工————培训师
职务名称:门店培训师
直接上级:培训执行主管、店经理
直接下级:门店员工
晋升资格:
- 年龄为20---45周岁
- 学历为初中以上,有学习欲望的员工
- 熟练掌握前厅所有岗位的实际操作技能及理论知识
- 有基本沟通技巧,热情及有耐心,有培训他人的欲望。
- 通过前厅各个岗位的操作及理论考试。
- 具备基础的计算机使用能力
晋升主导:各门店店经理,原则上2月一次晋升考核
晋升审核:总部人力资源部
晋升工具:培训师晋升考核试卷1-10套,培训师操作考核表,
晋升流程:
><>为一名餐厅经理,在餐厅日常管理中,你总是会先把当天的工作计划写好,然后按照计划执行。
但管理现场总是会有不确定的状况发生,例如停电停水、员工打架、顾客受伤等突发性事件,让你的执行计划打折。
一个环节出了问题,其他环节也会被牵连,而具有系统化管理技能的餐厅经理会第一时间解决突发事件,不会影响餐厅的正常秩序。
这不仅需要你明晰服务顾客过程中的每个细节、员工管理的每个步骤,更需要你拥有体系化的管理思维:
体系化的思维能给你带来什么?
你一定见过这样的人:对某个领域非常精通,无论问他什么问题,他都能从你的话题切入,旁征博引,将大量的原理、机制、知识点等娓娓道来,清晰而严谨。
这就是体系。
在他脑海中,所有的知识点都连接在一起。他知道某一个知识点应该放在哪里,也知道它会通向何方。如果说碎片知识是一张张街景的速写,那知识体系就是一副完整的地图,这同样适用于餐饮行业。
如果说通过自己的工作经验积累,逐渐形成系统化的管理思维,少说要花2-3年的时间才会有所成就,甚至更久也不一定真正有提升。所以,不如跟着高手,站在前人的肩膀上进步!
为了让大家能够系统化掌握经理必备技能,针对性解决餐厅问题,番茄课程创始人谢雷老师和赵玉飞老师,用他们数十年餐饮行业的从业经验,历时6个月打磨出《餐厅经理技能线上训练营》课程!
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从月薪3000到8000,餐厅经理要具备的6大管理技能!
课程以指导实践为目的,助你成为优秀经理!
在开发这门课程之前,番茄课堂的线下店长课程已经连续开办了40多期,学员反馈都很赞!两位老师有丰富的实践经验指导你,如果你想成为优秀的门店经理,除了这门课程,没有更适合你的了。
1、专门为餐厅经理量身定制的实战经验总结,学了就能用
你一定在市面上见到过不少书籍和课程,但其中大部分都只是塞给你一堆高大上的理论,而不会告诉你该怎么去操作运用到自己的工作中。
而这门《餐厅经理技能线上训练营》课程是两位老师从业数十年的经验总结,针对餐厅经理岗位归纳出经理必备的6大技能,课程中老师会列举很多真实的事例来帮助你消化理论知识,指导你今后的工作。
2、微信群内互动答疑,不用担心自己学不会
以往的线上课程学习完了就不管你了,没有反馈,你也咨询不到。但《餐厅经理技能线上训练营课程》每节线上课程学习完都会有课后作业巩固新知。
还没理解怎么办?咱们有学员专属群,抱着求知心态不懂就问,讲师会对你的课程疑惑做出解答,直到你学会为止。
此外,在工作中遇到的难题也可以在群里提出来哦!我们的小秘书和学员都会帮助你解决哒!同行之间随时交流互动。
课程已经上线3期了,5% 以上的同学表示表示这是一门干货满满、实操性极强的课程,能帮他们系统掌握经理技能。
有些同学也说每天听课、看群内互动,感触也蛮多的。
< class="pgc-img">>第4期《餐厅经理技能线上训练营》课程学习周期为9月15日-10月3日,名额有限。识别下方二维码,加入本期技能训练营,我们将助你进阶为优秀餐厅经理!
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适合这样的你
缺乏实战经验的新任餐厅经理
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想要晋升为经理的员工
初创餐厅老板
学习模式
1、训练营模式
线上视频课程学习+线上课后作业+6次群内技能实战练习+导师1对1点评、答疑+小秘书督学+期末考试+结业证书。
通过这种方式,你才能对学到的知识赋予意义和价值,让它们体系化。一张地图画出来,不是放在那里积灰,而是要用来指引道路的,知识也是如此。
2、免费福利
购买成功后截图给餐饮咖小秘书,将会获得免费福利哦!临近国庆节,第4期课程的福利是国庆营销方案工具包!
悄咪咪告诉你,群内互动活跃的学员也可获得小秘书私藏工具包呦~
><>了的快餐连锁晋升机制,给你最直接的干货!
在高速发展的快餐连锁,表现卓越的员工将在一年内当上店助,一年半内升任店长。
◇ 店员:在门店各基层岗位;由上级及同事考核优秀者,可晋升为星级店员;考核关键点:考勤、服务客户质量、合作
精神等方面。
◇ 星级店员:入职1—3个月后;由上级及同事考核优秀者,可晋升为组长;考核关键点:考勤、服务客户质量、合
作精神、基础管理能力、专业技能等方面。
◇ 组长:入职6—8个月后,已完成门店各基层岗位的轮岗,由上级及同事考核优秀者,可晋升为店助;考核关键点:
考勤、服务客户质量、合作精神、管理及协调组织能力、专业技能等方面。
◇ 店助:入职8——12个月后,由上级及同事考核优秀者,可晋升为店长;考核关键点:考勤、服务客户质量、合作精
神、专业技能、管理及协调组织能力、培训能力等方面。
◇ 店长:入职一年后,考核优秀的店助会晋升为店长;
与众不同的晋升机制:
如果某人未预先培养自己的接班人,则在公司就无晋升机会。
出现晋升,必须经过商学院的晋升前培训并毕业方可正式生效。
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邓楦烨(餐饮经营顾问@实战落地)
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作者:邓楦烨,餐饮经营管理专家,火爆餐饮模式引领者,餐饮经营体系先行者
烹饪艺术大师,美食专家评委,营销策划实战者,自媒体大咖。
餐饮实战商学院与《餐饮实战培训》系列创始人兼总编
邓楦烨说:每天进步一点点,便是成功的开始!让我们共同进步,请分享给他人!
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