果你是做餐饮的,那恭喜你,因为你的竞争对手太多,一不小心,可能就会被竞争对手超越,同时,你也是幸运的,因为你自己看到了这10个引流的方法,会帮你从竞争对手里脱颖而出,成为最赚钱的那批人。
今天的十个套路,都是基于会员卡展开的,看会员卡怎么帮你吸客,转化和裂变!
1、会员卡送周边商家,合作引流
把会员卡做成福利卡的形式,送给周边的商家。告知周围的商家,只要有客人在他们店消费,他就可以送给客人福利卡,客人拿着福利卡到我们店来消费,可以免费送一个精品菜。让周边商家把这个会员卡当福利送给自己的客人,引流,成一单送5元,让他们更加有动力!
2、会员卡作为抽奖凭证,优化体验
为了让转化率更高,就要加强吸引力。告知拿着会员卡来店,可以抽取现金红包,最高奖是个iphonex!
3、会员卡充值的妙招
想要黏住顾客,就得让顾客充值。如何让顾客充值呢?如果顾客吃了100多,就告诉他充500就能免这一单,这样他就会充值了。
4、会员卡让顾客重复来消费的妙招
比如做亲子卡,不管是老人还是子女来店消费,第一次享受1块优惠,第二次就是2块优惠,第三次4块…第六次就是32元…这样相当于63块钱买对方6次消费。
5、会员卡让顾客拉人来的妙招
告诉顾客,只要拉好友来加上客服微信,两个人就都送赠品(一道菜),如果不去拉人,岂不是损失很多?
6、会员特权的妙招
每月有福利,每月都有会员特价菜。这样既可以群发短信召回,又可以让新客办理会员卡。
7、会员年底特权的妙招
每年年底,都是消费高峰期。所以要花钱送挂历,这样就能让品牌出现在顾客家中,全面占领亲朋好友和子女的视线。
8、积分可办会员卡的妙招
消费了就攒积分,一元对应一个积分。拉人可以多获得积分,每个人积20分。于是当顾客不知不觉的攒下积分…然后告诉顾客积分可以当钱用,当然前提是要办卡存在卡里啦…
9、让老顾客续费充值的妙招
当顾客会员卡的剩余金额不足100元,就要想办法让他充值…方法就是告知他只要立刻充值,剩余的钱就可以翻倍在卡中使用,也就是说,剩余80元,充值的话,再白送80。
10、让老顾客成为合伙人的妙招
针对那些充值充的很多的老顾客,可以让他们多充几千,然后每年拿到N%的饭店分红…并且上股东墙…
这样10个套路,让你的顾客抢着来,抢着充值,抢着帮你推销,那你何愁不赚钱呢?
><>着餐饮店的日益增多,发现很多的餐饮店装修优雅、高档、菜品味道也很好,价格也不高,但就是生意不好。如果一个餐饮店从一开始生意不好,然后老板为了节省成本每天的菜品不用新鲜的,肉品也是好几天的,冷冻-化开-再冷冻导致肉品不新鲜肉感变质,反反复复的恶性循环结局就是关门歇业。所以一开始的营销方案显得特别重要,营销不只是为了让更多人的知道你的店,更重要的是留住你的顾客, 后要让顾客成为你的“粉丝”。
< class="pgc-img">>下面是我根据小餐饮店的实操经验跟大家分享一下餐饮店营销方案:
1、免费是更好的宣传
现在很多行业都在做免费体验,免费退换等服务,大概只有餐饮行业还一直在奉行着“天下没有免费的午餐”的古老理念。
很多准备开店的老板对自己的产品信心满满,却发愁怎么找到顾客。其实免费就是更好的宣传,如果对自己的产品有足够信心,你还怕顾客下次不会再来吗,目前有很多餐厅开业推出免费产品。
2、核心菜品免费、其他菜品收费
这个模式其实目前有很多做火锅和串串的都在用,也就是所谓的锅底免费,菜品收费。还有很多卖炒菜米饭的,打着米饭管饱的旗号,其实也是核心产品免费,菜品收费。这种模式会给人一种占便宜的感觉,如果用好了就能起到促进生意的作用。
3、免费菜品带动收费菜品
从店里选两样利润大,味道过得去的,但不是更好的菜品,一般凉菜较多,让顾客觉得到你店里用餐总能“捞到便宜”。
4、推出主打菜品
餐饮店必须要有主打菜品,这个主打菜品定价要低点但是要有利润,味道要好,把这个主打菜品打造成进店必点的菜品。
< class="pgc-img">>5、特色菜品
除了要有主打菜,还要有特色菜是餐馆不可缺少的营销项目之一,如何去做?
