源：陕西都市快报
6月15日
男子在海底捞自导自演吃出蟑螂
冲上了热搜
话不多说
先看监控视频
你看出猫腻了吗？
最近
广东深圳一男子一天之内
连续2次前往同一品牌火锅店用餐
并称自己都吃到了蟑螂！
男子火锅店吃出“蟑螂”索赔1000元
5月17日中午，深圳市龙岗区坂田街道海底捞来了一位男顾客，这位客人孤身一人前来用餐，点了一大桌子菜。
用餐快结束时，该男顾客招呼服务员小英，当着他的面从锅里捞出了一只蟑螂质问她这是怎么回事。
小英当即表示给他免单，但对方不依不饶，要求赔付1000元。小英想让对方稍等一下，把情况弄清楚，但对方很不耐烦嚷嚷着要走，还说要打投诉电话。最终，火锅店店长同意赔偿。
该男子不仅没有买单，还拿到了1000元赔偿。待男子离开后，小英查看监控视频觉得有些不对劲，于是报了警。
海底捞值班经理温欢欢表示，通过监控看到顾客手里拿了东西，在左手递右手的过程当中，东西直接掉到了桌子上。然后又看了周边的环境，立马用手捂起来，又换到右手，当下青菜的时候，一起把这个东西下到锅里面。
警方查看店内视频
发现男子用餐过程表现怪异
接警后，深圳龙岗警方迅速侦查，经向店里人员了解情况并反复查看店内视频，发现该男子在用餐过程中的表现确实很怪异。
男子从左手掉出一个黑色异物后，他马上用手机挡住转移到右手。
因为右手里藏着东西，他夹青菜时的动作都不太利索，随后借着倒青菜进火锅的时候三根手指头一翘顺便把异物也放了进去。
于是，龙岗警方迅速将该男子抓获。
一天之内造访同一品牌火锅店
男子两次共获利1800元
经审讯，该男子姓蔡，其交代此前从事餐饮行业，如果客人在店里食物中发现虫子之类的异物，店家一般都会免单赔钱，息事宁人。于是去火锅店用餐前，蔡某在商场楼下的草坪里找到一只死蟑螂，藏在裤兜里。等吃饱喝足后，他就开始实施“秘密计划”。
为了不被发现，蔡某百般掩饰把蟑螂放到锅里以后，煮了好一会才叫来服务员质问。
红圈内的黑色物体就是男子事先准备的蟑螂
当天晚上，蔡某在龙华另一家火锅店以同样手法敲诈了800元，两次共获利1800元。
目前，蔡某因敲诈勒索被龙岗警方行政拘留。
警方提醒：蔡某的行为性质不单单是吃霸王餐、占小便宜，已经违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，情节严重的，还可能触犯刑法。根据《刑法》第274条规定，犯敲诈勒索罪的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制；数额巨大或者有其他严重情节，处3年以上10年以下有期徒刑。
网友评论：
新闻来源：钱江晚报、深广电第一现场
价58元麻辣花甲，秒杀价2.9元，0.1元吃10串黄牛肉，1.9元一份鸡翅，9.6元吃30串鸭肠……8月8日晚，因为“亦晚老长沙烧烤·龙虾·虾蟹”衡阳店（以下简称“亦晚老长沙烧烤”）外卖活动优惠力度大，张德斌与朋友小吴仅花23.7元买来一些夜宵，外卖订单显示优惠了175.1元。
事后，张德斌投诉称，“花甲有黑色液体状东西，我们吃完后呕吐腹泻很久，身体均产生了不适。”当晚，他向该烧烤店反映后，提出根据《食品安全法》相关规定，自己有权索赔1000元。亦晚老长沙烧烤李店长对此答复道：“食材不可能出问题，愿意全额退款。”
李店长同时透露，他的门店和同行今年总是遇到类似投诉。双方协商无果的情况下，张德斌在新浪黑猫平台上投诉此事。8月9日，潇湘晨报《满哥维权》栏目（报料微信xxcbwq）记者介入了解情况。
投诉：食客称花甲有问题，刚吃完就开始呕吐
张德斌家住衡阳市蒸水花苑小区。8月8日晚8点58分，他从亦晚老长沙烧烤买的夜宵包括花甲、黄牛肉串、鸭肠串及蛋炒粉等夜宵，外卖订单显示优惠了175.1元，他最终通过外卖平台仅支付23.7元。
8月9日，张德斌接受潇湘晨报《满哥维权》栏目（报料微信：xxcbwq）记者采访时说，自己刚开始吃夜宵的时候还感觉没什么问题，但吃到花甲的时候就觉得味道不对了，“吃第一口以为是沙子所以没在意，第二口吃一半就吐出来看了一下，发现全是黑色的不明液体，我当场就呕吐了。”
