年来，我国移动支付发展迅速，融入日常生活的方方面面，人们充分享受着科技进步的成果。而在“一机在手，走遍天下”的当下，一些消费场景和消费群体中也产生了令人意外的“堵点”，主要体现在两方面：一是造成“数字鸿沟”，老年人等群体依然偏好现金支付，感到不便；二是外籍来华人员对国内支付环境不习惯、不适应。
3月7日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，就提升老年人、外籍来华人员等群体的支付服务水平等作出了具体部署。政府、银行、支付机构等各方力量积极响应国家政策号召并深度合力，参与到这一提升特定人群支付便利性的行动中。基于支付的金融科技服务企业——通联支付，积极助力开展落实相关工作，优化支付服务，提升老年人、外籍来华人员等群体的消费体验。
< class="pgc-img">一、弥合“数字鸿沟”，完善适老化服务
通联支付致力于通过简化优化支付流程、创新特色服务模式等多种方式，提升老年群体移动支付服务体验。在福州，通联支付与福州市民政局、福州养老指导中心、福建海峡银行等多方合作，从老年人用餐这一“关键小事”入手，以多元化支付与营销服务参与建设社区长者食堂，打造有温度、有力度的适老化服务环境。
具体来说，通联支付为社区长者食堂提供了支持刷卡、拍卡的POS 设备作为食堂主要的收款工具，收银员按键输入金额，向老人确认无误后，便可以示意其刷卡完成支付动作，整个过程简单安全。为了让老人准确知晓付款情况，通联支付还为食堂布放了聚合二维码牌和云喇叭设备，支持老年人及其家属通过手机扫码支付，付款到账时，语音播报清晰响亮。
< class="pgc-img">随着长者食堂逐步向社区居家养老综合服务平台拓展，部分线下食堂还设置了生活照料区、文体娱乐区、棋牌书法区、医养结合康复区等功能区，复杂场景对支付形式和收银管理的要求更高。为此，通联支付联合ISV搭建了【食堂餐饮管理系统】，提供刷脸设备、扫码盒子以及脸卡码收银一体机，培训食堂工作人员可以指导老年人及其子女开通并使用刷脸、付款码等支付方式，享受更便捷、无感的支付服务。值得一提的是，收银系统各项消费明目清晰可查询，既能保障老年人的合法权益，也提升了食堂日常经营管理的便捷度。
为进一步提升福州市老年助餐服务水平，满足老年人多层次、多样化就餐服务需求，通联支付还助力打造了线上长者食堂，以小程序为入口支持点单、代点单等功能，下单支付后会生成二维码，可以通过订单识别的方式到店实时取餐用餐，避免大排长队，影响就餐效率，行动不便的老人还可以由子女代为订餐、到店取餐或者由社区食堂送餐到家。
通过以上方式，能够构建起更加完善、包容、便利的养老助餐服务体系，友好地帮助老年群体迈过“数字鸿沟”，提升他们的安全感、幸福感。
二、破解“外卡绑卡”难，让支付“不见外”
外国友人来华进行旅游、拜访、商务等活动，遇到的移动支付难题可以归纳为：“不能用”，有的外国友人绑不了境外的银行卡；“不好用”，有的外国友人消费金额超出一定金额，付不成账，觉得不好用。遇到问题多了，支付不便利了，自然就“不想用”了。因此，作为一张靓丽的“中国名片”，移动支付也需要实现“对外兼容”，营造友善、便捷、符合外国友人使用习惯的应用环境，打造成为中国高水平开放的展示窗口。
作为较早布局跨境业务的第三方支付机构，首批获得央行颁发的支付牌照以及跨境外汇、跨境人民币试点资质，通联支付凭借Visa、MasterCard、JCB、Discover、American Express、China UnionPay六大卡组织会员资质及海外主流钱包聚合能力，依托覆盖全国的服务网络，围绕旅游消费、重点商圈、国际赛事、跨境贸易等重点领域，加快打造入境人士支付便利化示范场景，持续加强政企联动、创新产品服务、升级解决方案，将入境消费各环节痛点堵点转化为数字化、智能化、高质量发展的服务亮点和增长点，合作项目在全国各地不断落地开花，包括海南“放心付”平台、成都大运会、湖南张家界智慧景区、成都群光广场智慧商圈等项目。
以通联支付与三亚科技投资集团共同研发推出的“海南放心付”APP为例，其将传统POS机移植到手机App上，通过NFC挥卡支付，即可实现手机POS功能，进而简化刷卡手续。同时，该产品还可打通强化投诉渠道、保障数据安全等，为境外游客提供高质量、高效率的文旅消费支付体验。