1)设立五大特色菜,以成本价出售
2)菜品推荐,在店口设展示牌,上面展示顾客点餐 多的5到10道菜品。
6、幸运顾客可以免单
比如在店里每天抽取幸运座位,坐到指定位置的顾客可享受免单或者免费赠品的优惠。
再比如每天制定一个幸运单号,点到这个单号的顾客也可享受免单或者免费赠品的优惠。
再比如每天前多少名顾客可享受相应的优惠。
7、在特定的时间内免费
比如在每天指定的时间段就餐可以享受优惠或折扣。
顾客生日当天就餐可享受免费或优惠。
特定的节日也可以对相应的人群搞相应的优惠活动,比如六一当天三人同行儿童免费,教师节老师免费等等。
8、利用网络媒体宣传
1)新开店的餐饮店如果顾客微信朋友圈转发可以5折优惠。
2)美团团购来的顾客在评论上多多赞赏,可以给予9折优惠。
3)如果来的顾客有网络红人,顾客在自己的抖音或者快手平台上发段视频,可以给予免单。
4)餐饮店主自己要运作媒体平台,例如抖音,想一些创意内容拍摄段视频上传。
5)建立顾客微信群,发的内容包括:每天采购的视频、推出活动的详细等对自己餐饮店有益的事情。
9、可以用一些套路——雇人排队
很多消费者去美食街或者商场吃饭的时候,看见多人排队的店,他们会觉得,这么多人选择,一定不会太差,于是,他们会很不犹豫的选择多人排队的那家店。但是这只是前期引流的一种营销手段并不是长久之计,菜品口味好才是硬道理,才能真正的留住顾客
10、定价——数字游戏
很多餐饮店的价格都不会定位整数,我们会看到很多价格为9.9的商品,9.99元和10元,看起来区别只有一分钱,给人的感觉前者更亲民,会让消费者觉得产品的价格只有1位数,这是非常经典定价策略。
11、商品组合
也有很多的餐饮店推出加几元就可多一份产品的活动,比如:薯条8元香辣鸡排单点16.5元,套餐一起点只需要19元。你就会觉得,只要花2.5元就能吃一个薯条,是不是觉得特别划算?
