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轻扫商户宝“智慧餐厅”解决餐饮O2O的痛与难

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:动互联网时代,智能、O2O等关键词正深刻影响并改变着大众的生活习惯和消费行为,消费者几乎可以在手机端解决衣、食、住、行等各

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动互联网时代,智能、O2O等关键词正深刻影响并改变着大众的生活习惯和消费行为,消费者几乎可以在手机端解决衣、食、住、行等各类需求。据《2015餐饮O2O行业报告》数据显示:2015年1月到9月,全国餐饮收入23071亿元人民币,同比增长11.7%,餐饮市场表现依然强劲。可以毫不夸张地说“得餐饮者,得天下”,未来餐饮类O2O将是推动整体市场的中坚力量,餐饮行业也成为投资机构、创业群体、新闻媒体普遍聚焦的热点。

餐饮行业作为O2O市场目前规模最大的红海,从一开始便聚拢了诸多目光,曾经波澜不惊的餐饮行业一下子被掀至风口浪尖。互联网插足餐饮业已成为不争的事实。如何颠覆传统餐饮产业,向智慧餐饮模式转型就成为当下最热议的焦点。

据悉,“智慧餐厅”是轻扫商户宝推出的专注服务于线下餐厅的O2O解决方案,致力于为商家提供包含外卖、点餐、支付、会员管理、营销在内的一站式服务,将线下店铺和线上营销无缝对接,帮助餐厅快速提升订单,有效沉淀会员,精准投放活动,将餐厅和消费者真正连接在一起,搭建属于餐厅自己的餐饮O2O平台。

并且,为餐厅提供一整套涉及餐厅上游、店内管理、运营分析、下游配送等诸多方面的成体系的“智慧餐厅”管理系统,用一套系统就可以实现智慧餐厅的三大要素——“智能硬件、智能管理、智能分析”。

轻扫商户宝提出餐饮业存在的痛点和与之对应的解决方案。作为一套独立的O2O解决方案,轻扫商户宝“智慧餐厅”为餐厅提供了强大的会员管理和营销系统,通过全场景触达和收集消费者消费行为数据,帮助餐厅有效沉淀会员,精准投放营销活动,真正实现业务即营销。

轻扫商户宝‘智慧餐厅’将更加注重用户体验,快速响应市场需求,同时将打造更加完善和市场服务体系,帮助餐饮企业进行经营模式的升级换代,实现消费者和商户的更多的交互。

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几年,随着餐饮O2O的深入人心,智慧餐饮概念也不断普及,智慧餐饮系统带来的实际效益也不再停留在概念阶段,而是逐步得到了广大餐饮商户的认可,2015年是智慧餐饮系统的快速发展年,市场涌现出了相当数量的面向餐厅的SaaS服务商,近日,国内知名餐饮自媒体餐饮风向标正式发布了“2015年十大互联网智能餐饮管理系统盘点”,根据目前的市场占有率、产品功能、系统稳定性及创新能力等多方面盘点了国内领先的十大SaaS智慧餐饮管理系统(排名不分先后)。

1.客如云

客如云科技(北京)成立于2012年,2015年12月已在新三板挂牌,其始人彭雷为原24券联合创始人,连续创业者,在互联网行业人脉丰富,善于PR及品牌运营,作为行业的先行者,客如云在业内知名度较高,其产品包含OnPOS智能终端硬件、OnOS应用系统、OnCloud云端应用和OnStore开放平台的基于云端技术的产品结构,功能也比较全面,但是对硬件要求比较高,客如云致力推动软硬件一体化,虽然降低了客如云的后续的服务成本,但是也一定程度提高了商户的更换成本。另外,客如云的UI设计评价较高。

2.点单宝

点单宝,全称“点单宝智慧云餐厅”,成立于2013年,总部位于上海,集微信预订、排队、外卖、支付、堂点、云收银管理、云会员管理、云报表系统、云进销存管理及智能终端等多种功能为一体的智能餐饮系统,其特点是纯SaaS服务,无硬件捆绑,客户更换成本低,功能强大,几乎满足了绝大部分餐厅经营的多个领域的需求,采用html5技术,扩展性强。服务对象主要是中高端餐厅,代表用户有小辉哥火锅、捞王火锅、鱼尚鲜等,创始团队均为技术出身,在功能和稳定性上很有优势,一些收银抹零、电子称、预订邀请函等细节功能体验都非常不错,用户体验口碑较好,但是由于团队较务实,专注于产品打磨,不注重营销,所以在产品UI及推广方面还需要提升。

3.天财商龙(吾享点菜)

总部位于天津,与传统餐饮软件厂商天财商龙同属天津神州商龙科技股份有限公司,该公司于2013年成立吾享(天津)网络科技有限公司,开拓餐饮业O2O模式,提供餐饮ERP、供应链以及企业的CRM管理等服务。因大众点评投资,天财商龙通过吾享网络参与到美团大众点评的点菜排队战略中,在线上入口上占有一定优势。

4.二维火

成立于2007年,隶属于杭州迪火科技有限公司,专注餐饮云收银系统的研发和应用,致力于帮助餐饮等行业实现互联网信息化,例如手机点餐、支付、营销互动等,实现O2O线上线下融合,节省经营成本,提高服务效率。二维火主打收银,并推出了针对餐饮老板的二维火掌柜,针对服务生二维火服务生以及顾客专属的二维火小二,产品功能强大,但是模块比较分散,用户需要在电脑和手机上下载10多种的不同功能的软件终端,学习成本较高,尤其是针对顾客的APP,毕竟顾客的接受程度有限。另外二维火也是软硬一体化方向,顾客更换成本较高。

