兰女士:河南恒泉餐饮管理有限公司创始人、餐饮酒店高级职业经理人、丰富的餐饮酒店管理经验
>< class="pgc-img">>新餐饮时代,各类餐饮百花齐放,消费者更是喜新厌旧。餐饮企业找到自己的顾客群精细化运营成为关键,很多餐饮企业还模仿电商行业造节,增加消费者粘性,扩大品牌知名度。如:姚酸菜鱼把每周二定为会员日,给到店消费的会员打折优惠。
餐饮企业自己造节固然是一种好的运营手段,但有了自己的节日,仍不能忽视一个重要的战场,那就是中国传统节日。
传统节日有文化沉淀,受众广认知度更高,若能在节日期间做好营销,不仅能够提高消费者粘性,而且品牌推广事半功倍,并且营业额数倍于平日!这不,一年一度的七夕节来了!
知己知彼方能不殆,我们先来看看别人七夕怎么撩客,大体可总结为3种:品牌宣传、互动活动、推出情人节产品。我们来分别看看。
01
品牌宣传
别人家的餐饮文案
所谓品牌宣传,模式可轻可重,轻至改一句文案,换一个产品包装,重可能是包下几百块广告牌,筹备几个月拍一个视频…
无论何种形式,最为关键的是,一定要戳中顾客的心,泪点or笑点。
1、就是要戳痛你的心
< class="pgc-img">>这是之前西少爷肉夹馍的包装袋,试想一下,在情人节当天,这句话不知道会戳痛多少单身狗的心。
2、用饭团表白?
台湾饭团上每一个都有句文案,比如“同是天涯加班狗,吃个饭团熬一宿”,“此时此刻我想你了”,是不是可以针对七夕推出一些特别的包装,放上表白信息呢?
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>想象一下,你的顾客是个害羞的大男孩,不敢直接跟姑娘表白,这时候看到你饭团上的文案,他假装无意拿出一个上面写着“我喜欢你,你知道吗?”的饭团给姑娘,姑娘没有拒绝,那好事基本就成了啊!你们家饭团绝对会成为今年的表白利器。
3、麦当劳的吃货情书
麦当劳七夕文案,用中国年轻人的话语讲述了一段可能发生在你我周围的对话,“以后,你饿了,我买单”,“每一份半价,想到的都是你”这样平实又紧贴麦当劳产品的文案,挺好。
< class="pgc-img">>02
互动活动
撩到顾客不要不要
1、免费帮你送一朵鲜花
松哥油焖大虾推出万朵鲜花免费送的活动。只要当天下单满199元,就免费送一朵定制鲜花,一共送出一万朵,据了解,松哥油焖大虾的标准套餐就是199元。
< class="pgc-img">>这种活动的成本还是比较高的,当然这么壕的做法起到的效果也会比较明显!
2、一枚热吻已足够
某餐厅情人节前夕,在该店内的楼梯转角处,贴上了“现场热吻60秒,免费吃到饱”的海报。
< class="pgc-img">>宣传层面,他们线下通过张贴海报,来店的新老顾客口口相传等方式,采用现场报名的方法,线上采取微博有奖转发并@几位好友,微信有奖回复等公众熟知的方式报名,然后在这些报名的人中随机选出30对情侣参加。
报名没有条件限制,无论是热恋中的情侣、新婚的夫妻,还是相伴多年的老人都行。但条件是现场热吻60秒时,必须是货真价实的接吻。活动一经推出,便得到了很多年轻人的支持,纷纷跃跃欲试。
< class="pgc-img">>【点评】
优点:有趣,能引起围观
难点:成本控制,需要一个较为开阔的场地,现场维持秩序
03
三分天注定,七分靠包装
1、情人套餐VS单身狗套餐
七夕前,这家小龙虾店推出了情侣套餐,七夕不愿意出门的情侣们,过节还是要有仪式感的,不妨来一份?
