核是连锁门店标准落地执行和绩效激励的重要手段。许多门店都会建立自己的考核标准和规范,形成一套门店考核和督导的程序。每个岗位和工序都应该相应的考核内容,今天小编精心整理了一份餐饮行业(西餐为例)的门店岗位考核标准表,供学习借鉴。涉及的岗位有大厅服务,送水,点餐等等,以下附上详细内容!
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按照工作站分类,各岗位考核评分表。根据门店的岗位类型有几大类,接待,用餐服务,收银,清洁等。
< class="pgc-img">>大厅组服装仪容考核评分表:
< class="pgc-img">>服务组规范用语,话术考核评分表:
< class="pgc-img">>基本工作考核评分表:站姿,行走姿势,指引手势,托盘,上菜,撤餐等细节内容都需要做到标准化的的考核。
< class="pgc-img">>大厅清洁考核评分表:
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>撤餐考核评分表:
< class="pgc-img">>送餐考核评分表:具体的可根据门店实际内容调整,如送面包,送汤,送沙拉,送主餐,送饮料,送甜点等。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>桌面摆台考核评分表:
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>领台工作考核评分表:领台可以表现为带位,点膳,加水,送菜单等。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>【关注】+【转发】+【私信】“考核”,获取资料!
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化考核就是把抽象的概念,转变为可以具体参照的条款
餐厅服务员的量化考核内容: