近年底,套餐被餐饮界玩出了新花样。
快餐界的必胜客推圣诞套餐,茶饮界的蜜雪冰城推网红四件套。
海底捞、巴奴、德庄等火锅品牌也纷纷推出一人食、小份制、跨界联名款等套餐……
套餐究竟有何磁力,到底该怎么玩“赚”套餐?
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雄起的套餐
古时候行军打仗讲究“师出有名”,而商场如战场,餐企要推出套餐自然也需要一些“噱头”,通过盘点,餐见君发现当下套餐主打的招式主要有以下四种:
1、审时度势,蹭热度
热点话题,本身自带流量,如果餐企能够从中借力,将受益匪浅。以前段时间大火的“过冬四季套”为例,原本普普通通的食物,通过各大企业升级延展,打造成了高端洋气的网红四件套。
蜜雪冰城、COCO、茶白道等都收获了一波打卡热流量,成功将热点变现。
< class="pgc-img">>▲ 蜜雪冰城入冬四件套
再比如,蜀大侠根据传统节日这个常态化热点,为国庆节量身定制了6-8人套餐,销量直破1.2万份,成绩斐然。
太极拳最是讲究借力打力,以柔克刚,看似轻柔却内力十足,同样,餐企只要借对了力,产生的效果必然是1+1>2的。
2、独食火锅渐发力
据统计,目前国内已经有超过两亿的成年单身,这是一股不容小觑的消费力量,众多餐企摩拳擦掌纷纷布局一人食。
一人食套餐降低了吃火锅的“门槛”,弱化了火锅的强社交属性,不用“呼朋唤友”“三五成群”,一个人想去吃就去吃,消费频率提高了,引流的效果自然也就达到了。
作为火锅界的头牌,海底捞放低身段,不断试水一人食。先是以88元单人套餐破冰一人食赛道,后又推出68元套餐,再到本文开篇提到的“35元单人商务套餐”,通过一再让利给消费者,我们不难看出海底捞在一人食赛道上的决心和信心。
< class="pgc-img">>▲ 海底捞单人套餐
还有小红书上热度比较高的成都日系火锅半米屋台、广州万红一味火锅,不仅在一人食套餐的菜品上下功夫,而且更加注重一个人享受美食的自由空间。
每位顾客都有独立的就餐空间,不用迎合别人的口味,不用社恐,不用尴尬,尽管享受美食,追剧,放空。
< class="pgc-img">>▲ 半米屋台
3、跨界联合,流量共享
近年来火锅餐企频频与它界联姻,力图改变一成不变的套餐基因,开创不一样的局面。
前有小龙坎联合《这就是街舞》和勇闯天涯,推出的superX热辣套餐,后有珮姐老火锅与别克昂科威S,重磅上市当红不让套餐,通过跨界走出差异化,无一例外都吸引了大批消费者尝鲜,踏踏实实地收割了一波流量。
从过往的跨界案例中,我们看到消费者对这种形式抱有新奇感,愿意为尝鲜而买单,是一个值得研究的方向。
< class="pgc-img">>▲ 珮姐老火锅
4、丰富周边,升级套餐
麦当劳可以说是快餐界套餐的“鼻祖”,把套餐竞技已经修炼到炉火纯青的地步。对套餐菜单升级的同时,通过不断创新周边产品,增加套餐新元素,持续不断地为消费者解锁新玩法,增强用户粘性。
其最常用的“套路”就是将经典动画中的角色制作成精致的玩偶,添加到套餐中,以此来增加套餐的趣味性和附加值。
如麦当劳一次性推出了70款小黄人盲盒套餐,有网友推算说要集齐这70款小黄人,大概要吃338个开心乐园套餐,花费大概在7943元。以极低成本达成多次复购,周边产品的魅力不容小觑。
< class="pgc-img">>▲ 麦当劳小黄人盲盒套餐
而火锅人也越来越重视周边产品的开发,比如沧龙老火锅,把目光转移到餐具创新上,推出别致的“火锅彩虹桥”套餐,这种新颖的形式,无疑增加了套餐卖点,给了消费者点套餐的理由。
< class="pgc-img">>▲ 沧龙老火锅的彩虹桥
2
套餐的战术
既已参战,该如何排兵布阵,在套餐这场商战中占据上风呢?