5.我点餐

我点餐由上海微淘营销策划公司开发,功能主要包括点餐、预订、外卖、支付等,摇一摇吸粉是我点餐比较特色的功能,帮助餐厅吸引粉丝,达到营销效果。但是据用户反映,产品对微信端依赖性较大,虽说在点餐这一领域做的还是比较优秀的,但是毕竟覆盖功能较窄,功能过于简单,难以满足商家多样化的经营需求,据用户称其也在做大刀阔斧的产品调整。

6.乐外卖

号称地球上最好用的微信外卖系统,以微信外卖为主的外卖管理系统,定位较窄,只适用于快餐外卖餐厅。总部位于深圳,一直以来以免费的系统在市场中占有一席之地。之后传出的重新收费消息引起了许多客户纠纷,导致功能及市场表现欠佳,此外乐外卖还提供商户贷款的金融服务,不得不说,乐外卖的这步棋下的有点大,后续发展有待观望。



7.好哇

好哇的母公司是成都依诺信息技术有限公司,也是挂牌公司,成立于2006年,业务覆盖范围比较广,针对餐饮的智慧化管理软件是近几年才开始的研发的,客户主要集中在西南地区,在全国市场上相对较弱,近期推广力度较大,看来已筹备布局全国市场。

8.订么

“订么”是广东涌浪网络技术有限公司下属品牌,总部位于广州,致力为餐饮行业商户提供移动互联营销工具和门店运营管理工具。覆盖排队、点餐、收银、会员等,但是在进销存管理上还处于空白阶段。

9.三餐美食

三餐美食餐饮管理系统由成都零点信息技术有限公司开发,开发了微餐厅、微官网、微营销、堂食收银管理软件、食材采购系统、配送管理系统等。

10.哗啦啦

定位互联网自助餐厅系统,隶属于北京多来点信息技术有限公司,功能涵盖微信点菜、支付、会员、营销、连锁集团管理、报表统计以采购配送、成本核销等。

除此之外,传统的餐饮软件服务商例如石川、紫光等也在寻求移动互联网升级,餐饮信息化管理也不仅仅再局限于餐厅的前厅后厨,正在向上游供应链、进销存以及顾客端进行整合拓展,未来的餐饮信息化服务,将餐饮的上、中、下游业务流程全面整合贯通,实现真正的高效率的餐饮信息化管理。在互联网浪潮的推动下,传统餐企触网是必然,也是互联网餐饮软件服务商的必争之地,目前来看,客如云、二维火和点单宝等十大互联网智能餐饮管理系统以各自的产品特色引领着行业的发展,然而群雄纷争,鹿死谁手,究竟孰胜孰负,还需要市场和时间的检验。

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论是零售业,还是餐饮业,一个重要的环节就是收银。在过去,收银除了现金的方式外,更多的是采用传统POS机来实现。如今,各种餐饮外卖O2O平台大展拳脚开拓市场,在线支付的比重也逐日扩大。因此,智能POS的出现和推广大幅取代了功能单一的传统POS机,并渐渐成为连接线下餐饮商家与互联网线上消费者的纽带。

轻扫商户宝系基于微信开放平台为商品零售及生活服务类企业,通过入口+营销+会员+大数据的核心理念,在微信营销领域提供功能开发、营销推广、渠道管理、会员管理、大数据应用、运营培训等一站式互联网化解决方案。针对商品零售行业不同的企业需求提供移动电商解决方案、智能渠道解决方案、智能门店解决方案,为企业提供更有针对性的互联网解决方案,实现用户数据分析和精准营销。针对生活服务类行业提供轻扫商户宝智能餐饮解决方案。

首先,轻扫商户宝功能覆盖消费者服务的每一个环节。客人可通过系统在线订座、排号,避免了到店排队等位等尴尬现象的发生。点餐时,客人可通过轻扫商户宝完成菜品、个人口味的选择,一键下单到后厨,大大减轻服务员的工作量。结账时,通过现金、银行卡、扫码、NFC、会员卡、优惠劵等各种方式快速支付,电子签单后,机身即刻打印出票。这不仅大大提高了用餐效率和服务质量,更带给消费者极致、便捷的消费新体验。

其次,轻扫商户宝全面接通线上营销渠道,实现外卖、团购、微信营销、卡券核销等多种营销功能。仅以微信营销为例,客人微信支付后自动转粉,当餐厅上新品或推出优惠活动时,可通过轻扫商户宝智能POS一键推送粉丝,餐厅与各类线上平台的无缝连接,大幅提升了线上消费客群。此外,轻扫商户宝续航能力强劲, 可48小时连续使用,通过强大的功能支撑,轻扫商户宝全面缔造出线上线下高效商业模式。

在数据管理方面,轻扫商户宝后台报表功能不仅可以让管理者清晰了解餐厅每天、每周、每月的营业额、交易笔数、销量等经营数据,更能呈现商品交易明细,为餐厅的产品调整做出指导。此外,管理者更能通过登陆Web后台,随时随地掌握多个门店的详细经营数据。

未来的餐饮信息化服务,轻扫商户宝把餐饮的上、中、下游业务流程全面整合贯通,将实现真正高效率的餐饮信息化管理。轻扫商户宝智慧餐饮模式给传统餐饮行业的移动互联网升级转型之路带来了更多的想象空间。

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