在北京朝阳公园西门附近有一家名为JENNY LOU S SHOP的小型超市。 该标志根本不明显。 进进出出的大多数顾客都是蓝眼睛,高鼻子的外国人。 ,让人很好奇。
当我向周围的居民询问时,每个人都知道这是一家“专门为外国人赚钱的商店”。 与进出商店的外国人交谈时,几乎每个人都竖起大拇指-“我喜欢在那儿。” 走进商店,仔细看看。 超市以前有很多新鲜的东西。 我还没看 上面的说明是英语,法语,德语...没有一个中文字符。
这个每天处理异物的超级市场老板不是来自著名大学的高学子,更不用说“海*”了,而是只有初中文化的打工仔。 他叫陆旭东。
从在大街上卖菜到“ Jenni Lu”蔬菜连锁店,再到现在由繁华的北京拥有的11个漂亮的小超市,陆旭东花了十年的时间。
(1)失去商机
由于贫困的家庭,陆旭东辍学初中,回家务农。 当时真的很难。 陆旭东和王建英凌晨两点起床,去了几十里外的批发市场买东西。 将蔬菜带回来后,他们必须在黎明前去早市。 好吧,如果在市场分散的情况下食物没有卖完,他们就必须乘坐三轮车到附近的居民区喊叫和出售。
蔬菜摊的生意突然下降了很多。 陆旭东一个人很忙,但不管他怎么努力,少一个人打理生意都不如以前。 他买东西时不能抢别人,每天只能买几种蔬菜,而且很难抢一些受欢迎的菜。 令陆旭东印象最深的是,有一段时间,西葫芦卖得很好,卢旭东很难买到这货。 即使他很幸运并抓住了一些东西,他仍然选择了剩下的那一个。。。当陆旭东茫然不知所措时,这个小西葫芦给他带来了商机。
当时,小心谨慎的陆旭东发现显然有更多的外国顾客光顾他。 经过一段时间的观察,他发现外国人不仅为新鲜嫩嫩的蔬菜选择蔬菜,而且为小而饱的蔬菜选择蔬菜,这与我们中国人选择大的蔬菜的习惯相反。
不解的陆旭东与许多人谈到了这一点。 最后一位朋友告诉他,这是由于东西方在审美口味和饮食习惯上存在差异。 西方人认为它很紧凑。 这些菜肴不仅美观,而且营养价值很高。
(2)从无利可图的生意开始
卢旭东的妻子王建平负责超市的购买。 这位外表简单的中年妇女说:“我们不懂英语,一开始,客户会教一个句子,我们会知道一个句子。现在,我们根据客户的需求和朋友的建议购买商品 客户将告诉我们他们的需求,我们将找到一种寻找方法。“许多人无法理解。 一点点英语“ turtle”都可以管理这家专门与外国人打交道的商店。 陆旭东的原因也很朴实。
这时,一些外国朋友主动帮助卢旭东将三里屯的商店搬到酒仙桥。 陆旭东在大兴郊区开设了越来越多的商店,开始了连锁经营,甚至签约了一块。 这片土地已经建立了自己的蔬菜基地。
(3)没有赢得胜利的诀窍
“我们没有业务经验,我们通过摸摸石头过河,所以我们今天设法做到了 从蔬菜摊位。” 王建平总结。 不管他有什么商业经验,卢旭东仍然认为他没有任何商业方式。
商店中的大多数员工不会说英语。 陆旭东对他们的要求是诚实友好。 陆旭东的“国际标准”服务也非常简单:无论在哪个国家,它都始终如一地运作。
卢旭东也有自己的一套管理方法。 他每天开车把车开到各个商店,以检查商品是否陈列良好,以及顾客是否满意。 “解决并处理发现的任何问题,良好的赞美,不良的批评。” 提及今天成功的原因很简单,但是JENNY LOU S SHOP成功了。 也许“说”和““”之间确实存在很大距离,卢旭东和王建平无法说出他们支付了多少,但他们已经逐步实现了。
>