12、诱人的高颜值
如今单纯的味道好已经不能满足消费者对饮食的追求,“高颜值”成为这批年轻人衡量一家店优劣的重要标准之一。而且比较上镜,满足当代人拍照发朋友圈的需求。
除了高颜值的菜品、环境还有要高颜值的服务员,很多人会冲着店内的美女帅哥去消费,这让我想到了豆腐西施,很多人去买豆腐可是冲着西施的美貌去的,豆腐西施应该是利用人性做营销的鼻祖了。
< class="pgc-img">>13、办理会员卡的妙招
想要黏住顾客,就得让顾客充值。 如何让顾客充值呢?如果顾客吃了100多,就告诉他充500就能免这一单,这样他就会充值了。其实就是充值500元送100元,把意思换一个方式表达就给人不一样的理解。
14、会员的特权
每月有福利,每月都有会员特价菜。这样既可以群发短信召回,又可以让新客办理会员卡。
15、积分可办会员卡的妙招
消费了就攒积分,一元对应一个积分。拉人可以多获得积分,每个人积20分。于是当顾客不知不觉的攒下积分之后告诉顾客积分可以当钱用,当然前提是要办卡存在卡里。
16、将顾客发展成股东
1)针对那些充值充的很多的老顾客,可以让他们多充几千,然后每年拿到N%的饭店分红,并且上股东墙。
2)顾客只要缴纳一定金额,就可以成为店内股东,不仅在消费时可以享受股东专有的折扣,如果介绍朋友过来吃饭还可以拿到相应的销售提成,月底还可以享受利润分红。
< class="pgc-img">>餐饮行业有的时候少不了善意的“套路”。但是它也是一个“将心比心”的行业,你的所作所为和所想都会被顾客一眼望穿。当你不再只注重表面功夫,而是发自内心地对顾客好,顾客也自然会回馈给你温暖的回报。
>有数据显示,在我国的餐饮行业,新开餐馆每年都以超过10%的比率增长,但是每年也已接近70%的比率在洗牌。如果你是新入行餐饮行业,那你很惨,因为你的竞争对手数以万百计,他们有些甚至已经经营了几十年,有了很多老客户,不用做引流,老客户也能勉强支撑他们的运转,而你一个忠实客户都还没有。但是同时,你也很幸运,因为你今天看到的这十个超级引流术,会帮你从竞争对手里脱颖而出。任何事情,做到极致就是权威,这十个引流术,如果全部运用得游刃有余,你就会成为最赚钱的那批人。
最近一段时间,专栏的读者新增很多,也有一些老板来咨询自己的生意该怎么做。我没法隔空给你一套绝对有效的方案,因为我不知道你各方面的具体状况,甚至,有的问题是没有答案的,就像华佗再世也无法逆转癌症晚期,一个道理。
有一个老板,加盟了一个小品牌龙虾店,他跟我说自己进货成本高,客流量少,快支撑不住了,要我给他一个妙方。详细了解之下,发现这个品牌的总运营商,由于自身规模也小,提供给加盟商的原料,不仅品质不佳,而且还贵,根本不能给加盟商降低成本。而且由于体系不完善,也不能提供经营管理等方面的培训。品牌太小,自带的流量效应几乎为零。像这样的,除了加盟费低,小龙虾自身利润大,没有任何绝对优势。
我给大家讲一个渠道漏斗公式,渠道=流量*转化率*客单价*复购率。所谓流量,拿餐馆为例,就是进店人流量;另外一个概念,有效流量,就是进店并消费的人流量。转化率,就是吸引到餐馆来,消费人数所占的比率。客单价,就是一个顾客在店里一次消费的金额。复购率,就是顾客消费一次过后,消费第二次第三次的比率。
流量越大,转化率越高,客单价越大,复购率越高,那么这几个乘起来,渠道的效率就越高。你想赚钱,就需要提高自己的渠道效率。想要提高渠道效率,就要从这四个方面进行突破。今天的这十个引流术,就是针对这几个方面,让更多的人知道你的店,来你的店,来了以后就消费,而且消费金额很高,经常来消费。
以下,我会把每个方法都写下来,并附加一些分析,希望大家认真阅读和思考,虽然是针对餐饮行业的,但是对于其他行业,也适用。有人来,来了就买,一买还买很多,这次买了下次还买,谁不喜欢呢?
