日，知名连锁火锅店海底捞因一起宠物狗在工作间闷死事件而成为社会关注的焦点。这起事件不仅让海底捞的服务质量受到质疑，更引发了公众对于商家责任与宠物安全的广泛讨论。
据了解，6月1日，无锡的吴小姐带着她的宠物狗前往海底捞为闺蜜庆生。期间，一名服务员主动提出帮忙照看小狗。然而，当吴小姐结束用餐准备带狗离开时，却发现小狗已经在工作间内不幸离世。据吴小姐描述，她的小狗在无人看管的情况下被闷死在密闭的房间内。
这一事件迅速在社交媒体上引发轩然大波。许多网友纷纷表示震惊和愤怒，认为海底捞作为服务行业的标杆，应该对顾客的宠物负有更高的照管责任。有网友指出，海底捞在其他分店对宠物提供的贴心服务与此次事件形成鲜明对比，质疑该店的服务质量和管理水平。
随着事件的发酵，海底捞的回应也成为公众关注的焦点。最初，海底捞的服务员在面对吴小姐的质问时，回应称可以先去医院检查，若有问题再解决。然而，当吴小姐展示出已经离世的小狗时，服务员的态度立即引发众怒。
此后，海底捞方面对于事件的解释和处理方式也饱受争议。店方坚称小狗离世与缺氧无关，并拒绝提供监控录像。这种回应无疑加剧了公众的质疑和不满，许多消费者开始抵制海底捞，并要求店方给出合理的解释和赔偿。
在这起事件中，吴小姐的身份背景也引起了广泛关注。作为一位拥有四十多万粉丝的网红宠物店店主，她对于宠物的深厚感情和专业知识使得她的发声更具影响力。她坚决要求海底捞为小狗的离世承担责任，并寻求公正的赔偿。
然而，双方在赔偿金额上一直未能达成一致。海底捞方面提出的赔偿方案显然无法满足吴小姐的期望。她表示，她所追求的不仅仅是经济补偿，更是对逝去生命的尊重和对店方不负责任行为的谴责。这起事件无疑给海底捞带来了巨大的信任危机。作为一家以优质服务著称的连锁企业，海底捞此次的失误让许多消费者对其产生了质疑。
与此同时，这起事件也引发了社会对于商家责任和宠物安全的更广泛讨论。许多消费者呼吁商家应更加重视宠物的安全和福祉，尤其是在提供宠物相关服务时。他们希望商家能够加强员工培训，确保在提供宠物服务时具备足够的专业知识和责任心。总之，海底捞宠物狗闷死事件不仅暴露了该店在服务质量和管理方面存在的问题，也引发了公众对于商家责任和宠物安全的深刻反思。
本文源自金融界
天，“4人含碎玻璃渣吃火锅敲诈被刑拘”事件登上热搜第一。
据北京广电《法治进行时》节目报道，今年3月11日，三名男子到北京平谷区的一家连锁火锅店，其中一名男子对着餐盘吐了起来，男子从嘴里吐出一块碎玻璃渣，称是从麻酱调料里吃出来的。三名男子当晚点餐消费378元钱，火锅店除了进行免单外，另外还赔付了他们2500元。
< class="pgc-img">5月8日，涉事企业海底捞对上述事件回应称，今年3月，一涉事男子在北京平谷海底捞门店用餐时，声称在麻酱碗里吃出玻璃碎渣。海底捞给予赔偿后，立即报警处理。
据监控录像显示，当时，其中一男子在去调料台拿碗时，顺手将玻璃渣放在碗里，之后还将玻璃渣放到麻酱桶里，制造麻酱桶中有碎玻璃的假象。
< class="pgc-img">警方经侦查后锁定四名嫌疑男子，他们在五个月时间内，连续在北京、承德等地的五家海底捞门店，多次碰瓷、恶意索赔，所涉诈骗金额一万余元。目前，嫌疑人因涉嫌敲诈勒索罪已被北京警方刑事拘留。
