月初,喜茶官宣涨价。
一杯奶茶凭什么卖二三十?我身边的朋友们纷纷表示已被劝退。
但你知道吗?
中国规模最大的奶茶店,其实既不是喜茶、一点点,也不是Coco,而是一家均价只有5、6块的下沉奶茶店。
它就是 —— 蜜雪冰城。
一个在“2019中国茶饮十大品牌榜”名列第三,仅次于喜茶和奈雪的茶。
< class="pgc-img">>在同类茶饮品牌中:
喜茶2019年12月,门店数量是390家;一点点2019年7月,官宣门店数量2300家;
一点点的邻居Coco都可,2019年12月,门店数3000+家,而蜜雪在全国有7000多家门店。
全球知名的餐饮品牌里:
随处可见的麦当劳在中国的总门店数,现在是2800家;平均每15小时在中国开一家店的星巴克,现在门店数量4000家。
星巴克+麦当劳在国内的总门店数量都比不过它。
除了店面数量很凶,这两年的营收也很猛,2018年营收35个亿,到2019年营收就65个亿了。
蜜雪如此”强悍“,背后到底有什么秘密?
一
价格便宜
蜜雪最大的特色就是——产品价格巨便宜,均价只要6块钱,轻松实现奶茶自由。
毕竟白菜价,谁不爱?
要不然拼多多也不会成为很多人手机上私藏又不敢展示的“小软件”。
再看一下蜜雪的价目表,鲜柠檬茶6元,珍珠奶茶7元……
竟然都没有超过两位数的价格!
对比COCO等,动不动就20多块钱的奶茶,这个价位真的是很感人了!
炎热的夏天,要不要来一杯蜜雪冰城?
< class="pgc-img">>除了这些之外,蜜雪不轻易涨价,培养用户的信任感。
以喜茶为首的奶茶品牌纷纷涨价后,它还是坚定不涨价,死都不涨价。
< class="pgc-img">>这个官宣一出,顿时拉了一大波用户好感。
用户对蜜雪冰城的好感,不再停留在价格便宜上,而是商家太有良心了,我们必须支持!
回首14年来,麦当劳甜筒已经从2块涨到4块钱了,蜜雪还是2块钱。
叫用户怎么能不感动?
< class="pgc-img">>但产品价格低并不是蜜雪冰城能开到全国第一的原因。
低价格竞争,大家见的并不少,比如摩拜、ofo等。
但最终的结局总是一家被打死,另一家独大后会重新调整价格策略,恢复到市场均价上来。
毕竟,谁也不会做“亏本的买卖”。
所以说,蜜雪冰城能悄咪咪地开到全国,还有什么原因呢?
二
聚集三四线城市,躲避强劲对手
其实,一提起蜜雪冰城,很多小伙伴的反应是:“啥?我没听说过啊……”
这也难怪了。
因为在一二线城市,你基本看不到它的身影。但在三四线城市,蜜雪的店铺主要集中在小城市的步行街、商业圈和大学城。
而喜茶、一点点会疯狂抢占一二线城市商圈重要位置。
因为他们知道店铺的选址关系着一家奶茶店的生死。
不得不说,蜜雪超会选店地址,避开了强劲对手。
这也是为什么蜜雪做到这么大了。
再说一个数据,你可能不信。
蜜雪在全国拥有7000多家店铺,中国县级行政区主要有2683个。
这意味着一个县,基本会有2-3个蜜雪冰城,换句话说,三四线城市的奶茶已经被它包围了。
惊呆了!
