作为医院每天必不可少的重要部分，管理效率一直都是医院食堂亟需解决的问题。而现在，有了医院AI智慧食堂，管理食堂变得更加方便和高效!

　　智慧食堂系统是以自动化管理系统为基础的。通过该系统，食堂工作人员可以实时进行菜单规划、食材采购、库存管理等管理操作，并且能够快速了解用户的点餐情况和需求，从而优化菜品供应和工作人员安排。

　　除此之外，智慧食堂还提供智能菜品推荐功能。这项服务能够根据用户过往点餐记录和口味偏好，为用户提供最适合的菜品选择。这不仅能提高点餐准确性，还能增强用户对食堂的满意度。

　　智慧食堂管理系统的优势

　　1. 提高管理效率：通过AI技术，可以实现自动化点餐、结算、配餐等环节，大大缩短了患者及家属的等待时间。同时，AI系统可以根据患者的饮食喜好和身体状况，提供个性化的菜品推荐和服务，提高了患者的满意度。

　　2. 降低运营成本：食堂管理软件可以实现精细化管理，减少人力成本。例如，通过智能化的设备和技术，可以自动完成食材采购、库存管理、订单处理等环节，降低了医院的运营成本。

　　3. 保证食品安全：智慧食堂可以通过技术手段实现对食材采购、储存、加工等环节的全面监控和管理，确保食品的新鲜度和安全性。同时，通过智能化的设备和技术，可以实现食品加工过程的自动化和标准化，避免了人为因素对食品安全的影响。

　　4. 提供数据支持：食堂管理软件可以收集和分析大量的数据，为医院的管理提供支持。例如，通过对患者饮食喜好和身体状况的数据分析，可以为医院制定更加科学合理的餐饮服务方案提供依据。

　　未来，随着技术的不断发展和应用场景的不断扩大，智能食堂系统将会在医院管理中发挥更加重要的作用。

　　卓餐智慧食堂多年来为各企业、学校、机关单位等食堂提供就餐管理、后厨管理和供应链管理的一站式解决方案，如需了解更多关于智慧食堂的信息，可联系卓餐智慧食堂。

切实做好医学观察点疫情防控集中隔离工作，结合实际情况，特制定以下处置预案：

一、工作目标

确保转移至我观察点的隔离人员按照“应隔尽隔、一人一间、集中隔离”的要求，实现集中医学观察，出现异常情况后及时正确处置，不发生交叉感染事故。

二、组织领导

负 责 人：

防控消毒组（员）：

健康观察组（员）：

信息联络组（员）：

安全保卫组（员）：

后勤保障组（员）：

病例转运组（员）：

人文关怀组（员）：

所有工作人员要完成新冠病毒疫苗全程接种，且接种满14天，按规定频次开展核酸检测，实行封闭管理。

三、工作流程

（一）人员接收

1、联系对接。转运负责人提前与集中观察点负责人联系，确认隔离人员名单，集中观察点提前做好隔离房间相关准备。

2、核实登记。隔离人员进驻集中观察点后，医务人员及时（不超过24小时）核实隔离人员基本信息和健康相关情况，登记完善《集中隔离人员信息一览表》。

（二）医学观察

1、所有观察对象观察期间不允许与其他观察对象接触，除工作人员外，严格限制人员进出。

2、医务人员每天早晚对观察对象各进行一次健康状况监测，并填写《集中隔离人员医学观察登记表》，包括体温监测、询问是否出现干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻症状等。

3、消毒人员每日对走道、楼梯等场所进行定期消毒，至少清理1次垃圾，隔离场所所有垃圾均应当按照医疗垃圾处理，严格按照标准做好隔离场所医疗废弃物处置和粪便、污水消毒等。消毒人员指导观察对象做好隔离房间内消毒、开窗通风等。

4、心理辅导人员要每日密切关注观察对象思想动态，及时向观察对象提供心理支持和心理疏导等服务，缓解观察对象负面情绪，防范心理压力引发极端事件等。

5、公安干警每日密切关注安防监控，了解隔离人员隔离情况，对不服从隔离安排的人员，依法强制隔离。

6、集中隔离点工作人员做好每日自我健康监测和定期核酸检测。

（三）观察期间异常情况处置

1、医务人员在健康观测时，发现观察对象出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状时，及时向县防指办报告，安排120专车转运至县人民医院发热门诊。患者经县人民医院确认排除新冠肺炎，120专车送返隔离点继续集中隔离。患者经县人民医院确认为疑似病例，患者在县人民医院继续观察诊治，隔离点消毒人员立即对其隔离房间进行终末消毒。工作人员安排转运时全程做好个人防护。

