干货分享#如何做好一家餐厅(上段)
一、餐厅选址
首先在选址之前我们应当先做一个周边的市场数据调研，如：周边是否有商圈、居民小区、店面附近每天的人流数据、消费群体以及同行业竞争者，通过数据分析来确定我们的餐厅位置。
< class="pgc-img">通过数据分析了解当地人口情况
二：定位
综合以上数据对附近情况有了初步了解，接下来我们将要去做的就是对我们餐厅经营品类去做定位，例如：火锅、湘菜、川菜等…
< class="pgc-img">当我们确定好经营业态后，后续要做的就是我们餐厅特色定位，如：环境定位、菜品定位，我们主要针对的客户群体。
三：开业前准备
我们有了明确的定位后，接下来要做的事情就是，第一步：对餐厅内的功能区进行设计，合理安排才能提高工作效率。
第二步：根据业态和餐厅面积提前做好人事招聘，例如厨房需要多少人，分别是：切配几人、厨师几人、打菏几人、洗捡几人、收银几人、服务员几人……
建议新店开业通过线上渠道进行招募，也可以提前做好招聘海报。
第三步：开业前至少提前20天对餐厅进行预热，提前办理好营业执照，先在各地图做好地图定位，通过抖音，西瓜视频等平台去做餐厅开业前预热。
同步需要进行的是一个新的餐厅，他是一个新的团队需要不断地磨合和训练，团队培训很重要，过去的餐饮比的是谁家的味道好，现在的餐饮除了味道好以外，还要有好的环境和服务，要想餐厅持续有生命力，团队的服务意识和协作能力很重要。
四：餐厅系统化
大家都知道现在是数据化时代，手抄单的时代已经过去了，现在我们再去一些有品牌连锁的餐厅或者是奶茶店是系统化管理餐厅，一套完善的餐饮管理系统很重要，可以通过公众号、小程序、锁定会员，通过数据去分析客户的消费习惯，只有和客户产生关系后，才可能持续做好餐厅运营。
< class="pgc-img">通过公众号更好的服务客户
会员活动
随着餐饮行业的发展越来越白热化，竞争也越来越激烈，近两年来大批量网红餐厅出现，也刷新很多传统餐饮老板的认知，时代在进步，行业在改革，不改变自己的思维方式，终将被这个行业所淘汰。
今年下半年甚至明年全年，我个人的看法都非常悲观。”当被问对今年形势有何看法时，罗大志说道。
作为湖南增长极咨询创始人，徐记海鲜、食在不一样顾问，湖南省湘菜产业促进会秘书长，罗大志对当下餐饮赛道困境有深刻认知。
在罗大志看来，未来餐饮人至少会面临以下两重困境：第一，疫情长期共存。
从2020年开始到如今近三年的反复持续，以及当下钟南山等专家对疫情的预判，已经让大部分餐饮人都意识到了一个事实，中国疫情“清零”政策短期内可能不会改变，下半年甚至明年疫情封控都将持续存在。
如今随着疫情的不断持续，已经引发了消费者信心下降，消费力萎缩等市场连锁反应。当下，即便解除封控正常营业，大部分餐饮品牌的营业额也只能回到疫情前的80%左右。很多餐企在缺失了这20%之后，基本没有了净利润，甚至还在持续亏钱。
第二、食材价格上涨。乌克兰本身就是产粮大国，俄罗斯小麦出口更是全球第一。
随着俄乌冲突以及国际形势的不断变化，小麦以及玉米等基础粮食价格最近几月都在不断飙涨。受国际物价影响以及各种政策之下，今年下半年中国食材价格也可能随之上涨。
面对疫情常态化以及食材可能涨价的形势，餐饮人该如何应对呢？
对于餐企来说，餐厅是最小的利润单元。优化餐厅菜单结构、降低餐厅人力成本，提高餐饮门店利润，显然是应对当下餐饮困境最简单粗暴的措施。
具体该如何做呢？以下是罗大志老师的一些建议与看法，或许能够给当下餐饮人一点启发。
01 优化菜单结构的5个建议
正所谓想生意火爆，先从菜单入手，调整菜品的结构。菜单是餐饮整个经营结构的指南，直接关乎顾客消费以及门店的营业额等。
同时，菜单里面有多少菜品，决定了餐厅需要多少人手，决定了厨房空间，决定了餐厅运营效率……所以说，高水平的餐饮运营一定是从一张高质量菜单开始的。
