近生了一件级炸裂的事情我要给你讲一,就是关于甘肃天水一碗麻辣烫,怎么在短短20天内点燃了整个城市,不仅赚得盆满钵满,还创下了近14亿元的销售额!是不是让兴奋不已这么一碗普的麻辣烫,它怎么会有这样的魔力呢?原来,它背后有一个了不起的营销策略!来,让我告诉你是怎么回事。
< class="pgc-img">>首先,这家餐馆打破了传统的营销方式,他们用了社交媒体的巨大影响力。他们制作了一支超级吸引人的视频,展现了这碗麻辣烫的美味、辣劲和诱人的香气。这个视频像火箭一样在社交媒体上疯传,无数人都被它吸引住了。大家都想尝尝这碗神奇的麻辣烫究竟有多好吃!
其次,这家餐馆还玩起了“独门秘籍”。他们给每个顾客都提供了一
< class="pgc-img">>个独特的二维码,只要你扫描了这个二维码,就会有惊喜等着你!有的是折扣券,有的是免费饮料,有的甚至能获得一碗免费的麻辣烫!这个创意真是太独特了,谁能抵挡得住这样的诱惑呢?
还有,这家餐馆还特别注重了顾客的体验。服务员们总是热情、友好地迎接每一位顾客,让人感觉宾至如归。餐馆的环境也非常舒适,干净整洁。而且,他们采用了高效的点餐系统,让顾客们不用等待太久就能享受到美味的麻辣烫。这种周到的服务,真是让人难以忘怀!
< class="pgc-img">>不仅如此,这碗麻辣烫的味道更是让人流连忘返。辣劲十足,却不会让你受不了。每一口都能感受到香辣的滋味,让你的味蕾瞬间爆发!真是一种难以言喻的美味享受!
所以,就是这样一碗麻辣烫,凭借着创新的营销手法、独特的二维码惊喜和无与伦比的味道,成功点燃了整个城市!在短短20天内创造了近14亿元的销售额!简直是刷新了大家的认知!
听说这碗麻辣烫现在已经成了城里最热门的美食,无数人排队等候,争相一尝这个传说中的美味。你也忍不住心动了吧?
< class="pgc-img">>所以,如果你也梦想有一天能像这碗麻辣烫一样让自己的产品红遍全城,不妨从这个故事中学习一些经验。创新营销、独特惊喜、周到的服务和令人难以忘怀的味道,这些都是成功的关键!
相信你也能找到属于自己的“一碗麻辣烫”,点燃整个城市!加油!
< class="pgc-img">>- 发|品牌官
- 作者|品牌官
引言:从一个五线城市起家,不靠营销、不做加盟,全国野蛮扩张门店超800家,在区域市场形成强大的品牌影响力,悄悄地把钱赚了。
这个隐形的高手,就是被誉为“餐饮界华为”的喜家德。
在餐饮界里,不乏很多低调的玩家,它们在区域外鲜少人知,但是却实力雄厚。
喜家德,就是其中之一。
喜家德这个名字,估计南方人听得少,主打的是东北饺子,自创立以来就深耕在北方市场,但是丝毫不妨碍它“闷声发大财”。
喜家德全国门店分布(按省份)
>五线小城鹤岗,走出的隐形巨头
喜家德的创始人高德福是一名餐饮老炮了,1972年出生于黑龙江鹤岗市,在鹤岗这个小城里,20多年前就开了20多家餐厅,经营过鲍鱼馆、海参馆等大型酒楼,把这个城市该干的都干完了。
高德福
>在小城里做点小生意,高德福的生活还算衣食无忧,但是这么多年下来,他发现自己创业做餐饮一直在“吃力不讨好”,因为这一类的餐饮投入大、回报慢、难赚钱。
此时正值麦当劳、肯德基进入中国市场,带来了连锁制的餐饮模式,高德福受到此启发,也打算做一个连锁模式的品牌。
起初,他看中的是东北的空白市场,也就是没有人做的品类,于是他想到了遥远南方广东的煲汤。
说干就干,他去了香港花重金找到了煲汤泰斗打算学习技术,没想到,大师直接丢下冷冷的一句话:既然煲汤最好的地方在广东,东北人不擅长做煲汤,那你觉得大家会喜欢喝广东人煲的汤还是东北人煲的汤?
醐醍灌顶的高德福便放弃了煲汤这个品类,转而做起了自己擅长的事,在东北做餐饮,要么就是炖菜,要么就是饺子。
最终,高德福选择了饺子,“一个东北人做饺子,天生就在消费者心目中占据了优势。”
2002年,第一家“喜家德水饺”在鹤岗开业。
饺子在北方人的眼里,有不可言喻的地位,不仅是每日三餐的主食,更是重要节日的头菜。
尤其是在东北,几乎每家每户都吃饺子,所以,高德福深知想要在大众水饺品类突围,必须打造品牌认知。
于是在2003年,喜家德信心满满地进军哈尔滨,结果没想到一连亏了五年。
从2003年到2008年,喜家德两次冲击哈尔滨市场都失败,连续亏损了五百多万。
因为在当时的哈尔滨,家家户户都认为自己包的饺子才是最好的,大家都认为外面的饺子馆馅料不干净,饺子皮也不是现包的。
这种根深蒂固的思想,让迈进哈尔滨市场的喜家德,来了个当头一棒。
但是高德福告诉自己要咬牙坚持,只要有一线希望,绝不放弃。
如今看来这就叫做“耐得住寂寞,经得住诱惑,坚持住了,就有机会”。
既然大家觉得带馅的饺子不干净,那么喜家德的门店就开辟全明档厨房,新鲜现包,让大家看得到,做让消费者最放心的水饺店。
甚至还用最好的猪肉来包饺子,为了让顾客看得到饺子的真实材料,喜家德把传统的元宝形状饺子做成9公分长的一字型,不仅辨识性度高,而且方便顾客用筷子夹刚出品的水饺。
因为一字型水饺特别长,顾客一口是放不进去的,由于人的嘴巴是5到8公分宽,所以只能夹着咬开一半,这样就能让顾客在咬一口时可以看到喜家德真实材料的馅料,直观地感受喜家德水饺的品质。
同时,喜家德还坚持不放酱油,实在需要也只放昂贵白酱油,让消费者清晰品尝到馅料的新鲜度。
建立一个品牌,产品力很重要,于是高德福就在产品上下功夫,不断升级换代里面的原材料,不断要求改进口感。
饺子的馅料配方都是由食品工业大学的教授研发和调试的,通过一系列品牌升级,喜家德的口碑慢慢建立起来,门店的生意也越来越好了。
这种差异化的微创新,为喜家德完成了初步的品牌积累。
2008年,喜家德在哈尔滨的第十家门店成立,历经五年的努力,终于站稳哈尔滨市场,收获认可。
靠着极致的产品,喜家德逐渐走出东北市场,在全国40多个城市开出了超800家直营门店,成为了名副其实的“水饺大王”。
“就是想扎扎实实、普普通通把品质做好了,让大家几十年复购,吃完这一代再领下一代来。这就是我们最终的愿景。”高德福说道。
一个从五线小城走出来的连锁品牌,在北方市场里称王称霸。
不打广告、不靠营销、不做加盟,喜家德是如何发展成这般的?