【1】会员卡送周边商家,合作引流
把会员卡做成福利卡的形式,送给周边的商家,让周边商家把这个会员卡当福利送给自己的客人,引流,并告知周围的商家,只要有客人在他们店消费,他就可以送给客人福利卡,客人拿着福利卡到我们店来消费,可以免费送一个精品菜,这些商家也会获得一些利润分成。另外的适用行业,比如理发店把自己的理发烫发套餐,送给美容店,护理店,化妆品店之类的与自己客户群重合的商家,精准引流。
通过这样免费送给周围的商家,他们借花献佛,没有付出成本,而且还可以顺手获得利润分成,他们也愿意。对于我们自身来说,把他们的客户,精准引流到我这里。因为是在他们那里消费才有这个会员卡,所有无形中也绑架了其他商家的信用,顾客更认可我们的价值。这个方法,主要目的是增加流量。
【授人以鱼,不如授人以渔】
【2】会员卡作为抽奖凭证,优化体验
为了让转化率更高,就要加强吸引力。告知顾客拿着会员卡来店,可以抽取现金红包,最高奖项是一部手机。人性里都有迷恋小概率事件的偏好,比如说消费了100元,可以选择优惠5元,也可以选择抽奖,抽到价值5499的大奖,没中可以优惠3元,或者领取价值3元的小挂件,相信很多人都会选择抽大奖,因为自己没有代价,或者付出的成本很低。这样的话,相比同行,很多人都会选择来这里办理会员卡,因为这张会员卡给了自己中大奖的机会。这个方法,主要目的是提供转化率。
【3】会员卡充值的妙招
有了会员卡,想要黏住顾客,就得让顾客充值。如何让顾客充值呢?如果顾客吃了100多,就告诉他充500就能免这一单,这样他就会充值了。因为很多人都有应酬的需要,如果自己的餐馆,能够做到与众不同,差异化,那么顾客就会选择对自己最有利的那家。如果你恰好是能让顾客觉得占到便宜的那家,何愁不充值,顾客留不下。这个方法主要提升充值金额,也就是客单价。
【4】会员卡让顾客重复来消费的妙招
成功的餐馆,都有自己稳定来消费的食客。那么餐馆可以锁定这些食客周边的一群人,比如做亲子卡,不管是老人还是子女来店消费,第一次享受1块优惠,第二次就是2块优惠,第三次4块……第六次就是32元……这样相当于63块钱买对方6次消费。同理可以做情侣卡,室友卡。这个方法,一是提升有效流量,因为常客推荐,口味相近,来消费的可能性就高。二是提升复购率,不让会员卡闲置。1、2、3、4,已经形成了一个各自针对流量转化率客单价和复购率的循环,后面的方法,也是针对这几个方面。
【5】会员卡让顾客拉人来的妙招
告诉顾客,只要拉好友来加上客服,两个人就都送赠品(一道菜或者一件精致餐具),这样他们反正都经常来消费,其他人都拉,如果自己不去拉人,岂不是损失很多?
【6】会员特权的妙招
每月有福利,每月都有会员特价菜。这样既可以群发短信召回,又可以让新客办理会员卡。客户是有生命周期的,这样做,就是让活跃期的顾客保持消费频次,激活沉默期顾客,欢迎睡眠期顾客和挽回流失期顾客。
【7】会员年底特权的妙招
每年年底,都是消费高峰期。所以可以花钱送挂历,这样就能让品牌出现在顾客家中,全面占领亲朋好友和子女的视线。
【8】积分可办会员卡的妙招
消费了就攒积分,一元对应一个积分。拉人可以多获得积分,每拉一个人积20分。于是当顾客不知不觉地攒下积分,然后告诉顾客积分可以当钱用,他们有会员卡在这里,突如其来的惊喜,一定会让他们欢欣,这也有利于塑造自己的口碑。
【9】让老顾客续费充值的妙招
顾客会员卡的金额,会越用越少,当发现剩余金额不足100元,就要想办法让他充值。比如告知他只要立刻充值,剩余的钱就可以翻倍在卡中使用,也就是说,剩余80元,充值的话,再白送80。这样是不是会变相鼓励一部分人,长期保持会员卡高余额。
【10】让老顾客成为合伙人的妙招
针对那些充值充得很多的老顾客,可以让他们多充几千,然后每年拿到百分之几的饭店分红,并且上股东墙。这样,不仅可以解决现金流的来源问题,还可以牢牢锁定这一部分人长期在我这里消费。
十个超级引流术,全方位覆盖餐馆经营客户层的各个方面,吸引更多人来,来了就消费,消费的时候还往多了买,买了一次下次还来。新客户不愿意走,老客户帮你留下来,顾客抢着来,抢着充值,抢着帮你推销,那你何愁不赚钱呢!用对了,轻松月入30万也有可能。