回答这个问题前,我们先扒一扒,为何套餐如此受青睐。
归总起来主要有以下两点:
其一,对于餐企而言,套餐一方面能减少后厨压力和人工成本,降低了食材损耗,在一定程度上实现了企业“降本”的诉求。
另一方面,通过引导消费,餐企可以将一些高毛利的产品搭配在套餐中,实现盈利,而且消费者点单时间缩短,翻台率得到提升,餐企实现“增效”。
小小一个套餐就能让餐企“降本增效”,何乐而不为呢?
< class="pgc-img">>▲ 巴奴毛肚火锅双人套餐
其二,对于消费者而言,套餐不仅明码标价,而且性价比也高,解救了选择困难症,还顺便“薅羊毛”,这好事哪去找?
“餐企有得赚,市场有需求”是套餐雄起的根,而菜品结构设计又是决定着商家能否盈利,能否吸引顾客的关键性因素,因而想要在套餐上出奇制胜,合理的菜品结构设计是根本。
< class="pgc-img">>▲ 吼堂拍照打卡两人餐
那么,这其中有什么章法可言呢?
1、菜品层次分明
一出戏,有主角、配角才好看,一份套餐有不同角色的菜品才有声有色。一般一份完整的套餐一般包含商家招牌菜、主推菜、网友推荐菜、锅底、小料、小吃、饮品、餐巾纸等。
以叁成爆款四人餐为例,包含有葵花点手、大刀烧牛腩2道招牌菜,一掌牛肝片等8道荤菜,苗苗小海带等5道素菜,配备锅底和小料,另外还有手工糍粑等小吃和饮品。
< class="pgc-img">>▲ 辣叁成爆款四人餐
荤素搭配,富有层次感,顾客既能够吃到店家的主打产品,解决饱腹的基本诉求,又有小吃饮品来解馋,满足消费者不同层次的需求。
2、合理搭配,平衡利润
最为典型的是有拈头火锅,曾经凭89元套餐火爆餐饮界,外界看来铁定赔本的价格,有拈头却赚的盆满钵满。
然而,一众餐企竞相模仿,却赔的惨烈,究其原因就是没有摸清套餐赚取利润的内核。
< class="pgc-img">>▲ 图片来源于网络
套餐设计从来不是简单的菜品罗列,而是会影响销量,与利润直接挂钩的关键点。一份好的套餐中,不仅要包含“高毛利的”,还要有“赔钱赚吆喝的”,通过平衡互补,最终实现盈利。
不管是有拈头、集渔这些第一批吃到套餐红利的餐企,还是当下做得风生水起的餐饮大牌,他们都有一个共同的计算法则,都是用倒推的方法搭配菜品,即在做套餐前先设置毛利点,再根据综合毛利目标来设置套餐产品。
< class="pgc-img">>▲ 双人豪华波龙套餐
以珮姐特色2人餐为例,如果想把毛利润控制在65%以上,像鲜毛肚等这些明显低于目标毛利的产品,就一定要搭配上豆芽、海带苗等高利润的素菜,这样综合下来才能实现既定目标。
当然套餐设计是一门艺术,更是一门技术,需要餐饮人根据店面的实际情况,为自己量身定制。
3
套餐的“铠甲”
再勇猛的战士,奔赴战场仍需铠甲披身,套餐作为餐企在商战中的利器,更需要一套柔软的铠甲,既可护体又能增强战斗力。
>>创新是复购率的保障。真正的高手在于稳定性和可持续性,比如,在保持核心产品不动的同时,根据品牌定位稳定、持续的推出新品,添加到套餐当中,这样既可以保持用户的新鲜度,提高用户生命周期,也能有效提高复购率。
< class="pgc-img">>▲ 图片来源于网络
>>超高性价比是王道。追求性价比,甚至是极致性价比是当下消费群体的共性,“占到便宜”,下单才会毫不犹豫。因而餐企抓住了消费者“爱薅羊毛”这个软肋,也就掌握了制胜法宝。
当然,这其中还有非常重要的一点就是要真诚、不玩套路,这样才能增加用户粘度,复购方才持久。
铠甲披身,一路向前!套餐之于未来,值得无限想象......
