饮品牌的广告媒体选择是一件非常难以把握的事情。选择主流媒体,有利于提升企业品牌形象,但价格高,一般的餐饮企业无法承受。如果媒体选择失误,即使打了不少广告,无关人群已经耳熟能详,但准顾客人群仍然知之甚少,不但浪费了有限的资金,也浪费了时间。
选择广告媒体,需要注意以下几点。
第一,要清除广告媒体的投放地点、数量、时间和方式,以此验证广告商对送达效果承诺的可信程度。第二,要了解广告商的技术实力、制作水平和运营手段,考察其是否能够满足餐饮企业要求的广告效果。第三,根据广告商提供的情况,了解该媒体的其他合作企业对广告送达的满意程度,以便判断广告商的信用等级。第四,调研消费者反馈情况。第五,计算人次广告费用。用一次费用和发行阅读人数的比率,判断广告费用的高低,通过这五个方面的调研,基本上可以把握一种广告媒体的价值。
电视广告。对大多数中小型餐饮企业来说,电视广告并不合适,时间短,价格高,可能还未收到市场反馈广告费,便已投放完毕,所以一般情况下不要碰这道红线。餐饮促销广告,要求集中火力,大密度、高强度出击,在较短时间里征服顾客。可以偶尔使用电视广告。电视广告是广告贵族中的贵族,价格昂贵,非小企业所能享用。
报纸广告。谨慎选择这种“出风头”的大版面广告。餐饮品牌不是一天做成的,所以餐饮店长应该从长计议,做那种小板面经常提示性的广告,日积月累,品牌效果自然逐渐形成。不要瞧不起小版面,餐饮企业最需要的就是这种提示。顾客寻找餐厅时,会首先通过当日报纸的美食信息了解情况,哪家餐厅信息发布的频率高,顾客光顾的可能性就大。
路牌广告。路牌广告一次性投入大,但分摊到每天的费用还是比较合理的。在中小城市,路牌广告能够起到较好的提高企业知名度的作用。但路牌广告的效果,要经过很长时间才能,获得短期内难以奏效。
夹页广告。夹页广告的阅读率一般在10%左右,能否吸引顾客眼球,关键在版面设计。就目前来说,选择这种广告形式大都是经营惨淡、缺少特色的餐厅给顾客留下的印象并不好。似乎已经形成了这样的规律:反正看能这种媒体广告的餐厅,其经营已经病入膏肓,因此餐饮店长轻易不要采用夹页广告。
广播广告。在对特定人群的信息送达方面,广播广告的效果还是非常明显的。随着有车一族的增多,开车时听某些特定专栏,广播节目的人群也在逐渐逐步增多。广播广告的有效性体现在两个方面:一是品牌塑造,长期坚持,效果必现;二是短期促销,如果促销广告设计合理,会很快见到广告效果。
店内海报。店内海报是效果很好的店内广告形式。找一本海报制作教程,买一支麦克笔,稍稍练习一下,稍有画画基础的人就能照猫画虎大致设置出不错的海报来。如果想制作更加精美的海报。可以到彩色喷绘店请专业设计师帮助设计、制作,以充分体现自己的广告意图。
新媒体广告。众多的微信公众平台、微信朋友圈、微博等新媒体广告,投资少,效果好,定向精准,便于餐饮品牌长期利用。
其他广告手段。
1.名片广告。名片,广告便于开展一对一的营销推广是既省钱又直接的广告形式,应该大力提倡。
2.价签广告。价签广告多用于商超经营者。仔细观察商超的价签,品名突出、风格灵动、设计精细、活力十足,餐饮企业可以广泛借鉴。
3.工装广告。在工装明显的位置印上企业标示,后背印上产品名称,可以起到及时提醒顾客的作用。
4.流动车广告。流动车广告能够传递企业开业、促销等信息,在县级城市比较流行。品牌餐饮企业要谨慎选用。
>起 slogan(标语、宣传语) ,你想到的可能是“怕上火,喝王老吉”,“累了,困了,喝红牛”,“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”......其实,追求打动人心的 slogan 不是零售企业专属,餐饮企业同样需要。
比如你中午就餐时看到一家真功夫和一家快餐店,脑子里突然想起“营养还是蒸的好”,于是一头扭进了真功夫。
我们搜集了数十个餐厅 slogan 后,发现 slogan 的四种类型,且听我为你细细道来。
餐厅 slogan 看似五花八门,其实逃不过 4 种类型。
直抒胸臆:我是谁
不论品牌名还是 slogan ,都是为了占领顾客心智。《定位》说,成为第一,是进入心智的捷径。
很多时候,我们只记得“第一”,第一个在月球漫步的人是阿姆斯特朗,世界第一高峰是珠穆朗玛峰,那么第二是谁?你还会记得吗?