< class="pgc-img">>话说回来,曾经也有高端商圈找蜜雪入驻的。
但蜜雪但价格实在是太低,商场担心档次被拉低,最终并没有合作成功。
结果,没想到蜜雪现在在二三四线小城市全面开花,满街都是。
同时,这也让蜜雪看清楚了自己的产品在店铺选址上,越是小城市的街头越受欢迎的事实。
地段价格低,自然成本就会小很多,也能轻松干翻一众网红店。
于是蜜雪通过这种农村包围城市的策略成为了奶茶界的小米,三线城市的茶饮店收割机。
虽然,蜜雪在定价和选址上的剑走偏锋,注定蜜雪不会成为一线城市中高端商圈的弄潮儿。
但正是因为独辟蹊径,且加盟费不高,蜜雪当仁不让的摇身一变成了小城街头的茶饮宠儿,成为人人皆可参与。
说得这里,不得不提蜜雪的加盟费了
三
加盟费不高,成为神助攻
蜜雪不仅产品价格低、会选店铺,而且加盟费也不高,人人皆可参与。
在一二线城市,想要加盟一家一点点,需要80-100W,这个数字能在二三线城市买套房。
而加盟一家蜜雪,却只需要30W,而且城市越小,加盟费用也会相应的更低,在小县城里面,加盟只需要7000块钱。
这就给很多想要投身到加盟奶茶行业里,但是钱不足腿短的朋友们开了一扇门槛更低的大门。
同时,在一个小城市里面,知名的奶茶连锁品牌是空缺的,但是茶饮的消费需求并非不存在。
而蜜雪刚好就填补上了这一块儿的空缺。
因为很多网红品牌、轻奢产品满足一二线城市白领们对时尚精致生活的向往的同时,还有一些品牌看到了三四线城市更广泛的“沉默的大多数”的需求。
< class="pgc-img">>比如说天津这个二线城市,一点点只有1家,但是蜜雪却有44家,甚至在天津特别偏远的蓟州区还连开四家。
再说上海市和广西南宁市。
蜜雪零星分散在上海的郊区,而南宁市却总共有25家,且集中在市区。
所以说,蜜雪能在三四线城市遍地开会,也多亏了加盟费不高,这个神助力。
< class="pgc-img">>另外,蜜雪能够坚持选择在三四线城市发力,不随风口随意转型,也是它成为全国门店最多的茶饮品牌的原因之一。
而这又跟创始人本身接地气有密不可分的关系。
四
蜜雪创始人张红超接地气
乔布斯做苹果成功,是因为乔布斯本身是一个追求卓越、喜欢极简的人;
而我们敬爱的罗·行业冥灯·乔布斯第二·老师的每款产品也都有罗永浩的气质。
回到茶饮行业,如果你随便搜一家网红奶茶品牌的创始人,就会发现他们非常懂得怎么营销自己和自己的品牌。
不仅各种品牌的鸡汤故事通稿满天发,还到处参加各种行业大会和活动。
当我在网上搜蜜雪的时候,根本找不到多少信息。
< class="pgc-img">>与此同时,也很少见到他去参加什么大会发表演讲,秉承着我就是低调本人的原则,常年深扎在一线。
踏踏实实的走着小城市开店路线,只专注于如何才能给用户提供便宜又好喝的饮品。
坚持把产品价格区间固定在10元内,把性价比做到了极致。
这里不得不说,关于蜜雪创始人张红超的一个小故事。
20年前,张红超在街头看到一个“彩虹帽”冰激凌,竟然要18元!
