从前有个小故事，马路两边各开了一家超市，每天竞争都很激烈，一边今天是免费送2个鸡蛋，另一边超100打八折，老百姓都觉得捡个大便宜很开心，都来买。多年后一家地产商接手后发现，商场下面是个暗道，原来下面是相通的，两个兄弟白天斗的火热，晚上一起喝茶。】
2016年7月28日，传来一个惊人的消息，网约车在中国合法化了，当大家都在为滴滴、Uber司机看好的时候，8月1日更惊人的消息传来，二者合并了，两个老对手，突然说不玩了。滴滴出行将收购Uber中国的品牌、业务、数据等全部资产在中国大陆运营。双方达成战略协议后，滴滴出行和Uber全球将相互持股，Uber全球将持有滴滴5.89%的股权，相当于17.7%的经济权益。这段饶舌的表述其实也可以这样理解：Uber成为滴滴第一大股东，并将其在中国大陆的业务委托滴滴管理。老百姓傻眼了，那些优惠还有吗？10几年前Ebay来到中国，挟全球市场之余威硬战淘宝结果兵败，这次早早合作又说明了什么呢？对正在酣战的餐饮行业O2O又有什么启示呢？
熊友君博士认为：在互联网时代，每一个细分领域都能够容纳3-5家公司同时生存，而到了移动互联网时代却变成了“只有第一，没有第二”，市场却只能容纳1家垂直巨头生存。根据经济学的博弈论，未来移动互联网细分领域发展到最后的结局，最大可能是老大与老二合并了，小三、小四、小五都消失了。从2015年年初伊始，合并无形之中已经成为了一种常态，2016年1月11日，美丽说蘑菇街合并，2015年10月26日，携程去哪儿合并，2015年10月8日，美团大众点评合并，2015年4月15日，58同城赶集网合并，2015年2月14日，滴滴快的合并。合并大幕刚刚拉开，好戏都在后面。比喻说餐饮O2O......
随着线上到线下的本地生活服务O2O的日趋成熟，传统餐饮业O2O变局正在形成，根据艾瑞数据，2015年餐饮O2O市场规模突破1600亿，外卖O2O市场规模突破400亿,渗透率为18.5%，根据预测2018年外卖O2O市场将突破1500亿元，渗透率也将继续提升。目前多年大战形成了七大模式：分别为：叫外卖模式(美团外卖、饿了么、百度外卖)、自己做菜谱模式（下厨房、好豆菜谱）、上门做菜模式（爱大厨）、预定模式（美味不用等）、团购模式（美团）、点评模式（大众点评）、美食社交（美食行）模式，随着美团与大众点评等的合并，七大模式不断融合。
而占比中外卖市场最大最成熟三巨头分别为美国外卖、百度外卖和饿了么。这三家平台达到了外卖O2O近90%的市场份额，三大巨头角逐，竞争日趋激烈。在经历了几轮大规模的烧钱争夺战后，整个资本开始收紧，补贴也随之下降，外卖平台同质化竞争的现象日趋凸显，外卖O2O面临的挑战也越来越大。如何差异化发展，从而获取忠实用户，实现持续性盈利，Uber与滴滴的合并即将会成为餐饮行业效仿的模板。。
物流、业务及盈利模式上同质化明显三大外卖平台还各自还成走多远，倒计时开始！
美团外卖、饿了么、百度外卖一开始就充分认识到轻模式的物流配送服务起家对对物流服务的把控严重不足导致用户体验不佳的弱点，都是选择自建配送团队，美团外卖建立了“自营+加盟+众包”的三位一体配送体系，饿了么则研发“帕拉丁”调度系统，并建立蜂鸟物流等，百度外卖、到家美食会等重模式平台则从成立之初就开始自建物流团队，从而保证了配送服务的稳定性。自营的配送团队和物流体系实现整个外卖配送的流程基本实智能化、系统化和规范化。就业务模式来说，三家外卖平台越来越走向雷同。在除经营午餐和晚餐外，还提供甜点饮品、果蔬生鲜、商超等生活服务相关商品的配送服务，三大外卖企业的利润来源基本上包括广告费、佣金费、物流配送费、商家的抽成等等，其中配送费作为新型的盈利方式，得益于外卖平台自建的物流配送团队。
三家公司特点明显：百度外卖：深耕白领市场，打造高端品牌形象，借助百度及旗下的百度搜索、百度地图、百度糯米等支持，发掘了更多的流量来源，并在物流调度系统、品牌餐户合作、大数据应用等方面进行深耕，在高端用户发展迅速。截至2016年上半年，百度外卖已覆盖全国140多个大中城市。目前在中国Top40城市的白领市场份额中，百度外卖处于领先位置。美团外卖：借助团团购和优势的地推技术，上线不到三年就实现了野蛮式的快速增长，在三四线城市的合作更多，覆盖率也更大。完善T型战略格局，地推优势助力其快速扩张饿了么：借助学生群体在早期快速打开了市场，提升了用户体量和粘性，积累了大量的线下餐饮商户，并建立了完善的外卖商业生态体系。2016年4月，饿了么获得阿里巴巴12.5亿美元的融资， 加入“阿里系”的饿了么拥有了金融、支付、运营、云计算等各个方面的支持。领先早餐市场，自建原材料采购平台，饿了么最早发力前端供应链，为中小餐厅提供食材。通过试水2B原材料采购交易平台“有菜”这一新业务，饿了么正式开启了外卖O2O的第二战场。
资本整合替代补贴大战成为主流，多方共赢是假资本趋利为真
2016年过半，对于外卖O2O市场来说，未来差异化竞争的方向在哪里？熊友君博士认为，三大外卖背后是BAT（百度、阿里、腾迅）在发力，虽然创要满足用户的基本需求、提升用户体验是竞争的核心和关键。但是资本留给他们的时间不会太多了。
未来外卖O2O市场上，只有尽快探索新的商业模式，实现差异化的竞争和发展，更好地为用户创造和提供价值，让商家获得长远的效益是根本，资本是缺乏耐心的，外卖平台只有尽快盈利，才能达到多方共赢。
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传统商家对纸质的优惠券早已用得轻车熟路：简单粗暴又有效。现在还想玩转O2O，把优惠券做得更高效？微信推出卡包功能，线上互动，线下消费。而这简单的卡券，又如何对落地餐饮O2O具有实战性意义？
餐饮O2O大讲堂第五期嘉宾徐麟，解读微信卡券，如何“实实在在”促进消费。
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大家好，很高兴加到这个群来跟大家一起讨论餐饮的O2O落地。
前几期的嘉宾分享的人格化运营，我认为讲的很对，这也是所有运营者的最终极目标，也是效果最好的方法，但事实上，要想真正理解人格化运营，并落地执行需要对品牌，传播，移动互联网运营有非常深刻的理解。需要组建一只专业的设计，策划，运营团队。在移动互联网人才万分精贵的当下，这是是非常难以实际运作的，代价也非常高昂。
如果没有专业的移动互联网高手操刀，就没法用好微信公众号，就无法赶上O2O的大潮了吗？
今天就给大家介绍更方便落地，更具有实战意义O2O的方法：微信卡包和点点客优惠券的结合。
新推出微信卡包具有电子卡票券的收纳能力，该能力具有便于社交流通、消息提醒的特点。点点客优惠券结合各种微信推广活动发放，在朋友间快速传播。
传统优惠券大家已经司空见惯了，消费者路边收到纸质优惠券后的第一反应是将它团成一团——有多远扔多远。每个商家都知道发传统优惠券浪费巨大，传统纸质的券使用率只有万分之四左右，物料、人工造成巨大的浪费，但商家仍乐此不疲天天发优惠券，为啥？引导客流！传播品牌！传统线下门店的销售仍然依托于商圈引导客流，依托促销提升业绩，是极其无可奈何的。
微信社交超级传播
我认为微信优惠券结合大量的互动游戏、可以好友之间转赠，将好友变成商家的粉丝，可以以抢红包的形式发到朋友圈或微信群里，将朋友圈的朋友变成商家的粉丝，通过微信这个超级社交平台裂变。一传十，十传百，将整个朋友圈的变成商家的传播圈。相对于传统优惠券，微信优惠券具有自我传播能力。
消息提醒，更好地连接用户
消费者不会对传统优惠券太过关注，传统消费券的信息也常常被忽略。微信卡包则提供多种消息提醒能力，过期提醒、领到优惠券时提醒、超时回退、转赠领取、使用通知等。加强商家与消费者间的连接，提升了优惠券的使用率。
消费者有地方放了
相比于传统纸质优惠券，点点客优惠券整合在微信卡包中，伴随着手机随身携带。完全不占任何空间。消费者再也不担心没地方放优惠券，也不用担心想用的时候找不到了。