火锅是中国大多数人喜爱的餐饮习惯,特别是火锅发展到今天,从火锅的品种、档次、规模、制作等方面已经浮现出了多元化的特点,这也给火锅行业带来了极大的发展机会。
< class="pgc-img">>一、背景介绍
四川的汪先生本来就是一位普通的打工仔,但是没想到他居然靠着开火锅店在一年之内赚了90万,就连汪先生的朋友都没有想到他居然有这么大的本事。
做生意不是一件简单的事情,特别是开火锅店,一不小心就得赔本,现在大街小巷基本上都是火锅店,虽然看起来生意都好不错,但是实际上真正赚钱的火锅店并不多,汪先生其实也是知道的,开火锅店并不容易赚到钱,但是他为什么还要开呢?主要还是因为贪婪。
虽然他听过很多人失败的情况,但是他也听说过赚钱的情况,只要有一个人成功了,那么就算有10个人失败了汪先生也要去开火锅店,只要赚钱了那就是所谓的“鸟枪换炮”,他再也不用忍受老板的压榨了。
那么真的有那么简单吗?显然并不是那样,当汪先生开了火锅店以后,生意基本上就非常的差,而主要的原因还是竞争太激烈了,除非你的资本雄厚,可以一直打折吸引顾客,否则你就难以引流。
< class="pgc-img">>这是汪先生最困难的时候,当时他绞尽脑汁,但就是找不到解决的方法,那么为什么在一年以后他却能够赚到90万呢?因为他后来使用了几招巧妙的营销方法。
相信大家肯定都非常好奇, 汪先生究竟是使用了怎样的营销方法,所以接下来就让我来为大家好好地分析一下。
二、具体方案
火锅店的客户群体很多,但是汪先生主要把客户群体锁定在了年轻人身上,因为年轻人到火锅店消费的频率更高,而且经常是成群结队,对于火锅店来说,自然是希望到火锅店消费的人越多越好。
< class="tt-column-card" data-content='{"url":"","content":"","thumb_url":"https://p1.toutiaoimg.com/large/pgc-image/1557219052251e7aafbe759","title":"从理论到案例讲述老板如何挣钱","author_description":"破点思维教育","price":148,"share_price":94.72,"sold":535,"column_id":"6688207055905358094","new_thumb_url":"http://p1.toutiaoimg.com/img/pgc-image/1557219052251e7aafbe759"}'>>当然,这里举的活动(行业)案例只是很少一部分的方法,我的专栏里还有更多的关于实体店经营的策略以及“套路”,如果你感兴趣,可以点击观看给自己充充电。
【1】1元钱可吃价值200元的火锅套餐
< class="pgc-img">>为了吸引消费者,火锅店推出了一个很有意思的活动,那就是顾客只需要支付1元钱就可以享受价值200元的火锅套餐,虽然很多消费者都非常狐疑,但是他们还是会到火锅店去看一看,正所谓白占的便宜白不占,这样一来火锅店的人气自然是越来越旺盛,生意也自然是越来越好。
【2】办理会员赠送2000元
除了第一个活动,火锅店还推出了另外一个活动,那就是只要顾客花费200元办理会员,就能够获得2000元,由于顾客办理会员所支付的200元仍旧是存在会员卡里的,因此顾客实际上是白白赚了2000元,不管是真是假,很多消费者都会到火锅店来办理会员。
