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能走进医院的商机(上)

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:年前接触过一个正在做心理的初创公司,当我跟对方谈及当前企业的能力以及未来的客户的时候,对方这样说:对于企业自身能力来说,

年前接触过一个正在做心理的初创公司,当我跟对方谈及当前企业的能力以及未来的客户的时候,对方这样说:对于企业自身能力来说,本身确实没有研发能力,没有专业的咨询师但有咨询师和医院能对接,我们做的就是宣传然后成交最终交付结果。对于未来的客户他们目前主做教育口,直接对接的不是学校,未来要做的是企业端、体检机构。

我问:那对数据的处理是人还是机器,那后续对结果跟进是如何考虑的?对方的回复是当然是机器,现在是AI时代,大数据会根据结论给出建议,如果测出的程度比较重,会推荐去买疗程,再不行就推荐去就医。

我问:那你们怎么去保证测试的结果就是准确无误?他反问我:你怎么能确认这个结果是不对的呢?

我问:测试的人基本上会知道自己什么样的,不是么?他回到:每个人对自己的认知都是有局限的,要不然就不会去测试了对吧。即使是对方基于好奇,于我又不会有损失,无非不是我的潜在客户而已。

最后,我问:那你怎么保证你的客户一定会买呢?他笑了一下,满不在乎的回答:谁说一定要让客户买,我是要卖给那些能让客户听的人。

临走前,他送我到门口,自信的说:这是个很大的市场,因为心理健康会越来越被重视,大众的认可度也会越来越高。我回答:我相信会越来越被重视,也越来越被严管。

最终,我笑了,他也笑了。

你一定要提前买好这两个包,否则可能误大事。”

“这个必须要买,你到一楼便利店买!”

说到强制消费,很多人第一反应肯定是导游逼迫游客购物。然而,让人意外的是,上面的对话不是发生在景点,也不是黑店,而是云南的三甲医院,作为白衣天使的医生们要求患者必须购买“两个包”,不购买可能会“误大事”。

而这些医生口中所必须要买的东西叫做“婴儿包”和”待产包“;他们所说的“可能误大事”也并不仅是口头威胁,因有患者就因为没有购买而无法如期做B超,等到购买后再次排队做检查,羊水已经破了。

近日,有媒体报道称,云南一些三甲医院强制患者消费,院内小卖部垄断经营,有的甚至年卖1300万元,而医护人员变身促销者,医生要求患者购买指定物品,不购物不做检查。

在该媒体的调查中,昆明医科大学第一附属医院、昆明医科大学第二附属医院、昆明市妇幼保健院等多家云南知名医院纷纷上榜。

小编通过微博搜索了一下,不少网友都吐槽过,在昆明的医院遭遇“强制消费”,消费事项五花八门,遭到控诉的医院也并不只是以上几家。

网友@浅浅灰不灰 说,怀孕期间,一直在昆明红会医院产检,均被强制要求预交1600多元的产后康复治疗费和后期产检费约500元不等,共交了2000块。如果不交就不必再去红会检查,红会医院也不接产。但是,这笔费用未用或未用完都不退还。

网友@庐山正宗土蜂蜜 说,带孩子去昆明儿童医院看病,挂号时候收费人员要求购买一卡通并强烈要求在卡内充值200元,如果不充值200元就拒绝挂号。

此前也有媒体报道过,有市民在云南省第一人民医院(昆华医院)住院治疗,为了照顾母亲,该市民将家里的折叠床带到病房,但却遭到院方阻挠,医院说必须租用病房里的陪侍椅才能陪护患者,“15元一晚,谢绝自带。“

从媒体的报道以及网友的亲身经历来看,“强制消费”与“医院“捆绑在一起似乎已经不是什么新鲜事。

那么,医院究竟是如何让患者不得不消费的呢?