你是否清楚的告诉过你的消费群体:我是谁?
2009 年乐凯撒在深圳开了第一家店。由于广东盛产榴莲,一个店员突发奇想地把榴莲和比萨放到了一起,芝士浓郁的奶香味和榴莲的香甜味融合得恰到好处。“榴莲披萨”从此成为乐凯撒的一块金字招牌,构建起品牌壁垒。
在必胜客打着 “pizza and more” 的 slogan 时,乐凯撒在店门口挂着一个牌子,“对不起,我们只做披萨”,以对抗必胜客。
如今,乐凯撒的 slogan “榴莲披萨创造者”和“榴莲披萨就是乐凯撒!”,始终紧扣“榴莲披萨”的主题。而在去年必胜客的 slogan 悄然更新为 “love to share”。
乐凯撒通过一款“榴莲披萨”在顾客心智中找到第一的位置,巴奴也在这么做。
2013 年,巴奴火锅改名巴奴毛肚火锅,这不是一时兴起。巴奴做市场调研时发现,很多顾客说是冲着毛肚好吃,菌汤好喝才来的,而不是服务。杜中兵说,既然调研结果是毛肚和菌汤,就要围绕这点深挖。
于是,巴奴撤下了“本色本味”的 slogan ,打起了“服务不是我们的特色,毛肚和菌汤才是”,立刻把巴奴和其他品牌区分开。
击中痛点:我为什么比别家好
农夫山泉有一句 slogan 广为流传,我们不生产水,我们只是大自然的搬运工。这一句话直接道出了水的来源和品质,山泉水给人以天然无污染的感觉。农夫山泉也因此得到很多顾客的青睐。
回到餐饮行业,媒体频频爆出小作坊脏乱差,使用地沟油等各种问题,吃得安全和健康成了多数人的急切的诉求。
告诉你我家为什么不一样。
重庆火锅品牌锅说主打“一次用油老火锅”。餐厅的每张桌子上都放着一瓶墨汁,顾客就餐后可以亲手用墨汁毁掉锅底,这自然打消了对餐厅使用“回收油”的顾虑。
用墨汁毁掉锅底,无形中建立了你对餐厅的信任感
赛百味的“ Eat Fresh ”就像在叫嚣着多数快餐不健康的罪名,并确定了自己健康品牌的定位。新鲜的食材和现场制作,也让顾客吃起来更放心。
刀小蛮是一家云南米线店,主打半只鸡云南米线,海报上硕大的 5 个字——“真有半只鸡”,强调了产品的真材实料。“半只鸡”成了很多顾客记住这家米线店的原因,也成了他们愿意拍照晒一晒的动力。
一个反面例子是味千拉面。
味千拉面曾经的一句“一碗汤的钙质含量更是牛奶的 4 倍、普通肉类的数十倍”圈了不少顾客的心。捧着一碗味千拉面,让人不禁脑补猪骨熬制拉面汤底的画面,扑面而来的香气,满满的钙质,够营养。
当 2011 年“骨汤门”事件爆发,近两周内时间内,味千(中国)股价跌幅已超三成,公司总市值蒸发 65 亿港元。
这侧面说明了广告对顾客心智的巨大影响。当然前提是,广告反映了事实。如果是虚假广告,把自己捧得越高,只会摔得越惨。
产品是 1 ,广告是 0 ,广告没法撑起一个坏产品,但广告可以让一个好产品更快连接更多顾客。
建立认同:引发情感共鸣
类型三是建立认同感,引发与消费者在情感上的共鸣。
西贝的“家有宝贝,就吃西贝”,其核心就在于能引起年轻家庭顾客的情感共鸣,直接产生消费的欲望。
家有宝贝,就吃西贝
武圣羊杂割的 slogan,成功是熬出来的
1 點點的 slogan ,有种摇出美好的感觉
看到这些广告语时,我们仿佛在和品牌进行一场对话,不经意间就戳中了敏感的神经。吃饭不止走胃,还走心。
让顾客爱上你:爱你,而不只是你的产品
麦当劳官网上挂着亮闪闪的“ I’m lovin’ it ”,饮料杯,包装盒上也一直印着“我就喜欢”。
