南开封，女子和闺蜜去吃自助，108元一位，不料二人去吧台结账时，服务员却要额外收取两人份的钱，理由是因为二人一直玩手机，已经超过了规定的2小时，女子认为这是店家的霸王条款，便举报到了相关部门。
##手机玩太久，自助火锅也要“罚款”？
“老板，结账！”两位年轻女子放下手机，心满意足地准备离开这家108元一位的自助火锅店。收银员接下来的一句话，却让她们脸上的笑容瞬间凝固：“您好，一共540元。”
“什么？是不是算错了？我们两个人，108一位，怎么会是540？”女子难以置信地问道。
“两位用餐时间已经超过三个小时了，按照本店规定，超时需要额外支付两位的餐费，也就是216元。”收银员不紧不慢地解释道。
一场关于“自助餐超时收费”的风波，就此拉开了序幕。
事件的起因并不复杂。两位女子逛街累了，看到这家自助火锅店菜品丰富，价格实惠，便决定进去大快朵颐一番。或许是逛街消耗了太多体力，她们落座后并没有急着开吃，而是先掏出手机刷了起来。等到终于放下手机，开始享受美食的时候，时间已经悄然流逝。用餐期间，她们也一直保持着“边吃边聊边刷手机”的节奏，甚至在关火之后，还慢悠悠地享用了水果拼盘。
轻松惬意的用餐体验，最终被突如其来的“超时收费”打破。女子认为，店家此举无异于“店大欺客”，是典型的霸王条款。店家则坚持己见，声称店内一直有“自助餐用餐两小时”的规定，而且服务员也进行过提醒，顾客超时违约，支付违约金合情合理。
此事一经曝光，立刻引发了网友们的热烈讨论。支持店家的网友认为，自助餐设置用餐时间限制，是为了避免资源浪费，维护其他顾客的权益，也是行业内的普遍做法。很多网友表示，自己也遇到过类似的规定，只不过因为很少超时，所以没有引起注意。
而反对的声音则认为，两个小时的用餐时间过于苛刻，许多人吃自助餐，享受的就是leisurely的用餐体验，店家不应该用时间来限制顾客的用餐自由。还有网友指出，即使店家有权设置超时收费的规定，也应该在醒目位置进行公示，并明确告知顾客超时的具体后果，而不是等到顾客结账时才“突然袭击”。
那么，从法律的角度来看，自助餐“超时收费”究竟是否合理呢？
《行政处罚法》规定，行政处罚由具有行政处罚权的行政机关在法定职权范围内实施。也就是说，商家并没有对消费者进行罚款的权利。自助餐厅的“超时收费”，究竟是“罚款”还是“违约金”，还需要进一步界定。
从合同法的角度来看，消费者进入餐厅并支付费用，双方就构成了餐饮服务合同关系。商家提供的服务是“在规定时间内无限量享用食物”，而消费者需要履行的义务是“在规定时间内完成用餐”。餐厅设置的“超时收费”条款，可以理解为一种“格式条款”。
《民法典》规定，提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，该条款不产生效力。也就是说，如果餐厅没有尽到告知义务，例如没有在醒目位置公示“超时收费”的规定，也没有明确告知顾客超时后的收费标准，那么该条款就可能被认定为无效。
回到此次事件，尽管餐厅声称服务员提醒过顾客用餐时间限制，但并未提供明确的证据。而顾客表示并不知晓超时后果，也属于“一家之言”。由于双方各执一词，难以判定责任，最终只能通过调解解决。
这起事件也给广大消费者提了个醒：在享受自助餐的美味和便捷的也要关注餐厅的相关规定，避免因为对规则的不了解而引发不必要的纠纷。也希望商家能够更加规范经营行为，明确告知消费者各项收费标准，共同维护良好的消费环境。
毕竟，一顿舒心愉快的自助餐，谁也不想以“battle”收尾，你说对吧？
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总的来说，这套收银系统非常实用，适合作为餐饮店的收银系统。
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