新华社记者在3月9日至4月7日之间走访了昆明多家医院,目睹了医院强制患者消费的过程。

在昆明医科大学第二附属医院产科产房门口,记者看到,一名身穿印有“昆医附二院手术室”字样手术服的医护人员,从产房内打开门向产妇家属收取了725元费用。

该家属表示,725元是医生要求购买婴儿包和待产包的钱,里面有抱被、纸尿裤、吸收巾等,大部分他们都自己准备了,但医生不准用。

然而,这并不是唯一案例。

同样是在昆明医科大学第二附属医院产科产房门口,一名产妇的丈夫因为没有提前买好所谓的婴儿包和待产包,医生把该产妇做B超的时间往后延迟,直到其丈夫从楼下小卖部买回了”两个包“才重新排队,但等B超单打出来产妇的羊水都破了。

据记者1个多小时的观察,产房医生多次开门收钱,或接收家属提前买好的待产包。在此期间,一名护士用载货小车拉着一堆待产包进入产房。

多名家属对记者表示,医生明确要求到医院小卖部购买这两个包。但在家属看来,东西贵,里面的很多东西用不上。

对于家属而言,能否不买呢?其中一位家属的话显得特别实在,“媳妇在里面躺着,要你交钱你敢不交?”

为了验证家属说的“医院要求必须买”是否确有其事,记者在产科接待台咨询了一位女医生,该医生表示,不能自己准备婴儿包,必须统一在这里买。

记者还走访了昆明医科大学第一附属医院妇产科和昆明市妇幼保健院产科,两家医院均要求产妇购买指定待产包。

有所不同的是,昆明医科大学第一附属医院妇产科医生是吩咐家属到便利店购买待产包;而在昆明市妇幼保健院产科,待产包由产科代售。

到底是什么原因,让这些医院的医生愿意如此卖力帮商家兜售东西,强制患者消费呢?

大家先来看一组数据。

根据记者了解到的情况,2014年1月1日至2015年12月31日,附二院小卖部销售了待产包6000余套;2015年1月1日至2016年4月,附一院便利店销售待产包内主要物品售价203元的婴儿睡袋7900余件。

附二院小卖部两年时间内待产包一项销售额超过240万元;附一院便利店开业六年销售额超过9000万元,2015年接近1300万元,其中婴幼儿用品一项近120万元。

此外,记者调查后还发现了两件事。

其一,据了解,各科室尤其像产科、儿科的患者在治疗、住院过程中均会不同程度需要一些医辅或生活用品,这些商品不属于医疗用品,医院并不能出售。

其二,记者调查发现,这些便利店有两种管理方式:一种是由个人承包,其经营所得表面上与医院毫无关系;另一种是医院“借壳”经营,其营销收入进入医院财务。

说到这里,可不可以由此猜测,医院与便利店之间存在着某种利益联系呢?

在接受记者采访时,附一院、附二院均否认存在强制消费的问题。

5月6日,附二院副院长邓丹琪对记者表示,根据院内规定,严禁在医务科室出售物品,严禁科室收现金,严禁强制患者购买商品。邓丹琪随后说:“医院日前对产科和儿科进行了检查,没有强制患者购买物品的行为。”

邓丹琪同时表示,患者在医院内需要使用的生活用品不属于医疗用品,所以也不存在规范化的要求,无论是自带还是新买只要能用就行。

对于便利店问题,邓丹琪是这样回复的:院内出售待产包的小卖部从2009年开始向社会公开招租。

然而,记者发现,小卖部营业执照上的经营性质是“国有分支机构”,食品流通许可证上的主体类型是“国有企业”。6年多来,这个小卖部一直租给一名叫董晓云的人,此人是附二院的一名职工。

5月12日,附一院副院长倪师今对记者表示,院内便利店由医院全额投资,实行医院财务统管,进行独立核算。由于医院无权经营小卖部,便以职工张琳名义办理了营业执照。张琳出具的情况说明显示,该便利店实际归属于医院,经营收入与其无关。

据记者了解,附一院便利店和科室之间存在分配比例。例如,涉及儿科的商品,按销售收入分配,儿科96%,便利店4%;涉及营养科产品,肠内营养制剂类按销售利润分配,营养科85%,便利店15%;诺伽特商品(营养品)按销售利润分配,医院1/3,营养科1/3,便利店1/3。

