年上半年,湊湊火锅创始人张振纬卸任品牌CEO,并从呷哺呷哺集团离职的消息震动了整个餐饮圈。
国际顶级资本红杉资本数亿元押注,全行业都在关注他接下来会做一个什么样的餐饮项目。就在上周,答案揭晓。
2021年11月26日,由张振纬操盘的全新火锅店品牌“谢谢锅”广州天河城店、深圳皇庭广场店同时开业,立刻引来大批顾客追捧排队。12月中旬,上海港汇恒隆店和上海七宝万科店也将相继开业。
谢谢锅独创了“涮+烤+酒饮”的多元素融合模式,打造出了一个轻松解压的体验式餐饮业态。据了解,刚一开业,国内众多一线商业地产纷纷来踩点和洽谈合作,反映了业界对这个新模式的认可。
张振纬也在第一时间接受了内参君的独家专访,深入谈了谈此次创立新品牌的心得和对市场的洞察。
总第 2900 期
餐企老板内参 王菁 | 文
探店印象:
勇于“做加法”,体验感爆炸
谢谢锅广州门店,位于天河城购物中心7楼,周末时段处于全天需要排队的状态。店内风格偏工业风,主色调是具有未来感的金属色,铁桶造型的座位,月球造型的吊灯,墙壁上搞怪的人脸雕塑,都使这家店给人第一印象,更像是一间时尚小酒馆。
落座开始用餐,体验上的融合感更为明显。火锅、烧烤、奶茶、鸡尾酒,搭配驻场演唱和随时唱跳的店员,一时很难说清楚这是一种怎样的复合业态。
模式:白天奶茶晚上酒,火锅烧烤贯穿全时段
门口醒目的外带区,显示着谢谢锅将奶茶做为重要的卖点。走进店内,内参君桌上放着造型独特的铜铸“火山锅”,外圈金属盘可以烧烤,中间两格涮火锅。
店员告诉内参君,广州这家店的营业时间是上午11点到夜里2点,深圳上海的两家一楼临街门店则几乎是全天候营业。
夜里,自然是酒的主场,广州门店的商场宣传上显示,每晚9点之后,58元即可无限畅饮制定酒水,而深圳店则将时间提前到了下午6点,颇像小酒吧里“欢乐时光”的模式。
“火锅+茶饮”本来就是张振纬的首创,对此整个餐饮行业都不陌生。而谢谢锅则像一个“高阶版”,给“火锅+奶茶”最火网红组合,增加酒水,增加营业时段,再次拓展了业态和营业时长的边界。
产品:有料锅底,无限续料,涮烤饮三合一
翻开菜单发现,产品上的亮点也很足,首先是价值感极高的“有料锅底”。
既有“鸭血辣卤锅”“金汤美颜花胶鸡”等经典锅底,又有“黑蒜淮山牛膝骨锅”“番茄螺蛳粉锅”等创意锅底,还有是熟悉的“鸭血豆腐无限续加”。
近20种肉类品质感在线,值得注意的是,肉类可以由顾客自由选择烤还是涮,一道菜两种吃法。海鲜和素菜也有亮点,有充满地域特色的台东海香菇、油螺肉,还有市面上少见的黑牛肝菌。
“重头戏”奶茶菜单上,足有25款产品,既有广受欢迎的大红袍系列,还有创新的青砖系列。酒单的选择也非常丰富,种类不亚于一家专业小酒馆,葡葡子、樱樱美代子、桃荔桃气等特调鸡尾酒的名字,非常讨女性顾客的喜欢。
价格方面,谢谢锅的锅底价格为79元,采取“买半锅送半锅”的双拼模式,一份锅底的价钱可以品尝两种口味。肉品既有上百元的谷饲精品牛肉,也有30-60元价格亲民的猪牛羊肉。
据内参君估计,除酒水外的人均消费约为130元左右,价格比湊湊略低些,而丰富的饮品显然是更为可观的利润来源。奶茶价格多在20元上下,鸡尾酒和啤酒从18元到48元不等。
空间:潮酷工业风,一店一景,社交感拉满
广州门店的面积约在600平方左右,有大约50张餐台,店中央设有演唱吧台,服务员也会时不时地来一段唱跳,整个营业时段店里都十分热闹。
而在大众点评上,内参君发现,深圳门店的装修风格明显不同,显得更加简洁潮流。上海店则风格更加华丽。
虽然一店一景,但是不变的是充满时尚感的风格,以及欢快热闹的社交氛围。
新世代火锅小酒馆
谢谢锅在商业模式上的高明之处
