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餐饮收银系统,你真的会选吗?

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示: 我从十年前就开始使用收益系统,就这么多年啊,踩了很多坑,今天呢,我用我的真实经历来说一说啊,餐饮店如何选择收银系统,就

 我从十年前就开始使用收益系统,就这么多年啊,踩了很多坑,今天呢,我用我的真实经历来说一说啊,餐饮店如何选择收银系统,就现在的餐饮收银系统鱼龙混杂。销售人员的各有各的说法,但到底应该怎么选择呢?

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  我最开始呢,用的收银系统是那种,一边是电脑主机,一边是电脑屏幕的老式的收银系统,没过两年就淘汰了,那么又自己花钱做了一套收银系统,用了三年,然后各种团购外卖陆陆续续上线,就需要系统对接,好了又不能用了。后面呢?应该是使用市面上现在比较有名的系统,像客如云,像美团,像花啦啦,就陆陆续续用了一遍,就这些年啊,折腾来折腾去,钱是真花了不少,也总结了一大堆经验。比如像有的收银系统,就会出现高峰期付款卡顿,订货系统异常,团购不能核销等等问题。

  从目前我使用的经验来看,现在比较好用的还是客如云。首先呢,它是软硬一体机,在系统稳定,屏幕反馈,扫码支付流畅程度方面的,就秒杀很多非一体机产品。还有就是他的生态链接能力,能给门店带来不少的流量,也能提供包括管理,金融等方面的资源支持。

  最重要的是会员系统,那么通过会员系统能够判断出我们的顾客需要什么,同时有了会员系统,抖音,美团这些流量那也能帮你接得住,然后就可以做回头客生意了,从而提高复购。那么会员充值,是让顾客产生复购最好的办法,顾客充值了,钱没花完总惦记着,下次还会来。

  其他的像门店小程序,外卖接单,供应链系统,包括订货,盘点等等,这些客如云都有。我觉得客如云,适合小店和中小连锁企业,因为这些店没有专职的运营人员,出现问题,服务就非常重要了。

  客如云现在有急速的响应机制,你想想,顾客吃完饭需要付款的时候,发现付不了,你和顾客说等个两三分钟,顾客都能接受。如果这时候你一脸懵,不知道什么时候能好,让顾客一直等着,你头都会大了,就凭这一点,那么你就应该用客如云。

  我喜欢用客如云,可能还有一个原因就是他们的slogan,店开天下,客如云来,这不也是我的梦想吗?

国科技新闻网9月15日讯(李欣)继“美团骑手”事件后,北京三快科技有限公司(美团)与杭州迪火科技有限公司(以下简称“二维火”)长达两年的SaaS数据安全之争也有了阶段性的结果。

近日,北京知识产权法院就原告二维火起诉美团涉侵犯商业秘密与不正当竞争行为依法作出判决:裁定美团立即停止不正当竞争行为,并赔偿二维火经济损失200万元及合理支出10万元。

法院认为,在本案件中,根据《反不正当竞争法》第十二条第二款第(一)项规定,美团有两项不正当行为。

一是美团利用自己的收款插件“美团小白盒”,在未经许可下,入侵二维火旗下的智能收银一体机系统;二是美团利用美团小白盒插件拦截二维火的收款程序,诱导用户使用“美团收款”。

对此,中国科技新闻网致电美团。其相关工作人员表示:“对此不予置评。”

美团与二维火的这场官司的立案时间可追溯到2018年。彼时,正值美团上市前夕。

对于二维火起诉美团的理由,简而言之,比如顾客在餐厅消费100元,虽用了二维火的二维码点单,但等到买单时,原本应该通过二维火支付通道的买单金额,就会被美团“截胡”,通过其支付通道进行支付。

这样的操作模式引起了二维火的“不满”,2018年二维火向北京、杭州两地法院提起诉讼,认为美团涉嫌窃取二维火及商家的经营数据。

值得注意的是,2019年7月,杭州中院公布了二维火起诉美团小白盒一案的判决结果,二维火败诉。杭州中院驳回二维火的全部诉讼请求,案件受理费24.68万元由二维火负担。判决书表明,商铺经营者在经营过程中享有选择收银方式的自由,“二维火不因其提供了一种收银机,或一款收银应用就享有了垄断用户支付方式、要求用户交易流水必须经其之手的权利。”

二维火胜诉的背后,其与美团的“矛盾”纠缠已久。

此前据网经社报道,在2015年底,恰逢“二维火”正在B轮融资,“美团点评”就曾试图想参与投资,但因各种原因遭拒。这也为日后两者之间的“矛盾”埋下了伏笔。

两者之间的“摩擦”发生在2016年2月,二维火想要与“美团点评”建立技术对接QQ群。当时,“二维火”通过对方页面申请对接,得到“审批通过”。

然而在2016年8月,二维火收到美团的通知,表示美团正在对厂商App进行规范管理,二维火的App有可能因不符合美团接口标准而无法签约。最后,二维火只能通过第三方接入了美团系统。

当时美团方面表示,并没有给二维火发送过这样的通知,也从未修改过商户的数据。

二维火和美团的“矛盾”进一步激化。2017年9月,美团发出一封邮件,收件方是上海泰联天胜网络科技有限公司。邮件内容为:上海泰联天胜未经授权,将“美团点评”的商户经营数据提供给二维火,美团要求其在9月22日前停止违约行为。

2018年9月,二维火方面表示,美团劫取二维火支付流水事件已有新进展,杭州市公安局拱墅区分局就“二维火被破坏计算机信息系统”一案进行立案侦查。也有了后来二者的对簿公堂,也就有了两者长达两年的法律纠纷。

此次美团与二维火事件,并非美团首次在支付领域出现纠纷与问题。

2018年11月,职业打假人王海在微博上发表文章,公开举报美团涉嫌非法经营二次清算。

当时美团官方回应称,此前已与有关部门按照要求制定合规改进方案,并按计划持续推动方案实施。公司已经按有关部门要求,与清算组织合作,按计划推动整改方案实施。同时,公司一直高度重视合规经营,奉行合规先行的理念,将严格落实各项要求,依法合规经营。

2017年8月,美团因 “代收付款”业务涉嫌无证非法经营,被北京裕仁律师事务所向中国支付清算协会实名举报。具体原因用户通过美团网购买商家的产品后本应支付给商家的款项由沉淀在美团点评及其关联公司“北京三快在线科技有限公司”,一定的时间后才会结算并支付给商家。

对此,中国支付清算协会责令其整改。

美团在支付领域出现纠纷和问题,意味着餐饮SaaS领域存在很大的市场。这也必然会加大餐饮SaaS服务商之间的竞争。

2015年,美团点评上线支付业务“美团支付”。并在2016年美团正式推出“美团点评智能POS机”,同期发布美团小白盒,美团小白盒的发布实现了聚合支付收单、收银、对账等服务项目。

随着信息化建设在餐饮行业逐渐普及,餐饮SaaS的竞争也是非常激烈,除了二维火、客如云、香橙互动等众多餐饮SaaS服务商先后兴起,并快速进行市场布局。

本文源自中国科技新闻网

餐饮业中,收银是一项至关重要的任务,它不仅仅是简单地收取顾客的付款,更是一种提供出色服务的方式。让我为你详细介绍一下餐饮收银的重要性并举一些生动的例子来说明。

·首先,良好的收银服务可以提升顾客的体验。想象一下当你在一家餐厅用餐时你期望的是一种流畅、高效的服务。如果收银员能够快速、准确地计算账单并友好地接待顾客,那么你会觉得这是一次愉快的用餐经历。相反,如果收银员慢吞吞地计算账单甚至出现错误,这将给你留下不好的印象。

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其次,精确的收银可以防止损失。想象一下如果收银员在计算账单时多收了一些钱,这将会对餐厅的声誉造成负面影响。例如一个顾客点了一份价值100元的菜单,但当他付款时收银员错误地收取了150元,这种错误可能会导致顾客不满并投诉,最终可能会造成餐厅的损失。

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另外,良好的收银服务可以提高工作效率。想象一下如果收银员能够快速、准确地计算账单并与厨房和服务员保持良好的沟通,那么整个服务过程将会更加顺畅。例如当一桌顾客完成用餐准备离开时,收银员能够快速结算账单,以便餐厅尽快为下一桌顾客腾出位置。

然而也有一些反面案例需要我们注意。当收银员缺乏专业知识或不够细心时可能会出现严重的问题,例如收银员可能会错误地计算账单导致餐厅的收入减少。此外收银员可能会将顾客的付款放入错误的抽屉中造成混乱和困扰。

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为了避免这些问题,餐饮业务应该重视收银员的培训和监督,他们应该熟悉菜单和价格,掌握计算方法并了解常见的付款方式。此外使用现代化的收银系统可以提高效率和准确性,减少人为错误的发生。

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总之,餐饮收银是一项关键的任务,它不仅仅是简单的收款,还涉及到提供出色的服务和确保准确性。通过提供良好的收银服务可以提升顾客的体验防止损失,并提高工作效率。因此餐饮业务应该重视收银员的培训和监督,以确保他们能够胜任这项重要的工作。

度加创作工具:AIGC.BAIDU.COM。

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