倪师今解释,此分配方式仅为考核便利店的计量方式,收取一定的管理费用于聘用人员工资和场地成本。附一院财务部出具的一份情况说明中称:“所有涉及项目的收入均未作分配。”

事实上,尽管医院方面多方解释,但依然让人很难不浮想联翩。

而据业内人士透露,这种现象并非只在云南部分医院存在,在一些医院,包括待产包等在内的大部分医辅、生活用品销售已经成了一个灰色地带。在该人士看来,卫生、工商等部门应完善行政监督,严查强制消费背后可能存在的利益输送,严查一些科室通过小卖部产生的“自留地”“小金库”,保障患者合法权益。

图文整合自新华社以及网络

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长文创作激励计划#有一次直播,听到一个哥们曾经抱怨说,行业这么内卷,真不如卖馒头,并且他还给我核算了一下一个馒头的利润!这一点激发了我对于中医馆卖馒头的想法,于是开会决定中医馆卖馒头。我不想去做什么计算式的数据预测,我只想告诉各位一个早上两个小时的时间你可以挣到2000块钱!还好我们的医馆全部在社区,有20家店这也算日进斗金了!有好事者又说,大哥,你那馒头一块钱一个?!你这不是在开玩笑吗?谁又告诉你我这样的馒头就不可以颠覆早点店,一成不变的馒头格局呢?我这样健康的馒头?我这种消耗品的馒头?我这样具有客户粘性的馒头,是给你吃的么?

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从中医馆做药膳,做茶饮,做馒头,做酸梅汤,做秋梨膏,做蛋糕,做凉茶,做羊汤底料,很多人认为这是不科学的商业模式,医馆长老徐想告诉你,中医是一种生活,是一种经济,是一种文化,是一种区域消费文化,就像今天很多人还不明白河南的胡辣汤,还不明白驻马店的十三香,他们以前就是从中医药方分化出去,这就像广州的凉茶,广州的糕点,广州的茶叫茗茶,这就像很多人知道山东的阿胶很出名,却不知道浙江是阿胶最大的消费市场!

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如果有人想问我为什么要这么做?是因为我发现一个很大的问题,中医可不会讲“用药等于治疗”这样的规则,那是很多人错误的西式认知,中医里面有很多种工具方式方法可以解决,一个问题也可以解决综合性的问题。那我们就不得不去讲,关于各个行业今天内卷时代下的突围问题了!

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第一:中医馆这个赛道本来是不会产生内卷的,但是你看创业热潮,造成了很多行业很盲从的卷入了这个赛道

做建材的,做地产的,做涂料的,做地基的,做教育的,做吊车的,做二手车的,还有最近大家知道绿地集团,他们纷纷都被卷入了中医医疗体系这个行业,再加上过去的门诊,药房,理疗馆,养生馆,纷纷贴上中医二字,这种组合结构,想要很完备的把中医当做一个平台,他们一时半会儿是想不清楚的,至少目光是短浅的,对于中医馆这个赛道没有很深的洞察力,认知跟不上去,管理跟不上去,等热度一过也就自行退去了!

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第二:为什么今天所有行业如此内卷?

不用去思考太多,当一瓶水可以卖到全国首富,你就会明白一个问题了成本和利润,消费之间的问题,卖方市场到买方市场早就发生了转变,房地产的今天不是也是如此吗?从炒作需求开始,到学区房,海景房,到别墅区,到穷人,富人区,这不都是制造出的需求吗?当消费认知提高到这个层次的时候,他会不会进入理性消费?特别是这种大件的,涉及到了消费安全意识的问题,而水却不一样,水的成本和利润,水的消费安全意识,水是在竞争中,不断提高价格的,因为大家都知道,那已经养成了消费习惯,并且它是生活必需品,也是低成本不断消耗的产品!