2、观察对象核酸检测结果呈阳性，工作人员立即报告县防指办，安排负压救护车转运至定点医疗机构，工作人员安排转院时全程做好个人防护。观察对象离开隔离点后，消毒人员要立即对其居住的隔离场所进行终末消毒。

（四）解除医学观察

解除隔离前，做好解除观察对象信息统计，联系所在乡镇（社区），做好接收准备。观察期满当日，隔离人员核酸检测结果阴性，无相关症状符合解除条件，经县防指办同意，工作人员为其出具《解除集中观察通知书》。告知观察对象返家后，配合乡镇（社区）做好健康监测，出现异常症状及时报告。解除隔离观察转出后的房间，由隔离点工作人员及时进行清洁和消毒。

四、保障要求

（一）根据隔离对象的数量，配备足够数量的医护、公安和后勤保障等人员，落实24小时值班制度。

（二）集中观察点应当配备足够的防护物资、急救药品等，满足观察对象相应生活需求，提供一日三餐、热水供应、网络等生活所需。

（三）餐饮应放置在隔离房间门口的置物架（椅子）上，送餐时不得与隔离对象有近距离接触和交流。

（四）应指导并督促观察对象按时按量服用中药预防，将服用记录记入《集中观察人员健康监测卡》。

（五）按规定开展环境核酸检测。生活区、物资保障区每天消毒不少于1次，医学观察区每天消毒不少于3次，隔离房间由隔离人员自行消毒，每天不少于1次。出现阳性病例必须进行终末消毒，并符合评价要求。每批隔离人员离开后，严格按照“疫点”终末消毒，要求实施消毒和检测，确保下次入住安全。

（六）隔离场所所有垃圾按医疗废物处理流程处置，均应当装入黄色医废专用收集袋内，每日定期集中回收，使用专用转运箱、转运车，按医疗废物的技术要求进行收集、储运和无害化处理。要求隔离对象在垃圾桶内均套上医废专用收集袋，每次清理垃圾时要求将医废专用收集袋袋口扎紧封口，置于房间门口，由工作人员统一清理。垃圾回收不得与送餐同步进行。

愿自己十分辛苦，不让患者一事为难——殷都区人民医院“一规范、一提升”活动之保卫科、餐厅在行动

“谢谢你们！太感谢了！要不是你们这样用心帮我查找，我都不知道该怎么办了！”“这是我们应该做的。也请您以后在公共场所要注意保管好自己的随身财物，避免丢失！”6月17日上午10时许，殷都区人民医院急诊科患者家属董先生为表示谢意，特将两面锦旗 分别赠与医院保卫科和餐厅。

据悉， 6月14日下午3点半左右，患者家属董先生到保卫科求助，说中午在医院餐厅就餐后，将一黑色背包遗忘在了医院餐厅，背包内装有现金、各种证件以及重要文件手续，现餐厅处于休息时间，自己无法进去找寻，希望医院保卫科能够协助寻找。

保卫科当班人员高歌在了解事情始末后，随即上报科室负责人，在获得调取监控全力帮助家属寻找遗失背包的答复后，根据该家属提供的在院活动轨迹信息，重点对其进入餐厅之后的监控画面进行了回放查看。经反复查看，确认该家属进入餐厅时带有黑色背包，走出餐厅时未携带该背包，且从该时间段的监控画面中未发现有其他人员携带该背包走出餐厅，随后与餐厅管理人员取得了联系。

餐厅管理人员在得知有患者家属遗失物品后，立即协助查找。调查发现其餐厅员工在打扫卫生时捡到了黑色背包，等待很长时间无人领取，便做好登记并妥善保管。餐厅管理人员找寻到背包后立即联系保卫科，经现场确认包内物品与董先生描述无误，遂将背包还给了董先生。

“宁愿自己十分辛苦，不让患者一事为难”，在整个事件处置过程中，保卫科工作人员高歌前后多次查看了多处监控录像，长达三个小时之久，并积极主动协调后勤保障部门，为患者家属排忧解难，在平凡的岗位上践行初心，用自己的实际行动守护着医院的安全。

自医院开展“一规范一提升”活动以来，保卫科始终坚持“以人为本”的服务理念，积极组织开展消防安全知识培训和灭火演练，强化安全保障。 安保人员每天坚持巡视，他们穿梭于医院的各个区域，排除各类安全隐患， 他们以热情的服务态度、良好的工作作风，真情为每一位患者提供优质的服务，时刻为患者就医安全保驾护航。

温馨提示： 殷都区人民医院提醒广大患者，要加强自身防范意识，时刻提高警惕，医院人流量较大，就诊时一定要将自己的财物保管好，不要把手机、钱包或者其他贵重物品随意放置，使物品脱离自己的视线范围，避免遗失。

来源：殷都区人民医院