只卖5种饺子,年销超过30亿
与其他餐饮品牌有大量SKU不同,喜家德只聚焦少而精的5款饺子,讲究极致化,力求跑赢最小的盈利单元,把产品打成爆品,一年净赚了30亿。
这5款饺子分别是虾三鲜水饺、西芹鲜肉水饺、喜三鲜水饺、鲜虾馅水饺、香菇鲜肉水饺。
尽管SKU少,但正是这样才能把精力都放在这5款饺子上,保证每样产品的品质稳定,而且出错率也会降到最低。
不仅减轻了门店的备货压力,还大大提高了顾客点餐和供应链的整体效率。
“我们家员工以前开会总跟我抱怨顾客反应饺子品种太少,后来我一气之下就跟他们说,谁再说饺子品种少,我就把谁开掉!不光如此,我还把这句话挂到了公司墙上。我从不看别人怎么说,我只看一盘饺子他吃了多少。”高德福坚定的说。
这块牌子证明了:这并不是一句玩笑
>在服务上,喜家德对标的就是海底捞,推出了三大承诺:
1、饺子有煮漏开口必须给您补上来。煮破1个水饺给顾客补2个,破2个补4个,超过4个就补一盘。
2、任何产品您觉得不好吃都可以要求餐厅退换
3、12分钟未上的产品您可以要求餐厅退款并正常上餐
而喜家德有如此的底气,与它完善的标准化模式脱不开关系。
2006年的时候,喜家德就建立了城市中央厨房模式,在每一个有喜家德门店的城市,喜家德都会在这个城市设立专业配送食材的城市中央厨房,实施标准化统一管理。
由于喜家德推崇“现包现卖”的特色,所以中央厨房凌晨3点就要开始作业,对馅料进行加工配制,按照标准化的模式,每个加工环节明确工艺流程和加工标准。
工作人员凌晨6点把馅料、半成品装好车,早上7、8点由低温冷链专车配送至各线下门店,每家门店当日所需食材送达之后,在30分钟内完成卸货并送入冷藏柜保鲜,之后中午时刻进行销售。
每天没有卖完的饺子馅全部都要倒掉,坚决不隔夜,所以在喜家德的餐厅里,你找不到一台冷冻冰柜,只有冷藏。
也正是因为对于中央厨房标准化的重视,才确保了喜家德的水饺“新鲜好吃、健康卫生”。
在产品品质上,喜家德主打高价值的虾仁水饺。
所有饺子里的虾仁都选用无磷保水工艺的虾仁,保证虾肉口感Q弹,而且入料的每一只虾都要进行手工挑虾线,包饺子馅用的鸡蛋严格应用低温煎蛋工艺。
喜家德曾连续四年参加达沃斯经济论坛,用招牌虾仁水饺持续获得与会人员的广泛喜爱。
由于喜家德一直坚持“现包现卖”的特色,将后厨移至最显眼的橱窗位置,采用全透明玻璃,让消费者看得见,也安心。
因此在新鲜度和口感方面,完胜其他竞品。对“预制菜”深恶痛绝的消费者来说,能够吃上一口现擀、现包、新鲜、现做的饺子,别提有多打动人了。
“喜家德是我觉得很成功的中餐标准化,品质整体稳定,各个城市口味统一。最重要的是饺子还是当场手工现包,应该是把普通顾客最关注的几个环节拿捏住了。 ”
让同行都称道的扩张模式
喜家德的扩张模式不同于其他连锁加盟店,其参考了海底捞的师徒制和华为的合伙人制,创立了“358加盟模式”,把员工的潜能都激发了出来,让人人都可以当老板,让人人都能用老板的心态去做这份工作。
简单来说,就是师傅教徒弟。这种直营店长的合伙模式,就是让门店销售额在前3%的店长直接获得分红,区域经理带出5名新店长就能在新店占5%和8%的股份。
这种人才的激烈机制,让在员工流失率普遍高于30%的餐饮行业,喜家德的店长流失率却能够控制在5%以内。
正是这种合伙模式,让大家成为利益共同体,同时精简产品,建立起成本护城河之后,就能够实现快速扩张,做大做强,并且忠诚度高,品质也有保障。
这一模式甚至让高德福敢许下“在我的有生之年要培养100个千万富翁,大家致富了,才可以更安心的工作,一切回到人性的需求上来。”的愿望。
