长的成长有一定的过程，其经营管理的能力是伴随着实践以及培训逐渐提高的。详细而规范的店长成长计划有利于培养合格的店长，有利于使店长的成长跟公司的成长计划，两者之间实现良好的互动，从而从根本上给公司的发展以及人才的供应带来极大的好处。连锁公司总部在培养和提高店长的经营能力时，可以跟根以下方法：
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店长学习阶段——内部全流程学习
本阶段店长主要学习门店的内部运作，了解各个部门和岗位的工作状况，做到全面了解和总结餐饮门店管理应具备的知识和技能。店长在实习阶段要打下良好的基础，熟悉各个部门的流程以及管理要点，为日后做好充分的准备．，在带店初期一定要认真实践所学的管理办法，先做到适应餐饮公司的运作，学习并巩固基础经营管理的知识。在这一个阶段，店长不要急于将自己个人的管理心得和经验融人到餐饮门店中，急于对餐饮门店进行改革，而是要完全掌握餐饮公司总部的管理思想和经营方法。
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带店演习阶段——维持并掌控老店
学习结束后，经过考核初步具备带店的能力。连锁餐饮门店根据店长自身特点可以将其分配到一个运作成熟的老店，以便保证其对餐饮门店的管理能力。老店经营管理相对稳定和容易，与新晋店长的能力相适应。
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开新店阶段——运作政府关系
当店长掌握了如何打理门店的技能之后，就要增强店长在开新店方面能力的培养，这是对店长能力的一个提升。开新店阶段需要综合的思考和系统的运作，内部运作包括人员培训和安排、物料准备、设备调试、清洁卫生等；外部运作包括证件办理，小区、物业协调，股东关系协调以及试营业期的调整和开业典礼筹备等。
新开店生意太好会出现人力配备不足，器具不够，服务质量下降，顾客投诉增多，股东不满，店长心理压力大等一系列问题，这个时候要充分运用干部和股东的力量，找出问题的关键所在，多管齐下，迅速解决问题。
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内部掌控阶段——多重困难的解决方法
在股东众多的门店，意见不同是经常遇到的问题，这个时候可以个别沟通也可以定期召开股东会，就疑难问题进行分析和解决，同时向股东介绍营业状况和赢利情况以及下一步的工作方案。
在门店管理中还可能遇到其他疑难问题，比如：由于新建小区会导致供水、供电、供煤气出现问题，这个时候就要及时和股东商量对策马上解决，否则会影响营业，给门店的长期经营带来极坏的影响。
对于个别顾客刁难，这种较难解决的问题，要充分运用股东的当地力量，积极提倡干部本地化，借用本地店长的人脉和地缘关系，提高出品质量和服务水准，制订全面的管理方案，店长应以身作则。
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全流程管理阶段——并购、工程、开店、开业后全程管理运作
在连锁公司的运作中有时会进行并购。从并购到工程改造、新店营运以及营运后的管理与内部整理工作是个较为烦琐的工作。
并购谈判是个重点，连锁餐饮门店应派出专门的市场调查人员进行全面而审慎的评估，包括门店价值、当地市场状况和并购后的机会等，然后交由高层定夺，成功的并购有利于品牌的推广。
工程改造是个难点，改造一个老店比建设一一个新店要困难的多，首先要完成工程拆迁，然后再按照设计进行装修，这给门店装修增加了很多网难，很多时候可能会留有后遗症。
开店营运没有太大难度，但营运后的管理就有难度，首先要解决品牌的问题，然后要吸引当地顾客，并且让大家认可这个门店确实需要下一番工夫。
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市场开拓阶段——，内部变革与管理
对于新开发的区域，前期的市场开拓是个艰巨而重要的任务。品牌知名度不足，就要进行一些品牌拓展的管理。
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加盟店运作——人力招聘，关系制衡
在加盟店筹建初期，最重要的工作之一就是协助加盟商招聘合适的管理人员和员工，这个时候不仅要根据餐饮门店的要求进行招聘，同时要结合加盟商的实际想法和用人观点，合适的就是最好的。
加盟店是指百分百的股份为加盟商所拥有，加盟商-般没有专业的餐饮加盟连锁店管理经验，往往会从自己的想法出发，有时并不利于门店的发展和营运，这个时候店长就要能以合适的方式、合适的时机和加盟商进行沟通，调整策略，使之向有利门店运营的角度改善。店长在多个加盟商拥有一家门店的时候关系的制衡就显得更为重要，店长要能够观察到不同股东的不同观点，看清他们的核心人物的想法，并且能够巧妙地处理与他们之间的关系。
多人一直在从事服务行业，却不知道高管要做些什么工作。给大家分享些餐饮高管所要做的工作内容。有需要的朋友留言，我无偿奉献，互相学习，互相提高！
< class="pgc-img">视网消息：在多点散发的疫情中，餐饮业受到的影响首当其冲。上半年，国家出台了多项措施保小微餐饮企业渡过难关，我们的记者也走进了全国多地的餐饮店，记录下了一个个小店老板如何在政府帮扶下，面对困难不退缩、不服输、积极乐观寻求突围。半年过去了，记者再次回访，我们一起来看看餐饮店小老板们在逆境中得到的成长。
在广东深圳，赖林远的包子铺已是不少人熟知和牵挂的小店。他曾因疫情的重压濒临崩溃，在深圳卫健委微信公众号下伤心留言；也因政府的助企纾困政策、外卖平台和热心市民的帮衬而“绝处逢生”。
一个月前，他关停了自营的小店，与同学一起接手了一家规模化的品牌连锁店。
包子铺由小变大，赖林远从独自坚守变成结伴拼搏，但不变的是他的勤劳、乐观。他依旧从凌晨3点开始忙碌，一直忙到晚上8点歇业，稍眯一会儿又要对接公司统一的冷链原料配送，而过去都是他自己去采买。
包子铺老板 赖林远：每一个没有被疫情打倒的店铺都是一个“汉子”。我觉得我挺过来了，从当时绝望的心情到现在每天都是激情满满的状态。小孩也幼儿园毕业了，马上上小学了，我现在就是自己再努力努力，争取把更好的给到家里面的人。
如今，曾经遭遇两次关停的苏州217美食街也已经恢复了疫情前的热闹。
钱前的店以前主打龙虾、砂锅等麻辣菜品，眼下正在研发新菜，增强抗风险能力。
而这几天，苏州217美食街鸡汤店老板姜军正在忙着选址，张罗着开新店。十多年街边生意积累了一大批老顾客，疫情期间又攒了近千个网上的粉丝，他设计了自己的网购系统，计划创建自己的品牌，进驻大商场。
在青海西宁，拉面店老板马学明在过去柠檬酸菜面、藤椒金汤面等新品种的基础上，一刻也没停地继续研发，双椒拌面、剁椒拌面、番茄牛腩拌面等新品一一端上了桌。
而在江西南昌，“老金记”面馆不仅线下门店火爆，疫情期间开发的新花样也让线上平台订单日增，小笼包、春卷、麻圆、鸭蛋面等纯手工制品，冷冻保鲜，广受好评。
南昌市某连锁面馆员工：我们比以前更忙了，人手也增加了好多，虽然忙，但做着觉得更充实、开心。
南昌市某连锁面馆老板 田静：我们对门店加强数字化建设，通过小程序、粉丝群、短视频等方法，联系门店忠实顾客，获取更多新用户，通过精细化的方式获取营业额增长，不到一个月时间我们已经拓展了十多家门店。
来源： 央视网