近段时间,火锅品类乃至整个餐饮行业的创新节奏偏向保守,头部品牌纷纷在“练内功”,或以微创新的形式提升营收。像谢谢锅这样对品类进行全方位大幅度创新改造的,应该是今年的独一份了。
张振纬也在第一时间接受了内参君的独家专访,谈了创立新品牌的心得和对市场的洞察。
“手感又回来了。谢谢锅广州深圳两家店的开业状况超出预期,没有枉费团队的心血。”在他看来,疫情后消费形态呈现出一个很明显的分水岭——“年轻人压力大,需要轻松解压可以喝点小酒的氛围,消费场所也由商场扩充到街边。”
在沟通中,内参君梳理出了谢谢锅在商业模式上的几个突出亮点。
罕见的商场餐饮店型,商圈多元化配置的必选
目前的4家谢谢锅门店,其中深圳和上海二店都位于商场一楼临街位置。
在商场里,餐饮业态往往集中在地下楼层和高层,一楼临街餐饮往往只有简快餐和茶饮。而谢谢锅的出现,相信可以让许多高端商圈的招商负责人眼前一亮。
谢谢锅的品牌格调高,适合作为商场的“门面”。作为全时段运营的业态,谢谢锅可以为商场带来源源不断的客流,一楼则更加方便时段和空间的拓展利用。
需要排队的餐厅很多,能在夜晚时段还人头攒动的餐厅就显得弥足珍贵的了。在11月28日晚9点,广州店还保持着满座加95组等位的状态,引流能力可见一斑。
品类叠品类,场景套场景,打开餐饮体验万花筒
在玩转了火锅+茶饮后,谢谢锅的品类融合显得更加大胆。把火锅、烧烤、奶茶、酒水一网打尽,这些品类之间的排列组合,已经让用餐体验极大地复合化了,可以适应一天中大部分运营时段的弹性需求。
由于火锅和烧烤的食材,很大程度上是通用的,从体验和运营上,都显得比较和谐。而酒饮+火锅,以及酒饮+烧烤,也同样是绝配。
而风格时尚的空间,穿插其中的演出,则在极力打造具有传播效应的社交场景。这种多元层叠的营业模式,让谢谢锅成了一个就餐体验的万花筒。不同的时段来,点不同的菜品,都可以有不同的体验,为复购打下了良好的基础。
由内而外的年轻化感染力,真正吃定Z世代
在店内用餐时,能感觉到店员都非常年轻有活力,他们像朋友一样和客人打招呼,在服务的间隙时不时地上舞台“露一手”,整个用餐的节奏也被他们带得十分轻快。
在大众点评上,内参君发现,不少顾客都注意到了这种轻松而热情的门店服务,感到十分轻松和独特。
除了时尚的装修,这种由内而外的活力,才是门店“年轻感”的来源,给年轻顾客群体带来了强烈的亲近感。
张振纬解释道,这是一种经过精心设计的门店体验,体现了年轻一代的自信和朝气,“年轻人需要在这样的环境里缓解压力,轻松开心地社交。”
热情洋溢的服务,关键在于门店在培训阶段,就非常注重激发他们作为年轻人的自尊自信。职业不分高低贵贱,在适合自己的岗位上发挥价值,才是最符合年轻人价值观的工作方式。
正是这种高水平的培训,让谢谢锅彻底巩固了品牌的定位,也划定了护城河。
驾轻就熟的实力
承载了“更进一步”的野心
菜品-服务-场景,组成了餐厅“社交”氛围组,带来了源源不断的人气。除了高品质感的餐饮体验之外,给年轻人提供舒适自在的 “社交空间”,是谢谢锅最重要的差异化定位。
火锅和烧烤的烟火气,加上无限畅饮的奶茶酒水,双层放纵的自由轻松感,给年轻人的夜生活带来了不一样的选择,也使得门店打开了全时段营收的天花板。
湊湊火锅在产品、模式、运营上的成功,全行业都有目共睹。而在谢谢锅上,内参君看到了张振纬“更进一步”的野心。
更具创意的有料锅底,更加新鲜独特的涮烤食材,更加丰富的奶茶酒水选择,更讨年轻人喜欢的轻松环境。在每一个有可能提升体验的点上,谢谢锅都毫不犹豫地选择“做得更精彩”。
在极具想象力的模式创新背后,是张振纬及其团队为品牌打造出的坚实护城河。