消费者有地方用了
点点客优惠券和餐饮的门店LBS，地图路径导航等结合。随时随地非常明确的告诉消费者到哪里去用，如何使用。
通过微信卡包和优惠券建立O2O体系
卡包毫无疑问成为微信O2O最大的营销利器，相对于高不可攀的“人格化运营”对于普通餐饮老板和运营者来所，微信卡包和点点客优惠券更具实战价值。结合在不同的微信游戏发放，既能吸引粉丝，又能实实在在促进消费者消费，帮助商家提升业绩。给商家和消费者都带来实惠。
问答环节
问：为什么有的微信没有卡包呢？
答：要先领取一张打通过优惠券才能激活卡包。
问：有使用红包，用的非常好的案例吗？
答：滴滴打车！京东抢红包！
问：如何用好这个工具呢？如何最大范围推广。
答：结合微信活动，如抢红包等互动，达到最大的吸粉传播效果。
问：一般的微信帐号都可以发优惠券吗，还是要通过特定平台？
答：发优惠券是需要认证过的公众账号，必须认证过的。
问：一般在什么节点用这个卡券的效果最好？
答：一般配合企业节假日的营销活动发放。
问：相对于其他第三方平台，点点客的优势在哪儿？
答：相对于其它第三方的优势？我们专注于o2o，对餐饮等垂直行业有深入挖掘，而不是停留在表面上。以卡券为例，完整的o2o卡券体系，目前还没看到其它家在做。
问：如何实现优惠卷兑付？
答：可以通过点点客的核销工具和微信自身的核销助手进行核销。
问：能实现到期提醒吗？
答：微信卡包里可以实现优惠券的到期提醒。
问：你觉得商家发放优惠券优惠幅度是多少？才算是成功发放？
答：可以根据商家自己的运营情况和营销活动策划自己设置。
问：工具可以体验？有些传统行业基本不懂技术。
答：点点客平台可以申请开通7天的免费使用账号。
问：需要开通支付吗？
答：不需要。
问：点点客目前在深入做这块吗？
答：微信优惠券是当前点点客的重点产品。
问：如何线上宣传？
答：通过各种微信活动的组合，以其精巧的内容，吸引用户参与，和消费者互动。比方说马上到年底了，通过红包发放与优惠券结合，让用户在领券的过程中参与互动。一传十，十传百。
问：那些会不会太高深了，不实用？
答：微信卡包和优惠券的组合本来就是解决O2O对于中小商家没法落地而推出的杀手锏。好操作，接地气。
问：可以通过游戏传播的方式把优惠券也传播出去？
答：是的。
问：操作层面有点蒙，有操作指南吗？
答：我们会提供非常接地气使用ppt，过段时间会分享给各位群友。
问：优惠券有没有可能主动赠送给粉丝，或者有没固定的二维码，扫描就能得到？
答：有的。
问：同一个客户，传统的会员卡和微信粉丝卡积分怎么实现合并啊？怎么实现呢？
答：可以打通的，要根据商家的积分系统打通接口。
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嗅注：本文系饿了么CEO张旭豪在虎嗅2014冬季F&M创新节分会场上的演讲节选，这名85后创业者的公司在2014年经历了一场O2O大战，总体来说，他强调用技术来解决发展中的管理问题，同时，以餐饮O2O的角度来看，合作共赢是王道，一家通吃将不可能存在。
嘉宾与演讲人的互动令现场成为今年全场互动最嗨的“颠覆者讲堂”，饿了么准备卖奶茶你们接受么？以下是虎嗅对演讲实录和现场互动的简编。
我非常荣幸能够代表饿了么团队，在这里能够来分享一下我们的创业的经历。我们前面说的，马云说昨天很残酷，今天很残酷，其实我们觉得明天更残酷。2014年对整个行业来说的话，也是迅猛发展的一年。对于我们饿了么来说其实也是一个高速发展的一年。相信饿了么的发展，在整个互联网行业里面也算是非常快的。
我们从年初的只有200人到现在大概有3700人，十几倍的一个增长，从我们的业务覆盖只有以前小小的20个城市，到现在覆盖全国250个城市，其实对于我们的管理也有非常大的挑战。在整个过程中，我们也碰到各式各样的竞争者，有巨头百度淘宝，有小巨头美团，也有各式各样一些无底线的这种竞争，但是我们也是这样的走过来的。我觉得2014年对于我们来说，是有血有泪又有痛，但是我们的没有恨，因为我觉得竞争者不断地加入，也能促成整个行业高速地发展，也能推动着我们整个公司能够进步去学习。
