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金叔:开饭店如何办理更多会员?

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:转眼10天已经没发文章了,后台也收到很多留言。那这10天当中,做了哪些事情呢??第一件事:我们重新梳理了公众号的内容布局。也


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转眼10天已经没发文章了,后台也收到很多留言。

那这10天当中,做了哪些事情呢?

?第一件事:我们重新梳理了公众号的内容布局。也是为了给大家更好的服务。马上会看到。

第二件事:见了一些行业的人,来思考如何帮助更多的餐厅解决经营问题。

第三件事:把酝酿半年的书写出来【内部资料版】,当然数量有限,为什么说数量有限呢?第一,给我们的联合创始人留了一部分,第二,给我们的会员一部分,剩下的就没有多少了。手快有,手慢无。

第四件事:特别重要,以后分享。

经过我们的多方面的调查,会员是餐厅经营最大的痛点。所以呢,才有了这本书《打造餐厅自动收钱系统》

具体的内容在下面也有介绍。即使你不买这本书,那接下来的内容我希望你能够认真的去看,认真的去做这三件事。做好了,对你在办理会员的过程当中有很大的好处。

首先人都是比较贪的,我们一定希望去锁定更多的顾客,那就需要我们做一件事儿,什么事情呢?

除了我们的产品,环境,服务以外,我们要打造一个餐厅客户见证系统

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客户见证系统要从三个角度,通过建立客户见证系统来影响顾客的消费行为。

第一:见证墙——基数大

在店内找一整面墙,上面贴上顾客办卡的合影,比如说你可以准备一个牌子牌子上面写上,恭喜您成为本店第多少位会员,让顾客和这个牌子合影。

第二:见证手册——具体化

很多餐厅的菜单都是纯粹的菜单,并没有顾客的评价。比如说你的一些网红的评价啊,吃货的评价,顾客的评价都可以印在你的菜单上。这样才能够做到你的菜单,有图有真相。

第三:移动化——场景化

我们的评价还要让顾客在其他的地方看到,比如说朋友圈,微信群,本地公众号,网络平台,广泛地进行传播。当然这些见证,还包括餐厅获得的一些锦旗,牌匾,认证等等。

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注意下面的内容,有的人看作是机会,有的人看作是广告。

介绍下这本书:

这是专为餐饮营销小白和餐饮创业者打造的餐饮营销学习书籍。

不要难懂的语言和词汇,让你照着就能做。特别适合不懂营销,零基础,不会操作营销的餐厅老板,店长,经理。按照书中的思路,可以迅速运用到餐厅当中。

里面有发现餐厅问题找到解决方法设计收钱模式锁客以及快速回收现金流等执行方法。

我们好多餐厅之所以分淡季旺季,就是因为没有锁客的思维,或者说是找不到锁定顾客的方法。只有锁定顾客,才有机会,在经济下行时代实现餐厅逆袭!

这里分享金叔经典的一句话:

要想让你的顾客记住你,最好的办法,就是把他的钱装进你的口袋里!

要想让你的顾客记住你,最好的办法,就是把他的钱装进你的口袋里!

要想让你的顾客记住你,最好的办法,就是把他的钱装进你的口袋里!


上面这句话反复读三遍,明白其中的意思了吗?书里面有方法。有步骤。

部分学员学习效果展示

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书籍图片展示【内部出版,数量有限】:


个完整的会员体系,至少需要有以下五个组成部分组成:

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一、前期准备工作

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会员平台规划(会员体系的定位、打造会员互动平台,互动+分享+黏性客户);

会员卡类型设计(免费注册会员、储值积分会员、付费购卡会员);

设计会员权益及会员等级设计(餐饮会员等级划分标准、会员等级升降规则会员专属权益设计等等);

选择会员系统(收银系统会员模块、专业会员系统APP、会员模块的底层数据架构);

会员营销活动设计(储值活动、打折活动、赠券活动、消费满返活动、积分兑换活动、会员日活动等等)。

设计加入会员的方式(拉新渠道梳理、拉新工具应用、开卡礼的设置);

制定会员发展目标和激励政策(制定会员营销达到的目标、建立会员发展考核制度、提成制度、奖罚制度);

操作流程及话术培训设计;

宣传物料准备(易拉宝、台卡、桌贴、海报等宣传物料制作,微信公众号菜单设计、实施监督);

开始招募会员实施。

二、中期会员运营工作

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建立监督制度,明确监督内容以及监督方法。

会员各类营销活动实施(实施方案计划、传播渠道的设计及维护)。

线上活动、会员线下见面聚会活动:菜品品鉴会、体验官、兴趣沙龙、第三方赞助活动、公益活动等等);

操作流程及话术培训落地;

会员社群建立(店长朋友圈、种子会员的筛选、社群规则设立、社群维护管理);

会员服务体系(会员服务对应岗位的建立、与会员沟通流程及平台的建立、服务资源的整合、引导好评);