张德斌给记者发来自己的问题花甲图片显示，一堆花甲上有黑色不明物体，看上去令人恶心。张德斌说，两人食用后出现呕吐腹泻不适症状后，他提出向商家索赔的想法后，小吴还劝他，“反正就一点点钱，不如算了。”
张德斌在8日晚上10点45分左右与商家取得了联系，希望商家根据《食品安全法》相关规定赔偿自己1000元。不过，商家表示外卖平台客服反馈称“已处理此事”，拒绝了张德斌的索赔请求。索赔无果后，张德斌又联系外卖平台客服。9日中午12点58分，外卖平台向其赔款7.03元。
“双方协商时，商家说他们的夜宵肯定没有问题，只愿意退回这笔订单费，我肯定是拒绝的。我和朋友的身体都受到了伤害，希望商家可以依法赔偿1000元。”张德斌在电话中向记者表达了这一诉求。
回应：夜宵不可能出问题，可联系市监部门到店检查
8月9日下午，亦晚老长沙烧烤李店长在电话中肯定的答复说：“我们的花甲不可能出现问题”，他同时向记者透露，门店和同行今年总是遇到类似“食品问题”投诉。
“我们和其他同行，今年不止一次碰到过这种索赔现象。”李店长说，半年前，有消费者称店内食品有质量问题，也是依据法律规定索赔1000元，“当时我直接被吓到了，马上赔了几百元，还买了两包烟了事。”
后来，李店长和同行们建立了微信群，交流下来才发现都遭遇过类似情况，大家就在维权群里也呼吁相关执法部门和平台给力一点，不能总是让店家吃亏。随后，李店长给潇湘晨报《满哥维权》栏目（报料微信：xxcbwq）记者发来前述微信群里部分聊天记录，以佐证他的说法。
记者查看聊天记录注意到，有商家几天前的订单被申请退款；有商家被顾客以“菜里有猪毛”为理由索赔1000元；还有一位商家称被投诉“吃到了头发，呕吐不止”，要求3倍赔偿，但商家赶到顾客那边时，顾客什么事也没有，也不肯去医院检查，就是要赔偿金……
李店长再三保证：“门店食材质量是肯定没有问题的，像他（张德斌）投诉的花甲，店里每天下午5点到货后会一个一个检查，有问题的都会处理掉。而且，一个晚上要卖20多斤花甲，怎么偏偏就那一份出问题了呢？”李店长说，他对自己的食材有信心，如果消费者不相信的话，可以联系市监部门到店里来进行检查。
律师观点：消费者应保留相关证据，店家如怀疑遭无理索赔可报案
湖南睿邦律师事务所执行主任刘明认为，消费者如果遭遇了这种食品质量问题，应当保留好证据，而商家也可以通过法律途径来维护自身的合法权益。
“从消费者的角度而言，消费者如果确定了是吃了商家的产品而导致身体出现问题，那么必须保留相关证据，否则就会面临到一个无法取证的问题。”刘明说，张德斌应当保留自己认为有问题的花甲，将其交给有关部门鉴定，在确认了花甲存在问题的情况下，向商家索赔1000元是合理合法的。
刘明同时指出，如果商家遭遇到无理索赔和恶意差评的情况，可以向公安机关报案，“如果商家总是被恶意差评，就算金额再小，差评者也涉嫌寻衅滋事罪；如果无理索赔金额较大，索赔者涉嫌敲诈勒索罪。”
刘明律师还表示，商家如果对平台的处理结果不满意的话，可以向主管部门投诉：“商家一般和平台是合作关系，而平台在调解商家和消费者的关系时，往往会向着消费者那边一点。商家如果觉得自己的产品确实不存在质量问题，同时对于平台的处理结果不满意，可以向市监部门投诉平台，或者向法院起诉。”
潇湘晨报实习记者王胤期 记者向帅
024年8月23日，根据全国消协智慧315阳光公开，平顶山市中烁餐饮有限公司被消费者投诉，涉及消费金额70.00元。
根据投诉内容，2024年08月08日，消费者冯**反映其通过网络消费的方式在平顶山市中烁餐饮有限公司购买的其他餐饮食品可能存在虚假宣传问题（虚假展示）要求对方退赔费用，赔偿损失。
天眼查显示，平顶山市中烁餐饮有限公司，成立于2024年3月4日，位于河南省平顶山市湛河区九里山街道凌云路与南环路交叉口西南角中骏世界城四楼M423号商铺，是一家以从事餐饮业为主的企业，企业注册资本20万人民币。
本文源自金融界