或许很多朋友会说,这样子的话岂不是给消费者太多的好处了?给消费者好处是必要的,但是火锅店赚钱同样也是必要的,所以需要推出恰当的营销活动,而上面的两个活动正是如此,既能够让消费者获得好处,同样也能够让火锅店占到便宜。
接下来就让我来为大家好好地分析一下火锅店到底是如何盈利的,相信一定能够给大家带来很大的帮助。
< class="pgc-img">>三、盈利分析
首先,我们来看一看第一个活动,虽然说只需要1元钱就能够吃到价值200元的火锅套餐,但是这里面有一个前提,那就是顾客至少需要4个人到火锅店消费才行,为什么要这样呢?很简单,因为价值200元的火锅套餐其实只是双人套餐而已,如果是4个人到火锅店消费的话,那么就需要再额外消费。
对于火锅店来说,其实不怕让利,怕的是无法实现长久地盈利,而只要顾客大量地到火锅店来消费,那么火锅店就必定是盈利的。
第二个活动其实也是类似的逻辑,虽然说顾客办理会员就能够获得2000元,但是这2000元并不是现金,而是包括了1000元的锅底以及1000元的消费券,1000元的锅底分成了20次,每一次锅底的价格是50元。
至于说1000元的消费券,其实每一次也就只能够抵扣顾客消费的10%,说白了,就是给顾客打9折而已。
< class="pgc-img">>当然了,火锅店之所以能够盈利靠的不仅仅只是这两个营销活动,做生意是多方面的,因此也需要在多方面做出相应的努力,但是如果你所推出的营销活动非常有效的话,那么肯定是能够在让你取得最佳的成果。
自然而然这个店就人气爆满,天天排着队,你说能不赚钱吗?有的时候不管做什么生意,你之所以亏钱,最主要的原因是啥?思维没有打开,思路不对。
思路不对,你怎么玩儿都是亏钱。如果你现在做生意还不好做,建议你多看看,多学学别人是怎么玩儿的。
所以不管你是做什么的,同样可以搞一个类似的这种活动,或者在下方专栏合集中找找更适合自己的营销方案。
案例中采取的“小招”是本专栏收录的营销智慧中很少的一部分,如果你现在经营困难,如果你缺少顾客,如果你的产品卖不出去,不妨可以在专栏合集中找找是否有适合自己的行业,看看聪明人是怎么做生意的。
年一度的世界杯激战正酣,赛场外餐饮市场的竞赛同样激烈。值得注意的是,除了啤酒、烧烤、小龙虾这些传统的“看球套餐”外卖显著上升,今年火锅外卖异军突起。边看球边涮肉成为了不少球迷的新选择。
这届世界杯,火锅成外卖新宠
10月底以来,广州面临复杂严峻的疫情形势,暂时不能出门的日子,阻挡不了老广对美食的热爱。适逢2022年卡塔尔世界杯,除了赛前对各球队的了解,看比赛时吃什么,也成为了朋友圈分享和讨论的话题。资深球迷谭先生告诉记者,他以往看球常点一些“洋套餐”,炸鸡汉堡搭配可乐啤酒等,不仅经济实惠,也非常便捷。今年谭先生则选择了“打边炉”看比赛,用他的话来说,这是“一边看球一边进补,两不耽误。”记者发现和谭先生一样热衷“边看球边涮肉”的球迷朋友不在少数,一方面是受季节影响,寒冷的天气里,没有什么比火锅更暖胃暖心,尤其是对于宅家的朋友们,三五家人围坐,就着浓浓的烟火气息,看球赛的氛围感立刻拉满。其次,商家提供的便捷外送服务,实现了球迷们“在家里吃火锅”的需求。据谭先生介绍,一般来说,火锅外卖的商家都会准备好火锅底料包和各种食材供选择,自己在家里只需要准备一口平底锅。谭先生告诉记者,“外卖火锅的味道其实和实体店火锅的味道相差不大。”另外,由于最近经常熬夜看球,他会选择一些清淡的口味,“新鲜食材搭配养生锅底,营养价值也更为丰富。”
多家餐饮品牌上新世界杯套餐