每次看到“ I’m lovin’ it ”,不自觉强化了我对麦当劳的喜欢。
黄色的双拱门 “ M”,欢快的音乐,高效的就餐流程,热腾腾的食物,它们都是顾客喜欢麦当劳的理由,但又好像不止于此。
与前 3 种招数相比,麦当劳的“ I’m lovin’ it ”颇有此时无招胜有招的韵味。不再是因为你是谁,我才喜欢你,而是我喜欢你,你爱是谁就是谁。反正我都喜欢啊。
轻餐国际总结
你要找到一个钩子,勾住顾客的心!
广告语是在向顾客传达品牌的核心价值,简短易记的文字和清晰准确的表达很重要。
无论你的餐厅有多少款菜品,你得从中找到一个小钩子,勾住顾客的心,而不是企图全部端到顾客面前。即使你这么做了,顾客可能还是记不住你是谁。
钩子可能是让自己成为某一种第一,可能是在顾客恐惧时给到他安全感,可能是就餐时候的情感共鸣,也可能是享受一种生活方式。
乐凯撒的榴莲披萨,巴奴的毛肚火锅,锅说的一次性用油,刀小蛮的半只鸡米线,武圣的羊骨熬汤,麦当劳的“ I’m lovin’ it ”......他们都用短短一句话,占据了品牌在顾客心中的认知。
你的餐厅是否也可以用一句 slogan ,让顾客知道你,记住你,爱上你?
为一家餐饮店,在品牌竞争越来越激烈的今天,产品创新营销成为在市场上脱颖而出最有利的方式,餐饮店如何做好品牌营销工作,从而提升业绩?如何做好餐饮店的品牌营销策划推广方案呢?
餐饮店营销策划推广方案怎么写?
< class="pgc-img">>1.广告策略
A.建立餐厅知名度,告诉消费者餐厅提供的产品与提供特色的服务。针对本餐厅目前的情况,以及本公司的客户群是白领阶层,考虑到白领工作压力等方面因素,我们推出以营养、健康为主题的一系列活动。活动具体内容:先开展猜谜活动,题目是关于营养饮食方面,譬如吃什么补充维C.吃什么对眼睛有好处,什么食物可以让人心情愉悦减压。
B.强化餐厅形象,增加消费者认知、肯定到指定购买。
具体内容:
①加强对该餐厅的宣传,不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当的时机,及时、灵活的进行,如在某些节日、或对本餐厅或对客户群体有重大意义的时间及时开展促销活动。广告内容以餐厅文化和餐厅特色介绍为主,包括本餐厅品牌/经营理念和口号/特色/环境/服务/当期的促销活动等。
②拓展广告渠道,印制专用的DM,传单,微信QQ等网络渠道推广,上下班必经地点推广,附带优惠券那种。C.针对单品或新商品来加强广告与促销活动。针对本餐厅健康饮食一系列活动,通过各种广告形式促销形式大力宣传,宣传时间持续三个月。使得本餐厅食品健康营养的观念深入身心。打造餐厅以人为本的良好形象。
2.产品策略
提高餐饮质量、创立特色产品
①保证产品材料卫生新鲜。严格把关,特别是材料的采购处理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②严格按照工艺和流程做每一道菜,提高口感。定期对厨师培训,提高厨艺。
③增加产品品种,研发多种新菜式。
(2)重视产品组合产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。
合理计划餐饮产品与节假日的组合。精心制作营养套餐,情侣套餐,家庭套餐,个人消费套餐等,形成特色。具体设想有几种套餐:
