当今社会，有效的社会治理已经成为实现国家长治久安、人民幸福安康的关键因素之一。然而，要实现有效的社会治理，单靠“硬设施”是远远不够的，需要与之相辅相成的“软服务”，两者相结合才能形成一套完整的治理体系。
首先，我们来看“硬设施”。硬设施是指那些物质性的、可见的、有形的治理手段和设施，如基础设施建设、安全设施设置等。例如，在城市社会治理中，道路交通、水电供应、环境卫生等基础设施的建设与完善是确保城市正常运转的基础，也是保障人民生活质量的重要保障。此外，公共安全设施的设置，如监控摄像头、报警系统等，可以有效预防和应对犯罪事件，维护社会稳定和秩序。
然而，单纯依靠硬设施是不够的。社会治理需要更多的是“软服务”的支持。软服务是指那些无形的、服务性的、以人为本的治理手段和服务措施，如教育、医疗、社会保障等。例如，通过提供优质的教育资源，提升民众的文化素质和道德水平，从而降低犯罪率、增强社会凝聚力；通过健全的医疗保障体系，保障人民身体健康，增强其对国家的信任和依赖；通过社会福利政策的实施，减轻贫困人口的生活压力，促进社会公平与和谐。
软服务与硬设施的相结合，形成了社会治理的双轮驱动。在实际治理中，软服务与硬设施相辅相成，相互促进，共同构建了一个稳定、和谐、有序的社会环境。例如，在城市治理中，硬设施的建设为软服务的提供提供了基础条件，而软服务的完善又使硬设施的运行更加有序和高效。两者相辅相成，共同推动着社会的发展与进步。
然而，要实现软服务与硬设施的有效结合，需要政府、社会组织和个人共同努力。政府应加大对软服务和硬设施的投入和支持，不断完善治理体系；社会组织应积极参与社会治理，发挥自身优势，为软服务和硬设施的有效结合提供更多的支持和帮助；个人应提高自身素质，积极参与社会活动，为社会治理贡献力量。
综上所述，软服务与硬设施的相结合是实现有效社会治理的重要途径。只有两者相辅相成、相互促进，才能构建一个稳定、和谐、有序的社会环境，实现国家长治久安、人民幸福安康的目标。因此，我们应共同努力，不断完善社会治理体系，推动软服务与硬设施的有效结合，为建设美好的社会主义现代化国家而努力奋斗。
源：经济日报
当前，科技服务业已成为现代服务业的生力军，使得经济高质量发展成色更足。数据显示，今年一季度，京津冀地区实现服务业增加值1.8万亿元，占地区生产总值的比重超七成。其中，科技服务业表现抢眼：一季度，北京市认定登记技术合同成交额达2090.9亿元，同比增长10.3%；“三城”落地“一区”技术合同成交额9.7亿元，同比增长93.8%；流向津冀技术合同成交额190.7亿元，同比增长106.5%，表现出强劲动能。
科技服务业是生产性服务业的重要组成部分。从全球范围来看，世界科技服务业最为集聚的地区均是经济发展环境优良和高新技术创新创业活动十分活跃的区域。近年来，我国科技服务业发展势头良好，研发设计等核心领域增速不断加快。“十四五”规划纲要明确提出，推动生产性服务业融合化发展，以服务制造业高质量发展为导向，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸。
作为现代服务业的重要组成部分，科技服务业具有人才智力密集、科技含量高、产业附加值大、辐射带动作用强等特点。为实现科技创新引领产业创新，推动经济提质增效升级，2014年10月份国务院印发的《关于加快科技服务业发展的若干意见》提出，“培育一批拥有知名品牌的科技服务机构和龙头企业”，国家发改委、教育部、科技部、工信部等13个部门于2021年联合印发的《关于加快推动制造服务业高质量发展的意见》提出，“形成一批特色鲜明、优势突出的制造服务业集聚区和示范企业”等发展目标。以北京为例，科技服务业已成为全市2个万亿级产业集群之一，涌现出多家服务于生物医药和智能制造新赛道的高速增长企业以及一部分“独角兽”企业，2023年增速超过20%的企业达800多家，成为科技服务业的“亮眼名片”。
也要看到，我国科技服务业起步较晚，总体上仍处于发展初期，还存在着经营主体发育不健全、服务机构专业化程度不高、高端服务业态较少、缺乏知名品牌、发展环境不完善、复合型人才缺乏等诸多问题。基于此，应多措并举，精心培育新增长点以及推动产业结构转型升级，进一步加快发展科技服务业，使其成为促进经济提质增效升级的重要引擎，以科技“软服务”锻造增长“硬实力”。
