厅点菜与推销技能
? 餐厅的类型
? 点菜的技能
? 推销技能
餐厅的类型
根据菜式,餐厅分为中餐厅和西餐厅
中餐厅
涉外酒店均设有中餐厅,除供应酒店客人食用中国餐外,还是当地市民作为交际应酬、喜庆宴会、经济小酌、家庭聚餐场地。中餐厅提供的食品都是中式,如粤菜、川菜、鲁菜、扬州菜等,客人喜欢什么口味,可以到餐厅去消费
西餐厅
涉外三星级以上酒店必须设有西餐厅,平常以供应正式西餐为主,也可把西餐作为自助餐的同时可以俯瞰城市风貌。旋转餐厅多数以自助餐形式营运。服务员为客人提供服务时。也可根据客人要求,为客人介绍该城市旅游景点
点菜技能
为宾客点菜是服务员一项重要服务工作,它包含着灵活巧妙的语言技巧、推销技巧和丰富的业务知识与技能,是服务员水平的一个反映,并且还直接影响到餐厅经营收入、利润及客人对餐厅的评价
按上菜顺序点菜来确定菜的品种、类型
一般上菜顺序如下:
凉菜——特色菜——汤——热荤——煲品(扒品)——青菜——鱼——主食
注意以下几个方面搭配:
冷热菜搭配:有凉菜,有热菜
烹调方法搭配:有炒的,还有煮、扒、炖、烧、煲、扣、蒸等方法烹制的菜
颜色搭配:红、黄、绿、白等颜色搭配
形状搭配:片、条、粒、丝、茸等形状搭配
味道搭配:咸、甜、酸、辣等味道搭配
荤与素搭配:有荤菜,有素菜
按就餐人数确定点菜的分量:
1—2人:可点2—3道菜,1个汤,例盘
3—4人:可点4~5道菜,1个汤,例盘
5—7人:可点6—7道菜,1个汤,中盘
8~9人:可点7—8道菜,1个汤,中盘
10—12人:可点8~9道菜,1个汤,大盘
以上是在一般情况下根据人数所定菜肴数量,但要注意尊重宾客意愿和实际情况定菜量。另外,一些特殊、整只菜肴因其分量而应有不同分配定量。如:
乳鸽的定量:
3~5人:1只
6—8人:2只
9一12人:3只
鸡的定量:
4—6人:半只
8~12人:1只
其他:
一些高档菜肴因分量较小,故可每位食客享用1-2只,如日本金带子、鲜鲍、鲜带子:另日本多春鱼可一人一条;原盅炖品可每位一盅
近我表弟有点郁闷,前几年因为家里有点钱,就像自己干一番事业,想来想去,决定开一个餐馆,他的父母也挺支持他,给他投了十万块钱,加上表弟自己的存款,开个小餐馆也就够了,但是他自己又不太会炒菜,他就想请个厨师帮他干,他自己就负责买菜,收钱,于是就从他村里请了一个厨师,那个厨师比我表弟大几岁,也愿意来我表弟店里打工,但有个条件,就是他老婆也要一起去,可以做服务员,否则他就不来,表弟心想,店里本来就要个服务员,既然如此,那就一起来。厨师工资是8000,他老婆3000,表弟还说如果生意好,年底还有奖金。
开业之后,由于厨师炒的菜味道不错,很有家的味道,加上他老婆服务态度也好,小餐馆生意真的还不错,我去他们店里吃过几次,每到饭点,都忙个不停,厨师只负责炒菜,当然还有前期准备工作,他老婆就负责上菜,收盘子,擦桌子,扫地,表弟就负责点菜,收银,私下里我问过他,每天生意都这么好?他说是的。我问他一天大概有多少流水,他说有几千。
今年过年回家,我问表弟最近餐馆生意怎么样?他说明年不干了,准备关门。我说才开两年,生意不是挺好挺赚钱的吗?怎么就不干了呢?他跟我说这两年他赚了几十万。他说厨师不干了,我说不是一直干的挺好吗?怎么突然就不干了呢?我问他是不是厨师嫌工资低,我表弟说,餐馆开了半年就给厨师涨工资了,男的一万,女的四千,年底表弟还给了三万块钱的年终奖。我说这也不低啊,两口子一年能赚十五六万呢,吃住还不用钱,都是我表弟包了,在我一再追问下,表弟才说出了事情,原来厨师两口子在我表弟旁边,大概隔了七八个门面的地方,自己开了一个餐馆,因为这两年帮我表弟打工,两口子存了点钱,可能觉得自己开店能赚更多吧。因为他们的客流量基本重合,所以表弟餐馆生意越来越差,以前的老顾客都去厨师家了,我表弟请的厨师怎么做都做不出以前的口味。我问表弟,你们不是签了合同的吗?表弟说没有,因为是一个村的,当时就没想过签合同的事,都是口头协议!没办法,最后表弟还是把店盘出去了。
臣餐饮后台如何设置推销提成:
< class="pgc-img">某餐厅内
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跃臣软件内推销提成方法:哪些菜品需要设推销提成,品项资料给对应推销提成选择按金额或者比例:
1.进入软件后台品项资料:
< class="pgc-img">跃臣云专家后台
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< class="pgc-img">跃臣云专家前台
>3.后台推销报表提成:
< class="pgc-img">提成报表
>4.推销提成报表明细:
< class="pgc-img">提成明细
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