< class="pgc-img">>这家店的名字都挺有意思的,一醉方休、浪里白条,为了方便人们搜索,老板还在浪里白条后面备注了菜品真实名字(千层肚虾),老板真是深谙平台的搜索规则。
不知道到底是【单身狗销魂套餐】好卖还是【情侣套餐】好卖?
< class="pgc-img">>2、情人节特饮
还有老板趁机推出高端情侣酒饮(利润很大哦),取名浪漫酒饮。
< class="pgc-img">>3、汉堡王的成人专属包
坦白说,每一年的七夕连锁快餐店都会搞出很多幺蛾子,而汉堡王在2017年情人节又将这些节日营销推上了一个尴尬新高度。
“孩子们有儿童套餐,那成年人呢?他们难道就不能也拥有成人套餐?至少在情人节这天?”在2017年情人节当天推出汉堡王成人套餐,在这套成人套餐里包含两个 Whopper 汉堡、两包薯条、两瓶啤酒和一个神秘的成人玩具,仅在下午6点之后出售,仅提供给18岁以上的成年人。
< class="pgc-img">>这样的神秘套装,必定会让顾客疯狂转发行程传播力,但不是每一家餐饮企业都适合,尺度略大,仅适合个别餐厅。
>好的高考蹭热点营销,是巧妙地引发共鸣。在此高考季,这场营销大战中,餐饮人如何做营销?实体店如何生存?如何获得更多的客流量?看了下文豁然开朗。
< class="pgc-img">>吉野家推出红色番茄白葡萄汁产品:红运当头,必须超常发挥,旗开得胜。在中国人心中不论是喜庆的日子还是大考,都要“红”寓意红红火火。并且还推出:成功在望,马上金榜题名,持学生证,早餐立减3元优惠活动。
满记甜品推出满分录取套餐产品:满分录取套餐67元。巧妙利用“录取”谐音,推出“67套餐”给考生打气。
< class="pgc-img">>星巴克推出甜品:自信100分,你是否还记得小时候,每逢考试家长都会要求你吃一根油条和两颗鸡蛋,寓意要考个满分。
福状元:喝粥就到福状元,祝你高考中状元!安心考试,我们管饭。并且还推出了免费状元套餐,供广大高考学子享用。
姐弟俩土豆粉推出老母鸡汤产品:致敬十年寒窗,备战辛苦高考路,现熬鸡汤补一补,一路冲向九八五。
< class="pgc-img">>西少爷推出趣味考题,论证高考与卖肉夹馍之间的关系:证明因为高考=进大学,进大学=卖肉夹馍,所以高考=卖肉夹馍。想想,高考就没有那么紧张啦。并且,凭借准考证免费兑换肉夹馍一份优惠活动。
< class="pgc-img">>在高考季,必胜客就很有先天优势:必胜客,逢考必胜。看着这名字就很霸气。还提供“考生休息专区”、提供免费套餐等活动。
< class="pgc-img">>肯德基推出高考胜利周圣代产品:家有考生,加油考生,不掉链子,就能’圣’券在握。“圣”券在握活动, 寓意“圣券”在握的好彩头。
总结了一些餐饮商家在高考季的营销活动,可以借鉴下,脑洞大开,把热点融入到自己家餐饮店的产品,利用热点达到吸引考生和众多消费者前来消费,同时也提升了品牌的影响力。
但这些都是短暂的,等热点过去后,又恢复到往日的平静,这时商家又该怎么办呢?实体店怎么样才能获取更多的客流量呢?会花钱coolpay帮你解决这个难题。
< class="pgc-img">>它是移动互联网新时代下全新跨界盈利电商平台。商家免费入驻会花钱,顾客来实体店消费,顾客就和你实现了永久绑定,顾客就再也跑不掉了,并且还能赚到顾客消费后平台给的额外奖励,奖励就是钱。
顾客分享给朋友,他们在线上商城或者是线下实体店消费,同样也能和你永久绑定,并且还能赚到顾客消费后平台给的额外奖励。
< class="pgc-img">>和你绑定的顾客去其它门店消费,同样你也能赚到钱,商家跨界赚钱,赚隔壁老王的钱。
不开店也能赚钱,顾客和你是永久绑定的,只要顾客在消费,你就赚钱,躺着就能赚钱。
提升实体店的流量,商家就不用再为实体店的客流发愁了,并且还能源源不断地赚钱,长久稳定收益。
商家不仅要会蹭高考热点,还要有互联网运营思维,给自己实体店带来长久稳定的收益
怀念曾经秉烛夜读,冲锋陷阵的自己,唏嘘曾在高中课堂,青春时光留下的遗憾,高考,每每总能唤起人们的无限共鸣。因而,高考也成为一个转化率极高,不得不蹭的营销热点。
又是一年高考时,还记得那些被商家“玩坏”的高考营销吗?