大学的时候，我们几个创始人休学开始创业。所以对于我们来说，很多东西都是第一次，我们什么都不清楚，我们也不清楚什么是管理，什么是营销，什么是HR，我们有可能第一次也没有参加过任何面试。我们第一次就开始招聘，开宣讲会，对于我们来说都是比较新鲜的一些东西，但是有了这么多前辈的进来，让我们了解到整个东西如何的运转，能够让我们高效地去学校其他的优秀的长处，这对于我们来说其实也是一个非常宝贵的经历。
今天我们能够跟其他一些巨头能够在同台抗争，并且保持领先的市场份额，其实对于我们来说，这个经历本身就是非常宝贵。在这个竞争的过程中，其实碰到很多的问题。我们从200人到3000人，其实很多时候的管理模式都发生了天翻地覆的改变。以前200人有可能在这个会场里面，我随便什么人的名字我都叫的出来，但是现在到3000多人的话，靠个人的魅力已经无法管理团队了，更多的其实是要靠系统、体系、制度来进行管理。我们在过程当中，其实内部了也发生了天翻地覆的变化，我们的团队当中，也不断地通过系统管理到每个人，可以让每个人的业务、数据或者什么的，都可以上传到我们的云端，我们总部可以实时的考察到全国3000多名市场人员的一个工作情况。其实这对我们来说，把难度也降低了。
移动互联网的到来，让我们每个人的管理成本都降到很低了。智能手机相对于我们人的一个新的器官，他很多线下的工作、线下的数据，其实可以实时的通过手机都可以上传上来，其实这对未来我们的办公来说，都是颠覆性的，这也大大的降低我们的一个管理门槛。我们已经准备在明年初的时候，已经准备把所有的PC上的办公，全部迁移到移动端，就是你只要通过移动端，就可以解决所有的运营工作，并且我们的一个手机，就能告诉你，你的工作到底是做的好，还是不好，你是不是应该被淘汰，或者是继续留在饿了么。其实所有的决策，都可以通过云端，通过大数据，来帮助所有的线下的成员来解决问题。
其实O2O最大的难点就是线下的运营，其实线下的运营因为有很多人的参与，就会导致有很多的不确定性，每个人都有每个人的想法，但是如何把它标准化、把它统一？我们通过移动互联网，然后通过云的平台，大的数据就可以彻底解决了，这弥补了我们作为一个年轻创业者，在管理上其实比较弱的这样一个短板。
另外一块其实就是说，人的不断地多了以后，其实企业文化、企业价值观的传达对于我们也是一个新的挑战，如何让离我们越远的人能够越来越了解饿了么的一个核心价值，越来越了解我们其实整个团队，我们的核心层在想什么，或者是未来发展，其实对于我们来说，也是一个非常大的困难。其实我们没有想到3000多人的时候，要传达一件事情是那么的难，我们相信到未来，到团队有8000-10000人的时候，如何传递一件事情，其实每一个这样小的点，都是一个巨大的一个困难，都需要靠很强的系统或者各项机制来解决。
我跟刘强东探讨过，他们京东有几万人，但是他们好像有一个系统，就是可以保证一个消息的传达，两小时内，全公司的人都能知道。这样的东西，其实也是相当有难度的，这对于我们饿了么来说，这些都是2014年在做的事情，怎么来把这些机制的东西能够完善。同时2014年我们在融资上面也获得了几笔比较大的融资。第一笔我们在年初的时候，跟大众点评进行一个战略的合作，然后在O2O的领域形成一个战略同盟的关系，我们可以帮助更多的点评上的餐厅能够提供外卖的服务。同时点评上的很多用户，包括一些白领的用户，都可以饿了么的平台上来，让他也能感受到饿了么的服务。这样的一个协作，相信是未来O2O一个发展的方向。我今天O2O肯定不是你死我活，不是一个颠覆者，更多的是要合作和共赢，我觉得这才是一个发展的方向，一家通吃的模式被淘汰了。