与其他餐饮创业者不同的是,谢谢锅创始人张振纬在餐饮行业已经有过多个成功项目。因此,谢谢锅从一开始的模式设定上,背后就有他的深度思考和多年市场验证。
例如,在火锅、烤肉、酒饮、茶饮的销售占比和利润贡献比上,包括该模式对各时段翻台的影响等,都是经过精密的科学测算得来的,先设定了一个理想的财务模型——最终可以实现比市面上现有的火锅店更优的盈利模型。
同时,跟其他传统的餐饮企业相比,谢谢锅有更为先进的现代治理制度。谢谢锅创始团队都拥有这家公司的股权或期权,这使得团队除了之前张振纬创办湊湊火锅的老班底,还吸引了不少来自互联网、新零售等其他行业的优秀人才。
“在我心目中,有一个理想的公司。这个公司应该是人人平等、大家按照贡献度来共享公司的发展成果,最终也能体现在股权和期权的激励机制上。”张振纬说。
最后,做加法,始终不是一件简单的事。每叠加一种品类,增加一款产品,拓展一种时段,都会给让运营层面的压力呈指数级上升。
如此复杂的新项目,还计划快速扩张,需要团队有非常强的运营能力和异地扩张能力。但对于谢谢锅团队来说,这恰恰是最驾轻就熟的部分,张振纬回顾,整个项目上最耗心力的反而是在新模式的设定、商业模型的反复推敲上。
张振纬向内参君介绍,将在2022年将门店数拓展至40-50家左右。这又是一个充满了自信和野心的数字。
火锅品类近两年来遇到的创新瓶颈十分明显,谢谢锅则提供了一个出色的创新突围样本。在今后的市场环境里,谢谢锅的全新模式能否展现其独特魅力,我们拭目以待。
相关阅读:《独家内幕:张振纬离任湊湊官宣,新创业项目已获顶级风投1.5亿投资》
021年,注定是火锅业浓墨重彩的一年:
呷哺、海底捞相继宣布大规模关店;捞王冲击上市;周师兄、行运打边炉先后获融资;盒马首开线下火锅店......
我们看到,老品牌深耕、转型,新品牌拼创意模式;
小玩家搞场景叠加,大玩家搞复合门店;
川渝火锅仍是王者,无辣火锅强势崛起......
2022年,火锅界天晴了。
12月31日跨年夜,以下是巴奴郑州某门店晚10点半的排队场景,2022年,火锅市场火热开局。
< class="pgc-img">>▲ 实拍于晚10点半
当晚,很多老板在朋友圈纷纷发出“捷报”:杭州玖隆坡晚10点排队379桌;季季红火锅第245家直营店于元旦开业;就连刚刚面世的谢谢锅,也在年尾强势登陆上海......
熟悉的烟火气仿佛又回来了,一串串数字,无疑给火锅餐饮人提振了信心。
美团数据显示,每10个餐饮消费者中,超过4个选择火锅。近两年,火锅新开门店占比45%,明显高于整体线上餐饮的36%。
< class="pgc-img">>▲ 2018年7月-2021年6月 美团
2021年,餐见君最大的感受就是火锅的“两个化”,一是连锁化,二是资本化。
比如,直营连锁烤鱼品牌半天妖,加大全国布局力度,仅2021年,就新开了617家。门店总数突破1000家。
比如,发源于郑州,开创了一个全新品类的白总管藤椒豆花鸡,在2021年新开了80多家店,全国门店突破260家。
其创始人赵卫光说,“2021年,我们把外卖做起来了,占到了堂食的40%左右,会员系统做起来了。2022年,我们计划新开店面200家,实现营收翻一番”。
< class="pgc-img">>▲ 有料锅底 藤椒豆花鸡
火锅餐饮的资本化更是有目共睹。9月初,捞王传出赴港上市的消息,冲击粤式火锅第一股。
8月初,周师兄宣布已完成亿元人民币A轮融资,最近有媒体报道,以海鲜火锅行运打边炉为主品牌的“行运集团”,在今年9月也获得数千万元Pre-A轮融资。
2022年已至,亦将极不平凡。火锅业正在发生哪些变化?新的一年,怎么看?路又在何方?
