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管理者的最高境界:管人、管事、管心

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:理人员是一个公司的引领者、督察者、组织者,他们的一言一行无不潜移默化地影响着每个人。在进行管理的过程中,如何达到三方(公

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理人员是一个公司的引领者、督察者、组织者,他们的一言一行无不潜移默化地影响着每个人。在进行管理的过程中,如何达到三方(公司、员工、自己)互益的效果?这是他们最头疼的问题,也是我们今天所讨论的话题。

第一:管人,主要是讲究的划分人员的层次。沃尔玛公司实行扁平化结构的管理体制,下设四个事业部,组织管理分事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次,直接有效对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。正是这样高效的组织管理结构,再加上先进的高技术应用,使得沃尔玛跃为世界第一零售商的宝座。划分区域、级别、类型来分权管理,这样的方式最高效。管理人员之前先管好自己,做到己所不欲,勿施于人。管理者最重要的还是做好带头、居中、结尾的工作,使得在管人方面不会乱了方寸、没了成效、失了人员。

第二:管事,注重事情的发展规律。华为公司的经营管理可归结为均衡的思想,均衡就是生产力的最有效形态。华为二十年的成长与发展之路,是建立在动态地实现功与利、经营与管理的均衡基础之上的。通过持之有恒的改进,不断地增强组织活力,提高企业的整体竞争力,以及不断地提高人均效率。”这是华为长期坚守的核心价值观。任正非的经营管理思想的核心就是事情的均衡发展,均衡是其最高的经营管理哲学。任正非认为自己是介于黑与白之间的灰度,在平衡一件事情时,必定有好就有坏。均衡管理是企业竞争力的核心,而管理者能做的就是保持这件事情的发展规律。

第三:管心。发自内心的一种平等关系。惠普公司提倡“周游式管理方法”,创建“敞开式大房间”,无独立办公室。各领导同时也不称呼职衔,对董事长也直呼其名。惠普公司倡导所有公司管理者深入基层,接触广大员工,有利于公司上下左右通气,创造无拘束合作氛围。公司管理者要求帮助解决问题,向对方征求意见,可以营造一起合作、共同参与的气氛,这样可鼓励大家共同努力,进一步发挥所提供的意见。管理者尊重下属员工,培养他们的创造力、健康的工作行为,能使员工建立自己的自信心,也能使管理者自己变得亲近。自我发展和自我实现的欲求得到重视和满足,使得他们更加热衷于工作。

管人,最重要的是划分类型和级别,做好引领者的作用。管事,最重要的是尊重事物发展的规律,做好督察者的作用。管心,最要的是平等对待员工的准则,做好组织者的作用。结合这三方面,多少都是使三方关系得到良好的完善。本文属小V鱼原创,更多精彩内容尽在头条号:心灵小鱼汤

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提到管理,你会想到什么?多数人,都会想到权力。


很多人一旦坐上管理岗位,就觉得自己被授予了皇冠,幻想用手中的权力,让下属顺从,改变。


这其实是不对的。你能坐上管理,权力是群众赋予的。


如果不知敬畏,胡作非为,团队就会离心离德,大家就不会听从你的领导,会反对你。


管理,是人和事的有机结合。只管人不管事,就失去了管理的目标性;不管人只管事,最后只会一事无成。


那该怎么管?用一句话总结,管人,要低三分;管事,要高三分。


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管人,低三分


管人低三分,并非在职场上要低人一等,而是在管理他人时,要保持一种谦逊和尊重的态度。


低三分,强调的是姿态的放低,尊重和包容。如何低三分?


首先,放低身段,放下戒备。


很多人一旦坐上管理,就满身“官味”,“官瘾”大发,说起话来,总是盛气凌人,高人一等。


整天在团队里张牙舞爪,不可一世,管理偏简单粗暴,对事喜欢一刀切。


常常忽略下属内心的真实感受,总想牢牢把握住手中来之不易的权力。


但其实,水能载舟,亦能覆舟,你能坐上管理,权力是群众赋予的。


真正成熟的管理者,会卸下高高在上的“官威”,放低身段做人。


严格要求自己,不会因为自己做了领导,就作威作福,上下两副嘴脸。

其次,懂得示弱,承认员工永远比自己强。


很多管理者,对团队是有戒备心的,总会把下属当成是自己的竞争对手。


他们不希望别人超过自己,不允许别人比自己更优秀,从不想着培养下属,总担心会搬起石头,砸自己的脚。


害怕有一天,自己被取而代之。一旦下属表现得好,就会找机会打压他。


当自己被挑战时,会觉得自己的权威受到挑战,变得固执专断。


我当年在阿里做区域经理时,也很担心,下面的人能力比我强,我的未来,该何去何从?