他觉得冰激凌不值这个价钱,于是拿着3000块钱,自己做起冰激凌生意。
刚开始的时候,他的甜筒卖到2块钱。
虽然,生意很受人欢迎,但张红超又做出了一个举动——优化成本,甜筒价格降到了1块钱。
< class="pgc-img">>张红超让低价格变成了蜜雪冰城的企业文化,这也是多年来,虽然奶茶们逐年涨价,消费升级风口盛行,但蜜雪从来没有跟风过。
不跟风的背后,就是对成本和产品的底气 。
毕竟,做生意就是找到一部分人的需求,然后满足它。
蜜雪既满足了三四线城市里,大众对低价茶饮的需求,也满足了这些城市里,想要通过加盟一家品牌奶茶店赚钱的需求。
当两者需求相互碰撞变得越来越大,蜜雪也就迎来了最大的胜利,成为全国开店数量最多的茶饮品牌。
< class="pgc-img">>到这里,也就分析完了为什么看起来平平无奇甚至low爆了的蜜雪冰城,会是全国门店数量最多的奶茶连锁。
五
写在最后
市场是多级分化的,当喜茶、乐乐茶、奈雪的茶这样的网红品牌,在努力满足一二线城市白领们的生活需求。
而蜜雪在努力满足着三四线城市里更广泛的大多数人的需求。
这些人在媒体上远没有一线青年们有影响力,但他们的人数要多得多,比起时尚、精致、有品位,他们更看重好吃、便宜。
蜜雪选择了他们,也因此被他们选择。
不管别人的眼光,做好自己的定位。
然后坚定不移地坚持下去,不盲目跟风,通过一年又一年的打磨,把手头的事情做好,品质做到极致,未来也会一片光明。
你喝过蜜雪冰城吗?
作者:有招
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单价变化,奶茶的消费升级
奶茶行业的发展经历了几个阶段,笔者也算亲身经历过其中的潮起潮落。最早的野蛮生长时代是从2000到2005年。这时候诞生了一批类似于“茶风暴”,“避风塘”之类的小作坊品牌。这些品牌由于加盟很方便,扩张非常快,一度超过了3000家连锁店。店铺大都狭小还兼营着炸鸡汉堡等食品。一杯奶茶3、4元,充满了甜腻的香精味。菜单上的品种也简单,不外乎奶茶里到底是加珍珠还是椰果。不同的店面虽然冠着一样的名字,但如果仔细看装修、logo和菜单样式,你都会发现其实他们可能没什么血缘关系。
由于成本低,毛利高,没有品牌溢价,最终导致的就是价格战。有些店的奶茶一杯卖1元钱,可以想象里面店家到底给你放了什么。。。
之后整个行业遇到了“添加剂”,“橡胶珍珠”等铺天盖地的负面报道。消费者也终于意识到为什么奶茶店买几元的奶茶,还能如此暴利。正好叠加2008年的金融危机,行业出现了大洗牌,大量的加盟店倒闭。在第一代奶茶品牌抢钱时代过去后,2008年开始后的奶茶店都有了明显的品牌。这是一个新的时代:一点点、快乐柠檬、都可茶饮、恋暖初茶、R&B、薡茶、贡茶、南洋茶铺……这些连锁奶茶店大都以加盟的形式迅速扩张,门店统一设计、设备统一规格、原料指定供货商。
其中,一点点更是异军突起,2015年7月全国19个城市共有不到70家门店,到2016年底在上海一座城市已近170家门店,扩张速度不可谓不快。更令人不可思议的是其火爆盛况,单就笔者亲身经历,多家门店高峰时期排队10分钟以内能够喝上奶茶已属幸运。
作为一个门店遍布的奶茶店,还能有这么多拥趸者愿意花时间等待,一点点的秘诀到底在哪里?