会员数据分析(用户画像分析、用户体验分析、开卡率、会员交易率、储值率、会员贡献率、新会员回头率、老会员流失率);

提高会员的复购率和留存率设计(会员唤醒机制设计等)

三、后期维护工作

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会员增长维护(通过数据分析,制定不同维度的维护策略,实施落地);

唤醒沉睡会员活动实施(信息直投、跟踪分析、主动沟通)

定期召开会员数据专题分析会,检查体系,修正措施;

门店支持,重复以上步骤。

天要给大家带来的案例是:长沙有这么一家饭馆,老板利用“会员卡模式”来营销,在短短一年的时间里,疯狂盈利200万。

【1】案例背景

各位做餐饮的朋友,你们不会以为只要把口味做好了,生意就会好起来了吧?其实啊,如今这个年头,做餐饮只靠口味的话,是没有用的,毕竟这是个酒香也怕巷子深的年代。当然,如果你只打算在社区门口开一家小店,赚点小钱的话,那你可以当我什么话都没说。

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我有一位开饭馆的朋友,我们都喊他老许。老许今年46岁的年纪,做了十几年餐饮了,赚过钱,也赔过本,在他最艰难的时候,追债的人都跑到家门口要钱了,老婆孩子被吓得门都不敢出,还是我们几个兄弟凑钱帮了一把,不然老许当年就从楼上跳下去了。

老许年轻的时候,对餐饮毫无兴趣,但偏偏他亲爹是开饭馆的,规模算不上很大,但由于口味很好,所以生意也算是比较红火。这老一辈的人啊,比较固执,一个劲想让老许回饭馆学习经营。可偏偏,老许不乐意,反正就是怎么叛逆怎么来。后来也是一次意外,亲爹车祸去世了,这老许开始后悔,把饭馆当成了一种寄托,开始回家接手饭馆了。

然而那时候的老许,就是一个年轻气盛的小伙子,哪里懂得做生意呢?当时看着饭馆生意好,就搞什么盲目扩张,结果钱没赚到,反而欠了一屁股的债。

后来这些年,老许为了赚钱还债,吃了很多苦,总算是让他有了资本,重新开了一家饭馆,名字也以前的一样,老许打算东山再起。饭馆重新开张的时候,生意确实不错,但是等到开业活动结束之后,进店的顾客开始逐渐减少,再加上疫情的影响,眼看老许又要“翻车”了,可没想到,人家立马推出了一个营销活动,你猜怎么着?短短一年时间,老许狂赚200万!

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【2】方案介绍

一、花费199块钱,即可办理一张会员卡;

二、成为会员后,不仅可以免费喝酒,还可以获得分红权益。

以上两招,都是老许在饭馆推出的营销活动,看起来是不是觉得这样根本行不通呢?毕竟,你给顾客的福利,要在顾客花钱之后才可以享受到,到时候如果你跑路了,顾客不就亏大了吗?顾客觉得亏本,还会在店里办会员卡吗?老许到底是怎么做的?

案例中采取的“小招”是本专栏收录的营销智慧中很少的一部分,如果你现在经营困难,如果你缺少顾客,如果你的产品卖不出去,不妨可以在专栏合集中找找是否有适合自己的行业,看看聪明人是怎么做生意的。

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【3】盈利分析

老许先是推出了一个活动:活动期间,只要顾客进店吃饭,然后在店里花费199块钱成为会员的话,不仅可以免除199块钱的消费,还可以免费获得199瓶啤酒。

大家看看现在这个活动,是不是立马就吸引人了呢?毕竟对顾客来说,如果他们吃了199块钱的饭菜,不管去哪家店消费,这199块钱都是需要花出去的,与其花在别的地方,不如在老许这里花,还能获得更多的好处,这也是顾客自己的“利益最大化”。

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除此之外呢,老许还告诉顾客:成为会员之后,就可以获得分红权益,以后只要介绍朋友进店消费,报上会员顾客的名号,就能享受8.8折优惠。并且会员顾客本人呢,还可以获得5%的分红。

看起来,折扣不大,这个分红比例也很小,感觉没什么意思,对吧?但是呢,这个折扣和分红比例是可以进行增长的,如果会员顾客介绍的朋友足够多,或者是消费达到了一定的额度之后,朋友所享受的折扣也会更大,顾客获得的分红比例自然也就越高了。

老许呢,正是利用了这么一个可以进行升级的“会员模式”来进行营销,让顾客觉得自己也是饭馆的股东。身为“股东”,自然要为自家的饭馆操心啊,对吧?反正就是顺嘴给朋友推荐一下的事情,为什么不做呢?

当然,这里举的活动(行业)案例只是很少一部分的方法,我的专栏里还有更多的关于实体店经营的策略、机会以及“套路”。并总结了上百个现在最前沿的赚钱行业以及新门类。如果你感兴趣,可以点击查阅有没有适合你的项目。

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最后,老许就是这样,利用“会员模式”来营销,一年盈利200万。

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