但我的老板,就告诉我,员工能力比你强,是互相成就的事。没有完美的个人,只有完美的团队。


你要示弱,承认在某些方面他比你更优秀,要相信他能做好,要懂得授权。


让他在职责范围内,调动资源,大展拳脚。


就像韩信和刘邦,刘邦曾评价韩信:“连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。”

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最后,管理,是为员工搭台唱戏。


一个人的力量,终究是有限的;而团队的力量,是无穷的。


真正能大放光彩的管理者,往往“什么都没做”,会在背后坚定地为员工提供支持。


为别人提供平台,让其尽情发挥,自己亦能更进一步。


韩信最初在项羽手下,多次献策未被采纳,只被封为负责军粮的小官。心灰意冷下,才投奔了刘邦。


而刘邦,则拜他为大将军,统领三军。在军事上,任其发挥,韩信得以施展才能,百战百胜。


刘邦最终也在其帮助下,夺得天下,建立大汉王朝。


管人低三分,在我看来,是一种谦逊的态度。


如果你总是高高在上,喜欢在团队指手画脚,是很难赢得团队的认可的。

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管事,高三分


和管人低三分,相对应的是管事高三分。


高三分,体现的是对事情的要求和标准要更高、更严。如何高三分?分享3点我的看法。


1. 高调做事,低调做人。


很多优秀的管理者,在做人做事上,都有一个共同的特点,那就是高调做事、低调做人。


低调做人,是指做人要谦逊,心态平和,不张扬、不炫耀。


而高调做事,指的是设定了目标以后,一定要坚决地执行。


身为管理者,你是团队的主心骨,是团队的带头人。


做事时,该出手时要出手,行事果敢、决断,行动在前,言语在后,努力带团队做出成绩,才是最重要的。


当团队遇到困难和挫折时,总是身先士卒,时刻起到表率作用。


有胆量冲锋在前,始终坚信方法远比困难多,用实际行动来影响和带动团队,而不是靠嘴上的炫耀和夸大。


当整个组织处于极度迷茫和不确定环境时,能用自己心中的火,燃起大家重新战斗的欲望。

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2. 高标准,严要求,对团队如此,对自己更是。


很多管理者,面对团队冲突时,往往都是选择“各打五十大板”,谁都不得罪,充当“老好人”,追求“你好我好大家好”的氛围。


短期来看,团队矛盾不会爆发,但长久来看,对团队是百害而无一利的。


因为你没有规矩,团队就会松散;因为你没有原则,管理就会没有底线。


在我看来,“老好人”,其实是团队最大的破坏者。做管理,就不要怕得罪人,要有原则。


布置任务时,要丑话当先,敢于说狠话,告知完不成目标,会有着怎样的后果,督促团队忠于目标。


在做事的过程中,要严格监督执行,纠正过程,考核结果,赏罚分明。


面对员工的错误,始终要保持一颗公正之心。这样,才能激活团队,不让团队变成一潭死水。


同时,作为管理者,你不仅要严格要求下属,更要严格要求自己。


不要总想着自己是“官”,可以享受特权。权力和责任,永远是对等的。


享受权力的代价,就是担当责任,权力越大,责任越大。


正因为你是“官”,握有相应的权力,所以对自己的要求,必须更严格。否则的话,总有一天,权力也会离你而去。


3. 今天最好的表现,是明天最低的要求。


我们都知道,逆水行舟,不进则退。


无论你是管理者,还是普通的成员、同事、各个环节的协作者,都要具备一颗进取心。


个人不进取,就会被社会淘汰;团队不进取,就会被市场抛弃;


公司不进取,就会破产关门;国家不进取,就会走向衰亡。


所以,作为团队管理者,你必须有带领成员不断进取的勇气、魄力与能力。


一个团队的成功,一定是团队的领导者,带着团队成员不断学习进去,不断尝试更高的山峰。


你的视野有多高,团队才能走多远。


最后总结一下。管人,低三分;管事,高三分,这是一种管理艺术,也是一种生活态度。管人时,要放低姿态、尊重团队成员;管事时,要拉高标准、追求卓越。只有这样,才能打造一个高效、和谐的团队。

观点 | 俞朝翎 编辑 | 十一

管人,低三分;管事,高三分”。这是一种管理哲学,也是一种生活态度。


你是否曾在管理的道路上迷茫,感觉人心难测、事务繁杂?

你是否曾在管理的过程中感到困惑,为何有些领导能够游刃有余地驾驭团队,而有些却总是在人与事之间挣扎?