目前，“海南放心付”APP初步拟在三亚出租车行业试点开展，利用NFC贴卡方式帮助完成外卡支付。而外籍游客无需更换信用卡、兑换现金或者下载任何其他软件，使用银联、VISA、MasterCard等信用卡，以及绑定了银联、VISA、MasterCard的Apple Pay即可完成便捷支付。如此一来，移动支付产品也能让外国友人满意、乐意使用。
< class="pgc-img">提升移动支付“适老性”，破解“外卡绑卡”难，通联支付正积极践行“支付为民”理念，与各方凝心聚力，深入不同消费场景提供综合解决方案，在提升老年人、外籍来华人员支付便利水平等方面持续发力。
源：【华声在线】
为响应张家界市委、市政府深化全域旅游的发展战略和建设世界一流旅游目的地的总体要求，农行张家界分行把金融支持文旅产业发展作为一项重要战略任务，围绕旅游“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，不断加大金融支持力度，为战略落地和区域发展提供全力保障。
金融助力旅游业融资
农行张家界分行结合全市旅游资源禀赋，开展全链条金融支持，近五年来累计发放文旅贷款90亿元，涵盖了全市5A级、4A级景区和50%以上的3A级景区，涉旅贷款户数和金额位居全市金融机构前列。
支持涉旅项目开发建设。支持武陵山大道、杨家界大道、张家界市机场第二通道等旅游交通建设，保障张家界开辟旅游金光大道。支持天门山、七星山、大峡谷玻璃桥、黄龙洞、宝峰湖、西线茅岩河、万福温泉等景区开发和升级建设，促进绿水青山变金山银山。紧跟张家界市推动旅游业向康养度假复合型转型目标，积极对接国家级康养度假区及中医药康养企业，目前已授信2亿元用于项目开发。
创新文旅特色信贷产品。以优质金融供给对接文旅产业链的融资需求，实施普惠贷款利率，推出了“张旅贷”“旅运贷”“旅车贷”“莓茶贷”“民宿贷”“旅游巴士e贷”“导游e贷”等特色金融产品，支持培育了旅游运输公司、旅行社、民宿客栈、购物商店等6275户旅游市场主体，促进文旅产业走向专业化和特色化。
推动文化旅游融合发展。以文塑旅、以旅彰文，农行张家界分行金融助力开发了军声砂石画、老院子等一批本土文化底蕴深厚、特色明显的民俗艺术文化旅游项目;助力打造了《天门狐仙?新刘海砍樵》《武陵魂?梯玛神歌》《烟雨张家界》等一批具有湘西特色、融汇湖湘文化精华元素的音乐歌舞剧品牌，深受国内外游客喜爱。
优化旅游支付环境
农行张家界分行全面提升境外来张人员支付服务水平，打造更加优质、高效、便捷的国际友好型支付环境，让游客在张家界支付无忧、一路畅行，助力张家界加快建设世界一流旅游目的地。
提升支付服务体验感。落实“应开尽开”政策，合理实施账户分类，保障境外来张人士的基础金融服务需求。在外汇业务网点设立涉外服务接待专员和绿色服务窗口，广泛宣传双语种的《中国农业银行境外来华人员支付服务指南》，让境外来张人员了解农行在消费及日常支付、开户服务和跨境汇款服务等方面的业务流程和建议，享受在张旅游的支付结算便利。
拓宽外卡支付覆盖面。支持受理Visa、MasterCard、AmericanExpress、DinersClub、JCB等五大国际卡品牌和24个主流币种的刷卡消费，在张家界景区门票站、餐饮、住宿、旅行社、百货以及娱乐等消费场所的215家国际卡收单商户配置收款码，支持移动支付，方便游客无卡便捷式消费。截至2024年4月末，农行张家界分行外币交易量达4593笔，同比增长284%。
增强汇兑业务便利性。打造5个受理外币结售汇业务的营业网点，配备47台自助服务设备支持外卡支取人民币，其中7台支持外卡支取小面额人民币。推进“零钱包”兑换服务，了解大中型商超、旅游景点、餐饮店、便利店、出租车等场景商户零钞备付需求，发放1876个农行“零钱包”，满足商户对不同面额零钱的需求。
数字赋能智慧旅游建设
农行张家界分行紧跟数字化转型趋势，不断提升对张家界智慧旅游建设的服务质效和服务水平，为旅游行业提供更多便捷金融服务，助推旅游经济高质量发展。
