天阿钟给大家带来了一个项目案例分析,是一家在浙江嘉兴县城的酒店投资案例。
今天的主人公叫方先生,今年已经45岁了,之前做过不少生意,经营过餐饮,自己干过装饰公司。随着自己可支配财富的增加想寻找合适的投资项目,一方面保证财产安全,另一方面提高收益。今年方先生的几个朋友在一起一合计想开个酒店,于是来找到我帮他们分析在嘉兴下面的县城开一家酒店的前景。
< class="pgc-img">>首先方先生想投资的地段位于海盐县城。海盐素以“鱼米之乡、丝绸之府、礼仪之邦、旅游之地”著称。1985年被国务院列入沿海经济开放区,是中国综合实力百强县。其中的交通、公路、水路网交织,四通八达。其中核电关联产业、装备制造业、集成家居、节能环保等产业引领海盐县经济腾飞。
< class="pgc-img">>方先生看好的物业所在位置位于海盐县的中心城区,距离商圈700米左右,周边的商业配套等都很齐全,人口集中,其中酒店的重要客源来源于核电企业。这一位置就保障了酒店的客源。由于周边地理位置优越,企业单位可签订协议,所以相对价格优惠。
在一定程度上降低了酒店的能源日耗,降低了酒店的运营成本,又不会轻易的因为价格的原因而选择离开。对于酒店来说客户天生就存在着差异,不同的客源有着不同的需求,不同的需求带来的价值也不相同。
< class="pgc-img">>阿钟也去现场看了他的物业情况,面积有1800平方,总共4层,要来做酒店的话房间量能够达到46间,总体面积及房间数量是很可观。就盈利淡旺季来说,根据以往的参考数据,除了1-2月份为淡季之外,其余酒店市场通常比较好,商务客人较多。这里就要注意房型的规划,标准间和大床房的比例可以为6:4。
< class="pgc-img">>根据以上方先生的基本情况,这个酒店投资的项目可行性十分乐观。
1、客源问题充足,自带客源,周边配套齐全,独栋物业
2、地理位置较好,往来客流量较大,房型布局合理
那么讲到这里,项目情况基本没有太大问题,剩下的关于酒店开业后的营销方面,我认为营销策略可以有以下几点:
< class="pgc-img">>1、开业初期,可以与周边企业签订协议。大量宣传,争取周边客源。
2、调研周边市场环境,建立房间价格体系。
3、利用会员,逐步培养忠诚客户,有利于长远经营。
以上就是方先生酒店项目的大体分析
阿钟在酒店行业有十年之久,有关酒店选址、运营、管理等问题都可以私信联系~
>谋长?导读:干餐饮,稳定的客源才是餐厅的经营之本。表面看来,营销炒作是快速赢得市场的方法,但想要培养熟客最终还得回到产品的本质上。
01
进餐厅前的“自我介绍”
调查中发现,在门口贴上菜单会让消费者感到贴心。
标明价格,让人能立刻决定要不要吃。不用等到客人进门点餐才发现价格超过心理预期,又不好意思就起身离开,硬着头皮点了份“第二便宜”的料理。
值得一提的是,对许多人而言,门口菜单不仅不会影响美观,恰到好处的美食图片会勾起客人食欲,对前来就餐的人而言,反而会显得“有温度”。
餐厅如何获得稳定的客源?这5招告诉你很简单!
>02
营销活动要放在产品本质上
市场上很多引爆“头回客”却留不住“回头客”的餐企,微信营销、朋友圈推广做得如火如荼,线下优惠活动做了一波又一波,新菜品换了一批又一批,依然无法形成稳定顾客群体。
产品是消费者追求和关注的焦点,餐饮是“入口享受”工程,而消费者对饮食的需求除了饱腹,就是对味道的享受。如果没有符合主流顾客口味的菜品,没有优质的产品,只能引起一时的火爆而不能留住回头客。
所以,不管时代如何变化,不管营销如何出彩,最终都要归结到产品本身上,只有产品过硬才足以在市场竞争中屹立不倒。
餐厅如何获得稳定的客源?这5招告诉你很简单!
>03
把关菜品品控
过硬的产品需要餐企对餐品品控进行管理。
首先,食材来源方面要有一套标准。对食材供应商要有严格的要求,在选用食材供应商时,必须检查他们是否必备相关的证件;保有食材的新鲜度;按照食品安全卫生的标准,从时间、温度等把关,给进入餐厅的产品贴上标签,表明进货的时间等。
优质的食材决定了食物的口感和饮食的健康,是客户口感体验的重要因素。同时,食材还要 遵循“先进先出”的原则尽快冷藏。
调料的配置有严格的标准。所有调料不能混合其它调料,无水、无溶化、无结团。
餐厅如何获得稳定的客源?这5招告诉你很简单!
>无特殊情况时,制作菜品时严禁直接用炒菜勺打,而必须使用小勺量化,避免出现调味失控现象。
其次是第三方品控的把关。要及时做市场调研,获得顾客对餐品的体验反馈,从中总结经验,收集大众的消费需求,以此为导向进一步改善菜品口味、品种。
04
干净且设备良好的卫生间
在“实用消费”转向“体验消费”的如今,在细节上考虑得越周到越能让消费者印象深刻。
相比那些花里胡哨的广告和宣传,生活在商业套路丛林里的消费者,最终还是会把注意力转回到优质的产品和服务上。
05
做合格的“及时雨”
wifi 密码写在显眼处;
提供充电插座/充电器;
为长发人士准备头绳;
餐桌上就有纸巾;
……
餐厅如何获得稳定的客源?这5招告诉你很简单!