特别是在面临疫情以及物价上涨等巨大挑战面前，增长是每一个餐饮人最大的痛点，菜单的优化以及经营成为了当下餐饮人的必修课。
那么，餐饮人该如何优化菜单结构呢？
1、菜单品类要全，优化套餐结构
一般来说，餐厅菜单结构中需要有吃有喝，有热有冷、有干有湿、有甜有咸，各种味型搭配好，满足消费者全方位综合需求。
其次，在菜单的结构布局层面，每一个餐饮品牌菜单都有自己的产品价格带，对于不同的消费场景。餐企应该根据不同的目标用餐场景，优化相对应的核心菜品套餐组合，以此形成高消费峰值。
比如说，针对春节宴会，消费者一般对价格不敏感，但客群有老人和孩子等组合。因此餐企在菜单上就应该将高价值产品放大组合，同时产品不宜过辣，口味不宜过重，要兼顾营养和好吃等等；
而针对当下日常白领工作客群，则应将性价比高的菜品突出作为引流菜品，菜品量要足，口味上最好具备上瘾性，以此吸引顾客点单。
2、最好的菜品降价，是做到“明降暗升”
随着消费者消费欲望下降，降价成为了不少餐企的共同动作。
有的餐饮品牌直接将价格带拉开，引入低价格产品，以此覆盖更多的消费客群。更多的餐饮品牌则是与喜茶、奈雪一样，开始将菜单价格带往下移。
不过，在罗大志看来，菜品降价一降了之是一件非常危险的事。
因为本身餐企在当下困境中红利减少，生存困难，菜品再不断降价，倘若无法在消费频次上提到大量的提升，毛利只能不断下降。毛利减少，净利润降低，餐厅生存将难上加难。
最好的菜品降价形式其实能够做到“明降暗升”，即餐品价格做了下降，但毛利在上升。这就要求餐厅在菜品降价上有方法，可通过推新产品的方式进行菜品变相降价，或者寻找产品材料的平替品。
3、招牌菜定价应该往“高毛利”走
菜单菜品一般分为招牌菜品，引流菜品等。
何为招牌菜呢？每一个餐厅都有自己的招牌菜，招牌菜代表着人无我有，人有我优。因此，餐厅的招牌菜品一般往“高”走，高定价，高毛利，是餐厅的核心盈利菜品。
王八院子为例，招牌菜就是甲鱼，单这一款招牌菜的营收就能占餐厅整体营收的50%以上。
引流菜品则是性价比高的产品，一般是餐厅的前菜或者小吃。
疫情之后，食材挤压的情况下，餐厅还可以将积压食材设置为引流菜品，适当增加引流菜品的配比，拉动客源的同时降低库存，提高现金流的周转。
4、“利润高，出品快”的菜组合在一起
很多餐厅为了减少消费者的选择时间，就在菜品上标记如本店主打招牌菜、最佳人气冠军、主厨推荐、必吃美食等。
看上去面面俱到，好像每一个菜都顾及到了，但过多选择反而延长了顾客犹豫时间，甚至影响整个餐厅的入座率、翻台率。
罗大志认为，给予消费者太多选择其实是错误的，正确的方法是将主打菜，毛利率高的菜、颜值高的菜和出品最快的结合在一起。
颜值高的菜品可以让顾客觉得用餐划算，出品快的菜品能提高餐厅满意度，毛利高的菜品则可以提高店面整个营收。
这样的组合即可节省消费者点单时间，也能提高整体餐厅营业额。不止线下，线上餐饮菜单同样重要，可做同步优化。
5、多场景多时段并不是简单“菜品数量叠加”
随着餐饮品牌对“效率极致化”追求，多时段多场景成为当下餐饮趋势。但很多餐饮品牌特意开辟了早餐档口，希望延长经营时间，最后却发现根本赚不到钱。
为什么会出现这样的状况呢？因为餐厅在增加经营时段与场景的同时，人工以及其他成本也大量增加了。等量加等量，其和依然相等。
在罗大志看来，餐厅增加多时段多场景，绝不是简单延长经营时间，增加产品供应种类的问题，而是供应链问题。
以增加早餐为例，现场限制早餐产品，对于当下餐厅而言，成本太高了。只有拥有完善的早餐供应链产品，餐厅开辟早餐档口才能真正增加利润。
最重要的是，在菜品选择方面，切忌把顾客当上帝。对消费者而言，自然是产品越多选择越多。但对企业而言，sku越多，成本越高。
倘若菜单产品数量过多，后厨承载力却跟不上，就很容易导致菜品口味不好、上菜速度慢、品质不稳定等问题。因此，餐企最好的选择就是，结合自身供应链优势，去设置合适的品牌sku数量。