由于赛事主要集中在北京时间的晚间6点至次日凌晨,对于热衷于生活仪式感的年轻人而言,夜间看球自然少不了夜宵外卖。为了满足球迷们需求,不少商家纷纷推出“观赛套餐”,配合各种满减、优惠,瞄准世界杯商机。
据悉,火锅巨头海底捞在世界杯期间推出了全新的外送菜单,牛蛙锅、泡菜鸭锅、热卤四大天王等一大波近期登陆门店的热门单品集体亮相。
海底捞外送球赛专享套餐。图源:海底捞官方提供
记者在海底捞外送官方小程序“捞点好货”以及第三方外送平台上看到,点外卖套餐还有多种优惠活动。如:海底捞推出208元冬日专享欢聚套餐,下单即赠送羔羊肉单人套餐一份;原价298元的球赛专享套餐,现在208元即可享受;还有优惠价139元的牛羊肉双人套餐。
海底捞社区营运事业部相关负责人表示:“针对不断变化的消费需求,我们在到店场景满足‘堂食+零售+自提’需求的基础上,强化‘到家’服务业态,就是希望通过多渠道满足多元消费需求,拉动餐饮消费。”
大龙燚“一人食加油包”。图源:大龙燚官网
另一家火锅品牌大龙燚则将足球端上了餐桌,推出足球造型的牛油底料,同时,大龙燚还提供了10000颗“金球”火锅底料免费送顾客活动。此外,大龙燚在火锅外卖的包装上做到“全封膜”,卫生品质安全到家还赠送煮锅。
生鲜电商、社区团购等平台也纷纷加入世界杯消费季,推出“火锅到家”新品。叮咚买菜推出以海南椰子鸡锅底为主打的“进球了椰”、包含胡椒猪肚鸡锅底和猪肚条的“梅开二度”、包含酸菜鱼锅底、鱿鱼、黑鱼等食材的“鱼跃冲顶”等套餐,并伴有大力度的折扣优惠。
主张“在家吃饭”的锅圈食汇在世界杯期间推出“锅圈火锅季,嗨翻世界杯”,包括“京派清水锅套餐”、“川渝麻辣锅套餐”、“粤式猪肚鸡火锅”等,组成了“火锅世界杯首发阵容”一站式解决看球套餐。盒马、山姆店等也推出半成品火锅,同时搭配熬夜滋补养生品、熬夜提神咖啡饮料等。
“外卖点一切”拓宽餐饮边界
自疫情以来,餐饮业经历了动荡的三年。发展线上生意,成为餐饮消费新增长点,越来越多的餐饮企业开辟即时零售渠道。“以往火锅类餐饮很少涉及外卖”。一位在广州从事餐饮管理工作的林先生称:“主要是因为大家习惯了去火锅店感受现场氛围,且外卖的时长会影响到口感和品质。”可如今“世界杯火锅套餐”热卖的背后是消费者尤其是年轻群体消费习惯发生了变化。
对于这届年轻的球迷们而言,消费习惯正逐渐向“外卖点一切”靠拢。点一锅外卖火锅,与家人朋友围坐一堂,烟火升腾间,现场氛围和温度都有了。
对于餐饮企业来说,在“暂停堂食”的情况下,开辟线上渠道不仅能避免食材的浪费,弥补堂食收入的缺失,更可以缓解“现金流”压力。
然而堂食做得好,不代表外卖也能做得好。“火锅还是比较适合做外卖的。火锅外卖其实可以在很大程度上节省店铺和人员的成本,减轻火锅店的一部分的压力。”林先生指出:“但是在过程当中需要做好菜品保鲜、餐具的实用性以及配送及时等问题,才能保证消费者用餐体验。”
在竞争和疫情的双重影响下,餐饮业唯有以变制变才能得到新的发展,餐饮外卖也已进入到需要深度、专业化运营的阶段。
近两年来,海底捞大力推广外卖服务,据公司财报显示,2022年1-6月海底捞外卖业务收入同比增加了37.6%。今年6月中旬,海底捞成立社区营运事业部,专注于堂食服务之外的多元化餐饮服务创新,尝试在后疫情时代,部署“到家+到店”核心战略,发挥连锁经营和供应链优势,探索和满足新常态下的餐饮消费需求。
外卖火锅能否借助世界杯东风,让传统堂食品类逆袭找到新可能?我们将持续关注。
南都·奥一新闻记者 管玉慧 姜丹