作为商家,又该如何利用高考抖一把机灵,获取一定的眼球经济呢?
虽然统一为“积极向上”的正能量调性,但这并不影响各大品牌临场发挥出五花八门的营销方案。有祝福,有励志;有怀旧,有感恩……高考营销也充满看点。
1、主旋律的“逢考必过”
每逢高考,总会出现各种各样的“祈福版”文案。
这么重要的时刻,“凑热闹行家”肯德基又怎会错过。肯德基曾打造“高考主题餐厅”,高考主题海报贴满了整个餐厅,“家有考生,加油考生!”,“少年,快去创造奇迹吧!”,“不掉链子,就能‘圣’券在握”,“四平八稳,不用做到最好,做了就很好”……
文案语言轻松诙谐,却代表了对考生们的一片祝福,让餐厅充满了浓浓的高考氛围!
2、鸡汤式的“心灵安慰”
前有王老吉的“一张考卷并不定终身,心态很重要”;“记得带2B铅笔,打有准备的仗”;“一把三角尺,丈量人生的宽度”……
后有西少爷的“放轻松,高考只是决定了你在哪座城市吃肉夹馍而已”,他们不约而同地将文案内容对准了考生的心态。
利用轻松的语调,幽默的语言来表达出对考生的关切,这样的“鸡汤式”文案亦是高考营销的主流。
3、另辟蹊径的“高考植入”
“逢考必过”的祈福容易落入俗套,别出心裁的“鸡汤文”又太“烧脑”,有品牌干脆做起了简单直白的“高考植入”。
美团外卖出起了“统一考试题”,引发一轮转发热潮;西贝莜面村则直接打开了“招聘频道”:“考得好坏不要紧,西贝给你发offer”。
今的餐饮不仅要保证优质的出品,在消费体验上同样受到消费者的关注,不少餐厅卯足了劲想要打造出环境优雅的用餐环境,主题餐厅的出现正是基于此种潮流下的产物。但是一些餐厅经营者并不知道主题餐厅的营销策划到底该如何进行,那么今天我们就来说说主题式餐厅营销策划方案的注意事项。
< class="pgc-img">集研餐饮工程
>一、找准营销策划的目标
主题餐厅的营销,关键一步是要找到目标消费群体,也就是要找到我为谁服务。只有找准餐厅的营销目标,才能根据目标制定不同的营销策划方案。前期调研能够为餐厅提供全面的客户数据,如消费群体的喜好、消费水平、消费时间、竞品餐厅等。对目标消费人群研究越透彻,越能在餐厅的营销策划中抓住他们的心。
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>二、餐饮营销的整体流程
许多人误以为营销就是打折,做广告,发朋友圈这些表面的工作,其实这只是主题餐厅营销的很小分支。在餐饮的营销方案过程中,不仅要做好线上的宣传工作,线下的营销流程更加重要。这其中包括营销策划的活动物料、门店的整体营销标准、营销的策略和线下方案、以及员工的责任到人制度。这都是支撑一个主题餐厅营销策划的重要元素。另外,营销的策划更需要细节化的处理,如对时间节点的把控、营销的落地效果、以及媒体的投放周期等等,都需要经过全面的调研和策划才能石实施。