产品组合一:营养套餐由于本餐厅的目标客户是白领阶层,针对白领阶层的健康问题我们推出了营养套餐,而且人们越来越注重健康饮食,我们应该把握这个机会。
具体设想:通过前面的广告宣传,让营养套餐这一观念深入人心,并有利于打造企业“以人为本”的良好形象。具体套餐组合可以有素食餐,水果餐等具体的视餐厅情况而定。 产品组合二:情侣组合情侣在就餐时对就餐环境要求也相对较高:他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐。整体感觉时尚、简约,给情侣们提供了一个约会的好场景。该餐厅应该发挥这方面的优势。
(3)不放过任何可能的节日,不断推出新组合这点周边酒店推出的活动要多收集作为借鉴。
3、推广方面
俗话说酒香不怕巷子深,再好的品牌也需要优秀的宣传。再好的品牌也需要专业的推广手段去推广,在互联网高速发展的今天,消费者大多数都是从网上找相关信息,满足消费者需求,精确营销的效果远远超过线下营销。
营销策划推广方案做好后,一定就会有业绩么?还真不一定的,餐饮业如何提高营业额呢?这是餐饮人都非常关心的问题,我们知道提高餐饮店业绩的重点其实就是提高客单价,提升顾客数。那客单价和顾客数怎么提高,有什么方法?
餐饮店如何提高客单价
想要提高客单价,很多餐厅老板都会想到涨价,但是不合理的涨价,很可能产生反作用,那餐厅该怎么办呢?可以丰富关联度强的产品线,增加顾客的购买数量,比如,你去吃烧烤时,主要吃的是串,但肯定也会点一两份毛豆啊、花生啊之类的小菜,再加几瓶啤酒,这就是强关联性的产品。
串儿没消费大多钱,酒钱也没花多少钱,加上主食,小菜,单价都不贵,消费起来没压力,但样多了,加起来总数,客单价就上来了。餐饮营销策划公司发现很多餐饮店产品也不少,但营业额却不理想,问题就出在了产品关联性不强上。所以必须要重视起来产品线的关联度。这样可以让顾客在无压力的情况下增加消费
再比如,本来顾客就买了一份面加一碟小菜,这时候你告诉他,消费够参加活动的了,可以半价买一杯很搭这个餐厅的茶饮,或是果盘,这样就有机会提高10%
-20%客单价了。你要替顾容想清楚,给他一个接受的理由,那就是让他觉得这份餐真的缺这样一份配餐,恰巧又半价,硬推是不行的。告诉顾客,你是消费达标了,顾客容会觉得这是他消费获得的特权,然后在给出一个特权享有的优惠,通常顾客都不想浪费自己的特权。
餐饮店提高顾客数量的方法
现在常见的线下拉客方式无非就是发发传单,其实这还是等客上门的思维习惯。必须做到能主动出击获客,这样才有希望提升业绩。还有,发传单的效果也并不理想,大家都烦了,你递过去传单,可能人家看都不看就扔了。所以,餐饮营销策划公司认为必须改变思路,从价值给予的角度思考,跨行业整合资源。
举个例子
一家儿童乐园门口两侧各有一家餐厅,如果赶上了吃饭时间,从儿童乐园出来的顾客很可能就近吃饭吧?去左右两家餐厅的概率各50%,如果其中一家餐厅与儿童乐园合作,去儿童乐园的顾客,买乐园门票,就送餐厅就餐7折券和一瓶饮料兑换券。这对于儿童乐园来说增加了一个给顾客的附加值,可以促销,对于那家餐厅呢,从儿童乐园出来的顾客,选择去他家的概率就会从50%上升到90%以上。
总结:寻找目标顾客相同,但不存在竞争关系的商家合作,进行价值交换,顾客资源共享,以此达到1+1>2的效果,而作为顾客也享受到了更多的价值。这种思路可以做的获客营销活动非常多,不仅餐饮行业,很多行业都可以尝试,这就是所谓的异业合作模式。