一方面，支持企业按照市场化原则，剥离研究开发、工业设计、检验检测、计量认证、创业孵化等专业化服务，形成围绕大健康、大信息、智能制造等主导产业的新业态新模式。结合制造业“数转智改”行动，鼓励央企国企紧抓新能源、商业航天等未来产业布局的关键期，稳中求进、先立后破，积极培育新业务新赛道，加速完成转型升级，促进产业向价值高端化和高质量发展迈进。
另一方面，在培育壮大创新主体、扎实推进服务业集聚区建设、提升载体服务能力、强化科技金融活力等方面下功夫、见成效。重点服务龙头企业“换挡期”，建好创新平台“枢纽点”，织好成果转化“服务网”，用好科技金融“活水源”，为高质量发展注入强劲动能。 （作者：王 红 来源：经济日报）
60周岁以上老人举办生日会、长者饭堂开业运营、家庭医生签约服务点启用……近年来，梅江区三角镇墟镇社区针对辖区老年群体众多、辖区群众对老年人的养老服务需求突出等现实情况，以“硬设施”“软服务”双向驱动，持续完善养老服务体系，让辖区老年人实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。
完善硬设施
建成多个服务点
午饭时间，在墟镇社区党群服务中心一楼，占地面积约120平方米的邻里食堂宾客满堂。鸡肉烧土豆、咸鱼肉末烧茄子、香菇沙葛蒸肉饼……新鲜出炉的家常菜整齐排列，供顾客选购。
这家邻里食堂于2023年10月27日正式开张营业，由墟镇社区提供场地，第三方投资、建设、运营。邻里食堂的开设是三角镇党委政府提升党群服务中心功能化、提高居民幸福指数、密切干群关系的重要体现，旨在让墟镇社区及周边居民在家门口吃上暖心饭。
“这家邻里食堂同时也是长者饭堂。”墟镇社区党总支部书记丘丽娜介绍，邻里食堂周末、节假日不打烊，目前已对接补贴长者就餐补贴政策，60岁以上梅江区户籍老人刷脸就可享受相应的优惠福利。
“有了长者饭堂，我们吃饭可以有优惠，口味还不错，我们老两口省得做饭了。”肖叔说，选择在长者饭堂就餐，不仅方便，还干净。
走进食堂，可见独特的客家风格装饰，环境宽敞怡人，数排桌椅能满足45位顾客同时用餐需求，食堂工作人员统一穿工作服、戴口罩。
“目前每天出餐150份左右，每餐提供十多个菜品，大部分就餐的都是周边的老人、司机、上班族，严格把控食材，明厨亮灶，让顾客吃得放心。”邻里食堂负责人李永强介绍。
除了打造长者饭堂，墟镇社区还建成了星光老人之家、社工点，配备书画用品、电视、沙发等，还有测量血压的设备、老年人保健知识书籍等，为老年人开展活动提供条件。
提升软服务
满足老年群体多元需求
周六，位于三角镇墟镇社区党群服务中心二楼的家庭医生签约服务点刚开门，就挤满了前来咨询或体验的群众。63岁的钟莉雅早早来到服务点，体验拔罐项目。“我就在这楼下工作，平时肩膀酸痛只能吃药贴药膏，没想到就近就能免费体验项目。”钟莉雅说。
“这个服务点由我们社区提供场地，三角镇卫生院党员和家庭医生第五团队组成的医疗团队提供服务，让群众在家门口就有‘医靠’。”丘丽娜介绍。
5月17日，梅江区三角镇卫生院墟镇社区家庭医生签约服务点正式启用，重点服务墟镇社区老年群体。服务点固定于每周六上午9：00—11：00在保利江南和府9栋南面党群服务中心二楼为居民提供免费家庭医生签约、医疗健康咨询、各种基本公共卫生服务咨询、中医适宜技术、预约上门、转诊等服务项目。同时还可通过预约，为失能或残疾居民提供家庭医生上门诊断、无创治疗服务。
据了解，为满足老年群体的多元需求，墟镇社区还联合社工对辖区的特殊困难老年人进行建档造册，为老年人提供日常探访、节日慰问、高龄老人资格认证、协助申领残疾低保、为高龄和失能老人上门作养老评估等服务。
与此同时，社区对老年人进行动态管理，及时掌握老年人的生活动态，由梅江区居家社区养老服务示范点对符合条件的老人进行能力评估，并针对失能、半失能的老人进行政府购买服务，有效满足老年人多样化、多层次的养老服务需求，不断提升老年群体的获得感、幸福感，实现老有所养。
“我们还经常性在社区举办活动，丰富老年人的精神生活，拓宽老年人的‘朋友圈’，并且与梅江开放大学合作在星光老年之家开设老年教育社区班、社区大讲堂等，满足老年居民的终身学习需求。”丘丽娜表示，在服务老年人的同时，社区积极引导老年人融入社区基层治理，参与社区议事协商、志愿服务等，共建幸福社区。
南方日报记者 魏丽文