店铺终端数量
以上海为例,据不完整统计,一点点、快乐柠檬、Coco都可茶饮都有100家以上的门店。奶茶通常属于冲动消费,每一家店面都是一个广告牌,不断提醒消费者进行消费。因此只有保证门店覆盖范围才能维持它影响力。贡茶也有近100家门店,但受困于山寨门店众多,消费者无法清楚识别正伪,品牌形象大打折扣。
产品品质
经过这些年生活品质的提高以及各类媒体的大力宣传,消费者对于“奶精”、“塑料珍珠”都望而生畏。奶茶的品质已经是消费者选择的首要因素,这也是街边奶茶小作坊不受待见的重要原因。看一杯奶茶的品质一般分为奶(奶粉/精还是鲜奶)、茶(是否有焦涩味、浓淡是否得宜)、配料(珍珠、椰果等是不是太软/硬/粘)和制作(环境及卫生是否过关)。大部分连锁奶茶店品质还是有一定保障的,但具体到店面执行时有些地方还不到位。比如奶和茶提前调配好一桶,而非现场调制;配料放置时间过久(最为明显的是珍珠煮好后放置时间过久后会非常的粘、软)。
种类及口味
现在的奶茶店品种都十分丰富,红茶、绿茶、乌龙已经作为茶底标配,部分奶茶店还有铁观音、普洱等茶底,除了传统的奶茶外,茶+奶盖的模式也深受消费者喜欢。口味上现在人们也追求健康都要求减少糖分,半糖、3分糖甚至无糖都很火爆,甜腻浓郁的味道已经不是人们的首选。而口味的改良并非一朝一夕,老牌奶茶店很难进行全店的口味改良,而大量新增产品线会导致提高运营成本,顾客选择难度也加大,绝非良策。一点点作为近几年横空出世的品牌,在把握消费者口味上占据了优势。
兼顾价格和质量
目前一杯奶茶的价格大致在10-20元之间。10元以内消费者对价格敏感度不高。老牌奶茶店Coco、快乐柠檬等大都在10元左右,加料(珍珠椰果等)另外加钱。新晋奶茶店如TPLUS等都走健康高端路线,价格在15-20元之间。一点点占据的恰是两者之间这块市场。10多元的价格,打出了健康高端的招牌,并且加料免费给出了消费者无限DIY的空间。在服务方面,一点点的培训也是到位的。以笔者所见,每家店至少有3名员工,保证了收银、调配奶茶、加料取餐流水作业的速度和质量。而部分老牌奶茶店一个员工要完成所有工作,顾客多时难免会有怨言。
外卖扩大增量
在外卖APP尚未普及之前,一点点的电话外卖就十分专业,有专业的系统(客户报出手机号即可查到送单地址),用语也十分规范。外卖APP普及后,笔者以上海的人民广场、徐家汇、陆家嘴三个当红地标搜索附近外卖奶茶,按人气进行排序,意外发现一点点奶茶遥遥领先。
(上图是人民广场附近搜索的奶茶外卖)
经过仔细比对之后,笔者认为一点点外卖有几点优势。1)0元起送,保证哪怕只想买一杯奶茶也可选择外卖。2)外卖统一由专业外卖人员配送,确保外卖服务。3)每杯奶茶都可以选择糖分及冷热情况,并且充分考虑到了加料的需求。
消费升级大背景下,什么样的消费品能成功?
中国现在的经济体更像美国70年代,中产阶级的占比大幅度提高,经济结构向消费和服务转型。
我们看到美国在70年代时,大量的品牌消费公司崛起。这些每个行业寡头垄断的消费品企业,在今天依然是全美市值最大的企业之一。从中国奶茶行业变迁,以及“一点点”目前取得的成功来看,具有性价比的连锁消费品牌大概率会在中国成功。从奶茶行业上看,越来越多人消费集中在品牌奶茶店。整个客单价从过去的3-4元,上升到现在的12-15元。大家对于品质也是有要求的,希望喝冲泡的茶叶,不加奶精等等。在提供品质的同时,性价比依然是最重要因素。一点点就是保证品质的情况下,提供了更好的性价比(包括免费加料等)。
最后我们还要思索另一个问题。过去中国经济是增量消费时代,从物质匮乏到物质极度丰富。过去20年间中国所有消费品基本上依靠四种力量成长:市场基数增加,品类渗透,品类升级,市场份额扩大。在行业爆发阶段,瓶颈是生产端,基本上生产出来什么就能卖掉,这点和奶茶初期抢钱的阶段很像。之后,市场会进入洗牌和稳定发展期,这时候就需要品牌和品质。
过去20年,汽车,家电,手机,家具等无一不是复制这条路线。当增量经济向存量经济转型时,我们在消费品领域也更多需要关注结构和品牌的变化。
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