第三个，虽然每天订单在1200万单左右，每天都有很多的人在饿了么的平台上解决他的吃饭问题，但是我们仍然觉得，我们的产品不是那么的完善。我们主要就是在物流这一块，觉得是我们的一个短板——因为没有物流，很多的中高端餐厅，一些更加优质的餐厅，更加有意思的餐厅都不能网上来。其实在6月份的时候，在上海和北京就开始试点我们自有的物流平台。今天你们有可能在上海和北京的马路上，已经可以看到的一些穿着饿了么统一制服的工作人员，已经开始配送了。我们的订单涨的非常非常的快，已经到达了一天大概15000单左右，这样我们的自有的配送人员来解决配送的问题。我们现在自有的配送人员已经达到大概700名左右，那么这也是我们未来2015年发展的一个重点。
【问答节选】
提问嘉宾：徐雷（京东副总裁）、王啸（九合创投创始人）、张天一（伏牛堂创始人）。
关于起名字
徐雷：你告诉我们为什么名字是这个（饿了么）？张旭豪：就是聊好以后，我们就看到好像是黑山还是孟加拉国开放了域名，是.me的域名就出来了，.me的域名正好和eleme，文字上又比较干净，然后我们就把这个域名注册下来了，然后翻译成中文只能叫饿了么，如果叫饿了吗，就是MA了，就稍微差一点。
关于订单密度
徐雷：因为我对数据还是蛮敏感的，就是1.5万单和700个配送员，一天大概送多少单？我没有算错，200多单，如果按照一天两顿，早餐咱们就不算了，我相信早餐去用饿了么的，我估计都是土豪，咱们都是中午餐和晚餐。
张旭豪：应该是20，700人是20单。
徐雷：20单，那你有没有算过你的人效，就这种人效的话，你们测算的理解的人效，就是如果说要做到比较理想状态下的话，一个配送员的人效大概能做到多少单是比较理想的？这个完全真的是从运营端和物流端的角度。
张旭豪：从我们的现在的角度来说，人均20单的人效其实是不够的。我们其实现在的更多的是在于跑马圈地分布局，因为我们先要把餐饮这块做出来以后，其实会搭载其他的服务以后，这个人效就上去了。
徐雷：其实我想问你，你觉得理想中的人效大概是，比如说是60单或者80单，因为你们餐厅的这个跟我们不一样，电商的话，系统到了库房，它出来的订单的速度是非常高的，你们这还有一个到餐厅的等和取，这个流程可能我们还是不太清楚，我只是想问你觉得人效在多少单的时候你们认为是一个比较理想的状态？
张旭豪：我觉得80-100单吧。
徐雷：做不到啊。
张旭豪：我觉得其实很多时候，大家不能用过去的思维看问题。第一个，为什么现在能做到？或者是我们已经尝试过，能够做到一个人100人的话，其实这样，就是说今天我们现在送的外卖，你在饿了么平台上下完订单，即时的一小时内帮你送达，其实这是实时性的下单，其实我们可以把预订单也做起来，就是说，我9点钟以前，用户9点、10点、11点统一订餐，到12点钟统一配送，这使我一下子把人效提起来了。然后我们接下来我们会做一个，比如说饿了么下午茶时间，每天的4点钟会把之前的所有订单，只要是奶茶的订单统一配送，这样一下子。
徐雷：你为什么要提奶茶呢？你觉得这样有意思吗？（哄笑）
张旭豪：那不是已经分手了吗？（哄笑）
关于自建物流
徐雷：负责京东的配送员一天80单没问题，但是如果是以个人的那种方式的话，因为他还有一个订单的生产取的过程，就算你把这个订单从9点钟、10点钟，你去这么排，很难的，我觉得非常的难。 张旭豪：但是京东的配送员晚上11点是不工作的，而饿了么的配送员可能要工作到凌晨两点钟，因为我们还有夜宵档、还有早餐档，档位很多，其实80单-100单还是比较可能的。
徐雷：在座的，用饿了么晚上两点钟去订餐的有多少人，晚上两点钟你们还不睡觉？
张旭豪：都在创业嘛，对不对，我其实就在为创业者服务。
张天一：其实我觉得这个订单最主要跟单位面积当中的密度有关系，就是你的配送人员在路上耗的时间越少，可能你的订单密度越能上去，主要是看在单位区里面，我觉得形成80-100单是有可能性的，但是在全国大范围里面我觉得形成这个规模的密度我觉得非常的难，除非你再加别的品类，除了吃以外的别的品类，才有可能。