02 餐厅降本的2个举措
餐饮门店利润的提高，除了优化餐厅菜单结构外增效之外，降本也是核心部分。
在房租成本层面。自今年疫情持续反复之后，餐饮界多地发起降租的呼吁。然而，除了国有物业有政策支撑，可以获得实质性的减租红利。其他的商业体本身也面临盈利缩水、空置率提升等难题，想要真正减租非常困难。
而在原材料成本层面。近日，全国猪肉均价连续上涨，上涨幅度约近1元/斤。而随着下半年其他更多食材物价上涨，成本更是难以下降。
因此，当下餐厅真正降本的核心，更多是在人力层面。餐厅该如何节约人力成本呢？在罗大志看来，餐厅降低人力成本，主要针对厨房和前厅两部分。
首先，厨房层面。厨房用工成本关键是产品结构、产品组成。餐厅炒菜很多，需要的厨师就更多。如果将菜单中的炒菜换成炖菜，蒸菜，就可以节省更多厨师技能人才。
当然，引入智能炒菜机等自动化机器，也是不错方法。
除此之外，后厨还可通过动线改造，将设备、工器具、食品包材的定位合理设计，让生产过程步数最少，操作最方便，缩减高峰期出餐时间，提升出餐效率。
其次，前厅层面。前厅用工成本的关键，则是餐厅平面空间分区动线与前厅人员流程优化。
以餐厅分区为例，当我们想要一个服务的员工管理餐厅的五十个餐位时，在前厅设计时就应该将这五十个餐位放到一个工作区，让员工能够完整看到这五十个餐位。
同时，在罗大志看来，餐厅仓库管理员这个岗位是完全不必要的。当下餐厅根本无需单独设置餐厅仓库，最好的方式是化整为零，将物品存储在餐厅收纳位置中。
除此之外，收银员这个岗位，随着线上支付的普及，也已经不再是必须了，完全可以通岗化，或者直接取消。
-END-
好一家小餐馆需要综合考虑多个因素，以下是对这个创业想法的可行性分析：
一、市场需求
1. 消费趋势：随着人们生活节奏的加快和消费观念的变化，外出就餐的需求逐渐增加。小餐馆可以提供便捷、实惠的餐饮选择，满足不同消费者的需求。
2. 目标客户群体：确定小餐馆的目标客户群体，例如周边居民、上班族、学生等，并了解他们的口味偏好、消费水平和就餐习惯。
3. 市场调研：进行充分的市场调研，了解当地餐饮市场的规模、竞争状况和潜在需求。可以通过问卷调查、实地观察和分析竞争对手等方式获取相关数据。
二、行业现状
1. 餐饮行业发展趋势：关注餐饮行业的发展趋势，如健康饮食、个性化定制、线上外卖等，结合这些趋势来定位和差异化自己的小餐馆。
2. 竞争对手分析：研究周边已有餐馆的菜单、价格、服务质量等，分析竞争对手的优势和劣势，以便找到自身的市场定位和竞争优势。
三、竞争环境
1. 竞争对手：了解周边竞争对手的数量和分布情况。竞争对手的存在可能会影响你的市场份额和利润，但也可以通过提供独特的产品或服务来吸引顾客。
2. 差异化竞争：通过提供特色菜品、优质服务、独特的装修风格或营销策略等，与竞争对手区分开来，吸引更多的顾客。
四、运营成本
1. 成本核算：包括食材采购成本、员工工资、租金、水电费等。合理控制成本是确保盈利的关键。
2. 利润预测：根据菜品定价和销售量，预测小餐馆的盈利能力。同时要考虑到季节性和周期性的影响。
五、其他因素
1. 选址：选择一个交通便利、人流量较大的合适位置，对小餐馆的成功至关重要。
2. 食品安全和质量：确保食品的安全和质量是建立顾客信任的基础。
3. 品牌建设和营销：通过有效的品牌建设和营销活动，提高小餐馆的知名度和美誉度，吸引更多的顾客。
4. 持续创新：不断改进菜品和服务，满足顾客的需求和期望，保持小餐馆的竞争力。
需要注意的是，以上分析仅为一般性的参考，实际的可行性还需要根据具体情况进行深入的研究和评估。在创业之前，建议制定详细的商业计划，并咨询专业的创业顾问或相关行业专家，以获取更准确和全面的建议。同时，要保持积极的创业心态，具备适应市场变化和解决问题的能力。祝你创业成功！