1
老品牌持续深耕
新品牌拼创意
日前,有餐饮头部媒体发文称,老品牌面临市场失守,寒深露重,新品牌却在冉冉升起,欣欣向荣。餐见君认为不然。
相关报道称,成立近9年的大龙燚,在市场规模达到400+的情况下,在2022年新增门店数将稳步保持在60+,其副牌如在蜀火锅计划新开100+门店;
此前,呷哺呷哺因品牌老化+涨价过高,脱离大众消费的定位,被消费者屡屡吐槽。不久前,宣布调价策略,以套餐为主,重回“平民火锅”定位;
< class="pgc-img">>最近,重庆老牌刘一手火锅与澄明食品联手,根据用户画像、数据,定制番茄锅底,满足顾客对个性火锅的需求,火锅柔性定制化愈演愈烈......
餐见君认为,不是老品牌风光不再了,而是他们更稳重了,不断沉淀、深耕,不再喜形于色。
或如德庄、大龙燚转而攻向后端供应链,或如刘一手、小天鹅发力海外市场,或如季季红对话年轻人群体。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>同时,以朱光玉火锅馆、七七地摊火锅、犊门火锅、萍姐火锅、吼堂老火锅等为代表的一批新秀品牌,也给这个火锅江湖带来前所未有的新产品、新场景、新模式。
有的带着叙利亚战乱风,把场景做到无边界;有的打着湘派火锅的旗号,创新火锅品类;有的紧跟国潮风,主打牛肉,成为区域火锅黑马......
他们年轻,不畏现实,敢于创新,和“前辈们”相互切磋,各取所长,让这口大锅呈现出更加丰富多元的业态。
2
川渝火锅仍是王者
无辣火锅崛起
火锅圈盛传两个一超多强。
从品牌维度,一个超属于海底捞;从品类细分维度,一个超,川渝火锅当仁不让。
但市场上不乏有声音表示,川渝火锅跌落神坛,风光不再。对于这个观点,餐见君不敢苟同。
美团数据显示,川渝火锅依然是最受欢迎的火锅类型,近一年,线上销售增速最快的10个品牌中,6个都属于川渝火锅。
< class="pgc-img">>▲ 2018年7月-2021年6月 美团
其中,百店千店连锁中的代表性品牌,如小龙坎、谭鸭血、蜀大侠、德庄等都出自川渝,包括增长最快的九街淑芬、楠火锅等品牌目前的主阵地也依然在川渝两地。
此外,川渝火锅2020-2021年的复合增长率合计64%,销售份额占比40.1%,依旧是妥妥的主流、王者。
< class="pgc-img">>▲ 九街淑芬串串
与此同时,浙江、广东主要消费品类是本地鸡窝火锅;北京、吉林两地的打边炉/港式火锅消费份额持续高速提升;两广地区的猪肚鸡火锅向外扩散,在华中率先取得突破;集中在两广和湖南的椰子鸡火锅,在上海、北京迅速增长......
