台的工作不仅仅迎来送往，各位老板，切记切记！接下来给大家分享下牙科前台的工作职责和部分工作内容呢，欢迎交流。
1、前台的账目管理。
1）前台一定要有专职的账目管理人员，可以有专门的收银员，如果没有收银员可以把前台的人员区分出主班和副班来，由主班人员进行收银工作。
2）前台管帐的抽屉可以一个人一个，节省了对账的时间，不容易乱帐。
3）前台的账目每天固定一个时间结账，剩下的账目入在第二天的账目里，这样每月只有一天加班时间就可以。
2、前台的加班。
医生加班时，前台陪同加班要给前台加班费，一般是正常上班小时工资的1.5倍。如果前台还不愿意加班可以尝试从企业文化上进行宣导，如果宣导不了的可以优化。老板一定不要强迫前台去加班。医生的加班是不建议给加班费的，要让医生在工作时间完成诊疗工作，尽量不要加班。之所以不给医生加班，主要是医生的诊疗工作的性质决定了，他这个工作时间不确定。如果前天有加班费，但是医生没有加班费，当医生感觉不满意的时候，老板可以考虑给医生增加提成的额度和比例。
3、前台的分诊。
1）可以根据牙科的诊疗模式来决定，一般都是同级别全科医生的可以采用轮流分诊来进行安排。过号不能补号，所有的安排都要考虑到患者的就诊体验，不能让患者等待。
2）如果距离约诊患者的预约时间不到半小时的时候来了一位初诊，可以安排给初诊患者做一个详细的口腔检查来确定治疗方案，再单独约这位初诊客户的诊疗时间。
3）如果约诊客户迟到，根据超时的时间来决定，超时很久的可以委婉的跟客户沟通去进行改约。
可以说前台的分诊工作是对前台迎来送往这个工作的一个升级。分诊工作不是刚入职的新员工就能掌握的。对于新员工，牙科老板一定要对这个员工进行辅导和培训，或者让老的前台去带领新的前台学会这些工作流程。
通过对前台工作的详细梳理，希望大家对前台的工作有详细的了解，很多牙科之前的前台是缺乏这样一种规范化管理的，当他们接触到规范的工作流程之后就会对这些工作内容感兴趣。
厅收银领班
岗位名称：前厅收银领班
直接上级：核单员、前厅主管
具体职责：
1. 对直属上级负责；
2. 以身作则，带领属下员工严格执行《员工手册》和各项规章制度；
3. 每天检查所属员工的仪容仪表等是否符合规定；
4. 不折不扣的贯彻酒店各项规章制度和上级决议通知精神，做好上传下达；
5. 以最佳的工作面貌投入工作，耐心、热情、准确、快捷的为客人服务，给客人在最后离店时留下一个好印象；
6. 按酒店规定的收费标准向客人收取费用；
7. 熟练掌握电脑的操作步骤及熟记各项费用、编码和助记符号；
8. 负责安排所属员工的排班和考勤、调班的批核，做好人力安排和协调；
9. 监督所属员工的工作和行为，处理属下员工的纪律问题及时纠正和训导；
10. 负责酒店各代用券的领取、发放、回收整个流程的控制；
11. 负责随时抽查收银处备用金，检查收银点的缴款情况；
12. 负责前台收银各种单据、文件、合同的整理及保存归档；
13. 负责对发票的使用、保管和监控；
14. 负责前厅收银处备用物料的领用；
15. 定期或不定期对帐夹进行抽查；
16. 负责客房应收帐帐款的控制和追收；
17. 负责与相关部门、岗位之间的工作协调与沟通；
18. 负责及时发现收银处存在的管理漏洞并提出解决方案；
19. 负责与客人沟通，了解客人需求，征求收集客人意见，并上报上级；
20. 检查交班本反映事项的落实情况；
21. 督导所属员工妥善保管、爱护和正确使用各种机械设备。如电脑、打印机、POS机、验钞机等，保证各项设备的正常运行；
22. 负责检查所管辖收银点的消防、安全、卫生等管理工作；
23. 定期或不定期对收银员进行业务培训、技能考核，提高收银员的业务水平，品德修养；
24. 完成和协助其他财务人员完成上级下达的任务。
天看到组搞笑的图片，网友吐槽小区保安交房前和交房后的变化，不要太真实。
交房前保安年轻帅气，交房2、3年后4个保安6颗牙。从中可以看出，物业都知道，保安的形象可以影响业主对小区的印象，给人感觉这是一个高端小区，吸引用户来买买买。
对于我们培训机构，是同样的道理：前台就是门面，关乎到家长对校区的印象。甚至对整个校区的运营起着至关重要的作用。同时也是一个管理的窗口，包括对学生的管理，对部分老师所需要做的行政工作的安排和管理，还有排课等教务上的管理。另外前台是所有后勤保障的中心，前台接待的工作维持着整个学校的日常运营。
那么前台的工作职责有哪些些？我从岗位职责、工作流程、日常工作标准及量化标准和绩效管理4方面来讲。
< class="pgc-img">1.前台工作职责
< class="pgc-img">2.前台接待流程图
< class="pgc-img">
3.日常工作标准及量化细则
（每月总积分10分，本部门主管、校区巡查人员、校领导常规巡查或前台视频监控抽查中发现一次没做不到位，扣1分）
▌1、常规工作标准
▌2、前台大厅及咨询台卫生要求
▌3、上班时间要做到“十不准”
▌4、规范文明用语
1.与家长及学生对话或接打电话时必须用普通话。
2.凡询问家长及学生时要“请问”当头，凡需要家长及学生配合时要“请”字当头，凡未达到家长及学生满意时要说“对不起”。
3.坚持“三声”服务，即来有迎声，问有答声，走有送声。
4.熟练运用日常文明用语：
4
前台人员绩效管理办法示例
工资待遇结构：基本工资+绩效考核工资+招生奖金+全勤奖+校龄津贴+其他待遇
< class="pgc-img">以上是前台的岗位职责及管理方法，如果你想了解教师、教务、市场人员的岗位职责以及考核方法，可私信我交流。