今天,我们就来谈谈一种独特的管理理念:管人,要“低三分”;管事,要“高三分。

这不仅仅是一种策略,更是一种艺术。

史蒂夫·乔布斯就是一位典型的“管人低三分,管事高三分”的领导者。

他非常尊重团队中的每一个人。

他懂得如何激发团队的创造力和激情,让每个人都觉得自己是项目成功的关键。

乔布斯经常在团队会议上鼓励成员发表意见,并认真倾听他们的想法。

但乔布斯对产品的要求达到了苛刻的程度。

他坚持每一个细节都必须完美无瑕,从设计到用户体验,每一个环节都不能有丝毫的妥协。



01

管人,低三分


在管理人的过程中,“低三分”并非指低估或轻视他人,而是强调一种姿态的放低、一种尊重与包容,以更加平和、宽容的心态去面对每一个成员。


1. 水低为海,人低为王

海洋之所以为海洋,是因为它处于低处,接纳了所有的江河。

同样地,一个优秀的领导者也应该学会放低自己,去倾听、去理解团队成员的想法和需求。



正如老子所言:“上善若水,水善利万物而不争。”领导者应当如水一般,善于滋养团队成员,而不与之争锋。

总之,水往低处流,汇聚成海;人在低位,方能吸引众人,成为真正的领导者。

这里的“低”,并非指地位低下,而是一种姿态、一种谦逊的智慧。


2. 放低身段,拔高格局

身为管理者,放低身段不是软弱,而是一种智慧。它让我们能够更加贴近团队,更好地理解团队成员的想法和需求。

同时,放低身段也意味着抬高视野,看到更广阔的天地,不被眼前的琐事所困,从而拔高自己的格局,为团队指明方向。

身为领导者,放下身段并不意味着失去权威,反而能够赢得更多尊重。

当你愿意与团队成员平等交流,共同面对问题和挑战时,你的格局自然会被拔高。

如古人所说:“泰山不让土壤,故能成其大;江海不择细流,故能就其深。”

只有放低身段,才能吸引更多的人才和资源,共同成就更大的事业。


3. 低调中积蓄力量,平凡中绽放光芒


低调的管理者往往能在默默无闻中积蓄力量,他们不需要通过炫耀和张扬来证明自己。

相反,他们更注重内心的修炼和实力的提升。

当团队遇到困难时,他们会毫不犹豫地站出来,用实力和智慧引领团队走出困境,在平凡中绽放耀眼的光芒。

因此,作为领导者,要学会在平凡中观察、学习和成长。

如荀子所言:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”

只有在平凡中不断积累,才能在关键时刻展现出非凡的领导力。



最后,请想象一下,你是一位部门经理,面对一群性格各异的下属。

如果你总是高高在上,指手画脚,那么很难赢得他们的真心拥戴。

相反,如果你能放低身段,倾听他们的意见和建议,甚至在某些时候承认自己的不足,那么你的团队将会更加团结,成员们也会更加积极地为你出谋划策。



02

管事,高三分


相对于管人的“低三分”,管事则要“高三分”。

这里的“高三分”指的是对事情的要求和标准要更高、更严。

高调做事,不仅是对自己的严格要求,也是对团队的负责和期望。


1. 高调做事,低调做人

与管人相反,在管事方面,领导者需要高调、严谨。

每一项任务、每一个细节都要精益求精,追求卓越。只有这样,才能确保团队的工作质量和效率。

同时,在做人方面保持低调谦逊的态度,这样才能更好地与团队成员沟通协作。

管理者应该以身作则,用实际行动来影响和带动团队,而不是靠嘴上的炫耀和夸大。

张瑞敏是海尔集团的创始人和前任CEO,他以其独特的管理理念和领导风格而闻名。

在海尔,他实践了“管人低三分,管事高三分”的理念。

张瑞敏强调尊重员工,鼓励员工提出自己的想法和建议。

他经常与一线员工交流,倾听他们的意见,甚至在某些决策中采纳员工的建议。

这种放低身段的做法,不仅增强了员工的归属感,也激发了他们的创新精神。



在产品和服务质量上,张瑞敏的要求极高。

他提出了“日清日高”的管理模式,即每天的工作必须当天完成,且每天都要有所提高。

这种对工作效率和质量的严苛要求,使得海尔的产品在市场上具有极高的竞争力。


2. 拉高标准,严格要求

在管理事务时,我们要拉高标准、严苛要求自己以及团队的工作质量和效率。只有这样,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

正如那句老话所说:“取法乎上,仅得其中;取法乎中,仅得其下。”

只有设定更高的目标,我们才能取得更好的成果。

同时,也要关注细节、追求卓越,“细节决定成败”这一道理在任何时候都不过时。


3. 今天最好的表现,是明天最低的要求

这句话是对团队持续进步的最好诠释。

在管理事务上,“学如逆水行舟,不进则退。”在团队管理中也是如此。



我们不能满足于现状、停滞不前;而应该不断追求卓越、挑战自我,“

永远向前看”的精神是每个成功领导者必备的素质之一。

因此,“今天最好的表现是明天最低的要求”应该成为我们不断前进的动力源泉。

当今天做到了最好,明天就应该以此为起点,设定更高的目标。

只有这样,我们才能保持团队的活力和竞争力,不断超越自我。


? 写在最后


“管人,低三分;管事,高三分”。这是一种管理哲学,也是一种生活态度。

在管人时放低姿态、尊重团队成员;在管事时拉高标准、追求卓越。

在管理团队时,“低三分”与“高三分”并非截然对立或相互排斥;

相反,它们相辅相成、相得益彰,在领导过程中,我们要学会灵活运用这两种策略来平衡团队内部的关系和事务的处理。

只有这样,才能打造一个高效、和谐的团队氛围。

记住:“管理的本质不在于知,而在于行;管理的精髓不在于说服,而在于感动。”

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