以上火锅细分品类,有个共同的名字:无辣火锅。
除此之外,菌菇火锅、酸菜火锅、花胶鸡火锅等,都属于无辣火锅,无辣的火锅并不等于清淡,说明随着健康养生趋势,小众火锅口味也开始被重视。
< class="pgc-img">>▲ 酸菜锅底
随着川渝火锅和无辣火锅的双驱并进,火锅市场可能会迎来新一轮产品升级,扩容出来的市场将会是中下游餐饮门店的红利风口。
3
前者搞场景叠加
后者搞复合门店
走常规的路子已难以突围,我们发现,这一轮的业态创新,亮点集中在用场景制造新体验。其中,有的在搞场景叠加,有的在搞复合门店。
“场景叠加”是在做大促销,吸引你进店,相当于变相的买一送一。而复合门店目的是强强联合,在同一门店中,开发多个业态,让你花更多的钱。
举个例子,北京的行运打边炉,把香港街头的大排挡场景复制到室内;重庆的杨光会,把菜园子搬到火锅店,就类似于场景叠加。
< class="pgc-img">>▲行运打边炉
火锅店早已脱离传统火锅场景的束缚,而是更开放、细分、高级,火锅场景愈发没有边界。
除了场景叠加,复合门店的玩法也值得探索。它的基础版本就是米线店里,又增加了一个卖肉夹馍的。
比如,麦当劳在最新门店里,集合了书店、小剧场、麦咖啡。
再比如,谢谢锅走的也是“复合门店”模式:门店+新功能,为同一批客人,提供不同的体验,火锅、烤肉、音乐、夜场,激发新消费,直接把火锅的复合业态干到了天花板。
< class="pgc-img">>▲谢谢锅 上海店
重庆的萍姐火锅,除了火锅、烤肉,它以档口小卖部的形式,把中韩泰特色小吃“集”中在一个店里,开业即火爆。
海底捞对小酒馆的尝试,也可以看出其对复合门店的探索。
值得注意的是,如果业态间没跑通,也只是场景和产品的叠加。所以,形成复利和复购回路,这可能需要一个超级的商业模式,将战略与体制紧密结合。
4
火锅进入“k型时代”
洗牌背后是机遇
吴晓波在跨年演讲时说,2022已经进入了“K型时代”,一个行业的利润,很可能只集中在少数能应对变化、实现创新的企业中。
同样,火锅行业似乎也跑到了这样一个境遇。
一方面,全国性火锅品牌与区域性强势品牌的市场占有率,会越来越高;另一方面,紧跟趋势,具备创新思维,能够随机应变的火锅品牌,会活得更好。
举个例子,我们看到,国潮风的场景设计、地域菜系特色火锅、穿越主题的联动营销......不断刷爆社交媒体,俘获一批批年轻人。
< class="pgc-img">>▲主打国潮风的犊门火锅
这背后,是国潮风的再度崛起。可以先看一组数据,在2021年总的新国货消费中,一二线城市的占比达到46.35%,三四线城市占到29.79%。餐饮老板可顺应该风潮进行微创新,抓住红利。
再举个例子,最近,盘盘麻辣烫、火锅单品小店、地摊火锅、盅盅火锅、集市火锅等各火锅细分品类,出现在大街小巷,它们有个共性:小。
经过疫情的洗礼和一年的恢复休整,餐饮人意识到轻资产、轻运营的小店,更符合当下经济形势。火锅小店极有可能在2022年大幅增长,明年或将是“火锅小店的元年”。
总而言之,“K型时代”非常残酷,是一个洗牌的时代,反观,“K型时代”也会给我们带来很多新的可能性。
说到最后
有句话说得好,疫情是餐饮业的指挥员、是餐饮业的检测器、是餐饮业的筛选机,更是新餐饮的孵化器。
从乱象中看到真相,在不确定中看到希望所在的方向,这至关重要。
正如吴晓波所说,先站住,再站高,先活着,再活好。
无论如何,餐见君对火锅业的明天依旧充满信心,希望诸位火锅餐饮人,早日看到雨过天晴的明媚。
注:文章相关数据、资料参考来源于《美团数据观》、《吴晓波频道》、《什么值得加盟》
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火锅创业新模式
阿里携手合作
1人可开店
正宗地道川味
< class="pgc-img">这是我们的经典锅底之一——红油底锅
>这是我们晟将餐饮集团最新研发的唇禧火锅经营新模式,疫情之下,家庭式的火锅模式迅速发展起来,相比较传统火锅店模式,通过零售加外卖的方式,整合火锅行业新业态,我们不仅让更多消费者品尝起火锅更方便,也以低于火锅店60%的成本,打开消费市场,深深植根于社区,科学布置运营,一站式帮扶,为您抢占市场先机!
品类齐全
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>锅底种类
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>店铺效果
< class="pgc-img">VI视觉效果
>< class="pgc-img">VI视觉效果
>包装配置
< class="pgc-img">配置图
>< class="pgc-img">包装图
>用户实图
< class="pgc-img">开业大吉
>< class="pgc-img">客户实际评价
>味道正,工厂核心配方
从选址,装修,开业,物流配送,大到如何经营,小到价格设置,以上这些都不用您来操心!全由我们来提供思路方案,您只需要落实好这些方案,就等着生意兴隆吧!!
八大保障,为您开店保驾护航
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