>小结
对于顾客来说,菜品的可口与否是其下次消费的动机;无论是小餐馆还是大餐厅,这些绝对是每个合格餐厅首要关注的的问题。
只有对品质有着高要求,吃过的食客才不会忘了味道,口碑也会越来越好,回头客也就越来越多。
可以说,菜品的品质代表着这个品牌的形象,是保证客源“回头率”的关键,是展开一切品牌营销活动的前提。
<>厅如何获得稳定的客源?这6招告诉你很简单!
干餐饮,稳定的客源才是餐厅的经营之本。表面看来,营销炒作是快速赢得市场的方法,但想要培养熟客最终还得回到产品的本质上。
一、引爆"头回客"
一家面馆刚开不久,因为诱人的香味招徕了大批的顾客,面的做法也很独特,搭配各种海鲜用锅焖煮,飘香四溢。虽然地理位置有点偏,溢出来的香味却吸引了大批的客流排队。
店的空间不大,人一多就很拥挤,装修也很简单,几把四人桌的餐椅就完事了,店里的店员有七八个,对于小面馆来说队伍算是比较庞大的。当排了很久长队的食客怀着激动的心情吃下一口,发现这货只有香味没有内涵,咸是唯一的感觉,海鲜也不怎么新鲜,失望。
失望过后不免有些不甘心,再次去的时候,发现人明显没有上次多,排队时间也不长了,还有空座位可以坐。
后面的追寻味道而来的顾客失望而归,普遍表示不想来第二次。门庭若市的开业景象为何沦落至客流稀少的地步?
分析这家面馆的选址和客流来源发现:这家面馆地处商业大楼背后的小巷子,地理位置显然是不占优势的,没有大量流动的客流,而其客源主要来自周边写字楼的白领和周边居民,决定了这家店需要稳定的顾客群体才能立足。
然而,在口味的把关上、食材的选取上疏忽了“优质”这个关键因素,导致口感不佳,无法满足顾客普遍的口味需求,锁住“回头客”。流动客源少,而又锁不住“回头客”,门店生意自然越来越难做了。
< class="pgc-img">>二、进餐厅前的“自我介绍”
虽然许多商家都希望让门店尽量显得干净简洁,但调查中发现,在门口贴上菜单会让消费者感到贴心。标明价格,让人能立刻决定要不要吃。
不用等到客人进门点餐才发现价格超过心理预期,又不好意思就起身离开,硬着头皮点了份“第二便宜”的料理。
值得一提的是,对许多人而言,门口菜单不仅不会影响美观,恰到好处的美食图片会勾起客人食欲,对前来就餐的人而言,反而会显得“有温度”。
< class="pgc-img">>三、营销活动要放在产品本质上
其实,这里的以“香味”吸引顾客的做法,说到底也是餐企营销的一个手段。无论餐企是以貌引人、以香诱人还是以故事感人,都是吸引大众眼球的营销手段。
市场上这种引爆“头回客”却留不住“回头客”的餐企不在少数,微信营销、朋友圈推广做得如火如荼,线下优惠活动做了一波又一波,新菜品换了一批又一批,依然无法形成稳定顾客群体。
产品是消费者追求和关注的焦点,餐饮是“入口享受”工程,而消费者对饮食的需求除了饱腹,就是对味道的享受。好比这家面馆,没有符合主流顾客口味的菜品,没有优质的产品,只能引起一时的火爆而不能留住回头客。
所以,不管时代如何变化,不管营销如何出彩,最终都要归结到产品本身上,只有产品过硬才足以在市场竞争中屹立不倒。
< class="pgc-img">>四、做大群体的爱好,把关菜品品控
过硬的产品需要餐企对餐品品控进行管理,如何处理餐厅品控稽核问题呢?
首先,要考虑和照顾到大众口味,尽量避免一些刺激过大的口味菜(太咸、大辣、大酸等)和一些怪味菜。要将老人、儿童、妇女等等每种消费者的口味需求考虑在内,尽量满足消费者的口味需求。
其次,食材来源方面要有一套标准。对食材供应商要有严格的要求,在选用食材供应商时,必须检查他们是否必备相关的证件;保有食材的新鲜度;按照食品安全卫生的标准,从时间、温度等把关,给进入餐厅的产品贴上标签,表明进货的时间等。
优质的食材决定了食物的口感和饮食的健康,是客户口感体验的重要因素。同时,食材还要 遵循“先进先出”的原则尽快冷藏。
调料的配置有严格的标准。所有调料不能混合其它调料,无水、无溶化、无结团。
无特殊情况时,制作菜品时严禁直接用炒菜勺打,而必须使用小勺量化,避免出现调味失控现象。
最后是第三方品控的把关。要及时做市场调研,获得顾客对餐品的体验反馈,从中总结经验,收集大众的消费需求,以此为导向进一步改善菜品口味、品种。
< class="pgc-img">>五、干净且设备良好的卫生间
在“实用消费”转向“体验消费”的如今,在细节上考虑得越周到越能让消费者印象深刻。
相比那些花里胡哨的广告和宣传,生活在商业套路丛林里的消费者,最终还是会把注意力转回到优质的产品和服务上。
六、做合格的“及时雨”
wifi 密码写在显眼处;
提供充电插座/充电器;
为长发人士准备头绳;
餐桌上就有纸巾;
还有人表示“如果下雨天卫生间能有吹风机,如果连卫生巾都有准备,无以为报,只能以心相许,脖子扭落枕也愿意再当 500 次回头客。”
< class="pgc-img">>小结
对于顾客来说,菜品的可口与否是其下次消费的动机;而无论是小餐馆还是大餐厅,这些绝对是每个合格餐厅首要关注的的问题。
只有对品质有着高要求,吃过的食客才不会忘了味道,口碑也会越来越好,回头客也就越来越多。可以说,菜品的品质代表着这个品牌的形象,是保证客源“回头率”的关键,是展开一切品牌营销活动的前提。
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