不过,这种模式会影响喜家德在开拓新市场的进度外,对资本融资也有影响,因为这种合伙模式并没有让企业值钱,因此在资本市场它的价值就低了,难以获得融资。
只不过,作为行业领头羊的喜家德,或许真像高德福说的那样,实现共同富裕,把人解决好了,企业发展的问题也就解决好了,也就能实现把饺子卖到全世界的愿景了。
您吃过喜家德饺子吗?您认为它的性价比高不高?欢迎评论区留言讨论,发表您的意见或者看法,谢谢。
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>同学间的聚餐确实是考后放松的重要方式之一,它不仅能让同学们在紧张的考试之后放松心情,还能加强同学之间的友谊和联系。在宁波这样的城市,随着学生考试结束和假期的到来,餐饮门店的生意也因此变得更为繁忙。
以下是对当前情况的一些详细分析:
学生消费者增加:考试结束后,学生们有更多的时间进行社交和聚会,这导致了餐饮门店中学生模样的消费者数量明显增加。这些消费者不仅为餐饮门店带来了更多的客流量,还因为其群体特性,使得门店的营业额有了显著的提升。
营业额提升:根据提供的信息,这一周以来餐饮门店的营业额提升了20%左右。这是一个非常显著的增长,证明了学生消费市场的巨大潜力和活力。随着假期的到来,预计这一增长趋势还将继续。
七八月份营业额预期:七八月份是学生放假的高峰期,这意味着将有更多的学生消费者涌入餐饮门店。因此,可以预见在这段时间内,餐饮门店的营业额将会继续增加。商家应该抓住这一机遇,提前做好准备,以满足学生消费者的需求。
为了进一步提升营业额和满足学生消费者的需求,餐饮门店可以采取以下措施:
推出特色菜品和优惠活动:针对学生消费者推出一些特色菜品和优惠活动,可以吸引更多的学生前来消费。同时,也可以根据学生的口味和喜好进行调整和创新,以满足他们的需求。
加强服务质量和环境营造:优质的服务和舒适的环境是吸引消费者的重要因素。餐饮门店应该加强服务质量的提升,提高员工的服务意识和技能水平。同时,也要注重环境的营造和卫生管理,为消费者提供一个舒适、安全的用餐环境。
开展线上线下营销活动:利用社交媒体和线上平台开展营销活动,可以扩大门店的知名度和影响力。商家可以通过发布优惠信息、分享美食图片等方式吸引更多的消费者前来消费。同时,也可以开展一些线下活动,如举办美食节、推出联名套餐等,以增强与学生消费者的互动和联系。
同学间的聚餐是考后放松的重要方式之一,也为餐饮门店带来了商机。商家应该抓住这一机遇,提前做好准备,通过推出特色菜品、加强服务质量、开展营销活动等方式满足学生消费者的需求,实现营业额的增长。
根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年餐饮连锁产业现状及未来发展趋势分析报告》分析
进入2023年,随着疫情全面结束,大量新店的涌入搅乱了刚复苏的快餐市场,很多刚挨过疫情的老店还没恢复就不得不面对新店的冲击,使得价格内卷、竞争更为激烈,加速了快餐门店的更新和淘汰,市场进入结构化调整阶段。
在线上流量爆发的年代,连锁餐饮品牌在线上获取流量的权重以及获取流量的能力变得更强。同时,得益于连锁化率的提升,餐饮行业又能招揽到更多将线上流量用得更好的人才,能更大程度地获取到线上流量带来的红利。
在这个过程当中,整个餐饮上下游产业端也在不断完善和发展。从上游的产业制造,到中游的供应链服务机构以及前端专业服务于餐饮品牌的服务机构,包括咨询公司、设计公司等,都有着不同程度的变化,这一切的完善和发展都必将促使餐饮连锁化率快速提升。
餐饮连锁行业市场发展现状
市场规模与增长:
餐饮连锁市场是中国餐饮业的重要组成部分,其市场规模不断扩大。据国家统计局数据显示,2024年1-4月,全国餐饮收入达到了17360亿元,同比增长9.3%,显示出行业在逐步复苏并呈现增长态势。
预测显示,未来十年中国餐饮市场规模预计会突破10万亿,且连锁化率将突破50%,表明餐饮连锁行业具有巨大的发展潜力。
发展趋势:
地理扩张:随着城市化进程的不断推进和人口增长,餐饮业连锁市场正朝着地理扩张的方向迅猛发展。越来越多的餐饮企业开始将业务延伸到二三线城市甚至乡村地区,以满足不同地区消费者的需求。
数字化转型:数字化转型已经成为连锁餐饮业的发展趋势。通过互联网、大数据等技术手段,企业可以实现线上线下融合,提升运营效率和服务质量。
健康餐饮:近年来,健康餐饮逐渐成为主流趋势。消费者对健康饮食的关注度不断提高,连锁餐饮企业也纷纷推出健康餐品,满足市场需求。
下沉市场:为了拓展市场份额,连锁餐饮企业开始关注下沉市场,寻找新的增长点。
竞争状况:
餐饮业连锁市场竞争激烈,各个品牌之间的竞争愈发激烈。为了提高市场占有率,连锁品牌需要在产品质量、服务质量和品牌形象上不断进行创新和提升。
从门店变化来看,各个赛道有从“增量市场”逐渐过渡到“存量市场”的趋势。品牌门店发展情况呈现“冰火两重天”的现象,一些品牌扩张迅速,而另一些则面临收缩或停滞。
面临的挑战与机遇:
挑战:国内劳动力成本的上升给餐饮企业带来了雇佣和培训员工的挑战;食品安全问题一直是餐饮业连锁市场面临的重要挑战。
机遇:互联网的普及和科技的进步为餐饮业连锁市场带来了许多创新业态,如外卖平台的兴起、自助餐厅和无人餐厅等新型餐饮模式,为连锁餐饮企业提供了更多的发展机遇。
政策环境:
2024年国家对餐饮业的政策将继续重视食品安全和卫生,支持餐饮业的创新发展,促进餐饮业的可持续发展,并加强对餐饮企业的规范管理。这将为餐饮连锁行业的发展提供有力的政策支持。
餐饮连锁行业市场正面临着巨大的发展机遇和挑战。企业需要不断创新和提升,以适应市场的变化和满足消费者的需求。同时,政策环境也为行业的发展提供了有力的支持。
在目前的市场环境下,越来越多企业选择进入下沉市场或出海追求增长。在企业下沉方面,市场空间是巨大的。嘉和一品创始人刘京京表示:“现在,要达到千店、万店可能都得把触角伸到下沉市场上。
从国家的政策方针方面来看,到2025年,要在全国打造500个左右的县域商业‘领跑县’,这对餐饮连锁行业来说是一个非常好的机会。现在小镇青年过得越来越滋润,这对于做消费、做餐饮的企业来说,也非常有发展空间。”
2023Q4,长三角地区门店规模超70万家,在全国中式快餐门店中占比20.8%,是全国中式快餐最聚集的区域;但是中式快餐门店数最多的是广东省,占比达12.3%。
结合中式快餐万人餐厅数与门店增长率来看,北京、天津、陕西等地发展已经饱和,西藏、云贵、重庆与江西市场饱和度较低且门店增速快,颇具发展潜力。
综上所述,餐饮连锁产业的发展趋势是多元化、智能化、健康化和品牌化。企业需要紧跟时代潮流,不断创新和改进,以适应市场的变化和满足消费者的需求。
了解更多本行业研究分析详见中研普华产业研究院《2024-2029年餐饮连锁产业现状及未来发展趋势分析报告》。
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