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第三:中医人的思维意识仅限于专业领域

中医人认为自己在“治病”把所有的精力都消耗于和西医之间的内卷,这次医疗变化改的是预防治这个方向,如果中医人是专业职业的话,如果中医馆是平台的话,中医馆的方向应该向市场化多角度延伸,向更多人合理消费延伸,向满足消费需求去做!

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第四:中医馆等于商业模式+创始人团队

中医馆如果想成就一个品牌,必须具备商业模式,但商业模式是需要和创始人的初衷相结合的,传统的中医馆都是家族式的,他的初衷是为了传承,保留自己的有形无形资产,所以传统式的中医馆想树立品牌,想发展更好,一定要记住要联合社会资源,关起门来自己做生意,是熬不出来未来的!

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第五:西式医疗管理体系已经崩塌,中医馆模仿复制的医馆是不长久的!

医疗的管理是一个特殊的存在,它有别于其他商业很浓厚的管理模式,医院的管理模式已经出现了很大的问题,他们所采取的办法一般是上层的特权管理+权威专家管理+医生的自我管理,这已经造成了无法持续下去的后果!也就是说这种医疗模式,自始至终没有医疗服务的产生,违背了品牌第一要素,品牌是要植根于消费者心里的,而不是把大量的钱财运营成本花在广告,宣传,炒作,包装上去!

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第六:多元化需求的来临,年轻化的来临多呈现于快消品

只要你认真去观察一下,酒品是暴利,如果你觉得不是,你问一下茅台,茶叶是暴利,如果你认识不到,你可以问一下那些金融茶,传销茶,饮料是暴利,如果你不知道,你可以问一下农夫山泉,辣条是暴利,如果你不知道,你可以问一下年轻人,什么品类畅销,如果你不知道,你问问老干妈或者老干爹!

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第七:中医掌握了吃穿住行的健康基因密码,因为吃穿住行是基础健康的来源。

我最早研究药食同源茶品类对标的是修正药业的祛湿茶,我知道这中间的很多问题,包括我们的药剂师在中药是食品,还是药品?在医药一人一方还是千人千方这个问题上探讨了很久,我很清楚的明白一个核心问题,所有的产品都应该是服务于群体,才能够鉴定出产品的质量以及产品的粘性,所以在产品和初创团队上,一定要清晰的认识到,产品必须是优质的产品,在过去式里是尖刀策略,而今天必须要具备附着于产品的服务团队能力!这是企业必须具备的并且没有选择性!

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第八:中医馆要想做好产品突围,必须具备两款系列型产品,满足市场需求介入两个赛道。

第一个中医医美中医药妆

这个叫女性基础需求市场,所以我们在做中医馆的时候就分化出来了女子医馆,一切关于美的女性消费的,尽快去布局!

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第二:零售市场的食品饮料

可能大家都会发现,目前有很多大家觉得很新奇的中医馆突破点,中医馆做起了药膳,中医馆做起了蛋糕房,中医馆做起了药茶,中医馆做起了私密美业!我告诉各位,中医馆如果做这些行业,对于过去旧有的行业是碾压性的打击,我还能够预测下一步理疗馆,瑜伽馆,运动馆,游泳馆,健身房,武术馆,琴棋字画书法这些行业市场份额都会萎缩!

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因为所有的中医馆目前仍然有固态化的认知思维,所以这个对外行投资者来说是一个最好的介入机会,但是投资人如果没有或者不具备管理运营的阅历不要盲目介入,因为中医馆是综合性的,立体式的,对于市场有很清晰的认知,也要有一支高质量的服务团队!有的中医馆根本就不存在管理运营,依靠着单一的开大方卖药模式,或者一成不变的商业模式,在这次内卷的过程中不会有好果子的。

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中医馆界的应该戒骄戒躁,中医复兴的机会的确是来了,中医医疗这个赛道可以旺铺传三代,也可以阶段性的超越那些慢腾腾的老字号中药铺,但是要积蓄足够的能量,毕竟今天。我能知道的中医馆业界,这几年上亿规模的不在少数,而很有趣的是,他们恰恰不在,所谓的商业排行榜上,这就是中医人最有智慧的地方!

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