全力支持智慧旅游建设。在天门山、黄石寨等景区投放农行自助售票机具，提供门票代理收费服务。支持政府整合旅游、金融、支付等资源，对接“一码行”旅游管理平台，通过综合收银、专线直联、资金监管、信贷保障等一体化金融服务，为游客、旅行社、景区、酒店等带来预定、支付、清算便利。
丰富旅游购票消费渠道。在农行掌银“城市专区”增加了张家界景点门票、酒店民宿、特色餐饮等特色场景交易服务，目前已开通18个景区景点、30多家酒店民宿、10多家特色餐饮线上购票功能，为游客提供美景、美宿、美食触达。开展景区门票、美食、购物、停车、住宿等一系列消费优惠活动，优惠比例达30%，为景区扩大宣传，吸引流量;为游客带来便利，增添实惠。2024年1月，农行数字金融支持张家界智慧旅游建设的案例入选首届“央视财经金融之夜——金融赋能高质量发展年度榜样”。
积极打造文旅消费场景。农行张家界分行在大力支持张家界自然景区及周边商圈发展的同时，进一步助推张家界大庸古城、七十二奇楼、南门口美食街、后溶街等文旅消费聚集区发展。今年以来，金融助力了“年货节”“元宵奇妙夜”等大型消费活动，通过布放农行收款码、在农行掌银上线一批特惠商户，开展线上支付优惠活动，促进城市消费活力释放，助燃城市“烟火气”。
未来，农行张家界分行将持续加强金融与文旅的深度融合，秉承开放、合作、共赢目标，为旅游行业进一步拓宽融资渠道，创新金融产品，为游客提供更加便捷、智能、安全的旅游服务体验，助力张家界旅游经济更好更快地实现高质量发展!
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枝新闻讯 据“掌上张家界”微信公众号消息， 2021年8月5日0—24时，湖南省张家界市补充报告新增本土新型冠状病毒肺炎确诊病例1例，8月5日0—24时共计报告新增本土新型冠状病毒肺炎确诊病例6例。自7月29日以来，湖南省张家界市累计报告新型冠状病毒肺炎本土确诊病例30例（其中永定区27例，桑植县2例，慈利县1例），无症状感染者3例（其中永定区3例）。补充报告新增确诊病例具体情况如下：
确诊病例1：向某某，女，19岁，梅尼超市收银员，现住张家界市永定区官黎坪街道官黎坪居委会10组，8月5日市级专家组会诊为确诊病例（普通型）。
目前，向某某已转运至张家界市人民医院东院隔离治疗。
向某某活动轨迹
7月23日：14：03到达互联通（梅尼购物中心店），21：29到达永定区南庄坪街道永康社区花苑小区附近并停留。
7月24日：7：49乘坐出租车到达互联通，14：36乘坐公交车到达花苑小区附近牙科诊所就诊，14:50到达花苑小区附近并停留。
7月25日：13：30乘坐5路公交车到达互联通，21：21到达花苑小区附近并停留。
7月26日：7：48骑摩托车到达互联通，14：35到达逸臣中央附近，15：00到达邢家巷附近亲属家并停留。
7月27日：11：07乘坐5路公交车到达花苑小区附近，14：02乘坐5路公交车到达互联通，21：11到达花苑小区附近并停留。
7月28日：14：08乘坐5路公交车到达互联通，21：07到达花苑小区附近并停留。
7月29日：9：36乘坐出租车到达解放小学进行核酸采样，10：40乘坐出租车到达花苑小区附近，13：10乘坐出租车到达互联通，21：08到达花苑小区附近并停留。
7月30日：7：54乘坐摩托车到达互联通，15：20在互联通附近购物，15：38到达花苑小区附近并停留，期间19：39-20：26同家属在澧水河边往大庸桥方向散步。
7月31日：13：39乘坐家属电动车到达互联通，14：10到达解放小学进行核酸采样，15：29到达互联通，17：46到达花苑小区附近并停留。
8月1日：15：30出现感冒症状，鼻塞、流涕、咳嗽，17：29骑电动车送钥匙到互联通查监控，18:04到达花苑小区附近并停留。
8月2日：11：00骑电动车送钥匙到互联通查监控，12：00到达花苑小区附近，15：00由救护车转运到定点隔离点隔离观察。
8月3日-4日：在定点隔离点隔离观察。
8月5日：21：00由救护车转运到市人民医院隔离治疗。
8月5日报告的另外5例本土确诊病例及活动轨迹今日7时已经对外发布。
来源： 荔枝新闻
