、微信内容、营销活动都有更强的运营能力。
对于餐饮企业来说，传统的POS系统功能庞杂，小程序支持地址导航、投诉、菜品展示、加水、加菜、催菜、结账、呼叫服务员等功能，基本包含了一个餐厅与顾客的所有互动和服务内容。
但也是因为刚刚推出，目前商家只是简单地把一些APP的功能转移到微信上。相信未来会有无限的想象空间，期待各位餐饮人带给消费者更多的惊喜。
最后，无论如何也要与用户发生连接，想一切办法让做用户分享、收藏、评论、点赞等动作，花以前十倍的成本也在所不惜，一定要在第一波就累计最大数量的关联用户。
因为餐饮电商的社交红利来了，小程序这个超级台风能带给你的收益，可能远大于十倍！
关于如何开通微信支付买单、投放本地朋友圈广告、小程序使用的秘籍，餐友们如果有需要，可以留言或加微信私聊：cyo2o666，餐饮O2O联合专业机构满足你的一切想法。
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作者 | 四维先生
来源 | 餐饮O2O、外卖老板内参
整编 | 小贝
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