张旭豪：我觉得其实关键的问题是在聚合。其实因为以前的订单是在10单、20单左右的一个规模，主要都是实时性的订单，就是你两点钟订完，两点半就要送到，但是说，如果是早上3点钟，比如说下午3点钟之前的订单，我统一在5点钟配送的话，一下子就可以增加很多，然后早上11点钟的订单，都在12点钟配送的话，一下子就可以增加很多，然后早上11点钟的订单，都在12点钟配送的话，也可以一下子把效率提高很多。其实我们做过一个测试，做了一个，上海有一个活动叫一元下午茶，就是说提前的所有订单，在2点钟配送，我们一下子一天配送了6000单，其实这是可以做到的，这也是就是说，互联网改变了一些订购的方式，可以把很多的事情，就是说把它分流出来，然后把它聚合，提高效率，其实我觉得这就是一个物流的价值，不是说我们要颠覆，我们要创新。
王啸：其实我觉得倒不是物流的事，过去你很清苦，但现在你越来越重，你好像去做一个平台，但是你知道你做这个平台，我感觉你难度大了淘宝十倍，因为淘宝做的是商品，你做的是服务。OK，快递晚了，两天我抱怨一下，下回还让淘宝，但你送饭晚一个小时，不好意思，我再也不上饿了么了，所以我感觉今天饿了么走的这个路线是一个越来越沉重的路，而且我注意到，在你们网站上，有一个品牌馆对吧，然后第一个好像是麦当劳，麦当劳这备注的是叫代购，就麦当劳不跟你合作，你要派一个外卖员去那买了，给人送回来，为什么是这样呢？
张旭豪：不要这么说，我们创业者最不能说的就是用现在的眼光看问题，当年阿里巴巴的时候，淘宝的时候，麦当劳、肯德基也都不跟他们合作，今天都跟他们合作，其实这都不是问题，我们只要能够为用户提供方便便捷的服务，那管他代购不代购呢，对不对，只要用户爽就可以嘛。
王啸：我觉得这不是用户爽的问题，就是关键问题对O2O的理解，我是麦当劳，我有一千家门店，我线下这么牛逼，我做线上，5分钟开一个APP，OK，这个事我能做，我没必要跟饿了么合作，但是你饿了么要跟我合作，我觉得这个事我干不了。今年就是有一个特牛逼的E代洗，您知道吧？他为什么这么牛逼，因为他线下有这么成功，这么多门店，所以他往线上做会很容易，所以我想问的问题就是，Mark你怎么理解O2O这个事，到底是线上到线下会好，还是由线下往线上鼓捣会更好？
张旭豪：我觉得今天来说的话呢，因为我们是1985年出生的，所以说我们的历史使命更加艰难，他妈前面的简单的坑都被老大们都占了。那些中国的创业环境，他妈无底线抄袭，基本上让我们只能越来越重，所以说我以前也很轻，现在已经变成180斤的人了（哄笑），越来越沉重，全都是脂肪。但是我觉得，在O2O这个领域，我觉得未来在垂直的方向上一定是越往深、越往重，然后越能够解决用户体验，这才是关键，我觉得重和轻现在不要管它，对不对，以前唐朝的美女其实越重越漂亮，不一定是轻的好，这个东西我觉得最终还是看你能不能解决问题。
为什么我们要做配送？是因为以前在没有配送的时候，我们只能够让某一些有配送能力的中小型商户，到网上来做生意，但是我们看到中国餐饮有很多类的餐厅，其实目前是没有配送能力的，但是我们的梦想就是要让所有的餐厅都到网上来。那现在没有人来做这件事情，我们来做，我们就帮每个餐厅配好物流人员，让美食都送到你家，这就是这么简单的一个初衷。
徐雷：我倒是不建议他们往下去做配送的，因为这条路京东走过，尤其在饮食上面。如果不做配送，控制不住用户体验的话，这个问题会特别大。我想再问一个问题，就是说因为北京和上海这两个城市，其实还不仅仅是城市的这个，它有很多的是类似的，但是它的街道、它的服务行业的情况实际上是差距非常大的，我想问您一下就是说，北京和上海这两个城市的订单，您能给我们简单的分享一下，有什么不一样的吗？比如说单价、品类，餐厅的品类。
张旭豪：我觉得北京是这样的，我觉得街道什么的，送餐的细节我可能没有那么了解，但是我们发现一个数据就是说，北京的夜宵没有上海多，就北京餐厅有时候关门关的比较早，这就是一个。但是北京的餐厅容易接受新鲜事物，比如说我们拿一个APP让他们来用，上海的餐厅或者南方的餐厅都在想，你这个是怎么赚我的钱，北京的兄弟们就说，互联网这个东西好，让我们试试，这种感觉。