< class="pgc-img">5月8日晚，海底捞官方微博也发文称，感谢警方快速打击违法行为，保障广大顾客安全、健康的就餐环境，为企业创造良好的经营环境。我们将持续筑牢食品安全防线，对恶意索赔、敲诈营利等不法行为勇敢说不，以法律维护公众和企业的合法权益。
< class="pgc-img">来源：红星新闻综合极目新闻、@海底捞火锅
目新闻评论员 吴双建
近日，“四人含碎玻璃碴吃火锅敲诈被刑拘”事件登上热搜，食品卫生引发的敲诈勒索问题也备受关注。5月8日，涉事企业海底捞对上述事件回应称，目前，嫌疑人因涉嫌敲诈勒索罪已被北京警方刑事拘留。（据5月9日中国经营报报道）
企业回应（截图）
据报道，3月11日，多名男子到北京平谷区的一家海底捞火锅店就餐，其中一名男子对着餐盘吐了起来，并从嘴里吐出一块碎玻璃碴，声称是从麻酱调料里吃出来的。他们当晚点餐消费378元，火锅店除了进行免单外，另外还赔付了他们2500元。
免费吃一顿火锅，还能拿2500元，天下哪有这等好事？
当前，食品安全问题广受关注，相关企业如履薄冰，既怕自己出现食品安全问题被索赔，更怕这些问题抖落出去成为负面信息，引来监管部门的处罚和消费者的抵制谴责，这就给了一些人可乘之机，认为有利可图，借机敲诈勒索。
海底捞作为一家知名企业，赔偿后向警方报警，就是认为自己食安管理流程严格，食品中不可能出现玻璃碴。警方经过调查监控发现，玻璃碴是这伙人中的一人放进去了，让他们的不法行为露了馅。
放虫子、异物等向企业敲诈，事后败露的案子还真不少。虽然这种行为有可能一时得逞，但十次几十次呢？总会有被揭穿的时候。到那时，所有“成功”的案例，只会成为加重自己处罚的砝码。一句话，典型的贪小便宜吃大亏。
北京这起绝不是孤例。据新民晚报2023年5月报道，在上海，一对情侣带玻璃碴到饭店就餐，然后以“饭菜内有异物”为借口来威胁敲诈饭店从中牟利，受害餐厅多达17家，两人最后被警方依法采取刑事强制措施。据了解，两人为了提高敲诈金额，甚至上演苦肉计，将嘴唇划破流血。
让人遗憾的是，在两起案件中，被敲诈的餐厅多以赔钱了事。虽然说，餐厅的行为有不得已的因素，但客观上也是对不法行为的纵容。这就提醒，当遇到这样的“消费纠纷”时，餐厅不妨报警处理。如果真的是自己的责任，就勇于承担责任，如果是有人敲诈，也能将不法分子绳之以法。
据了解，这条黑色产业链已初步形成系统化的体系，有人负责寻找“猎物”，有人负责方法的“传授”。在此要强调，一些人如果指望用这种方式挣钱，那是一条绝路。千万不要以为不偷不抢，金额不大，商家可能会忍气吞声，就认为是好的“生意”。事实上，当事人被刑拘，就表明此举涉嫌触犯刑法，是犯罪行为。
再看这些金额，少则数千元，多则数万元，为此坐牢得不偿失。
敲诈勒索的行为，也是对营商环境的破坏，相关部门严厉处罚是应有之义。据了解，事后，警方前往海底捞拍摄反敲诈视频，向商家广泛宣传，防止商家被不法分子敲诈。在此，对警方的延伸服务也要点赞。
依法打击“恶意索赔”“敲诈勒索”乱象，需要全社会的合力，特别是有关部门做好服务，解除商家后顾之忧，像海底捞一样有底气敢于报警维权。
（来源：极目新闻）
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